孫志明，王雨新

（1.中工國際工程股份有限公司，北京 100068；2.賽文易德國際貿(mào)易（北京）有限責(zé)任公司，北京 100068）

1 海外機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)營管理難點(diǎn)

目前，海外機(jī)電項(xiàng)目已經(jīng)有了較大的發(fā)展，但在項(xiàng)目的經(jīng)營管理方面仍有諸多的難點(diǎn)。倘若不及時(shí)解決難點(diǎn)問題，海外機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)將無法獲得長足的發(fā)展。

1.1 調(diào)研困難

由于海外情況與國內(nèi)不同，因此專業(yè)技術(shù)工作人員去海外進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的調(diào)研是一件較有難度的事情。首先需要考慮的是語言問題，雖然我國有關(guān)企業(yè)派遣至國外的調(diào)研人員都有較為出色的英語水平，但并非所有國家和地區(qū)都有很高的英語使用率，倘若語言不通，則調(diào)研起來會更有難度。另外，由于每個(gè)國家的國情、風(fēng)俗、地理環(huán)境等都有很大的差異，故在調(diào)研人員還未對該國情況進(jìn)行初步了解前就進(jìn)行毫無針對性的調(diào)研，不但浪費(fèi)時(shí)間與精力，而且無法取得較好的調(diào)研效果。凡此種種，無不說明奔赴海外調(diào)研本身就是一件難度很大的事情。但所有海外機(jī)電項(xiàng)目想要開啟運(yùn)作，首先需要進(jìn)行的就是實(shí)地調(diào)研，倘若調(diào)研出現(xiàn)了問題，后續(xù)工作就無法進(jìn)行。

1.2 項(xiàng)目策劃的難度較大

與國內(nèi)的機(jī)電項(xiàng)目設(shè)計(jì)有所不同的是，國外的機(jī)電項(xiàng)目策劃難度要高得多。國外的團(tuán)隊(duì)組建與管理本身就是一件很困難的事情，并且在整個(gè)策劃過程中，還需要進(jìn)行相關(guān)物資的采購、任務(wù)的分配以及設(shè)備的購買和投入使用，這些都會受到國際匯率的影響，并不像國內(nèi)的機(jī)電項(xiàng)目策劃一樣穩(wěn)定、好把握。再者，整個(gè)策劃過程需要各工作人員及時(shí)溝通、共同配合，但海外機(jī)電項(xiàng)目由于地域限制、時(shí)差影響、文化差異、風(fēng)俗民情等的限制，想要提交一份讓各方都滿意的策劃本身就有相當(dāng)高的難度。

1.3 影響成本的因素較多

在國內(nèi)進(jìn)行機(jī)電項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，工作人員對國內(nèi)的市場行情通常都有較為清晰的了解，對各供應(yīng)商的選擇也都會立足國內(nèi)實(shí)際情況以及供應(yīng)商本身的實(shí)際情況來考慮。但在國外進(jìn)行機(jī)電項(xiàng)目設(shè)計(jì)則有所不同，由于國內(nèi)的相關(guān)工作人員沒有及時(shí)了解國外的市場行情，在進(jìn)行成本預(yù)算時(shí)可能會造成較大的偏差，而對各供應(yīng)商的選擇也都無法像國內(nèi)一樣，能在完全了解各供應(yīng)商的背景、能力及定價(jià)之后再行抉擇。因此，在國外進(jìn)行機(jī)電項(xiàng)目的建設(shè)，其成本預(yù)算往往會受到原材料價(jià)格變動，以及項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境、流程甚至具體工作人員選擇等方面的影響。倘若無法充分考慮這些會影響成本的繁雜因素，那么有關(guān)國外機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)的難題就會一直存在。

1.4 經(jīng)營難度較國內(nèi)更大

在國外進(jìn)行機(jī)電項(xiàng)目的建設(shè)與投資，其本身的經(jīng)營難度是要大于國內(nèi)的。在日常的經(jīng)營活動中，有關(guān)團(tuán)隊(duì)必須保持一致的經(jīng)營理念和工作風(fēng)格才能使工作效率獲得提升。然而由于國情存在差異，想要以國內(nèi)的經(jīng)營理念和工作風(fēng)格去海外進(jìn)行機(jī)電項(xiàng)目的建設(shè)，其能夠達(dá)到的效果是無法用國內(nèi)的情況去計(jì)算和考慮的；再加上語言溝通本身就存在障礙，想要順利地在海外進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)營與建設(shè)更是困難重重。如果這些問題得不到解決，則海外機(jī)電項(xiàng)目的建設(shè)也就無法取得進(jìn)步。

