王麗娟，吉根寶，狄傳華

（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 句容212400）

21世紀以來，教育信息化飛速發(fā)展，信息技術(shù)在教育教學中應用及影響日益廣泛。數(shù)字革命正在改變整個世界的學習方式，TED、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂等新的學習方式方興未艾，在網(wǎng)絡平臺的課堂上，每個人都可以選擇最好的老師，聆聽世界最好的課程，充分實現(xiàn)教育的公平。隨著信息技術(shù)向教育領(lǐng)域滲透，傳統(tǒng)課堂正向“傳統(tǒng)課堂+數(shù)字課堂”甚至純“數(shù)字課堂”演變?；旌鲜綄W習整合了在線學習和傳統(tǒng)課堂學習的雙重體驗，是新媒體聯(lián)盟《地平線報告2017高等教育版》中被連續(xù)五年提及、關(guān)注度最高的技術(shù)應用發(fā)展趨勢。與此同時，新媒體教學大大助推了混合式學習熱潮。新媒體對教育教學的滲透，使當代教學理論發(fā)生了顯著變化。如關(guān)聯(lián)主義認為在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，知識的更新和淘汰速度是前所未有的，因此應該多聯(lián)通，少建構(gòu)，更注重知識網(wǎng)絡形成。新建構(gòu)主義強調(diào)學習是學會選擇，零存整取的創(chuàng)造性重構(gòu)等，情境學習論強調(diào)學習和思維只有在特定情境中才有意義，不存在非情景化的學習(Resnick，1987)。這些理論構(gòu)成在信息化背景下的學習科學領(lǐng)域。

一、新媒體環(huán)境下混合式教學設(shè)計思路

信息化技術(shù)發(fā)展極大地拓寬了傳統(tǒng)教學的時空限制，創(chuàng)造出更多元化的逼真的教學場景，讓很多教學設(shè)想都可以得到實施。

(一)教學手段整合

基于課程理論簡單，運用復雜，理解容易，運用困難的特點。采用理實一體化教學方法，利用信息化手段，融合“走進生活”“團隊合作”“情境模擬”和“企業(yè)連線”等多種教學形式。豐富的教學手段使得教學空間得到極大拓展，線上線下，課堂內(nèi)外，隨時隨地，學習變得十分便捷。

(二)教學資源整合

網(wǎng)絡課程主要依托泛雅網(wǎng)絡教學平臺，開設(shè)現(xiàn)代推銷技巧網(wǎng)絡課程，平臺上傳豐富的推銷相關(guān)的電子書籍、文獻、講座、視頻、自主開發(fā)的微課、案例庫等，將豐富的自建資源以及網(wǎng)絡共享資源進行有效整合，并根據(jù)課程安排有選擇的向?qū)W生進行推送推薦。

(三)創(chuàng)設(shè)“做中學”教學環(huán)境

“做中學”強調(diào)引導學生實際動手進行探究，一方面，對學生適宜探究的問題提出基于實證的驗證過程，利用信息化手段如VR技術(shù)、仿真實訓設(shè)備等，可以創(chuàng)設(shè)更加真實逼真的情境，形象顯現(xiàn)或再現(xiàn)科學問題情境。另一方面，營造一個具有師生互動、學生間互動的環(huán)境，由學生來進行探究的過程。

二、《現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品推銷》混合式教學實施過程

（一）教學現(xiàn)狀分析

《現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品推銷》作為營銷專業(yè)的核心課程，對于學生營銷技能的提升具有十分重要的作用，但目前學生學習熱情不高，教學效果欠佳。筆者設(shè)置了簡單調(diào)查問卷了解學生學習基本態(tài)度和情況。調(diào)研結(jié)果表明，對本課程有興趣的學生，表示上課會很認真聽課的只占12%，超過65%的學生表示課程內(nèi)容沒有什么吸引力。深入訪談表明，絕大多數(shù)學生認為該課程理論知識太過簡單，但當問及是否會把這些技巧在實踐中加以運用的時候，卻有80%的學生表示基本上沒有用過；15%的學生表示用過幾次，但感覺沒有什么效果，也就不用了；還有5%左右的學生表示，會刻意去用一些技巧，確實感受到了一些效果，但不是很得心應手。由此可見，《現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品推銷》課程理論知識太過簡單，是學生通過自學就完全可以理解的內(nèi)容，對他們無法產(chǎn)生吸引力，或者學習之后無法獲得相應成就感，這是導致大多數(shù)學生缺乏學習興趣的主要原因。實際上，簡單的理論看似淺顯，在實際運用中卻困難重重，這也是學生已經(jīng)意識到的一個問題，但他們卻選擇放棄，而這顯然也是傳統(tǒng)教學無法解決的。

（二）《現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品推銷》混合式教學過程設(shè)計

基于《現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品推銷》學情，充分利用建設(shè)營造好的信息化教學環(huán)境，確定選擇“推銷洽談策略運用”一節(jié)作為教學內(nèi)容。

