王迪

（長春工程學院 吉林省長春市 130000）

近年來，全球移動互聯(lián)網流量已超過3200PB，接入互聯(lián)網的移動設備數量已超過70 億臺，整個信息系統(tǒng)呈現出全球發(fā)展的態(tài)勢。此外，作為建筑城市化的一部分，圖書館與計算機技術與互聯(lián)網的融合，隨著時間的推移已成為必然趨勢。2015年“兩會”政府與傳統(tǒng)行業(yè)的轉型、新興的物聯(lián)網、大數據、網絡隨著互聯(lián)網+時代的出現，信息技術在智慧圖書館的應用也帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。因此，研究的問題是在互聯(lián)網+時代，如何利用信息技術提升智慧圖書館的用戶體驗。

1 互聯(lián)網+時代信息技術在智慧圖書館中的應用問題

互聯(lián)網+時代信息技術在智慧圖書館中的應用是一項復雜的系統(tǒng)工程，建立智慧圖書館必須考慮技術、成本、法律法規(guī)等多方面的因素。互聯(lián)網+時代信息技術在智慧圖書館中的應用挑戰(zhàn)主要來自五個方面。

1.1 統(tǒng)一信息共享標準

該項目通過利用互聯(lián)網和物聯(lián)網技術建設智慧圖書館，旨在構建人、圖書館、圖書之間的關系，實現人人連接、資源共享的新型圖書館模式。信息共享不局限于圖書館要素，圖書館之間的信息共享應該有一個統(tǒng)一的標準，RFID 技術的標準在國內著名圖書館得到廣泛應用。這些標準相互獨立，互不兼容。為了真正實現智能圖書館的概念，必須建立共同的、兼容的技術標準，實現圖書館之間的有效信息共享。由于現有的資源平臺難以進入，中國圖書館之間缺乏統(tǒng)一的網絡服務體系，中國圖書館之間缺乏統(tǒng)一的信息檢索和保存標準，以及不同地區(qū)數字圖書館的發(fā)展階段，由于各地資源差異較大，需要對資源進行優(yōu)化配置。在當前的資源庫建設過程中，圖書館規(guī)劃人員不注重收集用戶的意見和建議，不注重構建共同的資源平臺，阻礙了信息資源的有效利用。

1.2 信息宣傳不到位

在 “互聯(lián)網+”時代，資源和信息的增長是指數級的。但是，各種數據和信息系統(tǒng)的安全級別并沒有得到有效的實現。例如，在智能圖書館中，RFID 技術的廣泛應用帶來了嚴重的安全隱患，因為系統(tǒng)中的任何標簽或識別碼都沒有完全數字化，可以被有隱蔽意圖的人在互聯(lián)網上廣泛傳播。此外，在目前的系統(tǒng)設計中，標簽自動隨機響應，不需要人為干預就能收到讀取指令的反饋。標簽文件中的信息由用戶決定，具有明顯的視覺特征。如果這些信息在傳輸過程中被泄露，勢必會給用戶帶來不便，影響智能圖書館的信息安全。

1.3 改進信息技術

圖1：臺灣地區(qū)某圖書館用戶隱私情況調查

圖2：智慧圖書館信息服務平臺建設

在傳統(tǒng)圖書館的運行過程中，大量圖書信息的建立和處理耗時較長，大量的文獻數據無關緊要，用戶用于檢索和下載的時間較為繁雜過程十分復雜，這不利于用戶閱讀效率的提高，伴隨著智能圖書館的出現，用戶檢索效率低的問題已經解決，搜索功能的完善，使得用戶可以很快時間內找到自己所需要的文檔，此外用戶也可以根據自己的喜好來對書本進行篩選和分類以更好的快速找到符合自己審美和需求的書本，節(jié)省自己的時間，提升檢索效率。然而，各類知識庫設備相對滯后、陳舊，難以滿足知識庫信息服務的實際需求，導致圖書館信息傳播效果降低，用戶體驗不理想。

