付 鈺

（江西省景德鎮(zhèn)市圖書館，江西 景德鎮(zhèn) 333000）

在大數(shù)據(jù)和計算機技術(shù)發(fā)展的背景之下，圖書館管理的內(nèi)容越來越龐雜，管理的難度也越來越高，在這樣的要求之下，要想留住管理人才，就要以人為本，發(fā)揮人的主觀能動性，并且知人善用，提高對人的管理效果，激發(fā)人的潛在價值。

1 人本管理應(yīng)用在現(xiàn)代圖書館管理中的價值

1）人本管理的概念。人本管理就是重視人的價值，不是僅僅將人作為一種工具或者是手段，本質(zhì)上來說，人本管理要依靠人。這種全新的管理理念不追求片面的產(chǎn)值或者是利潤，而是重視創(chuàng)造產(chǎn)值，創(chuàng)造財富的人，用好人，會用人，重視一個企業(yè)、一個社會當(dāng)中人的價值和作用。依靠人來進行經(jīng)營管理，通過全體人員的共同努力來實現(xiàn)組織的輝煌業(yè)績。

2）人本管理的目的。圖書館管理踐行人本管理的目的在于留住讀者，穩(wěn)定圖書館的工作人員，建立高素質(zhì)的人員團隊，追求一個更高更遠的發(fā)展目標(biāo)和價值。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)發(fā)展的背景之下，人們獲取知識更愿意通過移動互聯(lián)網(wǎng)上來獲取。圖書館只有通過人的服務(wù)，打造自身的價值序列，對外開展優(yōu)質(zhì)的信息提供，才能夠穩(wěn)定人員，穩(wěn)住人心，獲得更廣泛的市場。盡力的創(chuàng)造條件去滿足讀者和市場的相關(guān)需求，用實際的行動和真情實感來留住團隊，穩(wěn)定人員，促進圖書館的長期可持續(xù)的發(fā)展。圖書館的人本管理應(yīng)用可以點亮人性的光輝，回歸生命的價值，共同創(chuàng)造繁榮和幸福，重視員工的管理和生命，提高工作的樂趣。

3）人本管理的價值。首先，在圖書館管理的過程當(dāng)中，踐行人本管理可以點亮人性的光輝，順應(yīng)圖書館管理人員的需求，推動人類文明史向前發(fā)展。鼓勵這些員工說真話，辦真事兒，追求真理，更加真誠的對待他人，始終秉持著一顆仁愛之心來對待讀者，對待自己，對待他人。其次，在圖書館管理的過程當(dāng)中，應(yīng)用人本管理的理念可以吸引更多的讀者回歸到對圖書本身的探索，對訊息背后人的價值的重視。使閱讀這件事回歸生命本身的尊嚴(yán)，合理的進行自我的人身定位，實現(xiàn)自己的人生價值，引導(dǎo)自己的員工積極奉獻于社會。對他人進行服務(wù)，通過與讀者的雙向互動交流當(dāng)中實現(xiàn)自我奮斗的目標(biāo)。最后，圖書館管理的過程當(dāng)中，應(yīng)用人本管理可以共同創(chuàng)造一個繁榮、和諧、人性化的圖書館管理環(huán)境，體現(xiàn)生命的價值，尊重圖書館管理的目標(biāo)，提高圖書館的社會影響力，促進圖書館的長久健康發(fā)展。

2 圖書館管理過程當(dāng)中存在的問題

從目前各地區(qū)開展的圖書館管理情況來看，大多數(shù)圖書館的管理都在依靠數(shù)字化的手段進行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的設(shè)計，在這樣的環(huán)境之下，很多圖書館的管理人員惶惶不可終日，認(rèn)為自己的工作終將被替代，因而，存在比較嚴(yán)重的職業(yè)恐懼感。同時，由于館員的大量工作都是面對機器，也不具備職業(yè)榮譽感，認(rèn)為自己也是這些工具一部分，久而久之就不再愿意進行專業(yè)上面的探討和科研。有一些圖書館已經(jīng)開展了人本管理，但是管理的過程不夠規(guī)范，并沒有形成統(tǒng)一的章程，不能夠通過人本管理來使員工形成榮耀和自豪，就無法形成推動員工積極向上的意識。當(dāng)前很多圖書館管理人員的工作積極性交叉，集體凝聚力較差，并不能夠響應(yīng)讀者的需求來提高自己的工作質(zhì)量，相互之間在理解溝通方面也存在一定的問題。工作氛圍比較緊張，比較嚴(yán)肅，也不適用于人的發(fā)展。

