佘穎

在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，基層社區(qū)承擔(dān)了落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施、構(gòu)筑群防群治嚴(yán)密防線的主要責(zé)任。當(dāng)前，隨著返程、復(fù)工高峰到來，疫情形勢(shì)變得愈加嚴(yán)峻復(fù)雜，基層社區(qū)也面臨著人員流動(dòng)加大等更多難題，社區(qū)工作人員正承受更大壓力。如何提高基層疫情防控的有效性和安全性，用好科技力量“武裝”基層至關(guān)重要。

科技能夠有效為基層減負(fù)。面對(duì)返程大潮，社區(qū)工作人員的工作之一是打電話核查每戶的情況。但一天上百個(gè)電話打下來，其他工作就很難顧及。事實(shí)上，目前人工智能技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已擁有十分成熟的智能呼叫平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)批量外呼。社區(qū)只要導(dǎo)入人員名單和聯(lián)系方式，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)完成流動(dòng)人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知等工作，還能生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，效率是人工操作的數(shù)百倍。

科技還能減少瞞報(bào)情況的發(fā)生。目前的電話核查方式由于人工的介入，使信息瞞報(bào)成為可能。但基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，瞞報(bào)風(fēng)險(xiǎn)能夠有效降低——在購票實(shí)名制等基礎(chǔ)上，公安、民航、交通、通信等部門掌握了大量人員流動(dòng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，能及時(shí)掌握從外地或疫區(qū)返回本地的人員情況，做到提前核查，使瞞報(bào)變得不可能。此外，國家衛(wèi)生健康委的確診、疑似數(shù)據(jù)也是大數(shù)據(jù)的重要組成部分。相比于通過電話通知基層拉網(wǎng)式尋找可能感染的居民，通過大數(shù)據(jù)直接分析尋找密切接觸者并通知他們主動(dòng)隔離，可以最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)。信用監(jiān)管體系同樣能夠發(fā)揮作用。面對(duì)疫情防控中出現(xiàn)的拒不配合、瞞報(bào)等情況，可記入個(gè)人誠信檔案，無論是求學(xué)、求職還是貸款等，都會(huì)受到影響。如果企業(yè)出現(xiàn)違法違規(guī)，則可以記入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，向全社會(huì)公示。戰(zhàn)勝疫情離不開科技支撐。我們不僅要借助科研攻關(guān)研制藥物，還要借助成熟的科技手段助力基層防控。只有這樣，才能更好更快地遏制疫情蔓延勢(shì)頭，打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。