萬眾一心，共克時艱！

大眾汽車集團（中國）CEO 馮思翰

“中華民族曾歷經(jīng)無數(shù)考驗而百折不撓，此次也能渡過難關(guān)！大眾汽車集團（中國）愿與全國人民并肩作戰(zhàn)，共克時艱！”

當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情始終牽動著全世界人民的心。大眾汽車集團向英勇奮戰(zhàn)在疫情抗擊前線各個崗位上的工作人員致以崇高的敬意，我們的心也與正在和疫情頑強抗?fàn)幍牟』季o緊相連。

中華民族在幾千年的歷史進程中曾歷經(jīng)無數(shù)考驗，也克服過重重艱難險阻。在中國人民同心協(xié)力之下，我相信這一次難關(guān)也會平穩(wěn)渡過。而大眾汽車集團（中國）也將與中國人民并肩作戰(zhàn)，全力以赴抗擊疫情，萬眾一心，共克時艱。

作為第一家進入中國的外資汽車企業(yè)，大眾汽車集團深深扎根于此，并視中國為我們的第二故鄉(xiāng)。因此，我們愿與中國人民同舟共濟，以一系列行動為攻堅戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)力量。

首先，大眾汽車集團（中國）攜手合資企業(yè)，共同捐資1.2 億元人民幣，用于支持新型冠狀病毒的相關(guān)防治工作。捐款將主要用于湖北及其他疫情嚴(yán)重的省、市、地區(qū)購置防護用品、醫(yī)療器械、醫(yī)藥等物資，并支持相關(guān)疫情防控及抗擊工作。該款項由大眾汽車集團（中國）與旗下大眾汽車品牌、奧迪、斯柯達(dá)、保時捷和賓利等眾多品牌，及合資企業(yè)一汽-大眾、上汽大眾共同捐贈。

同時，為配合中國政府及世界衛(wèi)生組織的相關(guān)建議、以及國務(wù)院辦公廳關(guān)于延長2020 年春節(jié)假期的通知，一方面，大眾汽車集團（中國）的合資企業(yè)對各自生產(chǎn)計劃做出相應(yīng)調(diào)整：其中，一汽-大眾計劃于2 月9 日后恢復(fù)工廠生產(chǎn)，上汽大眾計劃于2 月10 日后恢復(fù)工廠生產(chǎn)；另一方面，大眾汽車集團（中國）面向北京地區(qū)的3500 名員工推出為期兩周的“在家辦公”舉措，并暫停一切國內(nèi)外差旅，旨在確保員工的安全與健康。

我們看到，中國政府為遏制疫情傳播所采取的有力措施和敏銳應(yīng)變令人贊賞，中國人民眾志成城共克時艱的強大信念也令人感佩。相信此次疫情對中國經(jīng)濟的影響是階段性的、暫時性的，疫情不會改變中國經(jīng)濟增長長期向好的基本面，大眾汽車對中國市場充滿信心。

疫情面前，多方力量緊急馳援，Honda 在行動

Honda 常務(wù)執(zhí)行董事兼中國本部長 水野泰秀

“眾志成城抗擊疫情,共克時艱,一起加油！Honda 向所有受到疫情影響的人們表示最衷心的慰問。Honda 愿與社會共同努力，關(guān)注和支持疫情防治工作，與中國人民共渡難關(guān)。”

2020 年1 月31 日，本田技研工業(yè)株式會社與本田技研工業(yè)（中國）投資有限公司（簡稱：Honda）宣布向湖北省紅十字會捐贈1000 萬元，用于抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。其中本田技研工業(yè)株式會社捐贈500 萬元，本田技研工業(yè)（中國）投資有限公司捐贈500 萬元。

此外Honda 的合資公司廣汽本田汽車有限公司以及東風(fēng)本田汽車有限公司也已經(jīng)分別向武漢市慈善總會和武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)捐贈了人民幣100 萬元和300 萬元，為疫情防控救助貢獻(xiàn)力量。

