張 琪

(青島市中醫(yī)醫(yī)院(市海慈醫(yī)院) 山東 青島 266033)

一、引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展，信息技術(shù)革命異軍突起，信息擴(kuò)散速度大大加快，通過互聯(lián)網(wǎng)形成了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)今時代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，電子支付、電子訂單、微信支付、網(wǎng)上銀行等迅速發(fā)展。醫(yī)院也越來越多的采用網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上平臺辦公形式，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給醫(yī)院帶來便利的同時也迎來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式在當(dāng)今時代日益暴露出許多問題。財(cái)務(wù)管理水平會對醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，在這樣一個變化快、節(jié)奏快的大環(huán)境中，醫(yī)院要想提高綜合競爭力，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。因此，醫(yī)院傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式應(yīng)及時做出創(chuàng)新以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

二、醫(yī)院傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理存在的不足

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)盛行的環(huán)境下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式日益暴露出其不足之處，不能緊跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快節(jié)奏，財(cái)務(wù)管理觀念相對落后已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的要求。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)財(cái)務(wù)觀念的相對滯后

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式造成財(cái)務(wù)觀念的相對滯后，醫(yī)院對財(cái)務(wù)管理的重視程度不夠，往往將其作為醫(yī)院發(fā)放獎級的工具，財(cái)務(wù)管理沒有真正做到與醫(yī)院整體的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同一致，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以更快地實(shí)時反映醫(yī)院的運(yùn)營情況，然而從事財(cái)務(wù)管理工作的人員很難參與到醫(yī)院的運(yùn)營管理和投資決策中去，僅僅停留在核算財(cái)務(wù)、薪酬獎金發(fā)放層面，在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系中，對戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理工作重視不足，沒有立足于醫(yī)院外部環(huán)境的巨大變革的背景條件從更高的角度來看待醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動。

(二)財(cái)務(wù)結(jié)算方式變化引起的問題

當(dāng)下時代背景下，越來越多的患者在醫(yī)院繳費(fèi)、辦理結(jié)算時采用微信支付、支付寶支付以及網(wǎng)銀等，并且現(xiàn)代結(jié)算方式的使用頻率逐漸增加，為患者提供了極大的便利，成為當(dāng)前結(jié)算的主流，直接導(dǎo)致了現(xiàn)金的使用頻率逐漸降低。在這一變化之下，部分醫(yī)院由于未能及時認(rèn)識當(dāng)前主流支付方式的變化，沒有及時更新配套相關(guān)財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致相關(guān)財(cái)務(wù)核對不及時以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與醫(yī)院系統(tǒng)對不上等問題，對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生不良影響。

(三)財(cái)務(wù)工作者綜合素質(zhì)參差不齊

目前醫(yī)院內(nèi)從事財(cái)務(wù)管理工作的人員普遍整體年齡偏大，財(cái)務(wù)知識結(jié)構(gòu)較為老化，對于新事物、新知識的接受能力較差，創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識不足，隨著信息化水平不斷提高，有些年紀(jì)偏大的老員計(jì)算機(jī)操作能力已無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要，現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理人員重財(cái)務(wù)核算、輕管理分析，難以對醫(yī)院運(yùn)營管理工作進(jìn)行科學(xué)提議，嚴(yán)重阻礙醫(yī)院整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。

(四)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式更加注重人工方面

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式側(cè)重關(guān)注人工勞作。盡管當(dāng)前各種財(cái)務(wù)軟件大大的提高了工作效率，減少了信息質(zhì)量的損壞，但是會計(jì)在工作時只是將手頭的文件拷貝到電腦里，很多甚至要求手工與電腦的一致性，相關(guān)軟件和硬件設(shè)施較為滯后，部門醫(yī)院的信息化建設(shè)較為落后，網(wǎng)上數(shù)據(jù)平臺半自動化，無法適應(yīng)現(xiàn)代化業(yè)務(wù)流程的要求。

(五)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式無法滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

當(dāng)前，辦公無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化、移動化成為現(xiàn)代辦公場所的主要基調(diào)。網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理方式促使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作方式發(fā)生巨大變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，必須克服傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理存在的弊端，構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理。對于會計(jì)檔案的保存與管理，可能會出現(xiàn)的數(shù)據(jù)兼容的問題，可以采用標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)軟件信息轉(zhuǎn)換接口，也可以采取多種形式進(jìn)行備份；另外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理面臨棘手的信息安全問題，還要防止網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)流失及黑客攻擊。

三、對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的相關(guān)建議

(一)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理觀念

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，隨經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會進(jìn)步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要深化財(cái)務(wù)工作者對網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)知，通過加強(qiáng)認(rèn)知提高財(cái)務(wù)工作者對網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的了解程度及方法運(yùn)用，加大網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的運(yùn)營，實(shí)時反映，高效地處理醫(yī)院內(nèi)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，達(dá)到簡化就醫(yī)的流程，提高患者的就醫(yī)滿意度，樹立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理觀念，立足于醫(yī)院外部環(huán)境的重大變革，充分汲取戰(zhàn)略管理的基本思想，從更高的角度來看待醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動，從而使醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理更具全局性、外向性與長期性。

(二)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，任何物理距離都將變成鼠標(biāo)距離，財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實(shí)時監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險。醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控分院區(qū)業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對所有分院區(qū)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高競爭力。

(三)創(chuàng)新財(cái)務(wù)工作方式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟(jì)模式，也了改變財(cái)務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室，使財(cái)務(wù)工作方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣，財(cái)務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公，無論身在何處都可以實(shí)時查詢到全院的資金信息和分院區(qū)的構(gòu)財(cái)務(wù)狀況，實(shí)時監(jiān)督往來款余額，加快各種報(bào)表的處理速度，這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。

(四)注重網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全

財(cái)務(wù)管理與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在現(xiàn)代管理中優(yōu)勢越來越突出，網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)管理方式存在風(fēng)險。最突出的就是信息安全問題，開放的信息系統(tǒng)使得網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)流動性加大，計(jì)算機(jī)易受到黑客的攻擊從而影響到財(cái)務(wù)的安全?？梢詫ω?cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取加密技術(shù)、簽字技術(shù)、防火墻技術(shù)等安全防范措施，并不斷完善醫(yī)院財(cái)務(wù)相關(guān)信息的安全保密制度規(guī)定，注意定期合理安排軟件升級，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面的法律建設(shè)和普及教育，對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪予以嚴(yán)厲處罰。

四、小結(jié)

綜上，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)為醫(yī)院運(yùn)行帶來便利的同時也使醫(yī)院傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)經(jīng)營管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，為了保障醫(yī)院的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展，且能夠在激烈的競爭中占據(jù)重要市場，醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門需積極探索財(cái)務(wù)管理新模式，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代財(cái)務(wù)管理的新特點(diǎn)與自身發(fā)展結(jié)合，在借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢的東風(fēng)上，創(chuàng)新出符合長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展觀念的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式，促進(jìn)醫(yī)院在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下總服務(wù)量穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)其高質(zhì)量發(fā)展。