摘 要：本文通過對當前形勢分析，提出A公司發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，并結合運營現狀，提出了一些短期和中期急于解決的問題和從人性管理的角度的解決措施。

關鍵詞：國企基層管理;人性角度出發(fā);提升運營結果

一、宏觀環(huán)境背景

十九大報告指出，我國已從高速發(fā)展轉向中低速發(fā)展時期。中國依靠改革開放、巨大的市場和廉價勞動力、相對穩(wěn)定的國際環(huán)境，成為世界第二大經濟體，成為名符其實的制造大國。但離強國還有相當大的差距，包括自主創(chuàng)新能力不強、產品質量問題突出、資源利用率低、產業(yè)結構不盡合理等方面。而國有企業(yè)發(fā)展方面，2017年國資系統(tǒng)企業(yè)營收50萬億，利潤總額2.9萬億。資產總額54.5萬億，總資產收益率僅2.6%。國資系統(tǒng)占我國GDP比重16%，占國家稅收25%。一方面說明國企是中國特色社會主義經濟的“頂梁柱”，在關系國家安全和國民經濟命脈的主要行業(yè)占支配地位。同時也看到，國有資本發(fā)展質量不高、發(fā)展參差不齊，中央亟待把國有企業(yè)做強做優(yōu)做大。

但是作為世界老大的美國，為了阻止中國的發(fā)展壯大，發(fā)起了中美貿易戰(zhàn)爭。中美貿易戰(zhàn)將是一場長期的對戰(zhàn)，美國借以遏制中國在高科技產業(yè)的快速崛起，削弱中國綜合實力。

二、公司面臨的機遇與挑戰(zhàn)

中美貿易對A公司會有較大影響，特別是接下來的貿易戰(zhàn)可能還會有更多的不確定因素會影響到A公司的國際化進程，影響到產品的出口。除此之外，跟大多數國內制造業(yè)企業(yè)一樣，A公司質量同樣需要提升，加上日益增長的生產成本，使得企業(yè)面臨多方面挑戰(zhàn)。

隨著國家對國有企業(yè)改革和制造業(yè)的重視，存在挑戰(zhàn)的同時，也存在一定的機遇。習近平總書記在視察徐工時說道：中國企業(yè)特別是國有企業(yè)，要總結經驗，要進入同行業(yè)前五、前三，要做世界一流的企業(yè)。要做強做大做優(yōu)國有企業(yè)，就是要深化國有企業(yè)改革，實現國有企業(yè)治理體系和治理能力現代化。同時，“一帶一路”進入合作發(fā)展期，基礎建設潛力空前，A公司要在新一輪國有企業(yè)做大做優(yōu)的潮流中、“一帶一路”建設中抓住機遇。而A公司，承載著母公司的核心業(yè)務如何做強做優(yōu)的使命，需要持續(xù)提升運營結果。通過從人性管理的角度思考，將是一個非常有潛力的角度，這也是符合社會發(fā)展規(guī)律的。

三、從人性管理角度，不斷提升運營結果

（一）加強黨建引領

國有企業(yè)是國民經濟的重要支柱，國有企業(yè)是黨的建設的重要部分。十九大提出，國有企業(yè)黨的建設，黨委要發(fā)揮領導作用、把方向、管大局，又要圍繞企業(yè)生產經營開展工作，保落實。A公司黨委是母公司最大的基層黨委之一，對凝聚員工、發(fā)揚企業(yè)精神、工匠精神應起到關鍵作用。目前A公司黨委專職人員忙于應付日常工作，無法從“上傳下達”的瑣事中抽身出來。他們每天接收大量通知、文件和要求，然后轉發(fā)到各支部，沒有起到增值作用。同時也耗費了大量時間精力，使得無法開展更多結合A公司業(yè)務發(fā)展的工作。要改變現狀，一是黨委主要領導要把黨建工作結合業(yè)務經營一同考慮、布置，公司上下各層級要對黨建工作有新的認識，更加的重視;二是要抓主要矛盾，把專職黨務人員從繁瑣的“傳遞”工作中解放出來，母公司黨委通知直接發(fā)到下級黨支部，減少“二傳”工作。三是要關注員工的需求，打造一支愿意干、能干的黨群系統(tǒng)隊伍。要結合A公司經營開展更多、更好的員工喜聞樂見的活動，不斷創(chuàng)新黨建工作。凝聚人心、動員更廣泛的員工積極參與到經營工作中去。

