●楊紅萍 顏鎧晨

中國歷史上手工制造業(yè)素有“匠人”崇拜，以及“師傅帶徒弟”的育人機(jī)制的傳統(tǒng)與承襲。隨著國際分工合作的深化，一方面造就了“中國制造”的新局面，另一方面也帶走了中國制造業(yè)的精神內(nèi)核——“工匠精神”。

2016年，“工匠精神”首次寫入中國政府工作報(bào)告。李克強(qiáng)總理在強(qiáng)調(diào)“努力改善產(chǎn)品和服務(wù)供給”應(yīng)抓好的三個(gè)方面的工作重點(diǎn)時(shí)，提出“鼓勵企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的‘工匠精神’，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。當(dāng)前，呼吁“工匠精神”的回歸，既是中國制造業(yè)反思的產(chǎn)物，同時(shí)也反映出了“中國制造”向“中國智造”“中國精造”轉(zhuǎn)變的愿景和決心，也是“中國制造2025”倒逼制造業(yè)轉(zhuǎn)型和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的突圍路徑。

“中國制造2025”背景下，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)的融合與重構(gòu)，不僅需要大批科學(xué)技術(shù)專家，也需要千千萬萬能工巧匠。研究比較世界制造強(qiáng)國的工匠精神，分析總結(jié)及傳承“工匠精神”，對于助推我國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新成長具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

一、“工匠精神”的概念與內(nèi)涵

所謂“工匠精神”，即工匠們對產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心、對品質(zhì)管理精益求精、對生產(chǎn)工藝不斷改善、對為制作不竭余力的理想精神追求?！肮そ尘瘛笔且环N敬業(yè)精神，是對所從事的工作鍥而不舍，對質(zhì)量的要求不斷提升。“工匠精神”是一種創(chuàng)新精神，從工作環(huán)節(jié)的高效高質(zhì)的變革，到新產(chǎn)品新技術(shù)的研發(fā)，也都是工匠精神。創(chuàng)新意識與“工匠精神”兩者是緊密相連的，它的最大目的就是要提升技藝的水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。平常工作時(shí)，“工匠精神”更多地表現(xiàn)為一種追求和氣質(zhì)，是對工作一絲不茍，對產(chǎn)品精心打磨，對品牌精心呵護(hù)。

二、“工匠精神”的國際比較

1.“德國制造”的工匠精神：完美技藝與精湛品質(zhì)。德國的工業(yè)化道路是技術(shù)立國、制造興國之路，而從內(nèi)部支撐德國工業(yè)化道路的則是對技術(shù)近乎宗教般的狂熱與虔誠的“工匠精神”。其“工匠精神”是深深地根植于“德國制造”，信奉標(biāo)準(zhǔn)主義、專注主義和實(shí)用主義，并百年傳承的靈魂根基。德國的企業(yè)可以說沒有一家是一夜暴富、瞬間就成為全球關(guān)注焦點(diǎn)的。它們往往一開始都是專注于某項(xiàng)產(chǎn)品、某個(gè)領(lǐng)域的中小微企業(yè)，后來發(fā)展成為經(jīng)營數(shù)百年以上、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和效益的世界著名公司，被業(yè)界稱為“隱形冠軍”。在世界500強(qiáng)中，雖然大的德國企業(yè)不多，但是全球至少有一千多個(gè)細(xì)分市場的“隱形冠軍”是德國企業(yè)?！暗聡圃臁保非蟮氖羌夹g(shù)、質(zhì)量和工藝的完美結(jié)合，而非規(guī)模的膨脹。

“德國制造”的工匠人才源于其雙軌制職業(yè)教育。德國的工匠人才培養(yǎng)途徑主要有兩條：一條是沿著小學(xué)——文理中學(xué)——大學(xué)的路徑，培養(yǎng)從事科學(xué)和基礎(chǔ)理論研究的學(xué)術(shù)研究型人才；另一條沿著小學(xué)——普通中學(xué)或?qū)嵖浦袑W(xué)——職業(yè)院校的路徑，培養(yǎng)直接就業(yè)的技能型人才。通過雙軌分流，讓學(xué)生反復(fù)評估自己，明確自己的興趣和能力。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，至少一半以上的德國青少年在中學(xué)畢業(yè)以后就會接受雙軌制職業(yè)教育，每星期有三四天在企業(yè)中接受實(shí)踐訓(xùn)練和教育，另外的一兩天在職業(yè)院校進(jìn)行專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，總的學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)定為兩年至三年。德國雙軌制職業(yè)教育的特點(diǎn)：（1）企業(yè)實(shí)踐與學(xué)校理論教育有機(jī)結(jié)合，有利于學(xué)生畢業(yè)后投入工作；（2）企業(yè)和社會力量廣泛參與；（3）職業(yè)教育有法可依，學(xué)校課程設(shè)置科學(xué)；（4）教育形式之間靈活轉(zhuǎn)換；（5）寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)方案嚴(yán)格。還有，值得思考的是，雙軌制職業(yè)學(xué)校的設(shè)置由政府來主導(dǎo)，各個(gè)職業(yè)院校的專業(yè)設(shè)置與區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展實(shí)際狀況相協(xié)調(diào)。政府合理地規(guī)劃統(tǒng)籌各校的類型選擇和專業(yè)設(shè)置，使學(xué)校優(yōu)勢特色鮮明，避免同質(zhì)化競爭和教育資源浪費(fèi)，極大地提高了辦學(xué)效益。

