林紅旭

摘 要：隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用人們的支付方式也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，移動(dòng)支付服務(wù)已漸漸取代了大部分的現(xiàn)金交易，使人們消費(fèi)、出行更加便利。移動(dòng)支付在醫(yī)院中的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用讓患者能夠快速完成掛號(hào)繳費(fèi)，使患者就醫(yī)購(gòu)藥更加便捷。本篇文章將依據(jù)移動(dòng)支付在醫(yī)院中的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)支付? 醫(yī)院實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用

一、移動(dòng)支付的應(yīng)用場(chǎng)景

移動(dòng)支付當(dāng)前已經(jīng)成為支付的主流方式，在日常消費(fèi)過(guò)程中大多數(shù)消費(fèi)者都選擇使用掃碼支付進(jìn)行消費(fèi)。掃碼支付主要分為主動(dòng)掃碼支付和被動(dòng)掃碼支付兩種。主動(dòng)掃碼支付是醫(yī)院依據(jù)支付協(xié)議進(jìn)行二維碼生成再出具給患者進(jìn)行掃取并完成支付。而被動(dòng)掃碼則是用戶使用移動(dòng)支付條碼向醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)展示，醫(yī)院使用紅外線掃描后完成支付。

以本醫(yī)院被動(dòng)掃碼為例，場(chǎng)景流程如下：患者需求的醫(yī)療服務(wù)需付費(fèi);收費(fèi)員在醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)上操作生成費(fèi)用明細(xì)，并與患者確認(rèn)支付金額;患者打開(kāi)建行手機(jī)銀行/支付寶/微信/銀聯(lián)云閃付等 APP，出示付款碼;收費(fèi)員用掃碼設(shè)備掃碼患者手機(jī)上的付款碼后，醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)向建行提交支付;收費(fèi)員根據(jù)收到的金額記錄為患者開(kāi)出費(fèi)用票據(jù)， 醫(yī)院以此為患者提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。

二、移動(dòng)支付的安全性設(shè)計(jì)

不管是支付寶與微信掃碼支付還是銀行卡支付或是現(xiàn)金支付，其交易的安全性是極為重要。在應(yīng)用支付寶與微信掃碼支付時(shí)尤其對(duì)安全威脅的排除，其關(guān)系到患者與醫(yī)院的個(gè)人信息、銀行信息以及財(cái)務(wù)的信息安全。因此，醫(yī)院必須采取一定的安全策略來(lái)保證支付系統(tǒng)能夠安全的穩(wěn)定運(yùn)行。安全性問(wèn)題包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全以及交易安全。網(wǎng)絡(luò)安全是要注意對(duì)防火墻、安全隔離網(wǎng)閘、支付網(wǎng)關(guān)的安全策略配置等確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。數(shù)據(jù)安全方面則是主要采取數(shù)據(jù)加密以及數(shù)據(jù)防篡改技術(shù)進(jìn)行安全支付保障。而交易安全則是由于掃碼支付是基于網(wǎng)絡(luò)連接，其中會(huì)因一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等原因存在數(shù)據(jù)篡改等風(fēng)險(xiǎn)，因此可以通過(guò)簽名算法與隨機(jī)數(shù)生成算法等提高交易安全性。

三、移動(dòng)支付對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響

首先，傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式，都是當(dāng)面點(diǎn)清，很少發(fā)生賬款對(duì)不上的情況。而使用第三方平臺(tái)收款，收款的全部過(guò)程都要依靠網(wǎng)絡(luò)和軟件來(lái)保障。如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)退款或退款延時(shí)，均會(huì)導(dǎo)致第三方平臺(tái)與HIS對(duì)賬出現(xiàn)差異，造成HIS、第三方支付平臺(tái)和銀行記錄對(duì)不上等情況。其次，傳統(tǒng)支付方式，財(cái)務(wù)人員容易出現(xiàn)少收多收，收假幣等現(xiàn)象。而使用第三方平臺(tái)收款，是借助于計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，減少了現(xiàn)金的清點(diǎn)及保管，節(jié)約了時(shí)間，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，也一定程度上避免了少收多收，收假幣等現(xiàn)象。最后，有個(gè)別就診患者他們不會(huì)用支付寶微信，所以醫(yī)院還是要保留收現(xiàn)金窗口。因此對(duì)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)要把這幾種收入方式綜合起來(lái)與HIS收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)賬，如果兩者不一致，財(cái)務(wù)人員就要分門(mén)別類的查找，無(wú)形中增加了工作量。總之，實(shí)行支付寶與微信支付是大勢(shì)所趨，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員要在各個(gè)環(huán)節(jié)做好對(duì)接工作，加強(qiáng)監(jiān)管，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使第三方移動(dòng)支付充分發(fā)揮其便捷性，為患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境。

四、結(jié)束語(yǔ)

自實(shí)現(xiàn)支付寶與微信的掃碼支付功能的應(yīng)用后，極大的提高了醫(yī)院收費(fèi)和各科室之間的轉(zhuǎn)換以及繳費(fèi)速度，為患者節(jié)省了大量因奔走繳費(fèi)而浪費(fèi)的時(shí)間，也使醫(yī)院更加貼近服務(wù)、貼近患者、貼近群眾。實(shí)踐證明，支付寶與微信支付可以完全嵌入醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)中，使患者可以進(jìn)行繳費(fèi)、掛號(hào)以及各種自助服務(wù)，并且也能夠有效防止在醫(yī)院收費(fèi)過(guò)程中因失誤而造成的應(yīng)急損失，同時(shí)也有效提高了醫(yī)院現(xiàn)金流的安全性，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)代化提供了新的體驗(yàn)與幫助，為打造智能化、數(shù)字化醫(yī)療收費(fèi)體系做出了杰出的貢獻(xiàn)。

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