李 旭

（甘肅省敦煌市七里鎮(zhèn)青海油田職工總醫(yī)院內(nèi)二科，甘肅 酒泉 736202）

高血壓作為當前內(nèi)科臨床中發(fā)病率極高病癥之一，影響患者的身體健康和生活質(zhì)量，為此，減少患者身心負擔、建立良好護患溝通和護患關系就顯得十分必要[1]。本次研究著重針對護理溝通用于高血壓護理結(jié)果行對比探討，具體內(nèi)容見下文：

1 資料與方法

1.1 一般資料

針對于青海油田職工醫(yī)院內(nèi)科在2018年5月～2019年5月份收治高血壓患者中抽取368例作為研究對象，按隨機數(shù)字表法分成研究組（n=184）和參照組（n=184），其中，研究組女性患者83例，男性患者101例，年齡最小41歲，年齡最大82歲，年齡中位數(shù)50.74歲，病程1-8年，病程中位數(shù)3.68±0.30年，參照組女性患者81例，男性患者103例，年齡最小40歲，年齡最大83歲，年齡中位數(shù)51.00±2.30歲，病程1～9年，病程中位數(shù)3.47±0.30年，不同組別對比下的性別、年齡、病程等對比差異不明顯，P＞0.05，可比性顯著。

1.2 方法

參照組行常規(guī)護理，即護理人員及時且按時對患者各項生命體征、血糖指標進行監(jiān)測，告知患者按醫(yī)囑服藥，告知患者病癥相關注意事項等。研究組行護理溝通，在語言溝通方面，護理人員應充分掌握并詳細了解患者基本信息，根據(jù)患者實際情況選擇更適宜的溝通內(nèi)容、方式及飲食護理計劃，并保證患者能夠充分認知疾病，同時，護理人員需對高血壓患者環(huán)境適應性進行有效判斷，保證治療環(huán)境的舒適性，一旦患者在治療期間出現(xiàn)藥物不良反應癥狀時，應立即停止用藥并安撫患者情緒，提高治療信心和依從性，另外，護理人員亦可與患者家屬進行充分有效溝通，從而消除患者治療病癥期間的負面情緒。在非語言溝通方面，護理人員通過肢體語言進行有效溝通，給予患者熱情、親切的護理，必要時可通過肢體語言轉(zhuǎn)移患者不良情緒，安撫患者焦躁、煩悶等情緒，如患者負面情緒極為激烈時，可在消除患者心理防備的基礎上進行安撫和疏導。

1.3 觀察指標

患者滿意度由我院根據(jù)文獻及自身臨床經(jīng)驗編寫[2]，總分為100分，不足65分表示患者對護理工作滿意度極低，66分至85分之間表示患者對護理工作滿意度一般，剩余部分為非常滿意，護理總滿意率=（非常滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法

實驗研究涉及的所有指標數(shù)據(jù)均通過Excel2018錄入，在SPSS25.0生物學統(tǒng)計軟件下行進一步分析，計量資料通過（±s）表示并使用t檢驗，計數(shù)資料通過[n（%）]表示并使用x2檢驗，如P＞0.05表明研究無價值，如P＜0.05表明研究有價值。

2 結(jié) 果

研究組中，護理非常滿意患者108例，非常滿意率為58.69%，一般滿意患者73例，一般滿意率為39.67%，不滿意患者3例，不滿意率為1.64%，患者的護理總滿意率是98.36%，另外，在參照組護理滿意度方面，非常滿意患者共計83名，其滿意率是45.11%，一般滿意患者共計80例，一般滿意率為43.48%，不滿意患者21例，不滿意率為11.41%，護理總滿意率為88.59%，研究組明顯高于參照組，統(tǒng)計學差異顯著（x2=14.441，P＜0.05）。

3 討 論

臨床實際護理工作中常會出現(xiàn)護患糾紛問題[3]，不僅影響患者治療效果，還會降低醫(yī)院社會形象，據(jù)相關報道顯示，護患糾紛產(chǎn)生原因大部分在于患者不良心理情緒角度[4]，因此，良好的護患溝通是保障護理效果的關鍵因素[5]。而護患溝通下更加重視實際護理工作中對高血壓患者不良情緒的關注，通過提高溝通技巧和專業(yè)技能減少溝通障礙的發(fā)生，實驗結(jié)果表明：研究組患者的護理總滿意率高于參照組10.04%，可見在應用護理溝通下可有效提高患者護理滿意度。

綜上所述，高血壓患者護理工作中應用護理溝通能夠降低護患糾紛發(fā)生幾率、提高患者護理滿意度，臨床應用價值較高。