2 互聯(lián)網+時代信息技術在知識圖書館中的應用

2.1 優(yōu)化利用知識庫

圖書館包含了大量的信息源，很多讀者不僅要尋找某一領域的某一類信息源，而且往往還要尋找某一主題的不同類型的文獻資源。在構建網絡體系時，圖書館要明確重要的幾點，為了更好的提供給讀者一體化的管理和服務，必須要樹立建材與總務一體化的理念。在這一網絡框架下，圖書館應積極引進更多先進的科學技術，深化圖書館各類資源的信息含量，使其在滿足讀者知識需求方面的作用得到充分發(fā)揮。有了統(tǒng)一的信息存儲格式后，各知識庫應積極打造圖書館資源的轉移和共享平臺。這樣可以使得用戶通過規(guī)范化統(tǒng)一化的檢索流程和程序，獲得更多的圖書館資源提升其檢索和搜尋效率。智慧圖書館建立了一個共同的平臺，通過各館的合作，進一步加強圖書館館藏資源，滿足讀者的實際需求。加強信息資源平臺建設在 “互聯(lián)網+”時代，我國領先的圖書館可以統(tǒng)一檢索方案和信息存儲格式。地方智慧圖書館應積極搭建共建平臺，加強資源共享，通過統(tǒng)一的檢索規(guī)范，使用戶獲得更多的信息資源。通過館際合作，建立共建共享機制，擴大各館的資源庫，最明智的圖書館可以更好地利用各種現代信息技術，充分滿足讀者的需求。例如，教科文組織創(chuàng)建的WDL 網站可以通過一個共同的技術平臺供世界各地的讀者訪問。顯然，資源共享將在知識建設中發(fā)揮重要作用。

2.2 加強網絡安全和用戶隱私

隨著互聯(lián)網+時代的到來，網絡安全和用戶隱私越來越受到人們的關注，這也是未來圖書館智能化管理的一個重要問題。我們需要從制度和技術層面加強對網絡安全和用戶隱私的保護。再加上“互聯(lián)網+”時代的大數據應用，現行的很多法律法規(guī)都需要更新。 在制度上，政府應加快落實網絡用戶隱私安全的政策法規(guī)，構建良好的法律環(huán)境，為智慧圖書館的發(fā)展提供法律保障。 此外，我國圖書館界應根據《網絡安全法》制定相應的圖書館網絡安全和用戶隱私保護條例，加強這方面的保護。 在技術方面，像一些可以遠程掃描的RFID 標簽，需要加強數據庫加密和防火墻實現等技術工作。通過識別掃描器的IP 地址、加密用戶信息內容等措施，可以提高對用戶隱私的保護。 此外，庫應積極構建操作系統(tǒng)和應用軟件層。在智能圖書館的建設和使用過程中，工作人員應將操作系統(tǒng)和應用軟件層面的建設方法做以改善和提升將云計算技術更好地融入到建設過程當中，并在操作系統(tǒng)和應用軟件層面采用建設方法，確保最佳的互操作性。 此外，智能圖書館的目的是提供各種服務，滿足讀者的實際需求，在圖書館管理系統(tǒng)的設計中，工程人員應考慮用戶的心理需求，通過完善服務功能，加強專題建設安全防災功能建設等，將信息技術運用的基礎設施和圖書館軟件設施服務等方面。此外，還需要在圖書館中引進OA 設備，對圖書館的使用進行控制。如圖1 所示。

2.3 豐富大圖書館大數據服務內容

圖書館可以利用大數據服務方法，完善圖書館大數據服務內容，信息化圖書館當中，圖書館可以通過大數據的使用方法來挖掘用戶的需求，將用戶的閱讀需求做以分類，然后制定個性化的服務提供方案，在圖書館的日常運營過程當中，有必要在館內針對圖書的數量閱讀借閱喜好，在館內停留時間等各方面數據來進行分析，并且通過以上的分析來判斷出讀者的主要借閱類型，以及讀者可能會感興趣的書本，使得大數據平臺可以定期向讀者推送自己感興趣的書目。此外，圖書館可以對不同類型的網絡學術社區(qū)或多個網絡圖書館平臺的用戶進行分析，利用海量數據了解每個用戶喜歡哪些圖書資源，然后結合不同用戶推薦相應的知識服務。