1.課前任務。課前學生登錄網(wǎng)絡教學平臺，點擊“任務點”，進入相關(guān)內(nèi)容實訓單元，進行相關(guān)理論知識預習并且查閱任務書。課前需要學生完成走進生活，在生活中搜集相關(guān)推銷洽談鮮活的案例。鼓勵學生走進身邊的經(jīng)營場所，特別是展銷會現(xiàn)場，結(jié)合購物體驗，去學習和感受推銷洽談的策略，并且篩選印象深刻的案例或者體驗，制作成課堂匯報材料。學生利用手機或者平板電腦，將材料上傳。

2.課堂教學過程。課堂教學始終圍繞激發(fā)學生學習興趣，提升學習動機，讓學生擁有獲得感和成就感為根本出發(fā)點，以突出教學與生活的聯(lián)系為突破點，將教學設(shè)施環(huán)節(jié)設(shè)置為兩個相互聯(lián)系環(huán)節(jié)。

一是案例討論環(huán)節(jié)，教師組織學生展示介紹視頻及圖片內(nèi)容。案例來源于學生耳聞目睹的實用的推銷洽談技巧，或者說推銷洽談智慧，這些自制的身邊的素材，是大家喜聞樂見十分熟悉的，極大地激發(fā)了學生的學習興趣，活躍了課堂氣氛。學生匯報結(jié)束后，教師組織學生登錄網(wǎng)絡平臺，瀏覽各組上傳的視頻圖片，結(jié)合各自匯報內(nèi)容，鼓勵學生在討論區(qū)完成推銷洽談策略適用條件的討論任務，輔助教師做針對性指導。

二是情景模擬環(huán)節(jié)。通過與企業(yè)合作方式創(chuàng)設(shè)真實推銷情境，利用預先錄制好視頻的方式，將8天在線企業(yè)負責人請進課堂，向?qū)W生介紹8天在線企業(yè)及主要推廣產(chǎn)品，學生通過產(chǎn)品介紹、員工培訓等相關(guān)視頻學習了解企業(yè)產(chǎn)品及推銷洽談策略。隨后，教師組織學生利用FAB方法，針對8天在線產(chǎn)品推廣設(shè)計推銷洽談方案，并以小組為單位展開推銷模擬，每組3人，一人負責錄像，兩人進行分角色推銷洽談表演，然后角色互換，在反復模擬中不斷完善洽談方案。每組將最滿意的作品上傳至網(wǎng)絡教學平臺，進行討論交流，鼓勵學生于課后對洽談方案加以檢驗修正。

3.多元考核評價。從讓學生擁有更多獲得感的課程設(shè)置理念出發(fā)，考核評價也更加具體多元化，讓每個學生都能夠看到自己的成績，同時能夠了解自己的不足。在考核指標設(shè)置時遵循具體且有指導意義的原則，為了鼓勵學生積極地參與知識的建構(gòu)和探究，過程考核指標占比超過60%，將結(jié)果考核比重調(diào)低。過程考核更加側(cè)重除知識掌握本身以外的其他能力的考核，特別是能夠強調(diào)深度學習能力的考核，如批判性思考能力、合作、有效溝通、為學習定向等方面的考核，這些考核結(jié)果將有助于學生面對真實生活。結(jié)果的考核側(cè)重學生是否掌握了核心的學業(yè)內(nèi)容，通過考試成績和實踐成績兩個部分組成，考試成績由案例匯報成績和洽談方案設(shè)計兩個部分組成，分別由學校和企業(yè)負責人依據(jù)推銷業(yè)績給出評價。

4.課后拓展。下課不意味著學習的結(jié)束，因為學習不是為了學習而學習，是為了掌握知識技能，因此課后學習平臺的搭建十分重要。可以組建營銷達人社團等類型的合作學習小組，以小組協(xié)作的方式進行學習機會創(chuàng)造、學習探究、學習互助、學習習得分享等活動，有助于提升學習效果，同時還有助于學生建立良好而廣泛的社會交往關(guān)系。通過學習互促與同學建立友好同伴關(guān)系共同進步，通過師生互動交流促進師生關(guān)系等。

三、混合式教學特色創(chuàng)新及效果反思

(一)特色創(chuàng)新

信息化手段運用于傳統(tǒng)課堂，線上學習內(nèi)容在學習中占到越來越大的比重，甚至有很多純粹的線上網(wǎng)課，但是線上學習往往容易出現(xiàn)碎片化，缺乏系統(tǒng)性等問題，傳統(tǒng)課堂學習被完全取代是不現(xiàn)實的，往往學校更多傾向于線上線下混合教學模式，有很多混合教學的探索實踐。如何實現(xiàn)兩者有機融合是混合式教學成功的關(guān)鍵，《現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品推銷》課程改革主要有以下特色創(chuàng)新之處。一是讓學生有機會重新審視身邊司空見慣的日常生活，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)和探索能力。二是引入真實企業(yè)，通過在線視頻的方式與企業(yè)家導師面對面，結(jié)合企業(yè)實際項目，創(chuàng)設(shè)真實推銷洽談環(huán)境，并通過情景模擬等方式圍繞真實的推銷問題展開理論探討和學習。三是協(xié)助學生尋找學習伙伴，通過社團組建學習互助興趣小組，加強學生良性互動社交體驗，共同進步，相互幫助，形成良好的學習氛圍。四是教師給予學生足夠的支持和鼓勵。通過在線交流網(wǎng)絡，搭建師生親密實時溝通平臺，教師可通過平臺及時解答學生疑惑、引導討論方向、給予鼓勵等，與學生形成良好互動關(guān)系。