2 海外機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)營管理的具體措施

針對上文中所提出的問題，相關(guān)工作人員應(yīng)進(jìn)行充分的分析與研究，及時(shí)采取措施予以解決來促進(jìn)海外機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。具體可從以下四個(gè)方面著手。

2.1 合理選擇策劃人員

在調(diào)研環(huán)節(jié)完成之后，就要進(jìn)行策劃人員的選派。由于不同的國家有不同的國情，不同情形下機(jī)電項(xiàng)目設(shè)計(jì)的策劃內(nèi)容也應(yīng)有所區(qū)別，因此項(xiàng)目策劃人員的選用就尤為重要。企業(yè)內(nèi)或許有精于國內(nèi)有關(guān)項(xiàng)目策劃的工作人員，但是這種工作能力可能會形成較大的工作慣性，換句話說，在國內(nèi)情形下有充分策劃經(jīng)驗(yàn)的工作人員不一定適合進(jìn)入海外市場負(fù)責(zé)海外的項(xiàng)目策劃工作。比起策劃能力，工作人員對目的地的認(rèn)知程度以及熟悉程度更為重要，倘若因不了解當(dāng)?shù)厍闆r而提交了一份有悖于當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情的策劃書，那么這個(gè)策劃案非但無法通過，還會為企業(yè)日后在當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)與發(fā)展帶來負(fù)面影響。為此，有關(guān)部門在進(jìn)行策劃人員的選擇時(shí)，應(yīng)綜合考慮多方面的因素，最好選擇策劃團(tuán)隊(duì)里策劃能力較強(qiáng)且對當(dāng)?shù)剌^為了解的工作人員，以保證策劃工作的順利完成。當(dāng)然，策劃人員除了要有較好的統(tǒng)籌意識以及大局觀念，還需要有較好的外語溝通水平，只有這樣才能保證策劃團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)，能夠隨時(shí)與海外有關(guān)人員保持聯(lián)系，保證整個(gè)策劃案能夠在符合海外目標(biāo)國國情以及風(fēng)俗的情況下順利提交并通過。

2.2 謹(jǐn)慎進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)

在項(xiàng)目投標(biāo)的過程中，所有工作人員都必須做好投標(biāo)的準(zhǔn)備工作，對所需要的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的整合與歸納，對企業(yè)自身的各方面優(yōu)勢與劣勢要有一個(gè)較為清晰的認(rèn)知。在投標(biāo)的過程中，所派遣的參與投標(biāo)文書撰寫并且參與價(jià)格議定的工作人員，都必須有過硬的心理素質(zhì)以及良好的職業(yè)素養(yǎng)和水準(zhǔn)，參與投標(biāo)的工作人員代表著企業(yè)形象。由于涉及的是海外的機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)，因此參與投標(biāo)的有關(guān)工作人員，最好要有較為豐富的海外工作經(jīng)驗(yàn)，即使沒有海外工作經(jīng)驗(yàn)，也最好能對目標(biāo)國家及地區(qū)有較為深入的了解，以便在招標(biāo)會上更具有競爭力。

2.3 進(jìn)行合理的成本控制

對于海外機(jī)電項(xiàng)目的建設(shè)，其成本的控制難度較大，但這一環(huán)節(jié)卻是必不可少的。通常情況下，有關(guān)企業(yè)在中標(biāo)之后，都要與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)對象就機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行一輪又一輪的談判與協(xié)商。為了能夠盡可能減少不必要的成本，有些企業(yè)在進(jìn)行有關(guān)談判時(shí)，一定要注意在談判初期就對所需要的建設(shè)成本進(jìn)行協(xié)商，并且需要派遣較有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的工作人員結(jié)合合同內(nèi)容與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，仔細(xì)閱讀條文，對可能影響到建設(shè)成本的因素進(jìn)行歸納與整理，就這些因素與當(dāng)?shù)剡M(jìn)行妥善的協(xié)商。倘若有關(guān)工作人員對條文內(nèi)容存在異議，就需要及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門進(jìn)行交流與溝通，避免產(chǎn)生誤會。在對原材料的購買成本進(jìn)行估算時(shí)，若這些原材料無法在目的地國家及地區(qū)獲得，只能依靠進(jìn)口，那么工作人員除了要對材料本身的價(jià)格有一個(gè)清楚的認(rèn)知，還要對匯率問題進(jìn)行計(jì)算，務(wù)必確保整個(gè)機(jī)電項(xiàng)目的建設(shè)流程中不會出現(xiàn)不必要的成本浪費(fèi)。