引進科技館的先進信息資源和數據，是圖書館的重要資源獲得途徑之一。用戶不是在主題區(qū)域內搜索資源，而是根據資源的實際內容和需求進行大規(guī)模的搜索和查詢。因此，用戶的搜索時間被浪費了。因此，為了提高用戶的檢索效率，圖書館應該利用最新的科學技術構建網絡系統(tǒng)，作為建設智慧圖書館的一部分，讓用戶在檢索過程中能夠準確地找到所需的項目，并為用戶提供便捷的管理服務，使用戶能夠有更好的服務體驗。

此外，智慧圖書館的建設要利用最新的科學技術，加強對各類信息資源的利用和分析，為了切實滿足用戶的需求、提升圖書館資源的使用效率，需要對各類資源信息進行利用和分析。此外圖書館也應積極建設和完備操作系統(tǒng)以及應用軟件的水平和質量，在建設和運營智能圖書館時，技術人員應結合圖書館發(fā)展現狀，努力將云計算技術融合在整個圖書館信息化建設的過程當中，即在操作系統(tǒng)層面與軟件應用層面的建設處理方法，需要保證其之間的互通性。另外由于知識型圖書館的目標是根據圖者的實際需求提供各種服務，工程技術人員在進行圖書館管理系統(tǒng)的設計以及處理時，要滿足用戶的使用需求以及心理狀況，此外也應該加強學課的服務化建設以及安全、消防功能，為信息化提供堅實的基礎. 此外，還需要對圖書館辦公設備的使用進行監(jiān)控，避免使用過程中受到不必要的干擾，利用先進的電子信息技術減少使用中斷的可能性，建立自動化辦公設備系統(tǒng)，保證對辦公設備系統(tǒng)的監(jiān)控。這是必須的。

2.4 建立信息服務平臺

智慧圖書館信息服務平臺建設如圖2 所示。在“互聯(lián)網+”時代的智慧圖書館體系建設過程中，需要統(tǒng)一智慧服務研究領域與智慧圖書館服務活動之間的關系，將傳統(tǒng)服務體系的現代化優(yōu)化作為相關圖書館服務項目運行的根本依據。例如，使用移動終端可以從現有管理系統(tǒng)中快速檢索信息，即：從有線圖書館和條碼閱讀器；利用社會心理學模型制定有效的信息處理策略；利用信息服務要素的分類和模塊化：

（1）提高書目檢索和信息處理以及與在線數據庫的信息整合能力；

（2）綜合導航模塊有效支持圖書館資源的信息處理，并提供相關和預約的指導。

（3）專題服務模塊，用于有效支持圖書館資源信息的處理，并提供相關信息的引導和預約；

（4）綜合導航模塊，用于有效支持圖書館資源信息的處理，并提供相關信息的引導和預約；

（5）專題服務模塊，用于全面處理主要包含在數據庫中的信息，并提供資源流轉；

（6）獨立的推薦模塊，可以確定軟件系統(tǒng)的驅動力，并與用戶功能相結合，保持各項服務的有效性；

（7）多媒體推送模塊，整合相關移動數據，完成數據處理和綜合管理。

3 結語

綜上所述，互聯(lián)網+時代的智慧圖書館已成為與時俱進的必然趨勢，相關服務商應結合實際業(yè)務結構，整合管理體系和信息管理機制，在移動互聯(lián)網的宏觀發(fā)展中改變傳統(tǒng)的思維方式和項目工作方式，切實提高綜合智慧服務水平。