高鳳真

（山東省聊城市技師學院，山東 聊城 252000）

近年來，隨著國內(nèi)職業(yè)院校的高速發(fā)展，高職院校在國民教育中的比重愈加重大，而給高職院校的老師與學生提供圖書查閱的圖書館的作用也愈加凸顯。圖書館管理人員作為圖書館內(nèi)提供服務和管理的主體，他們的綜合素質(zhì)是提升管理工作和服務質(zhì)量的重要因素。因此，改善目前高職院校圖書管理者的現(xiàn)實狀況，和提高他們綜合素養(yǎng)顯得最為重要。有利于高職院校圖書館的建立，更能助于高職院校老師與學生的發(fā)展。

1 當前高職院校圖書管理員的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，高職院校對老師的專業(yè)能力和學歷的聘請要求更加高了，但對教輔管理人員的要求較低，導致圖書管理者全體專業(yè)素養(yǎng)不夠。隨著教育的快速發(fā)展，而存在的問題也愈加突出。

1.1 高層次人才缺乏

根據(jù)調(diào)查顯示，圖書管理的團隊里有著專業(yè)技術的人才較少，許多都是其他職位轉(zhuǎn)崗過來的。其大多是一些不能擔任教學工作的老師，或是跟教學老師一起進來工作的，而真正憑圖書館管理的專業(yè)能力的人員較少。其專業(yè)水平偏低、學歷也相對較低、也不具備相應的職稱，缺少圖書館管理的相關知識和對應的管理概念，也有許多不會操作計算機的人員和外語能力不足，這導致難以適應其未來發(fā)展的需求。而由于大多數(shù)管理人員能力不足，對新思路的接受程度有限，進而束縛了圖書館的服務質(zhì)量的提高。

1.2 缺乏創(chuàng)新精神

在大部分的高職院校里，管理者持續(xù)從事繁瑣的工作，長此以往，管理人員就會變得重復和機械性，從而導致安于現(xiàn)狀和出現(xiàn)思想固定化，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，而工作中也缺少創(chuàng)新性。而工作人員大多存在綜合素質(zhì)較低的現(xiàn)象，同時加上缺少科學的競爭規(guī)章和激勵規(guī)章，使大多數(shù)的工作人員缺乏進取心，鮮少學習，致使業(yè)務能力不足。雖然大多數(shù)工作人員對自身工作的流程熟悉，但卻缺少對其未來發(fā)展和功能擴展的正確認知，導致不能勝任職位。

1.3 缺乏職業(yè)價值觀

圖書管理者的職責就是讓職校內(nèi)的圖書得到最大化的使用目標。因此，需要讓管理者建立全心服務的概念，同時需知道大量的館內(nèi)圖書，并擁有熟練地參照文獻能力，和操作計算機以及外語的運用能力?？墒巧僭S的管理者受到實用主義的影響，缺乏職業(yè)的價值觀念，只是單一地認為圖書館只是教學的輔助作用，自己也不能得到領導的注重以及否認自身價值，所以沒有發(fā)揮其職業(yè)的潛能。

2 提高高職院校圖書管理人員素質(zhì)的策略

2.1 了解圖書管理工作的地位和作用是素質(zhì)提升的前提條件

圖書館也是高職院校中的管理部門，同時圖書管理工作也是院校內(nèi)關鍵工作之一。而老師也在可以在圖書館內(nèi)利用管理、訂閱、分類、查詢、閱讀的方式，學習先進的管理理念，學會先進的管理方式，進而產(chǎn)生終身學習的觀念。所以，提升其人員的全體素質(zhì)是現(xiàn)時代的需要，對院校的老師和甚至院校的成長都有著至關重要的作用。

2.2 樹立終身學習的理念是素質(zhì)提升的關鍵

2.2.1 樹立終身學習的理念是提高圖書管理員素質(zhì)的必要途徑

大家都知道有學習目標，可以達到最佳化的學習實效性。而沒有目標被動地學習，把學習看成是負擔的話，這學習效果也好不到哪去。所以，圖書管理員應順應時代的成長，自主地建立終生學習的觀念，加強學習的積極性，同時主動地學好圖書管理專業(yè)，并解決在工作當中所遇到的問題，進而提高管理員綜合素養(yǎng)的目的。

2.2.2 進修、培訓是提高圖書管理員素質(zhì)的有效途徑

隨著我國的不斷進步，現(xiàn)代社會對知識的需求愈加強烈，而圖書館中的圖書越來越多，因此，需要管理員不斷更新知識構架，提升業(yè)務專業(yè)度來適應社會的發(fā)展需求。同時，高層應積極安排管理員外出培訓的機會，強化他們的圖書管理工作專業(yè)能力，讓全體員工都成為全能型人才。

2.3 樹立服務理念是素質(zhì)提升的體現(xiàn)

一直以來，圖書管理工作者都存在著一種誤區(qū)，管理員在工作的過程中總是更加地注重書，而忽視讀者。但在圖書管理時，把書打理、規(guī)整好只是管理工作的第一步驟。管理員即需注重書也要注重讀者，并把讀者放在第一位置，利用熱情的工作態(tài)度去服務讀者，讓管理者自身與讀者形成良好的互動關系，從而使讀者能夠自主愛護圖書和珍惜圖書，讓圖書館內(nèi)的圖書能夠得到更好的保存，使圖書可以更好地發(fā)揮文獻信息作用。同時，高層管理者應對圖書管理者進行定期的思想教育，讓圖書管理者在培訓的過程里加深服務的觀念。一是適當?shù)匮s其他學校專業(yè)能力強的管理者代表來館內(nèi)給工作人員進行講座。加強其服務的意識和學習觀念。二是利用榜樣的作用，在固定的時間對先進工作者進行表揚，提升全體人員的工作積極性。三是可以組織館內(nèi)成員依次得到先進院校內(nèi)參觀和學習其管理經(jīng)驗，開闊工作人員的視野，讓其能用積極的態(tài)度進行工作。

2.4 量化考評體系是素質(zhì)提升的輔助途徑

好的量化考評系統(tǒng)是所有優(yōu)秀的管理系統(tǒng)不能缺少的步驟。建立圖書管理工作量化的考核體系，可以讓工作人員退去懶惰的風氣，從而引起其工作積極性?？梢云鸬焦奈韪删氄邉?chuàng)新，懶惰者肯干，同時，對優(yōu)秀業(yè)績者進行獎勵，達到形成榜樣作用，讓全體人員都能夠奮發(fā)圖強，進而達到培養(yǎng)其中和素質(zhì)的作用。

2.5 考核制度是素質(zhì)提升的量化途徑

在職工的管理里設立獎勵和懲罰的考核制度，可以發(fā)揮其工作積極力和創(chuàng)作力。定期地把業(yè)績和工作量以及考核結果，關聯(lián)職稱晉升和職務提升、年終考核等，讓有能力的人能夠凸顯出來。在此制度的激勵下，可以改變管理者以往的毛病，讓其以積極的態(tài)度參與到工作中，激發(fā)其創(chuàng)新能力和競爭能力。因此，其應樹立良好的服務意識，調(diào)整好工作態(tài)度，同時不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，全意為讀者服務，把圖書館的作用發(fā)揮最大化。

3 結束語

如今，鑒于大部分高職院校里的圖書管理員素養(yǎng)現(xiàn)狀來說并不理想，很多工作人員只是重復性工作，缺乏創(chuàng)新能力和服務精神，導致其服務水準得不到提高。因此，院校需對圖書管理員素質(zhì)進行重點培育，采取積極的策略，達到提高工作人員素質(zhì)以及推動圖書館建設的作用。