吳雪

3月2日開始，上海市中小學(xué)開展在線教育課程。

“鉛筆盒、書拿好，耳機(jī)戴好，別偷懶啊。”閔行一私立小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生豆豆打開曉黑板App，一堂40分鐘的直播課正式開始了。母親周琴知道，接下來豆豆上在線直播課的這一整天，她都無法輕松了。3月2日，上海正式上線了統(tǒng)一空中課堂后，豆豆家里的電腦安裝的App至少五六個(gè)。曉黑板用來看電視錄播，騰訊課堂上學(xué)校老師的課，之外還有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和興趣班的直播課，一天轉(zhuǎn)場(chǎng)四五六，基本是常態(tài)。

豆豆一天的學(xué)習(xí)安排，只是全國(guó)“停學(xué)不停課”大背景下的縮影。在這個(gè)疫情蔓延的春節(jié)里，餐飲、零售等大部分行業(yè)陷入停滯狀態(tài)，教育行業(yè)反而成為“被選中”的那個(gè)。在史上最長(zhǎng)的寒假里，全國(guó)1.8億處在K12教育階段在校學(xué)生，行走在教育行業(yè)搭建的“空中校園”里，像上了發(fā)條的機(jī)器一樣，開始加速轉(zhuǎn)動(dòng)。

在家學(xué)習(xí)成為主流方式，老師紛紛變成主播，家長(zhǎng)也不得不成為督學(xué)。然而，在線直播課究竟該如何上？怎樣上才算有效果，一塊屏幕，真能填補(bǔ)教育鴻溝嗎？很多人還是蒙的，用華東師范大學(xué)教師教育學(xué)院教授周彬的一句話概括：老師沒準(zhǔn)備好，學(xué)生沒準(zhǔn)備好，家長(zhǎng)也沒準(zhǔn)備好。老師“花式翻車”，學(xué)生強(qiáng)撐精神的背后，人們似乎正在重新認(rèn)識(shí)在線直播課。

在史上最長(zhǎng)的寒假里，全國(guó)1.8億處在K12教育階段在校學(xué)生，行走在教育行業(yè)搭建的“空中校園”里，像上了發(fā)條的機(jī)器一樣，開始加速轉(zhuǎn)動(dòng)。

網(wǎng)課，不止直播

在湖北黃岡的一棟普通家屬樓里，居家隔離的伍靜戴好耳機(jī)端坐在電腦前，打開預(yù)先準(zhǔn)備好的騰訊會(huì)議，輸入會(huì)議號(hào)碼，進(jìn)入網(wǎng)上會(huì)議室。作為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教齡13年的資深老師，站上講臺(tái)的她游刃有余，但第一次面對(duì)屏幕，伍靜很不適應(yīng)，甚至有點(diǎn)緊張。

“感覺自己像個(gè)電臺(tái)主播，學(xué)生是我的聽眾，第一次有67個(gè)人聽課，講的是新聞史的課程?！蔽殪o告訴《新民周刊》，學(xué)校本來通知3月初正式上課，但春節(jié)她回家探親，被困黃岡，暫時(shí)無法返校。這才向?qū)W校特批申請(qǐng)了直播。為了首播順利，伍靜提前一周做了一系列的準(zhǔn)備。比如，建好微信群，通知會(huì)議室號(hào)碼、怎么簽到發(fā)言，甚至在學(xué)校在線平臺(tái)E-learning上試錄了兩段視頻。

“我是主持人，可以控制閉麥，有二十多個(gè)同學(xué)舉手發(fā)言。”伍靜說，出勤率高、互動(dòng)熱烈的根本原因，在于她有意設(shè)計(jì)了學(xué)生成績(jī)的占比，課堂討論占比20%，出勤占比10%，論文占比70%。因此，直播前，學(xué)生們不僅要了解聽課技術(shù)流程，還會(huì)從E-learning上下載閱讀資料充分準(zhǔn)備問答及思考，鑒于此，同樣是40分鐘的課程，線上甚至比線下效果還好。

更重要的是，對(duì)于師生來說，騰訊會(huì)議更簡(jiǎn)單便捷，無需注冊(cè)，甚至不用下載APP，從小程序進(jìn)入也可以。當(dāng)然，它并不能解決所有問題，因?yàn)槿狈ι眢w和眼神的交流，監(jiān)督學(xué)生聽課效果需在微信群里回復(fù)1跟進(jìn)，就像彈幕一樣;簽到也要配合微信的小小簽到，如果小程序進(jìn)入，網(wǎng)速和聲音，也會(huì)略有斷斷續(xù)續(xù)，不用耳機(jī)聽起來會(huì)有些費(fèi)勁。

