韓雨HAN Yu；劉啟全LIU Qi-quan；李大國LI Da-guo；趙婷ZHAO Ting

（攀枝花學(xué)院，攀枝花617000）

0 引言

當(dāng)今市場復(fù)雜多變，競爭加劇；各公司不斷地尋找新方法來降低成本提高效率，而加強(qiáng)現(xiàn)場管理，以提高公司競爭力以獲取長期利潤則是重中之重。而我國當(dāng)下地的現(xiàn)場管理水平明顯落后于其他國家，企業(yè)的最高決策層沒有對現(xiàn)場管理引起重視。本文旨在通過對傳統(tǒng)5S 與PDCA的巧妙融合，整合出新型的現(xiàn)場管理模式，向企業(yè)自身不斷提出新目標(biāo)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

1 “5S”管理與PDCA 循環(huán)

1.1 “5S”的含義與內(nèi)容

“5S”管理源于日本企業(yè)管飯采用的現(xiàn)場管理方法，它通過開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動，對生產(chǎn)現(xiàn)場中的生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。其對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、保持交期、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造舒適的工作場所和改善現(xiàn)場方面發(fā)揮了重要作用。其含義見表1。

1.2 PDCA 循環(huán)的基本概念

美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的PDCA 循環(huán)，后來由戴明采納、宣傳，得以普及，所以又稱戴明環(huán)。PDCA 循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act）。在管理活動中，要求把各項(xiàng)工作按照做出計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。

現(xiàn)代PDCA 觀點(diǎn)如圖1 所示。

1.3 結(jié)合PDCA 的滾動式5S 管理制度

本文的“5S”管理，是在遵循了系統(tǒng)原則，整分合原則，企業(yè)類型特性原則，權(quán)變原則，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一原則，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化原則，優(yōu)化原則等的基礎(chǔ)上，靠科學(xué)方法打造出來的。

表1 “5S”含義

結(jié)合“PDCA”思想后的“5S”管理，實(shí)際上是一個又一個的“PDCA”循環(huán)的過程。通過這一基本流程和方法實(shí)現(xiàn)“5S”現(xiàn)場及其管理制度的持續(xù)改善。

2 滾動式5S 管理制度的構(gòu)建

首先明確方案使用范圍限于“5S”項(xiàng)目推行之中，為避免推行過程中引起內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的爭議和沖突，再對五個“S”的概念進(jìn)行簡單闡述，對各“S”的推行方法做簡要說明，制定以下具體推行制度。組織精益“5S”專項(xiàng)會議，同組織領(lǐng)導(dǎo)層及各負(fù)責(zé)人共同協(xié)商項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)，各級責(zé)任、權(quán)利、利益。制定相應(yīng)的檢查與激勵內(nèi)容。

監(jiān)督檢查：根據(jù)不同情況確定檢查范圍，由行政部、精益專員、教練員、崗位員工共同討論歸納為《生產(chǎn)現(xiàn)場5S實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》文件；以稽核小組為主導(dǎo)，依據(jù)《生產(chǎn)現(xiàn)場5S 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》開展現(xiàn)場檢查，計(jì)入“5S”評比：要求每周不定期巡檢，未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目拍照與責(zé)任人確認(rèn)，記錄于《5S 檢查記錄表》，而稽核小組人員由“5S”項(xiàng)目組行政部負(fù)責(zé)人指定，每月必須邀請公司高層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)巡查1-2 次。日常工作中同時進(jìn)行例行檢查，教練員每周不定期進(jìn)行巡查，并就未達(dá)標(biāo)點(diǎn)拍照曝光并與責(zé)任人確認(rèn)，督促改善。

激勵：設(shè)定5S 小組PK 活動，以小組為單位參與每月PK，并設(shè)置獎項(xiàng)。相關(guān)評定方式及獎勵內(nèi)容可自行討論產(chǎn)生。

圖2 滾動式“5S”管理方案實(shí)施總流程

2.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及權(quán)責(zé)劃分

考慮到滾動式5S 管理制度的實(shí)行環(huán)境的不同，需要根據(jù)不同的環(huán)境性質(zhì)和內(nèi)部特點(diǎn)來構(gòu)建特有的組織結(jié)構(gòu)。一般情況下項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)可以劃分為行政部、稽核小組、車間主任、教練員、PK 小組長、作業(yè)員等。表2 對項(xiàng)目組各成員職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行簡要闡述。

表2 項(xiàng)目組成員職責(zé)簡述

2.2 滾動式5S 制度的實(shí)施

實(shí)施滾動式5S 制度的原則和目標(biāo)包括：降低企業(yè)成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量、保證設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)生產(chǎn)安全、提高工作效率、改善服務(wù)品質(zhì)、規(guī)范現(xiàn)場管理。

根據(jù)滾動式“5S”管理方案及其原則、目標(biāo)，歸納出滾動式“5S”管理方案實(shí)施總流程，如圖2 所示。

滾動式“5S”管理方案主要由一個個的PDCA 循環(huán)構(gòu)成，每個循環(huán)內(nèi)主要包括：

Plan：制度制定、確定項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)、擬定組內(nèi)各成員責(zé)權(quán)利、總經(jīng)理審核；

Do：對教練員展開思想與技能培訓(xùn)、全員大會上舉行表彰總結(jié)與動員大會、各組教練員通過早會、培訓(xùn)等對自己的員工展開培訓(xùn)、員工參與共同制定各個崗位“3S”滾動上升的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合新“3S”標(biāo)準(zhǔn)將監(jiān)察流程標(biāo)準(zhǔn)化制度化；

Check：收集本輪循環(huán)中作業(yè)員關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)察制度、獎懲制度的反饋；

Action：收集到的反饋由精益專員整理分類，提取有效信息在例會上匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，會上討論，一致通過的建議由總經(jīng)理審核后列入新的制度中，進(jìn)入下一輪循環(huán)。

3 結(jié)論

“5S”不僅是一種管理方法，更是一整套企業(yè)開展精益轉(zhuǎn)型的思路框架，甚至是一種文化，一種精神。想要取得長久的改善效果，執(zhí)行“5S”活動的過程必須重視，而且過程往往比結(jié)果更重要！企業(yè)的想要經(jīng)營得順暢必須要依賴管理思想的提升。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在全球貿(mào)易一體化的今天，市場競爭日益激烈，使得企業(yè)就像一艘在波濤洶涌的海浪中翻騰的輪船，而運(yùn)營是輪船的基礎(chǔ)動力，既要能夠在企業(yè)順流而行時開足馬力，也要為企業(yè)逆流而上時披荊斬棘頂住壓力。而“5S”思想正是運(yùn)營系統(tǒng)的核心，系統(tǒng)化的運(yùn)用“5S”思想，企業(yè)能夠達(dá)到高效生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和較高的質(zhì)量水平，使得企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營達(dá)到一個新的高度，提升核心競爭力，能夠更自如的去面對市場的挑戰(zhàn)。