為了可以高效解決武漢疫情防控一線的醫(yī)護人員短途交通問題，提升醫(yī)院的工作效率，2020 年2 月2 日，Honda 合資公司五羊-本田摩托（廣州）有限公司積極行動，向武漢協(xié)和、武漢同濟兩家定點接收醫(yī)院捐贈電動自行車一批，為疫情防控貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

新型冠狀病毒肺炎使中國等多地區(qū)遭受嚴(yán)重?fù)p失，Honda 向所有受到疫情影響的人員表示最衷心的慰問。作為一家植根于中國的企業(yè)，Honda愿貢獻(xiàn)綿薄之力，與中國人民共渡難關(guān)。

今后，Honda 將與社會共同努力，關(guān)注支持全國疫情的防治工作，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。

山川異域，風(fēng)月同天，同心戰(zhàn)“疫”，共克時艱

日產(chǎn)汽車公司高級副總裁、日產(chǎn)中國管理委員會主席、東風(fēng)汽車有限公司總裁 山崎莊平

“山川異域，風(fēng)月同天，一方有難，八方支援，同心戰(zhàn)‘疫’，共克時艱。日產(chǎn)汽車將與武漢及全中國人民共同渡過此次難關(guān)！”

一直以來，中國都是日產(chǎn)汽車最重要的市場之一，而湖北省特別是武漢市，更是日產(chǎn)汽車在華合資企業(yè)東風(fēng)汽車有限公司（以下簡稱“東風(fēng)有限”）的總部所在地和生產(chǎn)基地。自新型冠狀病毒肺炎疫情在武漢以及湖北爆發(fā)以來，日產(chǎn)汽車公司管理層便積極采取相應(yīng)對策，通過與在華合資公司的共同努力，致力于做好“內(nèi)控管理，外部助力”，密切關(guān)注公司客戶、員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其家屬，以及社區(qū)的健康和安全，并通過捐贈等方式為救治提供力所能及的支援。

疫情爆發(fā)后，日產(chǎn)汽車公司與東風(fēng)有限高層管理者在第一時間成立了疫情防控指揮部，正式啟動公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實時更新疫情相關(guān)信息，確保信息通暢，同時提供各類必需的防護物資和必要支持，以保障在武漢及各地員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商的人員安全。

1 月29 日，日產(chǎn)汽車公司、日產(chǎn)（中國）投資有限公司及東風(fēng)有限聯(lián)合捐贈500 萬元人民幣和10 萬個口罩，用以支援湖北省針對新型冠狀病毒肺炎患者的救治工作。同時，東風(fēng)有限旗下七大事業(yè)部也都通過實際行動助力抗擊疫情。

山川異域，風(fēng)月同天。日產(chǎn)汽車對中國政府戰(zhàn)勝新型冠狀病毒疫情充滿信心，也對中國經(jīng)濟和汽車市場的可持續(xù)發(fā)展充滿信心。通過捐贈及一系列應(yīng)對措施，日產(chǎn)汽車希望能夠積極履行企業(yè)社會公民責(zé)任，貢獻(xiàn)自己的一份力量，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)提供全力支持，與武漢及全中國人民共同渡過此次難關(guān)！

武漢加油！湖北加油！中國加油！

抗擊疫情，以人為本，關(guān)愛至上，寶馬全力聚焦特殊時期的客戶需求

寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官 高樂

“盡管當(dāng)前局勢給中國政府和人民群眾帶來巨大挑戰(zhàn)，但我們堅信，在各方共同努力下，中國必將最終戰(zhàn)勝疫情，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，并變得更加強大。”

在抗擊疫情的關(guān)鍵時期，寶馬實施一系列措施確保員工安全并為客戶提供貼心關(guān)愛和安心服務(wù)。寶馬推出的“BMW 經(jīng)銷商掌上辦公”應(yīng)用軟件，可以讓經(jīng)銷商銷售顧問在家更新客戶信息，跟進客戶。寶馬攜手經(jīng)銷商做好衛(wèi)生防疫措施，推出“寶馬經(jīng)銷商展廳公眾健康防護指南”，針對展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10 類措施，涵蓋各個環(huán)節(jié)。此外，在保障工作人員健康，保證車輛（特別是試駕車輛）衛(wèi)生安全方面提出了明確方向。

