張 健

（盤錦市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，遼寧 盤錦 124000）

隨著新時代建筑行業(yè)的迅猛發(fā)展，工程造價咨詢企業(yè)近些年已經(jīng)進入瓶頸期。目前咨詢企業(yè)的服務(wù)能力遠落后于建筑行業(yè)的需求。工程造價咨詢企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、業(yè)務(wù)范圍狹窄的現(xiàn)狀已經(jīng)越來越不適用目前建筑行業(yè)發(fā)展的需要。這些問題需要建立咨詢企業(yè)的新發(fā)展戰(zhàn)略方案，來促進工程造價咨詢企業(yè)升級。同時，更需要政府作為工程造價咨詢行業(yè)的監(jiān)管主體，對工程造價咨詢行業(yè)的新發(fā)展戰(zhàn)略提供必要的指導(dǎo)和支持。

1 工程造價咨詢企業(yè)現(xiàn)狀分析

1.1 執(zhí)業(yè)化技術(shù)水平偏低，無法提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)

工程造價咨詢是富于創(chuàng)造性的一項工作，專業(yè)工作人員在工作過程中應(yīng)具備工程施工技術(shù)經(jīng)驗，兼有經(jīng)濟、法律、管理等方面的復(fù)合型人才。由于我國工程造價咨詢專業(yè)人員的服務(wù)能力與行業(yè)發(fā)展的需要不相匹配，造成專業(yè)人員總體技術(shù)水平偏低。目前我國造價專業(yè)人員的工資收入與工作量有關(guān)，因此都不愿用更多時間和精力去參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。參加過培訓(xùn)的人員往往認為培訓(xùn)內(nèi)容偏重理論不夠?qū)嵱?，?dǎo)致專業(yè)人員對繼續(xù)教育不重視。這種背景下阻礙了專業(yè)人員的專業(yè)綜合素質(zhì)的提升，也導(dǎo)致造價咨詢企業(yè)在工作面拓寬方面和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展不利。低水平的困境導(dǎo)致低價值的服務(wù)、低端的服務(wù)類型、低價格的服務(wù)合同。我國造價咨詢企業(yè)與國際咨詢機構(gòu)的技術(shù)實力存在明顯差距。

1.2 企業(yè)規(guī)模偏小管理不規(guī)范，導(dǎo)致業(yè)務(wù)層次較低

以我省為例，目前還沒有一家獨立的造價咨詢收入過億元的咨詢機構(gòu)，企業(yè)員工總數(shù)過百名者也寥寥無幾。造價咨詢企業(yè)由于申請門檻較低，導(dǎo)致目前造價咨詢企業(yè)數(shù)量龐大。且存在同一資質(zhì)等級的工程造價咨詢企業(yè)，在綜合實力、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)規(guī)模等方面千差萬別，導(dǎo)致企業(yè)的規(guī)模整體小，行業(yè)集中度低。

工程造價咨詢企業(yè)內(nèi)部管理混亂。表現(xiàn)在以下兩個方面：一是由于工程造價咨詢服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準不明確，導(dǎo)致工程造價咨詢企業(yè)在工作過程中難以用明確的、統(tǒng)一的和規(guī)范的標(biāo)準來提供服務(wù)；二是企業(yè)在追求規(guī)范、精準度等方面缺少原動力，凡事得過且過的狀態(tài)帶來企業(yè)管理的過程中嚴重不規(guī)范、業(yè)務(wù)流程不固化，隨意性大。

1.3 造價工程師人才缺口較大

造價咨詢行業(yè)是勞動密集型企業(yè)。無論是在工程量清單編制、駐場跟蹤審計還是工程結(jié)算審核，為滿足業(yè)主方的工作時限要求，必須要配備一定的人力資源。目前造價工程師的數(shù)量無法滿足造價行業(yè)的需求，導(dǎo)致工程造價行業(yè)尚存在“在崗無證、有證無崗”的現(xiàn)象。目前，我國大部分的工程造價咨詢企業(yè)是以招聘的形式引進高端專業(yè)人才，而忽略了企業(yè)自主培養(yǎng)人才的方式。經(jīng)驗豐富、工作優(yōu)秀的人才難找、低端人才成長緩慢是造價咨詢企業(yè)都深有感觸的。由于工程造價咨詢行業(yè)是富有較強專業(yè)性的行業(yè)，因此，企業(yè)設(shè)立專門的人事管理部門少之又少。人力資源管理相對缺乏管理經(jīng)驗，對優(yōu)秀人才頻繁流動成為阻礙工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展的因素之一。

1.4 行業(yè)誠信體系不完善

工程造價咨詢企業(yè)以公正和誠信為本，其中介企業(yè)的角色承擔(dān)著在建筑市場中巨大的杠桿作用。在我國建筑行業(yè)快速發(fā)展的過程中，誠信問題日益顯著。一方面，在市場經(jīng)濟下，杠桿作用是勿容置疑的。但在我國目前市場監(jiān)管和誠信體制尚不完善的現(xiàn)階段，有部分不誠信的造價咨詢企業(yè)為承攬相關(guān)業(yè)務(wù)賺取利潤，利用壓低報價等不正當(dāng)競爭手段拉低了整個建筑市場對造價行業(yè)的價值認可，造成造價行業(yè)貶值的后果。這對造價咨詢企業(yè)、行業(yè)發(fā)展都很不利；另一方面，有些造價咨詢企業(yè)違反職業(yè)操守，對建設(shè)單位和施工單位進行不合理的審核一手吃兩家。在低報價競爭的同時又通過非常手段獲取利潤，嚴重損害行業(yè)形象。政府主管部門針對造價咨詢企業(yè)失信行為的懲處力度不夠深入，社會誠信體系建立的不健全，企業(yè)失信的代價低，讓咨詢企業(yè)存有僥幸心理，鋌而走險。