(二)教學成效與反思

混合式教學方式在提升教學效果方面具有顯著作用，但也存在不足，主要體現(xiàn)在以下方面:

1.有效激發(fā)學生興趣，但學習動機激發(fā)不足。傳統(tǒng)課堂上學生習慣于被動地接受知識，消極應對不感興趣的學習活動，缺乏自覺自主學習意識。教學實施過程中觀察發(fā)現(xiàn)，學生課堂表現(xiàn)進步明顯，參與積極性相對較高，課前和課后參與度也明顯提高。但是在缺乏教師監(jiān)督的情況下，學生主動學習活動明顯減少，如在課后拓展部分學習中，海量的網(wǎng)絡平臺相關(guān)教學資源，容易產(chǎn)生信息密集之感，不加以挑選很容易讓學生望而卻步。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多學生表示網(wǎng)上學習資源太多，基本上不會打開瀏覽，即使打開也不會深入細致地進行閱讀。同時以社團形式成立的學習小組，進行專題學習的時間相對比較少，在沒有老師組織的情況下，基本上形同虛設(shè)。在老師有明確布置任務的時候，也大多由一到兩個學生代表去完成，搭便車現(xiàn)象十分明顯。

2.增強知識運用能力，但學習負擔有所增加。知易行難，以知識傳授為主的傳統(tǒng)課堂教學活動相對更加容易，而以知識實際運用為主的深度學習，表現(xiàn)為教學任務的顯著增加，直接導致教師和學生共同負擔的顯著增加。整個課程教學實施比較順利地完成，但實施過程中發(fā)現(xiàn)，一個教學單元所占用的時間遠遠超過傳統(tǒng)教學時間，包括課前預習、搜集資料、制作PPT等都需要花費大量時間，有的學生甚至花費一兩天的時間才能夠完成這項課前預習任務，對學業(yè)負擔相對比較重的學生而言，這顯然超出他們的能力范圍，作為應對，他們更多選擇簡單應付，篩選制作案例質(zhì)量不會太高。課堂教學中信息化手段的運用相對比較多。在短短的時間內(nèi)比較匆忙地轉(zhuǎn)化各種任務，給學生一種相對急迫的感受，不利于學生靜心投入學習。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生反映課堂上使用的在線討論部分，時間太短，基本上沒有深入細致的思考時間，沒有產(chǎn)生明顯的促進學習的效果，反而讓學生感覺負擔加重，產(chǎn)生負面學習影響。

3.過程考核提升學生參與，但成效考核不夠全面。傳統(tǒng)課程考核考察知識掌握，為考試而進行學習是常態(tài)，學生認真學習的主要目的是為了能在期末考試中取得較好成績。然而有研究表明，學生通常不太會記住為考試而學習的內(nèi)容，這些考完就忘的知識的學習顯然是毫無意義的。在教學改革中探索減低對學習結(jié)果的考核，增加對學習過程的考核，根本目的是讓學習真的能夠影響和幫助到學生。調(diào)查表明，大多數(shù)學生表明他們會很關(guān)注課程考核指標中的具體指標，如參與討論、發(fā)表觀點、提交PPT報告以及其他活動與過程考核指標的聯(lián)系性，并且依據(jù)評分標準參與相關(guān)學習活動。由此可見，考核體系對學生學習活動具有重要引導作用。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)支持下，新的考核通過記錄學習全過程，有效地提升了學生學習參與度，對學生學習狀態(tài)進行有效監(jiān)控和評價。但除去參與度顯著提升外，其他學習目標實現(xiàn)考核顯然還未達到。如很多學習活動是以小組形式展開的，對于學生合作、批判性思維等抽象能力的評判和考核還相對不足，尤其是在指導學生積極參與學習以外，在哪些方面還存在不足，缺乏相應的具體反饋，全面觀察考核的完善需要更強大的技術(shù)支持。

總之，混合式教學模式是比較先進的教學模式，但在實踐過程中也出現(xiàn)了很多新的問題，教學改革的步伐是穩(wěn)定且相對緩慢的，需要不斷探索，逐漸改進。信息化手段與傳統(tǒng)教學不是水火不容，而是相互促進，兩者良好配合共同為教學服務，就能產(chǎn)生良好的教學效果。