寶馬宣布延長多項服務(wù)的有效期以減少客戶不必要外出。對于2020年1 月1 日-2 月29 日到期的“BMW/MINI 延長保修服務(wù)”，“BMW/MINI 長悅保養(yǎng)回饋計劃機油包”，“BMW/MINI 長悅保養(yǎng)套餐”，有效期均延長至2020 年3 月31 日。

對于確需保養(yǎng)的客戶提供免費上門取送車服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^“BMW云端互聯(lián)”應(yīng)用軟件，或“寶馬客戶服務(wù)中心”微信公眾號下單預(yù)定，也可以致電經(jīng)銷商。保險到期的客戶，也可以聯(lián)系寶馬授權(quán)經(jīng)銷商在線辦理。如果客戶對于金融貸款信息有疑問，則可以關(guān)注“寶馬金融”微信公眾號，在家就能查詢月供金額、還款日期等。

寶馬從2 月10 日起，在BMW 天貓官方旗艦店和BMW 京東官方旗艦店，每天開設(shè)專場直播，由資深“BMW 產(chǎn)品精英”全方位講解BMW各款優(yōu)質(zhì)車型，廣大網(wǎng)友可以通過彈幕實時互動。此外，寶馬中國官網(wǎng)、BMW 官方商城、“寶馬中國”微信公眾號以及“寶馬客戶服務(wù)中心”微信公眾號還逐步解鎖了一個增強功能——“BMW 實車互動平臺”小程序全新上線。在這個小程序平臺上，寶馬將呈現(xiàn)一個“在線展廳”，寶馬粉絲和車友們能夠跟“BMW 產(chǎn)品精英”或經(jīng)銷商工作人員真人互動，并通過視頻實時在線看車、賞車，體驗專業(yè)的產(chǎn)品講解。

從過去到現(xiàn)在，再到未來，現(xiàn)代汽車集團和中國一起成長，風(fēng)雨同舟

現(xiàn)代汽車集團（中國）總裁 李光國

“二人同心，其利斷金。齊心協(xié)力，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難！”

2020 年春節(jié)期間，新冠肺炎全面爆發(fā)。疫情當(dāng)前，現(xiàn)代汽車集團第一時間積極響應(yīng)國家政策，傾盡全力與中國人民一起共渡難關(guān)。在物資捐贈方面，現(xiàn)代汽車集團向武漢捐贈了500 萬元醫(yī)療物資及1000 萬元現(xiàn)金。由于國內(nèi)醫(yī)療物資不足，現(xiàn)代汽車集團從韓國采購物資，并以最快的方式加以運送，以確保能在最短的時間內(nèi)將所需醫(yī)療物資送至疫情前線?，F(xiàn)代汽車集團在韓國采購的第一批物資，于2 月7 日抵達(dá)中國，第一批物資主要為醫(yī)用防護頭套、手套等，用于加強一線醫(yī)護人員的防護工作；第二批物資為在全球范圍內(nèi)加緊采購口罩及防護服等。而由現(xiàn)代汽車集團在華企業(yè)現(xiàn)代汽車（中國）投資有限公司、北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、四川現(xiàn)代、現(xiàn)代摩比斯、現(xiàn)代格羅唯視、現(xiàn)代威亞、現(xiàn)代坦迪斯及北京現(xiàn)代汽車金融有限公司，共同向湖北捐贈的現(xiàn)金1000 萬元人民幣，則將用于病房的運營、人力支援及醫(yī)療設(shè)施等物資采購。

現(xiàn)代汽車集團針對政府延長春節(jié)假期的號召做出迅速響應(yīng)，將中國內(nèi)部生產(chǎn)延遲至2 月9 日，并采取帶薪休假。另外制定了切實徹底的防疫計劃，實施了與多家合作企業(yè)共享及做好事前準(zhǔn)備的方針。

