+農(nóng)燕 孫國峰

特別指導(dǎo)：劉語霏（航天加工程技術(shù)研究院常務(wù)副院長）

毛澤東：“槍桿子，筆桿子，革命就靠這兩桿子 ?！?/p>

創(chuàng)業(yè)也是一場“革命”。而媒體和宣傳，正是推動(dòng)市場、提升企業(yè)影響力與軟實(shí)力估值、打造更好的“變現(xiàn)”能力的“筆桿子”。

銷售型公司的艱難與低估值

最近朋友圈流傳著這樣一個(gè)故事：南方某中小企業(yè)的老板6年前送孩子到美國學(xué)習(xí)，目的是將來接自己的班。孩子學(xué)成歸來，父親便任命孩子為總裁助理。哪知，幾個(gè)月后孩子就毅然辭職，給父親留了一封信，大意是，謝謝父親的好心，但幾個(gè)月的工作看到的是，父親作為商人不僅沒有地位，并且為了企業(yè)的生存到處低三下四，數(shù)不清的應(yīng)酬和醉酒，為了貸款幾乎喪失人格……孩子說，他不想重復(fù)父親的這種低質(zhì)量的生活，放棄了繼承企業(yè)的機(jī)會，到荷蘭一家公司做職員去了……

還有很多次，與傳統(tǒng)企業(yè)人士聊天，談到這些企業(yè)的“一對一銷售模式”到底可以走多遠(yuǎn)，會聽到各種感嘆，企業(yè)負(fù)責(zé)人忙于維護(hù)一個(gè)又一個(gè)客戶關(guān)系，不但投入了海量的時(shí)間和精力，還因?yàn)槊τ趹?yīng)酬而無暇考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。還有一位負(fù)責(zé)銷售的副總裁，被朋友們形容為“其實(shí)住在飛機(jī)公務(wù)艙里”。

民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中，負(fù)責(zé)人恨不得有三頭六臂，不僅每天承受著巨大的發(fā)展壓力，還要為融資、招聘、管理、研發(fā)、客戶關(guān)系、企業(yè)資質(zhì)等各種事情操心。就在負(fù)責(zé)人忙得焦頭爛額的時(shí)候，還有人會趁亂謀取私利：有人帶著客戶資源自立門戶；有人帶著研發(fā)成果及核心骨干投奔競爭對手！更有甚者，某民營企業(yè)的“專家”在你還沒有來得及進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)時(shí)，把相關(guān)核心技術(shù)“賣”給了五家企業(yè)，項(xiàng)目還沒有開始，就已經(jīng)有了五家競爭對手……每當(dāng)聽到這些，一方面感嘆，一方面也強(qiáng)烈感覺到，企業(yè)的成功，必須找到更有效的方式，終結(jié)這種無休止的糾結(jié)。

所幸越來越多的人正在加深自己對企業(yè)品牌和口碑樹立重要性的理解：“我們不能夠只是賣產(chǎn)品了！我們賣產(chǎn)品是可以掙錢，但更多的，我們想讓我們的合作伙伴知道，我們能夠?qū)崒?shí)在在幫助他們解決效率問題、成本問題等，而這正是企業(yè)存在的價(jià)值?！?/p>

和這樣的企業(yè)負(fù)責(zé)人聊天，我們感到了企業(yè)的希望、行業(yè)的希望。的確，如果創(chuàng)業(yè)者僅僅關(guān)心企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是這些產(chǎn)品與服務(wù)背后的價(jià)值，那么這家企業(yè)對于資本來說，其想象力是非常有限的，綜合估值自然不可能大幅度攀升，只能停留在做小買賣的層面。

絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都是圍繞著短期目標(biāo)在運(yùn)轉(zhuǎn)。拿衛(wèi)星通信企業(yè)來舉例，第一個(gè)浮現(xiàn)在讀者腦海里的、具有代表性的民營企業(yè)，會是誰呢？或許不同的人會有不同的答案，這也就意味著，行業(yè)里還沒有一家真正做大做強(qiáng)、被人們公認(rèn)為行業(yè)領(lǐng)袖的民營企業(yè)。哪怕業(yè)內(nèi)一些比較優(yōu)秀的企業(yè)，成長速度也沒有人們希望的那么快。例如星展測控科技股份有限公司這樣比較成功的企業(yè)，我們預(yù)測它的估值會很快達(dá)到十多億、二十億元的規(guī)模。

