凌建輝，董云芝，黃 剛

（1.鹽城工學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與設(shè)備管理處，江蘇 鹽城 224051；2.鹽城工學(xué)院 財(cái)務(wù)處，江蘇 鹽城 224051；3.南京郵電大學(xué) 資產(chǎn)管理與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)處，江蘇 南京 210023）

提升質(zhì)量是高等教育發(fā)展的永恒命題。20 世紀(jì)80 年代以來，高等教育質(zhì)量問題已成為社會(huì)熱點(diǎn)議題。為提升高等教育質(zhì)量，各項(xiàng)保障工程陸續(xù)展開，從“本科教學(xué)水平評(píng)估”到“本科教學(xué)審核性評(píng)估”，從“專業(yè)認(rèn)證”到“新工科建設(shè)”等。從實(shí)際效果看，多樣化的質(zhì)量保障工程起到了一定作用，助推了中國高等教育的迅速發(fā)展，但高等教育發(fā)展的核心——人才培養(yǎng)的質(zhì)量問題仍然備受關(guān)注和質(zhì)疑。實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)高等教育人才的重要實(shí)踐基地，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和發(fā)展也是高校建設(shè)中必須重視的一個(gè)領(lǐng)域。

1 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化內(nèi)涵與特征

高校實(shí)驗(yàn)室是從事科學(xué)研究的重要依托，也是開展實(shí)踐教學(xué)的重要場(chǎng)所。實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)作為高等教育教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的地位和作用日益突顯。高等院校已進(jìn)入到以質(zhì)量提升為根本的內(nèi)涵發(fā)展階段，高水平實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已作為推進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重要方面，并逐漸成為院校文化、學(xué)術(shù)及精神的標(biāo)志之一，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)呈現(xiàn)出百舸爭(zhēng)流的景象。

我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，受到傳統(tǒng)的辦學(xué)治校理念的束縛，許多高校實(shí)踐教學(xué)改革停滯不前，體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段與社會(huì)發(fā)展和學(xué)生發(fā)展脫離。一些高校把實(shí)驗(yàn)室建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為設(shè)備購置，只關(guān)注設(shè)備數(shù)量的增加、增長，更多地追求技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理和工作上適用，過多關(guān)注所謂的“實(shí)用性”，造成人與設(shè)備的分離、知識(shí)與品性的割裂，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須理性地審視我們可能忘記了的質(zhì)量發(fā)展中的文化，并由文化推動(dòng)而行的價(jià)值建設(shè)。

近年來，隨著高等教育內(nèi)涵發(fā)展的推進(jìn)，以及世界范圍高等教育改革的興起，引入“質(zhì)量文化”，促進(jìn)高等教育可持續(xù)發(fā)展，成為教育界共識(shí)。許多學(xué)者都對(duì)高等學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)的內(nèi)涵、層次、結(jié)構(gòu)、路徑等相關(guān)問題進(jìn)行了探索和研究，并取得了一定的成果。

質(zhì)量文化概念來自企業(yè)質(zhì)量管理理論。在企業(yè)文化中，質(zhì)量文化是建立在物質(zhì)文化基礎(chǔ)上的，與質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量活動(dòng)密切相關(guān)的企業(yè)的物質(zhì)活動(dòng)和精神活動(dòng)的總和包括物質(zhì)行為、組織制度和價(jià)值觀等三個(gè)層面[1]。大學(xué)的質(zhì)量文化是從中借鑒和延伸而來，唐華生認(rèn)為，在長期的教育教學(xué)過程，大學(xué)加強(qiáng)了質(zhì)量管理，形成了“涉及質(zhì)量空間的價(jià)值觀念、規(guī)章制度、道德規(guī)范、環(huán)境意識(shí)及傳統(tǒng)習(xí)慣等的軟件的總和”，這就是質(zhì)量文化[2]。歐洲大學(xué)聯(lián)合會(huì)（EUA）在2002—2006年的質(zhì)量文化課題研究報(bào)告中，將質(zhì)量文化定義為“一種致力于永久性提高質(zhì)量的機(jī)構(gòu)文化”，兼有文化和心理因素與提高質(zhì)量的程序、結(jié)構(gòu)、管理因素[3]。

