呂紅娟

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的發(fā)展也迎來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。供應(yīng)商管理作為企業(yè)確保質(zhì)量、降低成本、防控風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，越來越成為企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵管理活動(dòng)之一。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的時(shí)代背景下，科學(xué)地對(duì)供應(yīng)商開發(fā)、選擇、控制、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，并積極地從戰(zhàn)略層面發(fā)展與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，這些課題越來越值得深入研究。本文就采購管理中供應(yīng)商選擇問題展開探討。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商;管理;對(duì)策

1供應(yīng)商管理的重要性

（1）有利于企業(yè)采購質(zhì)量的全面把控。通過對(duì)供應(yīng)商的科學(xué)管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等方面的全面把控，有效減少采購成本支出，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的合理把控。一般情況下，對(duì)于物料采購招標(biāo)的時(shí)候，部分供應(yīng)商為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)出現(xiàn)以次充好，將部分質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品摻和其中的情況。而這些次品的外觀基本上與正品保持一致，因此，很難依靠肉眼去分辨。一旦使用了次品的配件，會(huì)大大提升設(shè)備的故障概率，并且產(chǎn)生危險(xiǎn)隱患的概率也會(huì)增多，會(huì)造成不可估量的生命財(cái)產(chǎn)損失和危害。因此，做好對(duì)供應(yīng)商的管理，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控也是非常重要的，需要時(shí)刻監(jiān)督供應(yīng)商的供貨服務(wù)，確保其以誠信守信為原則，為企業(yè)供應(yīng)安全、可靠、質(zhì)量過關(guān)的物資。（2）提高采購效率。通過對(duì)供應(yīng)商的管理，企業(yè)可以有效提升采購效率，增強(qiáng)高效性與及時(shí)性。在進(jìn)行日常的物資采購中，除了對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)物資的質(zhì)量、數(shù)量、性能等方面有一定的要求，還需要充分調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的主動(dòng)性和積極性，以便于可以及時(shí)、高效地回應(yīng)物資采購的需求信息，從而確保物資可以源源不斷地進(jìn)行供給，以滿足企業(yè)的日常運(yùn)作需求。因此，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，彼此之間樹立友好、誠信、互惠互利的關(guān)系也是非常重要的。

2合格供應(yīng)商管理方面存在的問題

2.1采供關(guān)系失衡

沒有從企業(yè)發(fā)展共同體的視角構(gòu)建采購和供應(yīng)之間的關(guān)系，將集成企業(yè)與供應(yīng)商的合作定位為臨時(shí)的短期的交易關(guān)系，這種簡單的買賣關(guān)系競爭多于共贏，從而使采購活動(dòng)缺乏信任，帶來許多不確定性。

2.2缺乏對(duì)供應(yīng)商分類關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)管理

對(duì)于供應(yīng)商分類關(guān)系管理的定義，就是指會(huì)依據(jù)物資產(chǎn)品本身的價(jià)值屬性、使用功能、適用范圍等方面內(nèi)容進(jìn)行劃分和歸類，便于將供應(yīng)商與同類別的物資產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性、統(tǒng)一化的日常管理?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)在開展供應(yīng)商分類關(guān)系管理工作時(shí)，大部分都停留在表面，僅僅根據(jù)收集到的表面數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的分析。如此一來，很容易出現(xiàn)定位分析結(jié)果受到采購人員主觀意識(shí)的影響，包括表面采購金額的大小及成本支出、物資產(chǎn)品的性能及重要性、供應(yīng)商的可替代性等因素，再加之沒有使用科學(xué)分析工具進(jìn)行深層次、全方位的評(píng)估分類分析，很難對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定量管理。

2.3考核機(jī)制缺失

普遍存在“一選定終生”的現(xiàn)象，被評(píng)審為合格供應(yīng)商后，只要不發(fā)生重大問題就永遠(yuǎn)合格，沒有建立起一套合適的考核、更新、退出機(jī)制。合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法不合理，評(píng)價(jià)指標(biāo)不全面，操作性不強(qiáng)，往往是個(gè)別部門或人員說了算。

3提高采購管理中供應(yīng)商選擇策略

3.1組建全方位、多方面的專業(yè)人員評(píng)估庫

在進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入管理工作時(shí)，需要由多個(gè)部門共同參與其中，進(jìn)行綜合的有效評(píng)定，而不是某個(gè)部門獨(dú)自決定。例如，采購部門、質(zhì)量管理部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員都需要參與，并且根據(jù)實(shí)際情況和前期篩選的供應(yīng)商基本信息進(jìn)行深入考察和綜合評(píng)估。同時(shí)，還需要制訂相關(guān)的考察指標(biāo)表。例如，供應(yīng)商的整體運(yùn)營狀況、行業(yè)排名及口碑、產(chǎn)品性價(jià)比、生產(chǎn)與供應(yīng)能力、資金周轉(zhuǎn)能力、售后服務(wù)能力等方面，并且根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)不同的重要程度制訂相對(duì)應(yīng)的權(quán)重評(píng)估系數(shù)，同時(shí)多項(xiàng)指標(biāo)不斷細(xì)化，以便于對(duì)供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定。搭建全方位、多方面的專業(yè)人員評(píng)估庫可以為供應(yīng)商精細(xì)化管理提供有效的信息支持，并且確保供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。

