一家生意很好的點(diǎn)心店門口來(lái)了一個(gè)乞丐。他衣衫襤褸，渾身散發(fā)著一股怪味，當(dāng)他畏縮著走到蒸點(diǎn)心的大爐子前時(shí)，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來(lái)。

伙計(jì)急忙呵斥乞丐，要把他趕走。乞丐拿出幾張臟兮兮的小面額鈔票，說(shuō)：“我今天不是來(lái)乞討的，聽(tīng)說(shuō)你們這里的點(diǎn)心好吃，也想買一塊嘗嘗。我已經(jīng)想了好久，好不容易才湊到這些錢。”

店老板看到了這一幕，走上前，十分恭敬地將兩塊熱氣騰騰的點(diǎn)心遞給乞丐，并收下了錢，然后深深地向他鞠了一躬，說(shuō)：“多謝關(guān)照，歡迎再次光臨！”

伙計(jì)有些吃驚：在這之前，無(wú)論多么尊貴的客人來(lái)買點(diǎn)心，店老板都交給伙計(jì)們招呼;可今天他卻畢恭畢敬地接待了一個(gè)乞丐！

店老板解釋說(shuō)：“那些常常光顧我們店的顧客，當(dāng)然應(yīng)該受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾塊點(diǎn)心對(duì)他們而言是一件很容易也很平常的事情。今天來(lái)的這位客人雖是個(gè)乞丐，但卻與眾不同。他為了品嘗我們的點(diǎn)心，不惜花去很長(zhǎng)時(shí)間才討得一點(diǎn)點(diǎn)錢，實(shí)在是難得。我不親自為他服務(wù)，怎么對(duì)得起他的這份厚愛(ài)？”

“既然如此，為什么還要收他的錢呢？”店老板的孫子不解地問(wèn)。

店老板笑笑說(shuō)：“他今天是作為顧客來(lái)到這里的，不是來(lái)討飯的，我們應(yīng)當(dāng)尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對(duì)他的侮辱？記住，要尊重我們的每一個(gè)顧客，哪怕他是一個(gè)乞丐，因?yàn)槲覀兊囊磺卸际穷櫩徒o予的?！?/p>

這個(gè)店老板，就是兩次被《福布斯》評(píng)為世界首富的日本大企業(yè)家堤義明的爺爺，他對(duì)乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當(dāng)時(shí)只有10歲的堤義明的腦海里。后來(lái)，堤義明多次在集團(tuán)的員工培訓(xùn)會(huì)上講到這個(gè)故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個(gè)顧客。

【點(diǎn)撥】

可以想象，這里的“尊重”絕不是社交場(chǎng)合的禮貌，而是來(lái)自于內(nèi)心深處對(duì)另一個(gè)生命深刻的理解、關(guān)愛(ài)、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利色彩，也不受任何身份、地位的影響。唯有如此，才最純粹、最質(zhì)樸，也最值得回報(bào)。