然而，這個(gè)估值相對于衛(wèi)星通信幾十年的漫長歷史來說，顯得相當(dāng)無奈。因此，這也是我們呼吁有戰(zhàn)略眼光的資本布局這個(gè)賽道的原因。我們姑且將衛(wèi)星通信、衛(wèi)星導(dǎo)航、衛(wèi)星遙感，都統(tǒng)歸于商業(yè)航天賽道，那今天布局這個(gè)賽道所需要的資金量是非常少的，而一旦達(dá)到航空、航海兩大領(lǐng)域的市場成熟度，產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，商業(yè)航天的很多企業(yè)自身就可以充當(dāng)資本杠桿，圍繞生態(tài)，對所需要的企業(yè)實(shí)施收購、并購等一系列金融運(yùn)作。當(dāng)然，這是另外一個(gè)話題。

領(lǐng)袖型的企業(yè)不但有體系化的、過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，也有體系化的宣傳戰(zhàn)略，與媒體充分合作、有效利用媒體作為一種產(chǎn)業(yè)工具來發(fā)揮作用。然而還是有相當(dāng)多企業(yè)沒有意識到這個(gè)問題，甚至對媒體和宣傳，不是先了解、先學(xué)習(xí)、先思考，而是直接憑自己的理解，采取排斥的態(tài)度。我們就曾經(jīng)遇到這樣的一種說法：“媒體和宣傳是虛的?！?/p>

當(dāng)然，也許說者無心。但卻反映出很深層次的問題，那就是銷售型公司為什么普遍很難理解品牌建設(shè)和市場營銷并付諸于行動(dòng)，為什么常年如一日，天天發(fā)愁生計(jì)從何而來的主要原因。對于一個(gè)打算扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)來說，媒體和宣傳不僅僅是為了打廣告賣產(chǎn)品，更是推廣理念、聚合資源、吸引人才、創(chuàng)造合作、培育市場必不可少的過程。至少，如果一家企業(yè)能堅(jiān)持不懈地打廣告，說明它的營銷、盈利和融資情況都還不錯(cuò)，已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，具備了持續(xù)發(fā)展的前景。這種情況在消費(fèi)品行業(yè)中可以找到非常多的典型案例。

當(dāng)然，傳統(tǒng)型企業(yè)會認(rèn)為，市場關(guān)心的還是那些技術(shù)含量高的企業(yè)。但，理解這個(gè)問題之前，我們先來一起看看英特爾和高通吧。

高附加值案例背后的運(yùn)作

高技術(shù)產(chǎn)業(yè)界一個(gè)業(yè)務(wù)和宣傳同步發(fā)展的企業(yè)典型，就是英特爾。理論上說，一個(gè)計(jì)算機(jī)部件生產(chǎn)商在多數(shù)時(shí)候都不會直接面向消費(fèi)者。只要專業(yè)廠商認(rèn)可就行了。但是從1970年代初期開始，英特爾從第一代商用處理器4004研制成功，就堅(jiān)持進(jìn)行廣告投入。當(dāng)時(shí)的英特爾還是個(gè)小企業(yè)，只能生產(chǎn)低性能處理器來面向低端市場。但是英特爾堅(jiān)信，如果沒有自己的品牌，就會成為整機(jī)廠商的附庸，被呼來喚去、予取予求，甚至隨時(shí)被競爭者擠掉，因此，英特爾堅(jiān)持要打響自己的品牌。隨著技術(shù)進(jìn)步和廣告?zhèn)鞑ィ且欢巍暗拧诺诺诺拧钡男缮钊肴诵?，Intel Inside也成了高性能個(gè)人電腦的標(biāo)志之一。

