郭 娜

(河北工程大學(xué) 管理工程與商學(xué)院，河北 邯鄲 056300)

隨著社會各界對學(xué)歷重視程度的不斷加深，越來越多的人追求提高自身學(xué)歷，以應(yīng)對激烈的就業(yè)競爭。在這種氛圍下，考研教育機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。任何組織要想在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，就需要擁有穩(wěn)定的團(tuán)隊。經(jīng)過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)考研機(jī)構(gòu)在教師聘任方面，多采用人事代理制度，與教師簽訂聘用合同，而不是像高校那樣簽訂正式合同。這種制度在實際運(yùn)行過程中不能充分調(diào)動教師的工作積極性，導(dǎo)致授課質(zhì)量下降，學(xué)員日益減少，機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益不高，不利于機(jī)構(gòu)長遠(yuǎn)發(fā)展。高效的激勵政策能充分調(diào)動人員工作積極性，提高企業(yè)效益。因此各考研教育機(jī)構(gòu)在充分發(fā)揮人事代理制度積極作用的同時，還應(yīng)做好人事代理人員的激勵工作，實現(xiàn)自身長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、人事代理人員現(xiàn)狀分析

(一)A考研教育機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成

A考研教育機(jī)構(gòu)總部成立于2005年，注冊資本9746萬元人民幣，是一家致力于全產(chǎn)業(yè)鏈、國際化的綜合型智慧教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在全國12個省市設(shè)有20多家經(jīng)營機(jī)構(gòu)，并且擁有600多家加盟機(jī)構(gòu)，總員工2000人。A考研教育機(jī)構(gòu)以師資雄厚、課程精彩、資料權(quán)威、服務(wù)專業(yè)、創(chuàng)新管理為總目標(biāo)，培育了1000萬優(yōu)秀學(xué)員。目前A考研教育機(jī)構(gòu)共有員工136人，其中，領(lǐng)導(dǎo)崗位20人，教輔人員及講師共116人，其中教輔人員及講師均采用人事代理制度予以聘任。

(二)A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員崗位設(shè)置及聘用條件

近幾年，國內(nèi)考研教育機(jī)構(gòu)多采用人事代理制度聘用工作人員，在機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置講師、教輔工作的人事代理崗位。A考研教育機(jī)構(gòu)的人事代理制度主要針對本機(jī)構(gòu)的教輔人員和講師。

A考研教育機(jī)構(gòu)在人員聘用方面，將崗位需要與實際情況相結(jié)合，綜合制定人事代理人員聘用條件，一般要求應(yīng)考人員具備崗位要求的專業(yè)、學(xué)歷、相關(guān)工作經(jīng)歷等基本條件，并且只有通過筆試、面試、政審等環(huán)節(jié)才能予以聘用。

二、A教育機(jī)構(gòu)人事代理制度存在的問題

(一)人事代理制度不完善

人事代理制度在全國范圍內(nèi)推行時間較長，但一直以來并沒有得到各個單位的重視。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A考研教育機(jī)構(gòu)針對人事代理制度的配套政策不健全，沒有專門研究政策法規(guī)，在使用人事代理制度時，或者使用針對政府事業(yè)單位的人事代理制度，或者依據(jù)企業(yè)自身情況制定人事代理人員工作規(guī)定。這些規(guī)定要么沒有針對性，要么缺乏科學(xué)性[2]。人事管理不規(guī)范，人事代理人員發(fā)展空間就被縮小?，F(xiàn)實情況是，一旦其找到更好的工作機(jī)會，多數(shù)人事代理員工就會選擇離職，導(dǎo)致A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員中優(yōu)秀教師容易流失，影響機(jī)構(gòu)職工隊伍的長期穩(wěn)定。

(二)缺少歸屬感及職業(yè)認(rèn)同感

與政府事業(yè)單位人員簽訂正式聘用合同不同，A考研教育機(jī)構(gòu)與聘用人員簽訂人事代理勞動合同，工作穩(wěn)定性較低。人事代理人員一般工資收入低，缺乏工作熱情，社會經(jīng)常會將他們與“臨時工”相聯(lián)系，這在一定程度上造成了他們的企業(yè)歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感低，工作易松懈，進(jìn)而工作效率低下[3]。另外，社會上一些人員受傳統(tǒng)觀念的影響，對組織教育培訓(xùn)的人員有歧視，認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是正式單位，培訓(xùn)人員工作不穩(wěn)定，工資沒有保障。這些偏見使人事代理人員產(chǎn)生較大心理負(fù)擔(dān)，認(rèn)為自己在職位上“低人一等”，不利于此類機(jī)構(gòu)良好工作氛圍的形成，進(jìn)而造成人事代理人員對于機(jī)構(gòu)的歸屬感及職業(yè)認(rèn)同感低。這些都削弱了人事代理人員工作積極性的發(fā)揮，進(jìn)而造成人力資源浪費(fèi)、企業(yè)效益降低。

(三)人事代理人員工資低，無保障

A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員福利待遇由機(jī)構(gòu)獨(dú)自承擔(dān)，待遇不僅低，并且沒有保障。A考研教育機(jī)構(gòu)既要支付人事代理人員的工資，還需要繳納相應(yīng)社會保險費(fèi)，成本大幅提高[4]。機(jī)構(gòu)為減少內(nèi)部總支出，采用降低人事代理人員的工資待遇或不按實際收入足額繳納保險金額的方法減少支出，造成員工對于單位的福利待遇不滿意。另外，A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員不像企事業(yè)單位人員工資有相應(yīng)增長機(jī)制，并且機(jī)構(gòu)內(nèi)缺乏良好的競爭機(jī)制，人事代理人員工資長期保持在較低水平。

三、對策建議

(一)遵守相關(guān)政策法規(guī)，規(guī)范人事代理制度

一方面，國家各部門為保證人事代理制度的順利實施，應(yīng)逐步出臺相關(guān)政策進(jìn)行規(guī)范；另一方面，A考研教育機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身情況，完善考核聘任制度，對人事代理人員的招聘錄用、合同簽訂、崗位聘任、職務(wù)晉升、工資福利、考評體系、培訓(xùn)機(jī)制等方面做出明確規(guī)定，做到依法、規(guī)范。

(二)加強(qiáng)員工歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感

加強(qiáng)員工歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。一方面，A考研教育機(jī)構(gòu)應(yīng)營造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，讓員工愿意并且樂于在機(jī)構(gòu)內(nèi)成長，將企業(yè)價值的實現(xiàn)與自我價值的實現(xiàn)聯(lián)系起來；另一方面，良好的企業(yè)文化有助于凝聚員工歸屬感，企業(yè)文化一旦得到認(rèn)同，會推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，員工的工作積極性將大幅提高。這就需要此類機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，讓文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展[5]。

(三)提高工資水平，完善各項保障制度

在制度建設(shè)方面，A考研教育機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)，制定合理的收入分配辦法，為人事代理人員繳納社會保險，明確人事代理人員的工資增長機(jī)制和福利待遇。通過設(shè)定相關(guān)的激勵機(jī)制，采取績效工資的方式，細(xì)化工資檔次，逐步提高A考研教育機(jī)構(gòu)人事代理人員的工資水平[6]。