1月20日，上海一位小學(xué)生在筆記本電腦前進(jìn)行在線課程學(xué)習(xí)。

“釘釘支持發(fā)作業(yè)，比如語文作業(yè)5+2，5遍生字兩遍課文，老師管理群中可以一一查看智能催辦。但騰訊會(huì)議和釘釘還有一個(gè)缺點(diǎn)是不能隨講隨錄，不可以回看，上一堂課，需要把課程PPT傳給他們?！蔽殪o向記者坦言，第一次直播課，雖然有忘詞、緊張甚至不是所有的內(nèi)容全部講出來，但還算最大限度地還原了課程。

當(dāng)然，直播課對(duì)學(xué)生而言并非一勞永逸，課后的反饋與效果反而需要其他形式的補(bǔ)充。B站六年老用戶“上大王俊凱”，是上海大學(xué)理學(xué)院數(shù)學(xué)系的一名85后老師王玉超，從直播游戲到數(shù)學(xué)課，王玉超更愿意用年輕人的方式推進(jìn)課程。2月初，在確定無法開學(xué)的情況下，王玉超擔(dān)任了上海大學(xué)全校幾千名學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程教育規(guī)劃與錄制。

“考慮到各個(gè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)可能不流暢的原因，我個(gè)人會(huì)把錄制課程先試錄一遍，做好預(yù)案放在平臺(tái)上?！蓖跤癯颉缎旅裰芸吠嘎?，除了放在上海大學(xué)在線教育平臺(tái)上的錄播課程，B站直播也會(huì)錄制下來，提供給學(xué)生回看?！坝捎跀?shù)學(xué)習(xí)題需實(shí)時(shí)看到解題步驟，我會(huì)上傳到B站，一邊用平板電腦加手寫筆展現(xiàn)，一邊線上答疑，一定程度上能彌補(bǔ)互動(dòng)實(shí)踐上的短板。但一個(gè)平臺(tái)解決不了所有的問題?！?/p>

除了老師們?cè)诟鱾€(gè)平臺(tái)漸入佳境地摸索，伍靜還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)顯著的趨勢(shì)，最近這一陣子，網(wǎng)上的慕課資源很多，有相當(dāng)一部分免費(fèi)，但實(shí)際效果并不佳。她建議，選擇慕課的標(biāo)準(zhǔn)，要心中有譜，盲目觀看容易找不到重心。比如，如果是選修課或者第二專業(yè)的課程，建議先預(yù)習(xí)慕課視頻做準(zhǔn)備，或者干脆選擇慕課作為替代品。目前比較大的慕課平臺(tái)，有中國(guó)慕課、智慧樹等三五家，當(dāng)然，其效果反饋的好與壞，關(guān)鍵還取決于學(xué)生們自律與否。

大學(xué)生的聽課效果無法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及保證，低年級(jí)的小學(xué)生自律性則更是差很多，豆豆媽媽周琴的焦慮代表了多數(shù)家長(zhǎng)的心態(tài)。在周琴看來，周一到周五是最煎熬的時(shí)刻，上午三節(jié)、下午三節(jié)課程，雖然穿插了休息和體育鍛煉，但女兒的注意力經(jīng)常分散，有時(shí)趁周琴不注意，就關(guān)了窗口看別的去了。特別是下午，多出的圍棋直播課，對(duì)注意力的要求可能更高。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線角逐 方法別走偏

“如果新東方全部停課退費(fèi)，新東方就只能關(guān)門大吉，考慮到七八萬名員工的生計(jì)，最好的辦法是把課程搬到線上?！毙聳|方創(chuàng)始人俞敏洪在自己的公眾號(hào)“老俞閑話”中撰文提到，為了不讓公司全面停擺，跟緊學(xué)校教育動(dòng)作，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，是大部分線下機(jī)構(gòu)的選擇。

1月20日至21日，武漢地區(qū)的學(xué)而思、新東方、猿輔導(dǎo)等線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)出停課通知。緊接著有超過20家在線教育企業(yè)，為疫情影響嚴(yán)重地區(qū)甚至全國(guó)提供免費(fèi)課程，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始全國(guó)范圍“奪客”。

周彬認(rèn)為，線上免費(fèi)課程是為了獲取未來的潛在客戶，但機(jī)構(gòu)從何處入手很關(guān)鍵。

“疫情暴發(fā)后，平臺(tái)很快就上新了不花課時(shí)的課程，語數(shù)英拓展公益課，不像掏錢自費(fèi)的課程互動(dòng)多。”河南鄭州一家公立小學(xué)二年級(jí)學(xué)生昊然是學(xué)而思的老用戶，昊然媽媽告訴《新民周刊》，為了匹配線上激增的在線用戶，學(xué)而思春節(jié)過后就給所有老師配備了雙屏電腦。

