●于 丹 李 剛 董 海 楊凱涵 張?zhí)煺?/p>

高校圖書館，是搜集、整理、收藏圖書資料用以供師生閱覽和參考的機構。據《在辭典中出現的“圖書館”》記載，最早在我國文獻中出現，當推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《擬設簡便圖書館說》，時為1894年。從某種意義上說，圖書館是大學學術地位與教學實力的象征，完善圖書館的建設對大學生來說都有十分深刻的意義①。佳木斯大學圖書館是1997年由原四所院校的四所圖書館合并、優(yōu)化、重組而成，是設施齊全、裝備先進、資源豐富、素質精良、管理科學的現代化高校圖書館，是黑龍江省東部地區(qū)唯一的具備學科綜合性、人才復合性、服務區(qū)域性的最大的文獻情報服務中心。為我校師生的學習工作、學術研究提供了便利的條件。

本研究在佳木斯大學校內共發(fā)放滿意度問卷3000份，問卷設計為封閉式問題和開放性問題兩類共13題，主要調查對佳木斯大學圖書館現狀的滿意度。隨機在大學內各人員密集地區(qū)進行問卷調查，回收問卷2891份，有效問卷2717份。大部分對圖書館資源評價較高，數據也顯示還存在一些問題。

一、佳木斯大學圖書館主要存在的問題

1.新藏書數量少。問卷數據顯示圖書館圖書相對陳舊，新藏書總量相對不高。問卷調查整理數據顯示，27.0%的問卷對館內現有藏書不感興趣，僅61.3%問卷數據顯示會到圖書館借閱圖書，32.5%問卷數據顯示借閱書籍多為工具類、通識類、小說類書籍，39.2%的問卷數據顯示，佳木斯大學圖書館里的圖書，學科內綜合性圖書太少，尤其是與教材配套的參考資料比較少，有很多參考書籍出版時間較久，已不再適應當今的學習需要。

2.讀者使用圖書館資源能力和意識不強。對于圖書館里的電子圖書資源、紙質圖書資源、數據庫資源，多媒體資源等，21.58%的問卷數據顯示對圖書館的布局、功能不了解；55.61%的問卷數據顯示不會在圖書館數據庫查閱資料，60.2%的問卷數據顯示在圖書館有借閱經歷。綜合數據顯示讀者對于圖書館功能和資源使用情況較少，不會使用圖書館資源。

3.圖書館自習資源有限。62.61%的問卷數據顯示認為開放的自習室較少，在考試期間很難找到座位，學生需求量日益增多，供不應求，引發(fā)圖書館占座現象。

4.圖書館內的不文明行為。讀者進入圖書館時手機未調至靜音，圖書館大廳有接電話等情況，大廳自習區(qū)自習環(huán)境嘈雜。圖書館占座現象時有發(fā)生。館藏開架圖書區(qū)，瀏覽后未放回原處，給其他讀者和管理人員造成困擾。

二、形成原因分析

1.由于佳木斯大學圖書館建館時間較長，適合建館當時的藏書量，現藏書量增加，場館資源日漸緊張，無法適應大批量購置新書的需求。學科參考資料更新較快，當年購置，當年使用，次年更新，供不應求②。

2.對于圖書館資源，使用較多的為大二大三年級學生，大四學生實習在校外，僅畢業(yè)論文完成期間為使用高峰期，大一年級專業(yè)課尚未開設，處于專業(yè)知識適應性階段，對于圖書館資源進行適應性使用，借閱查閱率較少。

3.圖書館自習室資源主要用于學生日常自習，自習座位與在校生比例合理，在期末考試高峰期，需求量激增，大概持續(xù)1個月左右，機動自習座位較少。

4.大學生人數較多，課余時間尤其是惡劣天氣，圖書館公共區(qū)域人流量較大，相對嘈雜，館內自習室內的同學會到大廳接打電話、談話交流等。

三、建議及對策

1.針對此問題圖書館可以適當增加新書藏書量，在保證各種評論研究著作數量的同時，適當增加各學科的原著；根據學科的發(fā)展需要，適時更新參考書籍，適應教學、學習的需要；對過舊過老的書籍逐步過渡到備用書庫，將圖書館中陳舊過時、利用率不高的藏書進行剔除注銷并將注銷的書刊進行調撥、交換到其他平臺，知識共享。

2.應適當增加圖書館勤工助學的崗位，以滿足圖書館的工作需要。到期末考試期間可以開放一些平日僅允許借覽圖書，但不允許學習的自習室。資金允許的情況下可以考慮增加自習室的數量。

3.為了更方便快速地找到所需書籍，提高借書、還書的工作效率。首先，我們應該對新生讀者進行圖書館知識教育，開展講座，以便新生了解圖書館相關知識。比如圖書的檢索、借書、還書、閱覽室閱覽報紙雜志相關程序及規(guī)則。從而讓新生剛入學就對圖書館的使用有清晰的認識；其次，佳木斯大學圖書館還可以通過講座、培訓、輔導等方式介紹圖書館文獻的特點、查找法、數據庫使用等知識，加強學生對圖書館的了解。

4.圖書館可以增設學生圖書館管理員，在讀者借閱時提供幫助，同時監(jiān)督不文明閱讀行為。圖書館的整改工作任重而道遠，增強圖書館的綜合實力，完善圖書館的內部環(huán)境，這都是必不可少的一步。圖書館內書籍、設備等問題的改善，會為廣大師生提供更大的便利。

圖書館是通向世界所有知識的門戶。更是在校大學生汲取知識的平臺，圖書館的利用情況直接反映一個大學的文化環(huán)境，提高圖書館的利用率，加強服務的專業(yè)化、人性化、常態(tài)化，才有利于實現高校圖書館功能的最大化③。

注釋：

①李佳蕙.地方高校圖書館電子資源使用現狀與對策研究[J].現代經濟信息，2018(08)

②佟錦紅.試論如何提高高校圖書館電子資源利用效率[J].遼寧工業(yè)大學學報(社會科學版)，2015(06)

③于丹.圖書館資源在獨立學院大學生培養(yǎng)中的作用——以南航金城學院為例[J].天津中德職業(yè)技術學院學報，2014(01)