2.4 努力進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營

這里的努力并不僅指機(jī)電項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營工作過程中的努力，還包括經(jīng)營團(tuán)隊(duì)溝通的努力、步驟協(xié)調(diào)的努力以及流程分工的努力。只有將各項(xiàng)工作都分別處理好，機(jī)電項(xiàng)目的經(jīng)營才能走上正軌。在這個(gè)過程中，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)要密切與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)負(fù)責(zé)人員的接觸，細(xì)心聽取相關(guān)的經(jīng)營意見與建議，爭取不讓任何因語言不通或者風(fēng)俗習(xí)慣差異而存在的矛盾影響我國有關(guān)企業(yè)在海外的機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)營。在質(zhì)量安全方面，有關(guān)部門更應(yīng)特別注意，要避免因質(zhì)量產(chǎn)生問題而導(dǎo)致事故發(fā)生。另外，在保證質(zhì)量的同時(shí)還要兼顧效率，不能延誤工期，倘若工期拖延時(shí)間太長，在一些國家還需要接受處罰，且罰款較為嚴(yán)重。為此，我國的有關(guān)團(tuán)隊(duì)在海外進(jìn)行機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗，避免引起不必要的麻煩。

3 海外機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)營管理未來的發(fā)展方向

信息時(shí)代的來臨，使未來的海外機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)營管理變得更加智能化。下文以調(diào)研為例進(jìn)行分析。

信息化時(shí)代，任何資料的研究與調(diào)查都并非需要身臨其境才行。國內(nèi)有關(guān)企業(yè)的工作人員在調(diào)研國外的情況時(shí)，不一定需要按照傳統(tǒng)的方式親臨現(xiàn)場，也可以依托互聯(lián)網(wǎng)無線傳感技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)研?；ヂ?lián)網(wǎng)上有海外任何一個(gè)國家和地區(qū)的詳細(xì)資料，資料涵蓋面包含地形地貌、國家政治、人群種族及風(fēng)俗民情等。國內(nèi)有關(guān)企業(yè)在進(jìn)行投資之前，完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)資料查詢的方式來對有關(guān)地區(qū)與國家進(jìn)行調(diào)研。這種調(diào)研方式的運(yùn)用，能有效避免語言障礙所帶來的信息數(shù)據(jù)出錯與不實(shí)的可能。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，精通信息技術(shù)的工作人員甚至可以通過編寫程序的方式來一鍵生成有關(guān)目的地國家和地區(qū)的調(diào)研信息與記錄。這種程序編寫并非難以實(shí)現(xiàn)，倘若可以運(yùn)用到實(shí)際工作中，國內(nèi)有關(guān)企業(yè)的工作人員就無需再費(fèi)心費(fèi)力地整理、收集國外目的地國家和地區(qū)的有關(guān)資料，從而可以直接利用現(xiàn)成的資料開展下一步的工作，即對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析的有關(guān)工作。

4 結(jié)束語

總而言之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化腳步的加快，諸如機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)的海外投資與建設(shè)很有可能會越來越多。故而我國有關(guān)企業(yè)應(yīng)有意識地培養(yǎng)專門對接海外業(yè)務(wù)的工作團(tuán)隊(duì)，在海外的機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)中逐漸形成一套合理合法的運(yùn)作流程，讓之后的工作團(tuán)隊(duì)能夠按照流程進(jìn)行建設(shè)與操作。只有如此，才能使整個(gè)海外機(jī)電項(xiàng)目建設(shè)在低風(fēng)險(xiǎn)、有條不紊的情況下進(jìn)行。當(dāng)然，有關(guān)運(yùn)作流程倘若已經(jīng)建立，也并非是一勞永逸的，時(shí)代在變化，海外機(jī)電項(xiàng)目投資建設(shè)的流程與方式也在隨著時(shí)代的變化而發(fā)生改變，我國有關(guān)工作人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新。