3 在圖書館管理當(dāng)中應(yīng)用人本管理的方式

1）人本管理的動力機制。首先，在圖書館管理的過程當(dāng)中，要誘發(fā)員工內(nèi)心的潛在需求，促使這部分煥發(fā)出來，形成一股強大的動力。這種動力既包含物質(zhì)層面的，也包含精神層面的，通過這種利益激勵的方法使二者相輔相成，驅(qū)動人本管理的目的實現(xiàn)。其次，在圖書館管理的過程當(dāng)中，要強調(diào)管理的方式多元化，通過管理與服務(wù)的方式讓更多的讀者走入圖書館獲取資訊，但是從目前圖書館管理的實際情況來看，人與人之間的基本要求和基本素質(zhì)存在較大的差異，因此采取傳統(tǒng)的單一服務(wù)方式，并不能夠滿足讀者的需求。在未來管理的過程當(dāng)中，要通過人本管理，根據(jù)讀者的需求，創(chuàng)造個性化、定制化的圖書館管理服務(wù)。最后，在管理的過程當(dāng)中，還要不斷提高圖書館管理人員的專業(yè)化水平。圖書館目前在藏書方面具有專業(yè)性，相對于網(wǎng)絡(luò)資訊來說具有不可替代性，圖書館的人本管理就要發(fā)揮這部分專業(yè)資源，使管理人員具備較強的責(zé)任感和使命感，明白自己工作在當(dāng)今時代的重要價值。

2）人本管理的壓力機制。有壓力才有動力，通過壓力競爭和目標(biāo)責(zé)任的方法，形成一種人人競爭、人人危機的環(huán)境，更有利于圖書館的管理人員積極向上，擁有向上奮斗的力量。一方面，在圖書館的用人選人方面，要注重激勵機制的建設(shè)，通過協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)使圖書館的內(nèi)部形成一種積極向上的氛圍，例如應(yīng)用“老師”這一種稱呼來稱呼圖書館的管理人員，使得圖書館的工作人員可以形成一種責(zé)任感和使命感，更加注重自己的工作內(nèi)容，全身心的投入到這個過程當(dāng)中；另一方面，在工資和獎勵上要形成一種積極向上的優(yōu)勝劣汰機制，使得所有的工作人員都可以擁有一個明確的目標(biāo)、方向和責(zé)任。要求自己用更好的服務(wù)來對待讀者，用更積極向上的動力來對待自己的人生。

3）人本管理的約束機制。人本管理的約束機制就是要應(yīng)用制度規(guī)范和道德規(guī)范等方法，約束圖書館管理人員的行為。第一，在管理的過程當(dāng)中，要樹立一個高素質(zhì)的象征，使圖書館的管理人員都可以了解自己要履行的責(zé)任和崗位的義務(wù)，來滿足圖書館設(shè)計好的工作崗位目標(biāo)，激發(fā)人潛意識的相關(guān)行為，提高圖書館管理人員對待工作的認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度。第二，在管理的過程當(dāng)中，要通過引導(dǎo)和宣傳教育的方式，對于圖書館管理人員形成一種制度上面的約束，加強圖書館管理人員內(nèi)心的自我約束和社會輿論的約束，使讀者可以參與到對于圖書館管理人員的監(jiān)督和制約當(dāng)中來，形成一種人人參與、人人重視、人人建設(shè)的圖書館管理環(huán)境。

4）人本管理的保障機制。保障機制主要是通過基本權(quán)利的保障、利益的保障、名譽的保障和人格的保障，使得圖書館管理人員免除后顧之憂，這也是激勵的一種手段，可以凝聚人心，圖書館管理是一個整體，如果人際關(guān)系過于緊張，必然會影響人的工作心情，分散工作的精力，降低工作的效率。因而在未來管理的過程當(dāng)中，管理人員要注意與一線工作人員之間相互溝通，相互理解，充分考慮到讀者的需求和工作人員的需求。來完成圖書館的優(yōu)化設(shè)計、建設(shè)、施工和裝潢，使得整體的環(huán)境更積極向上，和諧融洽。

4 結(jié)論

綜上所述，人本管理作為一種新的管理理念，應(yīng)用在圖書館的管理當(dāng)中，可以充分激發(fā)管員的主動性和能動性，發(fā)揮其潛在的價值，幫助其樹立崗位責(zé)任意識和崗位榮譽感。要積極地挖掘人才，留住人才，通過凝聚力創(chuàng)造選擇機制、環(huán)境機制、保障機制、約束機制等等，提高工作人員的工作積極性。