（二）創(chuàng)新干部培養(yǎng)方式，營造良好團隊氛圍

A公司經理層就個人能力而言，大多數在崗管理人員能力還是可圈可點的，但是團隊作戰(zhàn)的效果還可以有較大提升。這里面究其原因主要有兩條較為突出，一是心態(tài)老化僵化喪失上進心。不是不想學，而是不知道怎么學，學什么;二是存在一定的小集體思想，大團隊協(xié)作效果一般。創(chuàng)新干部培養(yǎng)方式，就是要組織針對性的學習和研討，使主管以上人員圍繞問題開展學習，通過類似BMD、AMD等教學模式，倡導在行動中學、在學習后運用，營造較好的學習氛圍。同時，要加大輪崗范圍，不光是在工廠之內輪崗，還可以在工廠之間、工廠與部門之間輪崗，讓大家具備更多的知識和經驗，同時學會換位思考和大局看問題。通過不斷的訓練、人才盤點、訓練的良性循環(huán)，使得A公司團隊活力得到不斷提高。

（三）研發(fā)客戶真正喜歡的好產品

從目前所擁有的產品來看，A公司的產品有的客戶喜歡，但毛利太低，有的毛利還行，但價格無優(yōu)勢客戶不喜歡，真正屬于客戶喜歡又有豐厚毛利潤的產品非常缺少。像產品A客戶喜歡，但毛利太低，產品B毛利可以但客戶嫌貴，產品C也同樣面臨毛利太低的問題。總之，所謂“好產品”，不光是自己說好，而且要經得起市場的挑剔，成為客戶的首選。這樣的產品研發(fā)，不但要在現有的基礎上改良某些型號的產品，更重要的還是從客戶的真實聲音中得到啟發(fā)，研發(fā)出客戶真正喜歡的好產品。因為客戶所體現的價值觀就是人性的真正追求。

（四）提升采購能力，改善流程效率

從制造端來看，生產過程存在永遠需要解決的問題，產品質量、物料缺件、庫存偏高以及緊急特殊訂單周期短等等。這一系列的問題，到最后都是要解決的，而且往往堆積到流程的末端解決。比如說，某月的產量稍低，總體來講員工加班已經減少。但是作為A公司的線后工段還在為入庫而加班，加班主要還是因為部件缺料、質量返修等原因。高產期可以通過動員說服員工積極投入、并且通過加班完成生產任務。但是在產量不高的時候仍然需要加班的情況下很難做員工的工作。從人性的角度出發(fā)，要提高員工滿意度，唯一的辦法就是找到病根所在之處清除之，而不是通過加班加點來彌補。要從根本解決問題，就是要加大對供應鏈的投入。對供應商進行分類管理，篩選出關鍵幾家供應商做針對性分析和提升，需要培訓的給予培訓，需要投資的動員投資，需要幫扶的派出專業(yè)隊伍指導幫扶，而且要授之以漁等等。越是困難的越需要投入資源去做，不斷的改善制造過程的短板，提高效率。做好這項工作，本身也要從人性角度考慮，才能取得好的成效。

（五）堅持效能提升改造，逐步走上智能化道路

近幾年，工廠的改造逐步推進，員工工作的環(huán)境得到較大改觀，勞動強度得到明顯改善。無論是裝配線的改造還是焊接線的投入，都得到員工的較大認可。如今已經進入到中國制造2025時代，智能化是趨勢，工程機械也是適用的。從人性的角度看，改造需要明確目的和方向，并且持續(xù)的投入。對于一些關乎員工操作方式的要重點研究，率先解決。當前裝配線的改造有成功的地方也有很多不足。例如傳動軸裝配工位，仍然采用人工方式裝配。從人性的角度看，像類似的作業(yè)方式應該盡早改變，降低勞動強度、提高質量。包括涂裝機器人的投入等，苦臟累工種對操作方式進行改革是對人性最大的解放。

只有堅持走改造的道路，盡快對操作方式方面進行改革，才能讓員工直接感受到改造帶來的好處，才會積極參與到改造、改革、改善當中，進而建立起全員參與的氛圍。

從人性的角度著手，以人為本的管理還有很多可以開展的工作，這里不一一列舉?？傊?，要改進經營結果，需要全員參與，全員參與需要驅動力，除了對參與進行獎勵激勵外，從馬斯洛幾個層面為員工解決問題，才能最廣泛的得到員工的支持，營造全員改進的氛圍，使經營業(yè)績持續(xù)改善。

參考文獻：

[1]現代企業(yè)管理中人性化管理理念的運用分析[J]. 李倩倩. ?現代營銷（下旬刊）. 2018（01）

作者簡介：

彭盛（1984-10），男，漢族，廣西柳州市，武漢大學碩士，廣西柳工機械股份有限公司，基層黨支部書記。