2.“日本制造”的工匠精神：專注執(zhí)著與精益管理?！叭毡局圃臁睆?qiáng)大的秘訣在于其“工匠精神”。日本對工匠傳統(tǒng)的承襲與執(zhí)著的精神，是根植于社會各個(gè)層面的普遍價(jià)值，這是一種由文化自信轉(zhuǎn)換而成的堅(jiān)持與執(zhí)著。無論是60年間只做壽司這一件事的飲食匠人小野二郎，還是經(jīng)營65年只有45人規(guī)模，只做永不松動螺母的哈德洛克（Hard Lock）工業(yè)株式會社，都在詮釋著“日本制造”的內(nèi)核：追求完美的極致精神，即專注一個(gè)領(lǐng)域并做到極致?！叭毡局圃臁钡摹肮そ尘瘛敝匦氖牵粌H僅是把工作當(dāng)作賺錢營生的手段，而是在內(nèi)心深處樹立一種對工作敬畏、對生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、對所做的事業(yè)孜孜以求的精神。眾多日本企業(yè)中，“工匠精神”在企業(yè)內(nèi)部形成一種文化思想上的齊心協(xié)力的追求和共同的價(jià)值觀，并由此培育出企業(yè)的內(nèi)生成長機(jī)制。

“日本制造”的工匠精神還體現(xiàn)在其精益管理上。日本能從二戰(zhàn)后的百廢待興，成功突圍躋身世界制造強(qiáng)國之林，還離不開其一系列管理創(chuàng)新和制度變革。突出體現(xiàn)在其大力推行質(zhì)量管理改革，將美國的精英主義質(zhì)量管理，改造成全員主義質(zhì)量管理。推廣零缺陷運(yùn)動，推行精英生產(chǎn)方式。同時(shí)，積極推動組織變革，努力營造“在一個(gè)穩(wěn)定的生產(chǎn)條件下兢兢業(yè)業(yè)地生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品”的組織氛圍，最終形成了日本制造的工匠精神。

“日本制造”的高級工匠源于其匠人研修制度。日本的“家文化”“終身雇傭制”“有序競爭”等為其技藝傳承、專精小眾產(chǎn)品的工匠文化提供了很好的“養(yǎng)分”?！扒锷侥竟ぁ笔且患覍I(yè)訂制家具的日本公司，其從1977年創(chuàng)立之初的3名員工，發(fā)展至今也一共只30余人，持續(xù)為客戶提供可使用一、二百年的家具。創(chuàng)始人秋山利輝在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中創(chuàng)立了嚴(yán)格的八年匠人研修制度，從培訓(xùn)“通人”入手，以培育“達(dá)人”為目標(biāo)。一年預(yù)科，四年學(xué)徒，三年學(xué)帶徒。后面三年里，經(jīng)歷五年匠人基本訓(xùn)練的學(xué)徒開始扮演傳承者的角色，并在學(xué)帶徒的傳承過程中進(jìn)一步體會、總結(jié)“工匠精神”?！扒锷侥竟ぁ睂ⅰ叭毡疽涣鹘橙恕痹丛床粩嗟剌斔偷饺毡炯笆澜绺鞯亍?/p>

3.“美國制造”的工匠精神：發(fā)明創(chuàng)新與價(jià)值發(fā)現(xiàn)。美國文化中的“工匠”是“自由思想的煉金術(shù)士”；“工匠”的核心，在于匯集改進(jìn)可利用的技術(shù)來解決問題或增進(jìn)價(jià)值的方法，從而創(chuàng)造財(cái)富；“工匠精神”是一種信仰，是美國通過對創(chuàng)新的投入和對“工匠精神”的實(shí)踐，是美國創(chuàng)新生生不息的源泉。美國人將“工匠”的意義表述為：不拘一格，依靠意志和拼搏的勁頭，做出改變世界的發(fā)明創(chuàng)新的人。在美國，托馬斯?愛迪生、本杰明?富蘭克林、迪恩?卡門、懷特兄弟等都是杰出的工匠代表。富蘭克林被認(rèn)為是美國歷史上第一位工匠，他的發(fā)明事例寫入美國的教科書?？偨y(tǒng)喬治?華盛頓也是一位卓越的工匠，是一位博學(xué)多思，憑借自己的興趣和努力重建世界的創(chuàng)新者。