按照《高通：品牌外化的背后》一文說法，B2B的企業(yè)實(shí)施B2C的宣傳，有4大作用：

1.通過大眾認(rèn)知和消費(fèi)者指定來影響甚至倒逼采購的關(guān)鍵決策者；

2.建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的話語權(quán)；

3.樹立客戶信心；

4.建立品牌合作（Co-Branding）平臺。

這幾件事合在一起，就是所謂的業(yè)界領(lǐng)袖地位。其實(shí)，馬斯克也是最善于利用媒體平臺推進(jìn)市場與公關(guān)活動(dòng)的，而且是全球盡知。他可不會說：老百姓又買不起我的火箭，我用不著讓大眾知道。

因此，所謂“虛”，不外兩層意思，一是指其形而上的屬性，與現(xiàn)實(shí)工作難以產(chǎn)生緊密的關(guān)聯(lián)。二是指其對自身業(yè)務(wù)的開拓與發(fā)展的價(jià)值不大，很難看到實(shí)際的效果和收益。盡管持有這種觀點(diǎn)的人并不多，但卻代表了對媒體和宣傳的一種頗具代表性的認(rèn)識誤區(qū)。這一誤區(qū)的產(chǎn)生，一方面源于對媒體和宣傳的短期功利化認(rèn)知和取向，另一方面，也是因?yàn)楹芏嗝襟w自身也缺乏對品牌價(jià)值的深層次認(rèn)知及其專業(yè)度的欠缺。而更根本的原因，則是對媒體和宣傳的作用和價(jià)值缺乏一些基本的認(rèn)識和把握。

那么，媒體和宣傳的價(jià)值到底有哪些？

二戰(zhàn)中的100億瓶可口可樂

毛澤東曾經(jīng)說過：“槍桿子，筆桿子，革命就靠這兩桿子 ?！倍襟w和宣傳，正是“筆桿子”的重要組成部分。

縱觀中國革命歷史，從一開始，媒體和宣傳就被置于十分重要的戰(zhàn)略地位，不論是中國共產(chǎn)黨創(chuàng)黨前的《新青年》《湘江評論》，還是創(chuàng)黨后各個(gè)歷史時(shí)期的《向?qū)А贰队X悟》《解放日報(bào)》《新華日報(bào)》等著名媒體，無不在中國革命的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮了不可替代的歷史作用，而毛澤東等領(lǐng)袖更是眾所公認(rèn)的宣傳大師?？梢哉f，對媒體和宣傳的高度重視和嫻熟應(yīng)用，正是中國革命勝利的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)。

媒體和宣傳的戰(zhàn)略價(jià)值，不僅體現(xiàn)在宏大的社會運(yùn)動(dòng)中，也體現(xiàn)在各種社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。

當(dāng)今全球第一大飲料品牌可口可樂的崛起就得益于對媒體和宣傳的戰(zhàn)略性把握。二戰(zhàn)前，可口可樂在全球范圍內(nèi)只是眾多飲料中非常普通的一種。1941年，隨著美國對日宣戰(zhàn)，大批美軍被派遣到戰(zhàn)場?？煽诳蓸饭緯r(shí)任總裁羅伯特·伍德魯夫（Robert Woodruff）從中看到了公司發(fā)展的機(jī)會：如果這些美軍官兵能夠在戰(zhàn)場上喝到可口可樂，將是一個(gè)多么巨大的市場。于是他將公關(guān)宣傳作為第一戰(zhàn)略，使美國陸軍部深信，可口可樂是“提高士氣”的飲料，并宣稱可口可樂公司將在全世界任何地方為軍人生產(chǎn)5美分一瓶的可口可樂，于是，美國當(dāng)局向可口可樂公司提出了巨額定貨，希望他們以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的服務(wù)“支援”反法西斯戰(zhàn)爭。

