從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長時(shí),我們要就一些根本性的核心問題做出選擇。核心選擇一:回歸顧客價(jià)值。影響企業(yè)持續(xù)成功的要素不是技術(shù),不是戰(zhàn)略目標(biāo),不是資金,最重要的還是專注、聚集焦點(diǎn)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值上。核心選擇二:從競爭邏輯轉(zhuǎn)向“共生邏輯”。今天,企業(yè)戰(zhàn)略的底層邏輯正在發(fā)生改變。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造顧客價(jià)值、創(chuàng)造需求,而不僅僅是“滿足”需求。同時(shí),企業(yè)間也由“競爭邏輯”轉(zhuǎn)向了“共生邏輯”。核心選擇三:從“銷售商品”到“提供生活方案”。必須認(rèn)識到商業(yè)的本質(zhì)并不是銷售商品,而是“提供生活方案”。優(yōu)秀的企業(yè)其實(shí)有著顯著的共性特征:為顧客更美好的生活創(chuàng)造價(jià)值,幫助人類近距離和遠(yuǎn)距離地分享價(jià)值。核心選擇四:從“遠(yuǎn)見和野心”,轉(zhuǎn)入融入并創(chuàng)造美好的生活。這也是企業(yè)能得以永續(xù)的根本原因。實(shí)際上那些真正具有影響力的公司,成就它們的不是遠(yuǎn)見和野心,也不是決心和執(zhí)著,是因?yàn)樗鼈兩羁逃绊懼藗兊纳?,進(jìn)而影響著世界,甚至人類的未來。
(摘自:《中外管理》2019年12期)