何謂高校實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化？是實(shí)驗(yàn)室全體人員以實(shí)驗(yàn)室為載體，圍繞質(zhì)量形成和發(fā)展，在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理中形成的實(shí)驗(yàn)室目標(biāo)、理念、精神、價(jià)值、制度的意識(shí)形態(tài)以及實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、行為模式、物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。是一種群體行為模式和學(xué)習(xí)方式的綜合體。

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化作為高校質(zhì)量文化的有機(jī)組成部分，它有著一般高校質(zhì)量文化的屬性，也有著自身文化的特性，筆者將實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化概括為5 個(gè)基本特征：內(nèi)生性、創(chuàng)新性、人本性、軟約束性、可持續(xù)性。

（1）內(nèi)生性。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化是特定環(huán)境的產(chǎn)物，是充分考慮實(shí)驗(yàn)室特性和發(fā)展的規(guī)律而產(chǎn)生的一種自主的本性存在，是通過歷代實(shí)驗(yàn)人傳承和創(chuàng)造的，往往難以自上而下地決定。

（2）創(chuàng)新性。質(zhì)量文化作為一種特定的存在，是與實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、行為模式等相互制約和影響的，是實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的一部分。實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的基地，它的中心目標(biāo)是培養(yǎng)人才和進(jìn)行科學(xué)研究，都是創(chuàng)新性活動(dòng)，因而，其質(zhì)量文化也必然是與創(chuàng)新文化相適應(yīng)的。

（3）人本性。從管理角度來看，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化不僅是簡(jiǎn)單的“物”的管理，而且更體現(xiàn)了“人”的發(fā)展，是“物”與“人”的有機(jī)統(tǒng)一。換言之，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化既包括對(duì)實(shí)驗(yàn)室的“物”管理層面的科學(xué)、規(guī)范，還包括對(duì)實(shí)驗(yàn)室“人”發(fā)展層面的促進(jìn)、保障，體現(xiàn)出以人為本的理念。

（4）軟約束性。實(shí)驗(yàn)室?guī)熒怯兄^強(qiáng)的自主意識(shí)和自我追求的群體，用強(qiáng)制性的科學(xué)管理難以起到好的效果，因此，突出人性管理，有助于創(chuàng)造良好的氛圍，用文化來影響人、熏陶人、發(fā)展人，充分發(fā)揮質(zhì)量文化的軟約束力，是一種更為積極發(fā)展式的管理。

（5）可持續(xù)性。質(zhì)量文化一旦形成，就會(huì)穩(wěn)定地存在，優(yōu)秀的質(zhì)量文化將是實(shí)驗(yàn)室持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

2 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化主要內(nèi)容

高校質(zhì)量文化是精神層面的文化，是從屬于大學(xué)文化的，是大學(xué)在教育教學(xué)質(zhì)量管理與運(yùn)行過程中凝練出來的高校管理文化。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化是基于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的價(jià)值取向、管理理念和制度體系的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化體系，是高校質(zhì)量文化重要的組成部分。從這個(gè)意義上而言，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化至少包括4 個(gè)方面的內(nèi)容，即：以價(jià)值觀為核心的精神文化、基于實(shí)驗(yàn)室設(shè)施或者標(biāo)識(shí)的物質(zhì)文化、符合質(zhì)量管理理念及其標(biāo)準(zhǔn)的制度文化、體現(xiàn)以人為本的行為文化。其中，精神文化屬內(nèi)隱文化，而物質(zhì)、制度和行為文化屬外顯文化。

（1）實(shí)驗(yàn)室的精神文化是大學(xué)精神在實(shí)驗(yàn)室的體現(xiàn)。是質(zhì)量文化建設(shè)的終極目標(biāo)和核心內(nèi)容，處于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化的最高層次，它滲透在全體相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)形態(tài)，主要有包括價(jià)值觀、質(zhì)量理念、目標(biāo)方針、道德觀等，具有導(dǎo)向目標(biāo)、凝聚力量、激發(fā)動(dòng)力的價(jià)值。尤其是教師要有“工匠精神”，具備“專注專一的職業(yè)態(tài)度、盡責(zé)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守、精益求精的質(zhì)量意識(shí)、革故鼎新的創(chuàng)新精神”[4]。這些要素在實(shí)踐中難以衡量，但卻體現(xiàn)著教育的意義和方向，理應(yīng)成為高校的管理哲學(xué)。