北京現(xiàn)代宣布推出系列關(guān)懷政策。消費者可在線上訂購北京現(xiàn)代全系產(chǎn)品，還將支持特約店開展線上營銷，推出官網(wǎng)線上車型展廳，并針對既有車主的售后服務(wù)需求，優(yōu)化疫情期間售后接待流程。同時推出低首付金融政策，用戶可享受首付低至2020 元購車優(yōu)惠。針對經(jīng)銷商，取消第一季度銷售和售后考核任務(wù)，調(diào)整為售后服務(wù)VOC 考核，并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持等。2 月5 日，東風(fēng)悅達(dá)起亞針對疫情推出“八大保障”政策，進一步松綁、減負(fù)，降低經(jīng)銷商方面壓力，幫助一線經(jīng)銷商渡過難關(guān)。保障包括取消捆綁與考核、提供市場宣傳資金、防護物資援助與金融支持等多項政策。

心至無疆，愛行天下，打贏戰(zhàn)“疫”傳捷報

捷豹路虎全球董事、中國總裁 潘慶

“這一戰(zhàn)‘疫’必將是我們展現(xiàn)自信互信、自助互助、自強更強的有力證明，為堅守者祝福，盼逆行者凱旋，做無懼無畏的衛(wèi)士！”

這次新型冠狀病毒肺炎疫情短期內(nèi)一定會制約市場的消費、阻礙企業(yè)的發(fā)展，對今年汽車市場、中國經(jīng)濟帶來不可避免的影響，甚至也會對全球汽車市場產(chǎn)生重大影響。但我們?nèi)匀幌嘈?，在中國政府的強力領(lǐng)導(dǎo)，以及全社會上下的大力支持下，疫情一定會得到有效控制，我們看好中國市場長期的穩(wěn)定、快速發(fā)展。

自疫情發(fā)生以來，捷豹路虎將每一名員工的健康安全放在首位，及時掌握員工去向及身體健康情況，加強疫情防治知識的宣傳普及，提高每一名員工的自我防護意識與能力。另外，響應(yīng)國務(wù)院及上海市相關(guān)規(guī)定，調(diào)整工作時間與工作模式，積極投入并開展相關(guān)防護措施，確保為復(fù)工做好健康安全的工作環(huán)境保障。

1 月28 日，捷豹路虎中國聯(lián)合奇瑞捷豹路虎共同做出緊急捐資的決定，累計捐贈人民幣800 萬元，用于疫情防控支援及重大流行性疾病中小學(xué)校園預(yù)防。24 小時內(nèi)，我們向湖北省慈善總會捐贈的500 萬元人民幣就撥付到賬，切實用于當(dāng)?shù)氐姆揽匚镔Y采購、醫(yī)護工作者身心健康保障等。同時，我們著眼于后續(xù)青少年流行性疾病防控設(shè)施建設(shè)、教育與心理疏導(dǎo)三大領(lǐng)域，向中國宋慶齡基金會捐贈了300 萬元人民幣。

抗擊“新冠”，還是要與經(jīng)銷商及客戶在一起！疫情期間，我們要求團隊，在保障自身及家庭成員安全的前提下，理解經(jīng)銷商，支持經(jīng)銷商，密切關(guān)注經(jīng)銷商伙伴與其員工的健康，并協(xié)助經(jīng)銷商有效開展自我防護。同時，一定要從客戶角度出發(fā)，切實為客戶服務(wù)做好準(zhǔn)備。因此，在2 月4日，捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎率先調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略部署，針對經(jīng)銷商與消費者推出一系列舉措，共抗疫情。針對經(jīng)銷商，我們實施“減壓政策”，為所有經(jīng)銷商伙伴提供更強有力支持，攜手對抗疫情；針對消費者，品牌實施三“心”保障，即“安心到店、放心購車、貼心維?！比蟠胧荚跒樗邢M者提供更周全保護。