房珍珍

【摘 要】目的：探析在肝膽外科病房中使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用效果，以供相關(guān)人員參考。方法：將2018年8月-2019年8月我院肝膽外科病房收治的80例患者作為本次主要研究對象，采取隨機的方法進行分組，觀察組和對照組，各組40例。將常規(guī)護理模式應(yīng)用到對照組患者的護理工作中，觀察組患者則實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。對兩組患者護理后的情況進行觀察和分析，并進行完善的記錄，同時采用護理滿意度評分表，對比兩組患者護理的滿意度情況。結(jié)果：通過分析得知，兩組患者中，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的觀察組，其護理滿意度高于常規(guī)護理的對照組，兩組數(shù)據(jù)存在明顯的差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：本研究表明，在肝膽外科病房中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠有效的提高臨床護理效果，在患者滿意度的提高方面有著積極作用，具有良好的臨床應(yīng)用和推廣價值。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);肝膽外科;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473.6 【文獻識別碼】B【文章編號】1002-8714（2020）01-0014-01

【Abstract】 Objective： To explore the application effect of high quality nursing service in hepatobiliary surgery ward for reference. Methods： 80 patients in our hospitals hepatobiliary surgery ward from August 2018 to August 2019 were selected as the main research objects， and randomly divided into observation group and control group， 40 patients in each group. The routine nursing mode was applied to the nursing work of patients in the control group， while the patients in the observation group were provided with high quality nursing service. Observation and analysis were made on the cleaning up of two groups of patients after nursing， and perfect records were made. At the same time， nursing satisfaction scale was used to compare the nursing satisfaction of two groups of patients. Result： Through the analysis， we know that the nursing satisfaction of the observation group with high quality nursing service is higher than that of the control group with routine nursing. There is significant difference between the two groups （P < 0.05）. Conclusion： This study shows that the implementation of high-quality nursing service in hepatobiliary surgery ward can effectively improve the clinical nursing effect， has a positive role in improving patient satisfaction， and has good clinical application and promotion value.

【Key words】 high quality nursing service; hepatobiliary surgery; application effect

1 資料與方法

1.1一般資料

將2018年8月-2019年8月我院肝膽外科病房收治的80例患者作為本次主要研究對象，采取隨機的方法平均分配到觀察組和對照組。觀察組中有男性患者25例，女性患者15例，平均年齡為（49.97±5.62）歲。對照組中男性患者26例，女性患者14例，平均年齡（48.7±5.92）歲。比較兩組患者基本資料無較大區(qū)別，可比性較高。

1.2方法

對照組患者的護理采取常規(guī)護理措施。觀察組則使用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)完成護理工作;首先，護理人員要在患者入院時，將其入住環(huán)境進行全面的清理，保持病房內(nèi)空氣、溫度和濕度的最佳化，同時主動向患者講解疾病的相關(guān)知識，促進患者對健康知識了解程度的加深[1]。其次，護理人員要給予患者全面的護理，使患者感受到無微不至的關(guān)懷，從而促進治療配合度的提高。

1.3療效判斷標(biāo)準(zhǔn)

對兩組患者護理滿意度進行比較。非常滿意：80-90分;滿意：60-79分;不滿意：60分以下。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

統(tǒng)計學(xué)分析使用SPSS 23.0統(tǒng)計學(xué)軟件完成。計數(shù)資料使用%代表。統(tǒng)計學(xué)意義以（P<0.05）表示。

2 結(jié)果

2.1兩組患者護理滿意度比較

采取優(yōu)質(zhì)護理的觀察組，其滿意度高于對照組，差異較為明顯有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

隨著我國經(jīng)濟和科技的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了有效的提高，同時醫(yī)療領(lǐng)域也進入了突飛猛進的發(fā)展階段。這種背景下，人們對醫(yī)療水平的要求越來越高，尤其是護理方面的要求[2]。本研究表明采取優(yōu)質(zhì)護理的觀察組，其滿意度高于對照組，差異較為明顯有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上，在肝膽外科病房中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠有效的提高臨床護理效果，在患者滿意度的提高方面有著積極作用，值得臨床應(yīng)用和推廣。

參考文獻

[1] 張冬梅.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在肝膽外科病房中的效果評價[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（47）：221-222.

[2] 李曉翠.延續(xù)護理服務(wù)模式在肝膽外科的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志，2016，9（23）：98-99.