雙屏的好處在于，老師可以在教課的同時(shí)，監(jiān)督班級(jí)20多個(gè)孩子的聽課情況，比如，誰在低頭寫作業(yè)，誰沒有對(duì)著PPT，誰在開小差，一目了然。當(dāng)老師需要孩子回答問題時(shí)，可以開啟小話筒模式，學(xué)生作答的語音將自動(dòng)翻譯成字幕顯示在屏幕上，全班同學(xué)選項(xiàng)ABCD的統(tǒng)計(jì)百分比，很快就顯示出來了。

當(dāng)然，這種監(jiān)督機(jī)制大多停留在平臺(tái)的技術(shù)層面，輔導(dǎo)作業(yè)是父母?jìng)冃枰降牧硪蛔笊健榱烁€下班搶生源，類似學(xué)而思、作業(yè)幫等在線直播課發(fā)展出了主講老師和輔導(dǎo)老師相結(jié)合的雙師體系，在課程設(shè)計(jì)上也與傳統(tǒng)教學(xué)有所不同。

“小班級(jí)會(huì)把小朋友分組，根據(jù)表現(xiàn)評(píng)出MVP，每個(gè)輔導(dǎo)老師給家長(zhǎng)發(fā)微信，表現(xiàn)情況再發(fā)給老師。昊然自制力不強(qiáng)，課程必須得設(shè)置得有意思才堅(jiān)持得下來?！标蝗粙寢屌阕x了兩周發(fā)現(xiàn)，老師們備課的講義，難度不在知識(shí)點(diǎn)的羅列，而是怎么生動(dòng)有趣，講法上經(jīng)常推倒重來，畢竟一旦屏幕一端的學(xué)生覺得枯燥，很難不去打游戲或者看視頻，本質(zhì)上，這也是直播課堂與網(wǎng)絡(luò)游戲的PK。

“春秋季分別15次課程，180元一個(gè)課時(shí)，雖然貴了點(diǎn)，但比較成體系，這兩天，我準(zhǔn)備把英語也換到大機(jī)構(gòu)來?！标蝗粙寢屨f，平時(shí)大小機(jī)構(gòu)教學(xué)效果差異并不很明顯，但這次的集中線上，差距就出來了。

周彬認(rèn)為，課程效果關(guān)鍵一點(diǎn)還在于老師的個(gè)人魅力，但目前部分線上教育平臺(tái)在這方面似乎正在走偏。初中數(shù)學(xué)老師明哲為了活絡(luò)氣氛，在課間舉行“K歌大賽”、講課幽默甚至自黑;語文老師江寧為了讓孩子專心聽講，承諾復(fù)課后給孩子們買禮物;甚至有老師還學(xué)起了李佳琦式的帶貨句式：“同學(xué)們！同學(xué)們！你們的老師來嘍！老師要開播了！”

花樣百出的形式都沒問題，但教育終究還是要回歸到課程本身，無論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是學(xué)校老師，都該思考一個(gè)問題：各家的產(chǎn)品對(duì)孩子學(xué)習(xí)的吸引力是什么？作為學(xué)校老師怎樣才能讓線上課堂效果變得與線下同樣高效？

江寧說，許多老師和他一樣也想把直播課上好：“如果以后孩子問我，年輕時(shí)候是不是當(dāng)過主播，我都想好怎么回復(fù)了，‘這一切得從一只蝙蝠說起，是不是合格且有價(jià)值的網(wǎng)紅，還得學(xué)生說了算......”

超過20家在線教育企業(yè)，為疫情影響嚴(yán)重地區(qū)甚至全國(guó)提供免費(fèi)課程，開始全國(guó)范圍“奪客”。

3月4日，老師全副武裝為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)授課。

學(xué)校教育 仍然不可替代

事實(shí)上，早在全國(guó)部分中小學(xué)試行網(wǎng)上開課時(shí)，就有人對(duì)這種形式提出了擔(dān)憂。相比較小朋友長(zhǎng)時(shí)間盯著電子設(shè)備、家長(zhǎng)無法保證在網(wǎng)課中出席之外，最普遍爭(zhēng)議的，還在于農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)孩子除了統(tǒng)一的電視直播課以外，是否具備上網(wǎng)課的條件。這樣的觀點(diǎn)也確實(shí)引起了一些重視，但實(shí)際情況遠(yuǎn)比預(yù)想的更復(fù)雜。