（2）實(shí)驗(yàn)室物質(zhì)文化是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化的外化文化。它顯性為學(xué)校的實(shí)驗(yàn)樓宇、內(nèi)外部環(huán)境、實(shí)驗(yàn)設(shè)備及相關(guān)物質(zhì)設(shè)施，是質(zhì)量文化推行的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（3）實(shí)驗(yàn)室制度文化是質(zhì)量文化推進(jìn)的保障。制度文化處于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化的中層，它是為保障實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)范運(yùn)行，以高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)而制定并執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和制度，是質(zhì)量文化得到有效實(shí)施的根本遵行。

（4）實(shí)驗(yàn)室行為文化是質(zhì)量文化的集中體現(xiàn)。即在所擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則之下的行事習(xí)慣和行為模式，是精神文化、物質(zhì)文化、制度文化的綜合顯現(xiàn)。

本文基于對(duì)高校教育質(zhì)量文化各結(jié)構(gòu)要素特性的認(rèn)識(shí)，將實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化分為4 個(gè)層面，這4 方面并不是分離的，也不是前后關(guān)系，而是相得益彰，共生共融的。

3 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)的基本策略

質(zhì)量文化不會(huì)自動(dòng)形成，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化的建設(shè)是一種文化自覺與自信的過程。在教育大眾背景下，“高等學(xué)校質(zhì)量文化的形成與發(fā)展是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，盡管無捷徑可走”[5]，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化的形成需要在質(zhì)量管理過程中逐漸積淀。這一過程離不開質(zhì)量至上的校園文化氛圍的營造和全體師生員工對(duì)質(zhì)量文化的精心培育。

3.1 教育價(jià)值是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)的核心和靈魂

育人是教育的生命和靈魂，是高等教育的根本任務(wù)，也是高等教育改革再出發(fā)的價(jià)值起點(diǎn)。教育價(jià)值是質(zhì)量文化的邏輯起點(diǎn)。沒有價(jià)值，就沒有教育，“高等教育質(zhì)量問題本質(zhì)上是教育價(jià)值問題”[6]，當(dāng)代教育面臨著這樣的窘迫，一方面，以培養(yǎng)全人或者說培養(yǎng)全面發(fā)展的人為目標(biāo)，另一方面，教育往往向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，面對(duì)社會(huì)價(jià)值觀的功利化，教育以“生產(chǎn)性”為目的，科學(xué)技術(shù)至上、經(jīng)濟(jì)至上的教育思潮影響很大，教育同質(zhì)化嚴(yán)重，質(zhì)量文化缺失。

實(shí)驗(yàn)室是實(shí)踐和創(chuàng)新的平臺(tái)，實(shí)踐和創(chuàng)新如果沒有價(jià)值理性取向，就會(huì)成為急功近利的行為，從而失去對(duì)社會(huì)和個(gè)人發(fā)展的引領(lǐng)，“教育正是牽涉于理想與現(xiàn)實(shí)之間的、具有鮮明的價(jià)值指向的潛能的喚醒”[7]。毋庸置疑，實(shí)驗(yàn)室首先要重視育人，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要實(shí)現(xiàn)育人為本的價(jià)值，回歸到立德樹人的根本任務(wù)上來，以教育價(jià)值統(tǒng)領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵發(fā)展，把育人的目的滲透到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.2 以生為本是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)的基本點(diǎn)

談及高校質(zhì)量文化，必須得從人才培養(yǎng)這一基本點(diǎn)上展開。高校的中心工作是人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量是高校質(zhì)量文化建設(shè)的邏輯起點(diǎn)，質(zhì)量文化“體現(xiàn)了以人為本的高等教育發(fā)展理念，是高等教育質(zhì)量建設(shè)路徑的重要轉(zhuǎn)向”[8]。

在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵式發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，以質(zhì)量為核心的發(fā)展要集中體現(xiàn)以人為本，以學(xué)生發(fā)展為中心。當(dāng)前高校實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵發(fā)展當(dāng)以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以生為本，學(xué)為中心，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，通過多種方式，在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境建設(shè)、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中，強(qiáng)調(diào)如何使知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自己的情感、態(tài)度和外顯行為，學(xué)生通過自身來習(xí)得知識(shí)、獲得能力、形成素養(yǎng)。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以學(xué)生為本位，按照學(xué)生“實(shí)踐能力形成的綜合性、遞進(jìn)性以及個(gè)人之間的不平衡性”[9]，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。要將育人貫穿于始終，要結(jié)合學(xué)生實(shí)驗(yàn)興趣和求知欲望，有針對(duì)地設(shè)計(jì)各類創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，滿足學(xué)生的需求；要尊重學(xué)生的個(gè)性和特長，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，提供多選擇的學(xué)習(xí)空間，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能。

