憑借對(duì)物流技術(shù)的獨(dú)特理解和不懈追求，普羅格實(shí)現(xiàn)了從起步到起飛的跨越式發(fā)展。加之深諳物流效率本質(zhì)，普羅格不斷探索技術(shù)及相關(guān)解決方案的智能倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景化落地，形成了“科技內(nèi)核”的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

打造科技“基因”是普羅格近幾年發(fā)展的突出特點(diǎn)。憑借以革新技術(shù)為核心的不斷成長(zhǎng)，普羅格實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，并不斷獲得資本市場(chǎng)的青睞。2020年9月，普羅格獲得凱輝汽車(chē)基金數(shù)千萬(wàn)人民幣戰(zhàn)略投資，而對(duì)方看中的正是普羅格擁有和掌握的倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、智能化核心技術(shù)。

近日，普羅格創(chuàng)始人兼CEO周志剛接受了本刊專(zhuān)訪。他表示，中國(guó)物流業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了技術(shù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代，用物流科技打造科技物流將是普羅格為之努力的方向。

科技生長(zhǎng)

湖北普羅勞格科技股份有限公司（曾用名：北京普羅格科技股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)“普羅格”）成立于2012年，是一家供應(yīng)鏈和物流管理軟件開(kāi)發(fā)商以及物流信息化技術(shù)服務(wù)提供商，設(shè)有咨詢(xún)、軟件、自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)四大業(yè)務(wù)板塊。

據(jù)了解，普羅格早在初創(chuàng)期就明確提出“為客戶(hù)提供一站式服務(wù)的物流解決方案提供商”的目標(biāo)，為客戶(hù)提供包括咨詢(xún)、軟件、自動(dòng)化集成以及運(yùn)營(yíng)等整體供應(yīng)鏈與物流解決方案。而支撐這一發(fā)展定位的核心，是普羅格對(duì)技術(shù)的不懈追求。

2013年，成立之初的普羅格與JDA供應(yīng)鏈軟件合作，成為其實(shí)施服務(wù)商。在隨后幾年間，普羅格以“落地為目標(biāo)”的物流技術(shù)服務(wù)理念不斷得到市場(chǎng)認(rèn)可，服務(wù)范圍涵蓋醫(yī)藥健康、生鮮冷鏈、零售商超、快消、日化、電子商務(wù)、精益生產(chǎn)、家電、服飾時(shí)尚等十多個(gè)行業(yè)。

普羅格創(chuàng)始人兼CEO周志剛

圖1 普羅格集成總包服務(wù)內(nèi)容

2014年，普羅格開(kāi)始涉足物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并在隨后兩年間取得了跨越式發(fā)展。在推進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，周志剛發(fā)現(xiàn)，隨著物流行業(yè)由資源密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變趨勢(shì)日趨明顯，電商、新零售等客戶(hù)企業(yè)日益青睞運(yùn)營(yíng)型服務(wù)（即物流代運(yùn)營(yíng)），而冷淡傳統(tǒng)項(xiàng)目型服務(wù)。面對(duì)這一變化，2017年，普羅格發(fā)布了“新物流戰(zhàn)線(xiàn)”首個(gè)智能物流項(xiàng)目—智倉(cāng)1號(hào)，該項(xiàng)目是基于“工業(yè)4.0”智能生產(chǎn)的發(fā)展與應(yīng)用需求，將電商物流由傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代物流的智能化、無(wú)人化作業(yè)的新型倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，集自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、自動(dòng)輸送系統(tǒng)、在線(xiàn)揀選系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、邏輯控制系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的集成管理系統(tǒng)于一身，優(yōu)化了物流中間操作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了商品自動(dòng)上架、自動(dòng)出庫(kù)、自動(dòng)揀選、自動(dòng)打印和自動(dòng)分揀的全自動(dòng)化作業(yè)，為菜鳥(niǎo)美妝、家居等行業(yè)提供全面的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)探索的日漸深入也使得普羅格更加堅(jiān)定了提供全面物流技術(shù)解決方案的決心。為了更好地平衡電商倉(cāng)對(duì)于揀選成本、靈活性和效率的綜合要求，2018年，普羅格與Takutech株式會(huì)社合作，引入GAS（Gate Assort System，智能閘門(mén)開(kāi)啟式分揀系統(tǒng)）技術(shù)，該技術(shù)是一項(xiàng)以“人總是會(huì)出錯(cuò)”為出發(fā)點(diǎn)、圍繞如何避免錯(cuò)誤發(fā)生而開(kāi)發(fā)應(yīng)用的輔助揀選技術(shù)，讓揀選作業(yè)更加直觀，有效降低人為誤差，實(shí)現(xiàn)人效坪效的大幅提升，極大地提高揀選效率及正確率。