2 工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對策

2.1 建設(shè)信息化技術(shù)，提升企業(yè)競爭力

以BIM 技術(shù)為代表的信息化技術(shù)將使工程造價行業(yè)的信息化技術(shù)手段發(fā)生巨大變化，這也是工程造價行業(yè)未來的發(fā)展方向。目前，BIM、大數(shù)據(jù)、云計算等信息化技術(shù)的迅速發(fā)展，將會推動整個建筑行業(yè)的標(biāo)準化設(shè)計、工廠化生產(chǎn)、裝配式施工、一體化裝修、信息化管理和智能化運用等多方面的巨大變革。信息化技術(shù)的發(fā)展可以全面提升工程造價咨詢企業(yè)核心競爭力，同時可以降低服務(wù)成本和提高服務(wù)品質(zhì)。

信息時代的發(fā)展能夠提升企業(yè)競爭力。一是咨詢企業(yè)的信息化首先是使用工具的現(xiàn)代化。信息技術(shù)能夠提高工作效率和數(shù)據(jù)精準度，降低人工成本；二是企業(yè)管理信息化表現(xiàn)為企業(yè)信息管理系統(tǒng)。通過企業(yè)信息管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理和業(yè)務(wù)流程的固化模式，給企業(yè)規(guī)范化管理帶來保障。同時，可以實現(xiàn)虛擬辦公提高工作效率；三是大數(shù)據(jù)資源的挖掘與利用。通過在實踐工作中積累大量經(jīng)驗數(shù)據(jù)，研發(fā)和完善大數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，使大量經(jīng)驗數(shù)據(jù)發(fā)揮重要價值。

2.2 促進企業(yè)合并，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營

造價咨詢公司規(guī)?；?jīng)營管理可以滿足不同客戶的多方位服務(wù)需求，擴大市場份額，提高市場占有率。規(guī)模小的咨詢企業(yè)有利于依靠市場的力量進行優(yōu)勝劣汰的選擇，沒有競爭力的造價咨詢企業(yè)將必然被淘汰。從長遠企業(yè)發(fā)展來看，無論是努力縮小與國外造價咨詢企業(yè)的差距，為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還是增強造價咨詢公司的高端服務(wù)能力都需要進行規(guī)模化經(jīng)營來實現(xiàn)。加速工程造價業(yè)國際化進程，我們咨詢企業(yè)可以通過新設(shè)、收購、合并和互相持股等公司運作方式參與國際、國內(nèi)咨詢業(yè)務(wù)。

規(guī)?；?jīng)營不但能提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力和有效保證客戶的利益，而且能對行業(yè)人員散亂的管理現(xiàn)狀進行合理配置。但是，在促進造價咨詢企業(yè)規(guī)?；芾淼倪^程中，要注意規(guī)?；某潭扰c企業(yè)服務(wù)能力相適應(yīng)。注意合并過程中有關(guān)組織、戰(zhàn)略、人力資源等方面的問題，促使造價咨詢企業(yè)能夠真正意義上完成合并共贏。

2.3 規(guī)范人員管理，營造良好的人才使用環(huán)境

行業(yè)人才的培養(yǎng)可以通過行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會組織各種繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)的形式來提高執(zhí)業(yè)技術(shù)水平。造價咨詢企業(yè)也可以自行組織內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)時考核制度等對人才培養(yǎng)發(fā)揮正面的積極促進作用。人才培養(yǎng)應(yīng)在加強基礎(chǔ)知識的同時拓寬相關(guān)專業(yè)寬度，并加強注重法律法規(guī)等專業(yè)的學(xué)習(xí)。工程造價咨詢企業(yè)在專業(yè)人才培養(yǎng)與實踐的同時，也是專業(yè)人才實現(xiàn)自我價值的載體。工程造價咨詢企業(yè)也應(yīng)為不同的專業(yè)人才定制人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)聯(lián)合專業(yè)院校建立實習(xí)基地。

2.4 建立健全誠信體系

工程造價咨詢行業(yè)的失信行為增加處罰力度。一方面，對失信行為行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)對失信的企業(yè)或個人加大處罰力度；另一方面，建立工程造價咨詢行業(yè)的保險制。目前外資工程咨詢行業(yè)自律相對成熟，造價咨詢企業(yè)的保險制為造價行業(yè)誠信建設(shè)起到至關(guān)重要的作用。如果是因為工程造價咨詢企業(yè)的原因給客戶帶來損失，除咨詢費用受償之外，還應(yīng)由保險公司承擔(dān)經(jīng)濟補償。高額的保險費和拒保也會給造價咨詢企業(yè)的失信行為帶來一定的懲罰，增加失信行為的代價。

3 結(jié)語

我國工程造價咨詢企業(yè)必須自身具有市場競爭力，才能應(yīng)對日益變化的市場環(huán)境。所以我們必須做到，整合優(yōu)化資源借用信息手段，信息化時代比的是信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展速度；贏在不斷學(xué)習(xí)，才不會被淘汰；改變固有思維，調(diào)整新思維方式。工程造價咨詢行業(yè)未來發(fā)展需要造價咨詢企業(yè)和造價專業(yè)從業(yè)人才共同發(fā)展共同進步。