1999年出生的斯朗巴珍是江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院康復(fù)192班的學(xué)生，她家所在的波格村海拔3400余米，雪山環(huán)繞，地勢(shì)較低，信號(hào)源被山體遮擋，造成信號(hào)不穩(wěn)定。“如果是日常交流，家里的網(wǎng)還可以，但看視頻就不太行，一直會(huì)卡頓?！?/p>

2月17日，該學(xué)院“線上教學(xué)”模式正式開啟。因?yàn)樾盘?hào)不穩(wěn)定，輾轉(zhuǎn)幾處都不能滿足課程網(wǎng)絡(luò)需要，斯朗巴珍拿起課本和手機(jī)向家后面的雪山跑去。一路走、一路試，快到山頂時(shí)，視頻中的教學(xué)畫面開始流暢。斯朗巴珍就在原地坐下，并在這塊石頭上留下了記號(hào)，從那天起，這塊石頭就成了她的“課桌椅”，一坐就是4個(gè)小時(shí)。

報(bào)道發(fā)出后引發(fā)關(guān)注，中國(guó)移動(dòng)西藏公司昌都分公司，決定給波格村新建一座4G基站，暫時(shí)解決了斯朗巴珍的困境，但網(wǎng)速問題并不鮮見，即便是新東方這樣的大型機(jī)構(gòu)，也在“云課堂”上線之初遭遇過服務(wù)器癱瘓的窘境。甚至學(xué)而思、釘釘?shù)绕脚_(tái)用戶均反映過網(wǎng)速卡頓、無法實(shí)時(shí)、黑屏等問題。周彬坦言，至少現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)功能，要同時(shí)承載大面積的千萬級(jí)用戶，多少會(huì)有些小問題。

實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)教育在技術(shù)和教學(xué)層面，老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方都還沒準(zhǔn)備好?！熬W(wǎng)校和機(jī)構(gòu)，當(dāng)它只是學(xué)校教育的補(bǔ)充力量時(shí)，沖突并不明顯，一旦上升到主導(dǎo)層面，就面臨著能不能同時(shí)兼顧‘教學(xué)練評(píng)的挑戰(zhàn)?！敝鼙蛘J(rèn)為，目前看來，練和評(píng)只能堆積到課后，隨著技術(shù)平臺(tái)的大規(guī)模開發(fā)，學(xué)生的自主性和自律性問題一下子就暴露出來了。

學(xué)校教育是要求大家都去學(xué)校接受教育，而網(wǎng)絡(luò)教育最大的特點(diǎn)可以概括為兩個(gè)單詞——anybody、anywhere（任何人、任何地方），這就注定像空氣一樣，不大可能會(huì)成為私人的產(chǎn)物?！叭绻蠹叶及丫W(wǎng)絡(luò)教育當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來做，就不可能普及到每個(gè)孩子那里去，更不可能大規(guī)模地替代學(xué)校教育。而一些個(gè)性化的課程也注定只在一定群體范圍內(nèi)傳播?！?/p>

許多人寄希望于線上教育讓教育資源分配變得公平，但相較于學(xué)校教育，網(wǎng)絡(luò)教育天然受限，畢竟家庭與家庭之間不同、學(xué)習(xí)環(huán)境也有差異，如果放棄學(xué)校教育，完全依賴于技術(shù)的教育服務(wù)，可能將學(xué)生之間的差距越拉越大。因此，周彬認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品開發(fā)上，要從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)為關(guān)心人的因素，多考慮孩子的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)興趣及成就感。

在調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)興趣上，明哲老師的確有一套：用擲骰子和搶答器互動(dòng)，用畫畫游戲來相互Battle，他沒覺得當(dāng)“主播”有什么不好，但總會(huì)時(shí)不時(shí)想念線下與孩子互動(dòng)的日子：課堂上點(diǎn)名轉(zhuǎn)筆頭走神的同學(xué)，請(qǐng)他上來板書解題，同學(xué)們底下小聲說著答案，作為老師，我希望他們進(jìn)步，循循善誘地教導(dǎo)后，提醒他們下次專心聽講;冬天手冰涼，有些不聽話的小朋友，我就伸進(jìn)他們的脖子里，每次收獲嘻嘻哈哈一大堆，這些師生之間的真實(shí)溫度，都是網(wǎng)絡(luò)教育無法替代的。

也許，在斯朗巴珍看來，她在零下的山頂，哈著氣，盯著屏幕，看著老師的直播課，就像在看一束光，可以大概率地改變命運(yùn)，但人們期待的教育的效率公平，也許不只是一個(gè)可以打破距離、地域的軟件那么簡(jiǎn)單。