一種普通的飲料通過媒體和宣傳配合市場運(yùn)作，貼上了“提高士氣”的標(biāo)簽，此后，從太平洋東岸到易北河邊，美國士兵一共喝掉了100多億瓶可口可樂，可口可樂也跟隨美國士兵走遍亞歐。在美國軍人的影響下，可口可樂一路風(fēng)行，到二戰(zhàn)末，年銷量已達(dá)50多億瓶，為可口可樂成為世界著名飲料奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。可口可樂的成功，很大程度上是運(yùn)用媒體和宣傳的戰(zhàn)略的成功。

由此可見，媒體和宣傳非但不是虛的，而且是一種具有市場價(jià)值、戰(zhàn)略價(jià)值的策略與資源。對媒體和宣傳的這一屬性的認(rèn)識和把握，往往成為偉大事業(yè)、偉大企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。

耳熟能詳?shù)哪嬉u品牌神話

在商業(yè)活動(dòng)中，無論是產(chǎn)品營銷還是品牌建設(shè)，都離不開媒體和宣傳的參與。同時(shí)，在某種意義上，媒體和宣傳對于品牌傳播和市場開拓具有決定性的影響。許多偉大的營銷傳播，或一夜之間成就一家企業(yè)、一個(gè)品牌，或一舉改變市場運(yùn)行規(guī)則。

在上世紀(jì)90年代中期，優(yōu)衣庫被人們認(rèn)為是廉價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品，許多消費(fèi)者買回去后立即把商標(biāo)剪掉。為了改變這種狀況，優(yōu)衣庫進(jìn)行了一系列品牌打造工程，其中一項(xiàng)重要舉措就是通過媒體和宣傳升級消費(fèi)者對優(yōu)衣庫的品牌認(rèn)知，包括在日本主要媒體刊登整版廣告以擺脫低價(jià)形象，采用全球范圍內(nèi)的明星代言，以及通過新媒體、社交媒體等營銷廣告聚焦時(shí)尚群體，使優(yōu)衣庫實(shí)現(xiàn)了從廉價(jià)低質(zhì)的服裝零售商到快時(shí)尚巨頭的轉(zhuǎn)變。

這樣的草根逆襲的品牌神話并不少見。很長時(shí)間以來，國產(chǎn)品牌在電子數(shù)碼市場一直是價(jià)廉、低質(zhì)、土氣、山寨的代名詞，而國產(chǎn)手機(jī)巨頭OPPO則通過三管齊下的傳播策略，塑造了高端時(shí)尚的品牌形象，其中一個(gè)重要方面就是利用權(quán)威媒體提升形象，包括前期在央視等權(quán)威媒體大量投放廣告，迅速提高品牌知名度，中期在有一定品牌知名度的情況下有針對性的在時(shí)尚媒體投放廣告，塑造獨(dú)特的品牌形象，后期展開與媒體合作舉辦線下活動(dòng)等宣傳策略。這些品牌傳播活動(dòng)，使其成功的擺脫了國產(chǎn)電子產(chǎn)品的山寨形象，為成為全球手機(jī)巨頭奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。類似的經(jīng)典案例還有“廣告比產(chǎn)品還出名，文案比酒更受歡迎”的江小白，僅僅5年就實(shí)現(xiàn)了年銷售額從0到數(shù)億元的華麗蛻變；通過“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”的廣告轟炸成為中國禮品市場第一代表的腦白金等等。

在這些案例中，品牌的建設(shè)和傳播無一不借助媒體和宣傳的力量。從這個(gè)意義上講，媒體和宣傳的價(jià)值，已經(jīng)毋庸置疑。成就任何一個(gè)品牌、推動(dòng)市場由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，并最終打造企業(yè)的無形資產(chǎn)和隱形資產(chǎn)，都離不開媒體和宣傳的強(qiáng)大作用。

NASA的“變現(xiàn)”之途

當(dāng)然，“媒體和宣傳是虛的”這種觀點(diǎn)的存在也說明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是在傳統(tǒng)航天企業(yè)對媒體和宣傳的認(rèn)知高度有所欠缺的同時(shí)，還缺乏運(yùn)用技巧和經(jīng)驗(yàn)，不得其門而入，故而以“虛”理解之。

