彭 瑩

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 遂寧 629000）

1 網(wǎng)絡(luò)為高職輔導(dǎo)員工作的開(kāi)展帶來(lái)的有利條件

1）搭建更廣闊的新媒體平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)的影響下，高職輔導(dǎo)員的工作環(huán)境會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，這種改變也就意味高職輔導(dǎo)員能夠更好的與時(shí)代接軌，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的多樣化的媒體平臺(tái)開(kāi)教學(xué)工作。而且，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一張巨大的網(wǎng)，網(wǎng)羅世間眾多事物，發(fā)揮他們的價(jià)值，而對(duì)于高職輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是一個(gè)覆蓋了多樣事物和元素的平臺(tái)，其能夠以其為平臺(tái)落實(shí)相關(guān)工作，傳遞相關(guān)信息，讓學(xué)生能夠更加近距離的學(xué)習(xí)和了解課程知識(shí)。

2）為輔導(dǎo)員提供更豐富的素材。在高職院校輔導(dǎo)工作中最不可缺失的就是素材，教學(xué)素材是輔導(dǎo)員需要參考的重要材料，也是學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)和新內(nèi)容的重要借鑒。那么，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的范圍非常廣泛，搜集的內(nèi)容也是非常多的，這些內(nèi)容依托于現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行管理，學(xué)生和教師可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的平臺(tái)搜集相關(guān)素材，擴(kuò)寬學(xué)生和教師的知識(shí)面，不再單一的停留在書(shū)本中。而且，輔導(dǎo)員在工作中難免會(huì)遇到問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的多功能性可以為其提供答疑解惑的平臺(tái)，可以讓其在多資源下去尋找答案，更有助于輔導(dǎo)工作的開(kāi)展。

3）使高職輔導(dǎo)員工作更加靈活。在實(shí)際教學(xué)工作中，高職輔導(dǎo)員需要應(yīng)對(duì)不同性格學(xué)生，無(wú)法做到全部統(tǒng)一，但是在不了解學(xué)生的情況下，不利于輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，那么互聯(lián)網(wǎng)所帶的多樣化的教學(xué)方式可以讓教師的日常工作變得更加靈活，不再單一的陷入到如何了解學(xué)生的需求和想法，而是能夠借助多種多樣的網(wǎng)絡(luò)工具達(dá)到與學(xué)生互動(dòng)交流的目的。這樣更有助于輔導(dǎo)員后續(xù)工作的開(kāi)展，也能夠增進(jìn)教師和學(xué)生對(duì)彼此的認(rèn)知。

2 高職輔導(dǎo)員工作中面臨的困惑

1）思想轉(zhuǎn)變不徹底，對(duì)新媒體的應(yīng)用不足。現(xiàn)在有很多的高職輔導(dǎo)員尚未在思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，因?yàn)樵诖蟛糠值母呗気o導(dǎo)員心中認(rèn)為教學(xué)是非常嚴(yán)肅的一件事，不應(yīng)該以一種輕浮的態(tài)度對(duì)待，在這種思想下，這些高職輔導(dǎo)員會(huì)潛意識(shí)的抵觸那些新思想，即使是在院校的大力支持下，理論上學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，但是實(shí)際上，依舊我行我素，并沒(méi)有將所學(xué)的新媒體思想和工具運(yùn)用到教學(xué)中。由此可見(jiàn)，部分高職輔導(dǎo)員并未認(rèn)識(shí)到新媒體中蘊(yùn)含的有助于教學(xué)的元素，只是一味的堅(jiān)持其認(rèn)為正確的，很容易被社會(huì)淘汰。

2）缺少與學(xué)生的互動(dòng)，處理問(wèn)題的方法不恰當(dāng)。不管是站在輔導(dǎo)員還是學(xué)生的角度上，相互之間的互動(dòng)都是必不可少的，否則教學(xué)工作就是一廂情愿，輔導(dǎo)員有意與學(xué)生建立良好關(guān)系，但是學(xué)生從心理上抵觸，或者是學(xué)生想要與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，輔導(dǎo)員并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待。不管是何種行為，對(duì)雙方都沒(méi)有好處，甚至?xí)绊懙胶罄m(xù)工作的開(kāi)展。也正是在不正確的互動(dòng)和溝通下，輔導(dǎo)員在處理問(wèn)題時(shí)選擇方法有時(shí)會(huì)比較欠缺，可能會(huì)選擇一種方法解決所有事情，也可能會(huì)選擇不適合的方法去解決問(wèn)題，反而引發(fā)師生之間的矛盾。

3）工作態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬，缺少對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注。很多時(shí)候高職輔導(dǎo)員受制于相關(guān)規(guī)章制度，在強(qiáng)有力的約束下，并沒(méi)有下力度關(guān)注學(xué)生，特別是遇到一些學(xué)生比較調(diào)皮時(shí)，輔導(dǎo)員最常使用的就是嚴(yán)厲教導(dǎo)的方式，即使是有的輔導(dǎo)員會(huì)找學(xué)生談心，但是對(duì)學(xué)生的了解并沒(méi)有達(dá)到內(nèi)心深處，常常會(huì)出現(xiàn)話(huà)不投機(jī)的情況，反而加重了師生之間的隔閡。而且，在網(wǎng)絡(luò)下一些學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播中，很多輔導(dǎo)員只會(huì)強(qiáng)制性約束，卻沒(méi)有真正去的尋找學(xué)生沉溺的原因，更別提對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注。