3.3 高質(zhì)量目標(biāo)是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)的核心內(nèi)生力

質(zhì)量目標(biāo)是預(yù)期成果，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量目標(biāo)“不僅應(yīng)與實(shí)驗(yàn)室的宗旨和發(fā)展方向相一致，而且應(yīng)能體現(xiàn)顧客的需求和期望”[10]。實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量目標(biāo)的制定依據(jù)是人才培養(yǎng)目標(biāo)所規(guī)定的學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程預(yù)期達(dá)到的能力與素質(zhì)要求，高質(zhì)量目標(biāo)是實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行過程“人”與“物”內(nèi)外結(jié)合而達(dá)到的“共同質(zhì)量愿景”，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)的核心內(nèi)生力。

明確高質(zhì)量目標(biāo)，可以營造質(zhì)量文化氛圍。高校實(shí)驗(yàn)室要圍繞高質(zhì)量目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)師生以及實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作人員的宣傳教育，建立切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，以培育“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、滿足和超越顧客需求”的全面質(zhì)量管理理念，從而營造“質(zhì)量至上、追求卓越”的質(zhì)量文化氛圍。質(zhì)量文化氛圍同時(shí)也是質(zhì)量文化建設(shè)的外部保障，良好的質(zhì)量文化氛圍狀況可以有效促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的高質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，高質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又反映良好的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化氛圍。

3.4 高水平學(xué)科是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)的可靠基石

學(xué)科是實(shí)驗(yàn)室的歸屬，高層次的實(shí)驗(yàn)室必然依托高水平的學(xué)科，高校學(xué)科的強(qiáng)弱、特色決定所屬實(shí)驗(yàn)室的層次、特點(diǎn)。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室是學(xué)科責(zé)任單位，實(shí)驗(yàn)室通過研究隊(duì)伍、研究平臺(tái)、研究方向和研究成果支撐學(xué)科的發(fā)展，支撐不同層次人才的培養(yǎng)，因此高水平學(xué)科離不開高層次的實(shí)驗(yàn)室。高水平實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要陣地，是科技創(chuàng)新的主要場(chǎng)所，“實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量和水平是一所大學(xué)科技創(chuàng)新能力的基本標(biāo)志”[11]。因此，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)要與學(xué)科建設(shè)協(xié)調(diào)一致，既要對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，科學(xué)把握學(xué)科動(dòng)態(tài)，以學(xué)科引領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，同時(shí)還要注重學(xué)科的交叉融合，要通過打造跨學(xué)科的公共平臺(tái)，拓展實(shí)驗(yàn)室服務(wù)，提升實(shí)驗(yàn)室教學(xué)和科研水平。

3.5 推進(jìn)協(xié)同是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化建設(shè)有效路徑

以目標(biāo)為導(dǎo)向，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，把質(zhì)量文化融入實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建起全面開放、全程覆蓋、全員參與的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量文化開放體系。創(chuàng)新“泛實(shí)驗(yàn)”的新模式，改變建設(shè)方式，大力推進(jìn)科教融合，加強(qiáng)與科研實(shí)驗(yàn)室、研究院共建實(shí)驗(yàn)室；大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)合作，加強(qiáng)嵌入式培養(yǎng)，將企業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目；將OBE 成果導(dǎo)向理念引入大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)過程，建立“集目標(biāo)、內(nèi)容、評(píng)價(jià)于一體的，學(xué)習(xí)與教學(xué)相交互”[12]的教學(xué)指導(dǎo)模式；大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，通過建設(shè)創(chuàng)客空間、孵化園、眾創(chuàng)空間、校外協(xié)同雙創(chuàng)基地等，推進(jìn)協(xié)同 育人。

4 結(jié)語

質(zhì)量文化作為實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵發(fā)展的新理念，為傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理提供了新的路徑，注入了新的活力，因此，以質(zhì)量管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室文化，培育以育人為根本目標(biāo)的質(zhì)量文化是高校實(shí)驗(yàn)室內(nèi)涵建設(shè)的必然選擇。