3.2完善采購體系與方案

采購流程優(yōu)化需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，當(dāng)前我國制造業(yè)市場(chǎng)競爭十分激烈，企業(yè)想要獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤，不僅要通過加大銷售量來獲取利潤，同時(shí)也要不斷優(yōu)化采購流程來降低整體采購成本。所以，必須逐步建立健全采購體系和方案，優(yōu)化采購流程。首先，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況建立采購體系框架，設(shè)立專門的采購部門或委員會(huì)，成員至少應(yīng)包括：具有相關(guān)評(píng)審資質(zhì)的采購人員、技術(shù)顧問、談判專家、法律顧問、翻譯人員等。對(duì)于采購的相關(guān)流程做出明確的規(guī)定，促進(jìn)采購部門與供應(yīng)商、生產(chǎn)部門協(xié)同合作，保證采購流程與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度契合;其次，整合優(yōu)化采購隊(duì)伍，針對(duì)組織框架中的各個(gè)崗位工作人員，劃分清晰明確的職責(zé)，設(shè)立嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施競爭上崗機(jī)制，對(duì)工作人員展開針對(duì)性的培訓(xùn)和教育，保質(zhì)保量上崗;最后，對(duì)企業(yè)當(dāng)前采購流程進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，制定具有可行性的采購流程規(guī)劃，對(duì)合同簽訂、商務(wù)談判、入庫流程、退貨與付款流程進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)采購整體流程的改進(jìn)。

3.3供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析

供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析的對(duì)象一般包括影響成敗產(chǎn)品供應(yīng)商、質(zhì)量問題多發(fā)產(chǎn)品供應(yīng)商、新技術(shù)應(yīng)用供應(yīng)商、3次及以上外協(xié)外包產(chǎn)品供應(yīng)商、獨(dú)家供應(yīng)商、新增供應(yīng)商、國外供應(yīng)商。通過對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品從技術(shù)、質(zhì)量、供貨和經(jīng)營等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)，我們可識(shí)別影響成敗、問題多發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等供應(yīng)商管控的短板和弱項(xiàng)，評(píng)估影響程度，并采取針對(duì)性的控制措施。

3.4建立采購審核體系

當(dāng)前戰(zhàn)略采購模式在諸多企業(yè)采購中得到運(yùn)用，體現(xiàn)在組織框架中的不同部分，并形成戰(zhàn)略采購組，對(duì)于采購的各個(gè)環(huán)節(jié)形成監(jiān)督管理，并促進(jìn)資源的最優(yōu)配置。一方面，確立戰(zhàn)略采購團(tuán)隊(duì)和采購組的職責(zé)和權(quán)利，想要實(shí)現(xiàn)資源的合理優(yōu)化配置，則必須儲(chǔ)備具有豐富的采購經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，共同組成采購組。這些人員不僅能夠快速地評(píng)估供應(yīng)商的綜合能力，以及供應(yīng)公司的備件需求情況，并且通過評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品性能等，幫助企業(yè)確立最佳的供應(yīng)商合作伙伴;另一方面，建立采購的審核體系和團(tuán)隊(duì)，為采購提供有力的支撐。審核隊(duì)伍不僅應(yīng)包含相應(yīng)的采購人員，同時(shí)還應(yīng)包括技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員和質(zhì)量管理人員，協(xié)同對(duì)采購工作進(jìn)行監(jiān)督管理，優(yōu)化采購管理的流程，促進(jìn)后續(xù)工作的順利開展。

3.5績效管理與供應(yīng)商評(píng)價(jià)

針對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商管理，供應(yīng)商主要關(guān)注是否具有其愿意積極配合的“能動(dòng)點(diǎn)”，企業(yè)則主要關(guān)注如何有效且高效地調(diào)動(dòng)供應(yīng)商尤其是重點(diǎn)供應(yīng)商的配合積極性，也即企業(yè)的“調(diào)動(dòng)性”。為使雙方“調(diào)動(dòng)性”和“能動(dòng)點(diǎn)”有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙發(fā)利益最大化，就需要用到績效杠桿來調(diào)節(jié)。供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，合理、完善的供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)體系，能有效支撐供應(yīng)商管理工作。供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)能持續(xù)不斷讓供應(yīng)商認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，是監(jiān)督控制供應(yīng)商達(dá)到最優(yōu)績效和保障企業(yè)健康發(fā)展的主要手段。供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)的一般步驟如下：首先，結(jié)合企業(yè)管理需要，制定與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相契合的績效評(píng)價(jià)目標(biāo)，遵循全面、科學(xué)、可操作的原則從質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)、安全五個(gè)維度建立績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)履約過程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，就上述五個(gè)方面進(jìn)行信息跟蹤收集、整理、分析并及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整;其次，動(dòng)態(tài)分配五個(gè)維度的權(quán)重比例，開展供應(yīng)商績效評(píng)價(jià);最后，根據(jù)績效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商分級(jí)，并結(jié)合獎(jiǎng)懲機(jī)制從采購控制、履約整改、能力提升三個(gè)方面采取針對(duì)性措施，力求實(shí)現(xiàn)高度協(xié)作和持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)商管理終極目標(biāo)。

綜上所述，在企業(yè)采購過程中，供應(yīng)商的選擇與管理工作，是優(yōu)化企業(yè)采購流程的關(guān)鍵要素，但是隨著市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化與創(chuàng)新發(fā)展，還將出現(xiàn)更多的影響因素，必須在此基礎(chǔ)上不斷探析采購流程優(yōu)化的有效手段。在當(dāng)今時(shí)代背景下，已有越來越多的企業(yè)管理者和經(jīng)營者，意識(shí)到供應(yīng)商選擇的重要性，作為企業(yè)的合作伙伴，供應(yīng)商的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的采購流程。所以，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、激勵(lì)和管理，并不斷完善采購體系與方案、構(gòu)建供應(yīng)鏈管理平臺(tái)、建立采購審核體系、培育專業(yè)的采購人才，真正實(shí)現(xiàn)采購流程的優(yōu)化。

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