畢啟飛

近期，農(nóng)行淮安新區(qū)支行工會(huì)在提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)的同時(shí)，全力落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)疫情防控要求，確保金融消費(fèi)者和一線員工的健康安全。

全員動(dòng)員部署。武漢疫情發(fā)生后，支行干部員工深刻認(rèn)識(shí)到做好疫情防控的重要性和緊迫性，第一時(shí)間做好緊急部署、物資保障、消毒防治等方面工作。支行工會(huì)召開(kāi)緊急會(huì)議，針對(duì)疫情防控作了具體部署，排定下發(fā)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間表格，并及時(shí)予以公告。支行加強(qiáng)機(jī)關(guān)值班工作，安排機(jī)關(guān)人員輪班24小時(shí)值守。支行綜合管理部購(gòu)買(mǎi)3000只口罩、8箱消毒液、5只額溫槍及時(shí)發(fā)送到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)保障了一線員工和前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶健康，受到網(wǎng)點(diǎn)干部員工的一致好評(píng)。統(tǒng)一安排淮安艮岳保潔公司專(zhuān)業(yè)人員每日逐一對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂.內(nèi)、自助設(shè)備及其他設(shè)備等進(jìn)行消毒，為員工及客戶提供安全可靠的工作營(yíng)業(yè)環(huán)境。

細(xì)致布置工作。支行科學(xué)有序地做好疫情防控工作，盡最大努力做好員工和客戶的安全防護(hù)，宣傳疫情防控知識(shí)，增強(qiáng)員工及廣大客戶的防護(hù)意識(shí)。做好員工自我防護(hù)管理。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工班前、班后必.須進(jìn)行體溫檢測(cè)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人登記表格臺(tái)賬，體溫異常或有疑似癥狀及時(shí)報(bào)告、安排代班，居住疫情嚴(yán)重的淮安區(qū)員工增加檢測(cè)頻次。要求員工，上下班路途中乘坐私家.車(chē)，做好個(gè)人防護(hù)，佩戴符合要求.的醫(yī)用外科口罩。員工必須佩戴口罩上班，員工配備手套進(jìn)入高柜辦.公。員工下班后用免洗消毒液消毒或酒精棉擦試，切實(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)。鼓勵(lì)員工下班后適度室內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)。舊口罩統(tǒng)一放入專(zhuān)用垃圾袋，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，統(tǒng)一收集口罩并用含氯消毒劑消毒后封包投入垃圾箱。支行郵件下發(fā)并組織學(xué)習(xí)南京醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，編寫(xiě)的《新型冠狀病毒感染的肺炎及相關(guān)呼吸道傳染病防治知識(shí)130問(wèn)》讀本。做好來(lái)訪客戶防控管理。疫情防控期間，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉除正門(mén)外的其他出入口，引導(dǎo)客戶從正門(mén)出入。支行強(qiáng)調(diào)做到“四個(gè)一”，即做一次體溫測(cè)量，做一次來(lái)客登記，做一次防疫宣傳，做一次春節(jié)問(wèn)候。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或保安負(fù)責(zé)檢測(cè)客戶體溫和做好客戶信息登記;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立客戶服務(wù)登記簿，主要登記包括：客戶姓名、住址、聯(lián)系方式、體溫、疫情接觸史、辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容等;提示客戶提前準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)辦理所需資料，提高業(yè)務(wù)辦理效率，避免營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶大量聚集。引導(dǎo)客戶積極配合疫情防控，對(duì)來(lái)訪客戶做好對(duì)疫情防控和健康知識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)客戶增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)接受體溫測(cè)量，科學(xué)佩戴口罩;客戶業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，提醒客戶盡快離.開(kāi)，減少逗留時(shí)間，最后做一次道別和新年問(wèn)候。