文/祝師基
黃山畢業(yè)于成都科技大學。她一邊讀書一邊創(chuàng)業(yè),成立了成都電科創(chuàng)品機器人科技有限公司。不久后,大學生機器人大賽開賽,具體內(nèi)容是機器人羽毛球雙打。為了參賽,黃山研發(fā)了一款名叫Robomintoner的羽毛球機器人,采用滑軌式揮拍支架與機械運動底盤,背上兩個羽毛球拍。反復(fù)測試定位與導航、高速運動物體的視覺跟蹤識別等系統(tǒng)后,黃山自信能奪得冠軍,果不其然,這款機器人收獲了比賽大獎。
羽毛球機器人的市場定位是什么?準備將產(chǎn)品賣到哪里去,成本是多少,產(chǎn)品定價是多少……黃山為此思考了很久。
一天晚上,喜愛逛街的黃山來到商場游玩。商場很大,一圈逛下來有些累了。她找了個地方坐下來休息,突然感到口干,想喝一口水,可放眼四周,竟沒有買飲料的攤位?!耙沁@時有人送過來一瓶水該多好??!”黃山想,要是造一個機器人,在這商場四處游轉(zhuǎn)兜售飲料,不就解決問題了嗎?
黃山立即起身回到工作室,進一步思考起來。她認為:人工智能要長出手腳,成為智能機器人,服務(wù)大眾,老百姓才能近距離感受到人工智能的魅力與便利。
為此,黃山將目光投向了新零售市場。她告訴團隊:“零售商鋪只占商場面積的40%,剩下60%的空間用于人流。智能機器人移動售貨,既不會占用人流空間,還拓展了零售空間,是新零售營銷和服務(wù)升級的一大利器?!?/p>
“我們投放零售市場的機器人該是一個什么形象呢?“要做就做靈活的,還要貼近普通消費者?!贝蠹矣懻撈饋怼!靶∩特溩铎`活?!贝蠹乙宦?,都樂起來,覺得很有親和力。最后,大家一致同意使用“小販機器人”這個名字來定型未來的機器人。
2018年,小販機器人誕生了,它能夠在復(fù)雜環(huán)境中主動尋找目標顧客,自主上前詢問顧客需求,進行商品推廣及銷售。小販機器人首先獲準在電子科技大學圖書館試運行。那天上午,圖書館里,一位學生在小販機器人經(jīng)過時走上前,點了一下屏幕,小販機器人停住了。接著,屏幕上便出現(xiàn)了選擇頁面,那個學生手指點了一下,挑選了飲料之后掃二維碼付款。幾秒鐘之后,小販機器人的口部打開,一瓶飲料被送出,只用了不到20秒的時間。
人們還可以把小販機器人叫停,機器人可以判斷語音的方向,走到喊它的人身邊?!翱凸?,走過路過,不要錯過機器人小販……”特別的叫賣聲,吸引了很多人。如今,黃山還升級了小販機器人,使它可以利用生物識別技術(shù),判斷消費者性別、年齡、情緒等,能尋找潛在客戶和回頭客,完成主動推銷。例如,為30歲以上的用戶推薦礦泉水,為30歲以下的用戶推薦可樂……
黃山攜小販機器人參加世界機器人大會和中國無人零售大會,得到了21家國際機器人機構(gòu)的支持,小販機器人成為展會一抹亮色。在展會上,總有一群人跟著小販機器人的腳步追逐購物。
現(xiàn)在,小販機器人機器人已經(jīng)與國內(nèi)多家大型商場達成合作協(xié)議,人們將在更多地方現(xiàn)場體驗與機器人互動購物的樂趣。
黃山和小販機器人