2019年，普羅格發(fā)布軟件新產(chǎn)品UPCloud Solution與EIS，以及基于四向穿梭車(chē)的柔性智能存儲(chǔ)系統(tǒng)。其中，UPCloud Solution是基于普羅格在多行業(yè)、多系統(tǒng)、多年實(shí)踐積累形成業(yè)務(wù)模型，使用開(kāi)源成熟的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造的一款企業(yè)級(jí)智慧供應(yīng)鏈服務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)模塊插件式創(chuàng)建、更新，將業(yè)務(wù)化整為零，分散壓力。EIS則是普羅格通過(guò)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利技術(shù)推出的一個(gè)智能物流設(shè)備集成管理平臺(tái)，具備數(shù)萬(wàn)級(jí)PLC點(diǎn)位數(shù)據(jù)采集能力，進(jìn)行統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)模板管理與模板部署，可管控涵蓋物流行業(yè)的設(shè)備類(lèi)型，對(duì)上與WMS系統(tǒng)統(tǒng)一接口對(duì)接，對(duì)下管控多種設(shè)備管理WCS，實(shí)現(xiàn)“一處對(duì)接、處處對(duì)接”的流式標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

2020年，普羅格推出UPCloud供應(yīng)鏈一體化系統(tǒng)產(chǎn)品。UPCloud的服務(wù)涵蓋了五大平臺(tái)支持：UPCloud Solution供應(yīng)鏈一體化解決方案、UPCloud Integration數(shù)據(jù)交換集成平臺(tái)、UPCloud APP移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、UPCloud EIS智能設(shè)備調(diào)度服務(wù)平臺(tái)，UPCloud Data大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，充分滿(mǎn)足各行業(yè)、多場(chǎng)景、擴(kuò)展性的物流業(yè)務(wù)需求。

在這些技術(shù)的助力下，普羅格在大健康、新零售、精益制造三大行業(yè)形成了頗具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)解決方案，目前已為上百家客戶(hù)提供了不同層次的供應(yīng)鏈分析、物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程改造、自動(dòng)化設(shè)備集成、物流信息軟件開(kāi)發(fā)與實(shí)施、物流效益改善等方面的服務(wù)與支持。

無(wú)縫對(duì)接“技術(shù)+服務(wù)”

“打造稱(chēng)心如意的物流（Make Logistics Fit）”是周志剛創(chuàng)立普羅格時(shí)提出的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，也是普羅格一路走來(lái)始終不變的方向。圍繞這一目標(biāo)，普羅格多年來(lái)在咨詢(xún)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、物流運(yùn)營(yíng)中一直堅(jiān)持“落地”理念，根據(jù)技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)變化和自身積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，想方設(shè)法了解客戶(hù)的物流難點(diǎn)，進(jìn)而幫助其找到物流提升的方向和落腳點(diǎn)。

2014年底，作為國(guó)內(nèi)最早一批開(kāi)展物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)，普羅格成為菜鳥(niǎo)合作伙伴，并在隨后的兩年間形成全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)布局。如今，普羅格共有華中、華北、西南、華東、華南五大物流運(yùn)營(yíng)中心，為超過(guò)100家客戶(hù)提供物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)。周志剛表示，物流運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展是普羅格近年來(lái)最大的變化和成長(zhǎng)所在。據(jù)介紹，普羅格通過(guò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)展，不斷加深對(duì)于物流效率本質(zhì)的理解，更加強(qiáng)調(diào)落地，并把這種理念真正變成普羅格的“基因”。

物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為一種創(chuàng)新型物流服務(wù)模式，近年來(lái)頗受電商行業(yè)青睞，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。但周志剛對(duì)普羅格在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展前景十分篤定?！罢嬲鲞\(yùn)營(yíng)之后我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你的服務(wù)做到位之后，客戶(hù)愿意為他認(rèn)為的合理成本埋單。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)跟設(shè)備投入不同，它是一種伴隨性的，客戶(hù)需要從中獲得持續(xù)穩(wěn)定的支撐?！彼f(shuō)。

對(duì)于物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，周志剛認(rèn)為，好的客戶(hù)總是不缺供應(yīng)商，這也倒逼普羅格把自己的優(yōu)勢(shì)打造的更加突出?，F(xiàn)階段做好物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)的關(guān)鍵仍然是人和團(tuán)隊(duì)，但這并不代表未來(lái)。他進(jìn)一步表示，物流運(yùn)營(yíng)的核心和基本出發(fā)點(diǎn)是追求持續(xù)的效率，要講成本，杜絕差錯(cuò)，如果把效率建立在人或團(tuán)隊(duì)上，是具有極大風(fēng)險(xiǎn)的。為此，普羅格希望通過(guò)導(dǎo)入一些能夠改善物流機(jī)制的方法，把運(yùn)營(yíng)當(dāng)作一項(xiàng)不斷積累的，在決策方面下功夫，用算法、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)模擬代替人的經(jīng)驗(yàn)。而在人員執(zhí)行力方面，可以通過(guò)與外部合作等方式解決。