4）工作目標(biāo)認(rèn)知單一，管理模式尚未實(shí)現(xiàn)信息化。當(dāng)下高職輔導(dǎo)員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自身的工作目標(biāo)和職責(zé)認(rèn)知還不夠清晰，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的更多的是壞的一面的影響，忽略了網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)性，在這種認(rèn)知下，輔導(dǎo)員開(kāi)展工作更多的還是以傳統(tǒng)的學(xué)生和家長(zhǎng)的面對(duì)面談話(huà)，完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的管理工作是否到位。而且，現(xiàn)在信息化早已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，可是輔導(dǎo)員并沒(méi)有認(rèn)清這種趨勢(shì)，只是一味的強(qiáng)調(diào)管理，忽視了網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)的力量，也忽略了學(xué)生對(duì)于往來(lái)的認(rèn)知。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新與優(yōu)化

1）轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，加快對(duì)新媒體的應(yīng)用。對(duì)于高職輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，思想的轉(zhuǎn)變可以讓其具備更加清晰的認(rèn)知，因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作并不是“管理”學(xué)生，而是讓學(xué)生能夠?qū)W會(huì)自我管理。因此，高職輔導(dǎo)員就要加深對(duì)新媒體的認(rèn)知，在實(shí)際工作能夠，能夠通過(guò)具體的案例開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育，讓學(xué)生能夠在自己熟悉的環(huán)境下放松的與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通。同時(shí)，輔導(dǎo)員要掌控對(duì)新媒體應(yīng)用的度，不能過(guò)于消耗新媒體，也不能徹底摒棄傳統(tǒng)的教育理念，而是將兩者結(jié)合在一起。例如，定期開(kāi)展學(xué)生座談會(huì)，由學(xué)生自己通過(guò)查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)提供與學(xué)生和生活息息相關(guān)的話(huà)題，然后在討論中，學(xué)生可以發(fā)揮表達(dá)出自己對(duì)于新媒體對(duì)自身學(xué)習(xí)的看法，從而更好的發(fā)揮新媒體的作用。

2）落實(shí)與學(xué)生的互動(dòng)，科學(xué)選擇處理問(wèn)題的方法。在開(kāi)展輔導(dǎo)工作時(shí)，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的互動(dòng)也是尤為重要的，因?yàn)閷?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們需要的并不是一個(gè)極盡嚴(yán)苛，甚至有些害怕的輔導(dǎo)員，也不是一個(gè)毫無(wú)存在感的輔導(dǎo)員，如何掌控欲學(xué)生互動(dòng)交流的尺度，是一項(xiàng)非常大的考驗(yàn)。對(duì)此，高職輔導(dǎo)員在工作遇到問(wèn)題時(shí)，需要選擇適合的方式和方法，比如對(duì)于內(nèi)心自卑，不善交流的學(xué)生，其可以以生動(dòng)有趣的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)進(jìn)行交流媒介，先在網(wǎng)絡(luò)軟件上與學(xué)生交流，然后一步一步的引入到現(xiàn)實(shí)生活中。這樣的轉(zhuǎn)折不會(huì)太生硬，學(xué)生更容易接受，而且這類(lèi)學(xué)生本身因?yàn)樽员安桓遗c老師和學(xué)生進(jìn)行交流，如果過(guò)于強(qiáng)硬反而會(huì)適得其反。這也就強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員選擇適合的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行輔助管理和教學(xué)。

3）端正教學(xué)工作態(tài)度，關(guān)注學(xué)生心理健康教育。高職輔導(dǎo)員的工作態(tài)度在某種程度上也決定了工作的效率，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，高職輔導(dǎo)員開(kāi)展工作更傾向于表面，并沒(méi)有落到實(shí)處。因此，高職輔導(dǎo)員要明白大學(xué)生已經(jīng)有了相對(duì)成熟的思想和觀念，不能一味的強(qiáng)制性的去約束，而是要與學(xué)生建立一種和諧的關(guān)系，這就需要輔導(dǎo)員深入關(guān)注學(xué)生的心理健康需求。比如其可以每周開(kāi)展班級(jí)文化活動(dòng)，在班級(jí)文化活動(dòng)中，學(xué)生可以將生活中和學(xué)習(xí)中遇到的困惑以匿名的方式在提交到班級(jí)“私密”群中，這樣既可以保護(hù)學(xué)生的隱私，輔導(dǎo)員也可以了解到學(xué)生的需求，以此為根據(jù)選擇合適的方式解決問(wèn)題。

4）加深網(wǎng)絡(luò)下的工作認(rèn)知，建立信息化管理平臺(tái)。高職輔導(dǎo)員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)下輔導(dǎo)工作認(rèn)知是非常重要的，這種認(rèn)識(shí)是指引輔導(dǎo)員落實(shí)日常工作的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代下，輔導(dǎo)員不能忽略網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的雙向影響，最關(guān)鍵的是其能否弱化負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)正面激勵(lì)和引導(dǎo)。對(duì)此高職輔導(dǎo)員可以建立完善的信息化管理平臺(tái)，借助校園網(wǎng)、微信，或者是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件，成立班級(jí)小組，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。在班級(jí)軟件中，學(xué)生需要完成日常簽到，輔導(dǎo)員則是發(fā)布網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題，與學(xué)生進(jìn)行討論，讓學(xué)生愿意說(shuō)、敢說(shuō)，這樣才有助于輔導(dǎo)員融入到學(xué)生中，不再保持一個(gè)高高在上的形象。而且，以這種方式創(chuàng)造的班級(jí)氛圍會(huì)更加輕松，對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化輔導(dǎo)管理，讓整個(gè)管理的過(guò)程變得更加有趣。

4 結(jié)論

綜上可以認(rèn)識(shí)到高職輔導(dǎo)員在高校教育中擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在日常工作開(kāi)展的過(guò)程中，能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教育的正面引導(dǎo)作用，可以借助網(wǎng)絡(luò)工具和軟件，與學(xué)生建立和諧的互動(dòng)關(guān)系，提高輔導(dǎo)工作的效率。