在運(yùn)用媒體和宣傳方面，NASA在航天圈內(nèi)算得上一把好手。

NASA對媒體和宣傳的重視，緣于“阿波羅計(jì)劃”的啟動(dòng)。作為人類歷史上最燒錢的航天項(xiàng)目——阿波羅計(jì)劃，整個(gè)項(xiàng)目耗資254億美元（約合2016年的2210億美元），在關(guān)鍵的1968年，NASA更是手握著4.4%的聯(lián)邦政府預(yù)算。因此，對美國，對NASA來說，這種規(guī)模的項(xiàng)目沒有民眾的支持是不可想象的。另一方面，在冷戰(zhàn)的背景下，把阿波羅計(jì)劃打造成激發(fā)愛國熱情、塑造國民信心的全民項(xiàng)目也是政治要求。

為此，NASA的宣傳部門大膽地把阿波羅計(jì)劃第一次變成了一個(gè)“開放”的計(jì)劃，鼓勵(lì)全民參與其中。NASA聘請了專業(yè)的新聞媒體人，成立了公共事務(wù)小組，負(fù)責(zé)全部的公共關(guān)系對接，確定哪些信息可以公布，以及尋找外部的宣傳合作伙伴，制定媒體推廣方案和公共關(guān)系策略。

NASA在最初所進(jìn)行的宣傳，雖然不可避免帶有明確的政治目的，但也承擔(dān)了公眾航天知識的啟蒙工作，影響了社會資源向航天業(yè)的傾斜。多年來，盡管NASA的工作重心不斷變化，但開放的公共關(guān)系策略則一直未變，NASA通過不斷完善宣傳和公共教育體系，讓人們更多地了解航天事業(yè)和宇宙探索的意義。

當(dāng)然，這并不完全是一種公益行為，對于NASA來說，也有著十分現(xiàn)實(shí)的意義，那就是通過展示科研的公眾影響力，換取更多的預(yù)算支持。所以，NASA只有多向大眾展示研究成果，并解釋航天投資是如何回報(bào)大眾生活的，才有機(jī)會拿到更多的經(jīng)費(fèi)。顯然，從這個(gè)角度來看，媒體和宣傳不僅不是虛的，而是實(shí)實(shí)在在的“變現(xiàn)”之途。

作為被公認(rèn)的最會搞宣傳的政府機(jī)構(gòu)，即使在當(dāng)今的社交媒體時(shí)代，NASA也深諳其道。在facebook，NASA擁有2078萬關(guān)注者，在twitter上有2790萬關(guān)注，在Instagram上則有2990萬粉絲。整個(gè)NASA，擁有超過500個(gè)不同的社交媒體賬戶，除了NASA的官方主賬號，還有下屬十幾個(gè)子機(jī)構(gòu)的賬號，以及宇航員自己的賬號和某個(gè)任務(wù)的賬號。

看到這些，您還會覺得“媒體和宣傳是虛的嗎”？

幾個(gè)觀點(diǎn)：

關(guān)于“媒體和宣傳是虛的”這個(gè)問題，筆者想用以下幾個(gè)觀點(diǎn)作為回答。

1.作為具有戰(zhàn)略價(jià)值的策略與資源，媒體和宣傳在任何一項(xiàng)事業(yè)中都占據(jù)了重要的地位，無論這項(xiàng)事業(yè)是大是小，是廣泛的社會運(yùn)動(dòng)還是微觀的社會活動(dòng)，它都發(fā)揮著重要的不可替代的作用。

2.在商業(yè)活動(dòng)中，媒體和宣傳是市場營銷和品牌建設(shè)的重要工具，成功的品牌營銷傳播會為企業(yè)帶來巨大的現(xiàn)實(shí)利益和發(fā)展機(jī)遇。

3.“媒體和宣傳是虛的”，不僅僅是認(rèn)知高度的不夠，還與不善于運(yùn)用媒體和宣傳有很大關(guān)系。因此，認(rèn)識媒體和宣傳的價(jià)值，掌握運(yùn)用的技巧，使之成為企業(yè)發(fā)展的助推器，是糾正這一認(rèn)識誤區(qū)的根本途徑。