探索“新物流”

2020年9月25日，周志剛在2020普羅格用戶(hù)大會(huì)暨生態(tài)伙伴大會(huì)上總結(jié)了“新物流”時(shí)代的三個(gè)特點(diǎn)：一是消費(fèi)行為越來(lái)越有數(shù)可依，數(shù)字與體驗(yàn)進(jìn)入了融合共生階段；二是供應(yīng)鏈進(jìn)入了高速協(xié)同時(shí)代，供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)化讓供需兩端的協(xié)同透明，經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)為主的新格局將促進(jìn)供應(yīng)鏈質(zhì)量的提升；三是物流進(jìn)入了技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，技術(shù)越來(lái)越得以?xún)?yōu)化和被信賴(lài)，“物流大腦”的概念正在踐行，物流科技企業(yè)都進(jìn)入了技術(shù)創(chuàng)新的快車(chē)道，無(wú)人化、柔性化、數(shù)字化、智能化已成為現(xiàn)代物流的新標(biāo)簽。

普羅格智倉(cāng)

普羅格“智芯”研發(fā)基地

良品鋪?zhàn)禹?xiàng)目

仁翔藥業(yè)項(xiàng)目

在周志剛看來(lái)，智能供應(yīng)鏈時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，越來(lái)越多的新技術(shù)正廣泛運(yùn)用在物流領(lǐng)域，因此更需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新要尊重技術(shù)，擁抱技術(shù)。對(duì)于目前普羅格在技術(shù)投入方面的側(cè)重點(diǎn)，他表示，現(xiàn)階段很多客戶(hù)更關(guān)注時(shí)效，而物流中心內(nèi)部的庫(kù)存、品質(zhì)、安全等因素，會(huì)因此而“讓路”，但這有悖于物流的本質(zhì)?！拔覀兊哪繕?biāo)是借助科技幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)安全、可靠、迅速、便捷的物流運(yùn)營(yíng)，所有的技術(shù)探索都是基于物流場(chǎng)景，這是個(gè)龐大的工程，但未來(lái)前景可期。特別是隨著一些新技術(shù)企業(yè)進(jìn)入物流行業(yè)，普羅格可以通過(guò)合作的方式，加速一些新技術(shù)在物流場(chǎng)景的落地和成熟?！彼f(shuō)。

熟悉普羅格的人都知道，“軟件定義硬件”是普羅格一直堅(jiān)持的技術(shù)信念。在其看來(lái)，建設(shè)新型智能倉(cāng)儲(chǔ)綜合能力的核心是通過(guò)軟件和控制進(jìn)行調(diào)度賦予設(shè)備精神和靈魂，以達(dá)到兼顧成本、效率的最優(yōu)化配置。為此，普羅格近年來(lái)在軟件和控制方面投入了非常大的研發(fā)力量，研發(fā)重點(diǎn)包括系統(tǒng)平臺(tái)、設(shè)備控制平臺(tái)以及5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。

目前普羅格已經(jīng)開(kāi)始用“新物流”的理念為客戶(hù)提供智能化的系統(tǒng)解決方案，其特點(diǎn)包括：（1）模塊化布局，包括整體規(guī)劃、分期投產(chǎn)，按處理對(duì)象模塊化設(shè)計(jì)，自動(dòng)化設(shè)備與人工作業(yè)協(xié)同；（2）場(chǎng)景化系統(tǒng)部署，包括模塊化部署、插件式系統(tǒng)、兼容設(shè)備及不同系統(tǒng)接口，滿(mǎn)足未來(lái)需求；（3）智能化倉(cāng)儲(chǔ)，包括柔性設(shè)備、AI技術(shù)和智能算法；（4）彈性運(yùn)營(yíng)，做法包括計(jì)算庫(kù)內(nèi)均值與峰值產(chǎn)能，庫(kù)外配送產(chǎn)能協(xié)同，進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等。

此外，面向智能制造，未來(lái)普羅格將借力凱輝汽車(chē)基金在制造行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，加快制造業(yè)業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展。

無(wú)疑，在國(guó)家提倡經(jīng)濟(jì)內(nèi)外雙循環(huán)模式的背景下，提升供應(yīng)鏈水平已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是頭部企業(yè)的必然選擇。面對(duì)新一輪倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、智能化的機(jī)遇，普羅格未來(lái)可期。