美國“工匠精神”的基本內(nèi)涵在于在無法預(yù)知結(jié)果的“破壞性行為”中探索、創(chuàng)造新事物。執(zhí)著于新生事物，注重創(chuàng)造，在意想不到的地方或是不經(jīng)意間探索發(fā)現(xiàn)價(jià)值。遵循的通常是基本原則和普世價(jià)值，而不是秘密的方法和訣竅。西方宗教認(rèn)為上帝創(chuàng)造人、創(chuàng)造萬物是神圣的，所以那些創(chuàng)造新鮮事物的人，也像上帝一樣神圣。由此產(chǎn)生了一批創(chuàng)客，一直到現(xiàn)在所倡導(dǎo)的工匠文化。美國的工匠精神表現(xiàn)出積極創(chuàng)造的一面，根植于他們文化土壤里對創(chuàng)新者的崇拜。

4.“中國制造”：創(chuàng)造修行與潛精研思。2016年，“工匠精神”寫入中國政府工作報(bào)告。中國在驚羨國際制造強(qiáng)國的工匠文化之余，也需要定義符合新時(shí)代中國情景的工匠精神。由此，“新工匠精神”的概念應(yīng)運(yùn)而生。中國的“新工匠精神”被高度概括為“創(chuàng)造、匠品、修行、潛精研思”。具體特質(zhì)體現(xiàn)在四方面：一是“新工匠”的標(biāo)識應(yīng)更加醒目，創(chuàng)新的氛圍應(yīng)更加濃厚，引入美國工匠精神的“創(chuàng)客”思維；二是超越個(gè)體勞動者及制造業(yè)的需要，拓展至每一個(gè)社會人、每一個(gè)行業(yè)；三是提倡工作是一種美好修行，是追求極致的信仰；四是繼承傳統(tǒng)的“專注、耐心，一絲不茍”等，進(jìn)一步升華為“潛精研思”。

三、借鑒與啟示

1.“中國制造”弘揚(yáng)和傳承“工匠精神”，重點(diǎn)在于構(gòu)建全方位、多層次的中小企業(yè)專業(yè)技能培養(yǎng)體系?！肮そ尘瘛钡酿B(yǎng)成、“中國智造”“中國精造”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不開工匠人才的培養(yǎng)。應(yīng)以“工匠精神”為指導(dǎo)，著力構(gòu)建企業(yè)、特別是中小企業(yè)人才的技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練平臺，以技能競賽、行業(yè)標(biāo)兵等為抓手營造工匠氛圍，鼓勵中小企業(yè)人才不斷提升專業(yè)技能水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一流技術(shù)人才。不斷強(qiáng)化中小企業(yè)專業(yè)技能的工藝傳承，推出精益求精、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定等工藝品牌。加大對專業(yè)技能型人才的激勵力度，培育專業(yè)技能型人才的“培養(yǎng)+考核”機(jī)制，構(gòu)建全方位、（

）多層次的中小企業(yè)專業(yè)技能培養(yǎng)體系。

2.“中國制造”弘揚(yáng)和傳承“工匠精神”，難點(diǎn)在于“新工匠”文化的培育和根植?！肮そ尘瘛笨煞譃閮煞N，一種是小匠人精神，把技藝作為自己安身立命之本；另一種是大工匠精神，把對技能的鉆研作為自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。無論大小工匠，他們的培育成長都需要厚植的環(huán)境和土壤，需要崇尚“工匠精神”的社會氛圍。因此企業(yè)對工匠的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)將“工匠精神”融入到企業(yè)文化建設(shè)過程中，將有形的物質(zhì)激勵和無形的精神引領(lǐng)有機(jī)結(jié)合在一起。倘若一家企業(yè)的領(lǐng)航者具備“工匠精神”，相信這家企業(yè)的員工也會被這樣的工匠氣質(zhì)所吸引和感召，這家企業(yè)的產(chǎn)品自然會因其獨(dú)具匠心的特性而立于市場競爭不敗之地。

3.“中國制造”弘揚(yáng)和傳承“工匠精神”，目的是提質(zhì)增效，助推我國由制造大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變。開啟一個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動的“中國智造”“中國精造”新時(shí)代，既需要天馬行空的“創(chuàng)造力”，也需要腳踏實(shí)地的“匠心”?！肮そ尘瘛钡暮诵氖蔷媲缶o論是科技發(fā)展、還是社會進(jìn)步，倡導(dǎo)極致的“工匠精神”，追求完美的工藝與質(zhì)量，都是推動“中國制造”轉(zhuǎn)型升級的支撐點(diǎn)與源動力。把“工匠精神”融入到生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)、管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“中國制造”才能真正實(shí)現(xiàn)由“量”到“質(zhì)”的突圍。