王浩成

云系統(tǒng)正在改變打印機(jī)的工作方式，使它們能夠更好地滿足不斷變化的客戶需求，將資源和資本投入到更有效的渠道中，并提供附加的功能。

云系統(tǒng)的基礎(chǔ)很簡(jiǎn)單：云技術(shù)不需要在現(xiàn)場(chǎng)部署應(yīng)用程序、存儲(chǔ)和計(jì)算能力，而是通過(guò)使用遠(yuǎn)程服務(wù)器，使所有這些服務(wù)更易于遠(yuǎn)程訪問(wèn)。這意味著不必每隔幾年更換一次服務(wù)器，應(yīng)用程序卻總是最新的。而且由于很多技術(shù)后端功能都是在非現(xiàn)場(chǎng)處理的，這意味著對(duì)公司內(nèi)部IT技術(shù)人員的依賴性降低了。同時(shí)，以云應(yīng)用程序?yàn)橹行?，可以巧妙地集成和使用?shù)據(jù)，從而在許多打印活件中獲得一些額外的功能，難怪越來(lái)越多的印刷商采用了這種技術(shù)。

2017年，位于英國(guó)馬恩島的家族印刷企業(yè)Bridson&Horrox收購(gòu)了英格蘭北部的另外兩家印刷企業(yè)Haslam和Wallace，為實(shí)施新的總體云系統(tǒng)提供了理想的機(jī)會(huì)。該公司一躍成為運(yùn)用Agfa技術(shù)的成功案例;當(dāng)時(shí)，它是唯一一個(gè)能夠滿足Agfa特定系統(tǒng)需求的公司：一個(gè)允許兩個(gè)站點(diǎn)協(xié)同工作的印前工作流，而不必考慮員工的位置，也不需要內(nèi)部工作流服務(wù)器。

該公司首席執(zhí)行官達(dá)倫·霍羅克斯（Darren Horrox）表示：“剛開(kāi)始我與不同的供應(yīng)商討論云解決方案，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有Agfa才能提供我想要的解決方案。”

他繼續(xù)說(shuō)：“我們將3個(gè)業(yè)務(wù)合并為一個(gè)，現(xiàn)在我們使用云服務(wù)來(lái)監(jiān)管賬戶和工作流?！惫芾硇畔⑾到y(tǒng)處理報(bào)價(jià)、業(yè)務(wù)流程以及工作流程。你不用買服務(wù)器。它在云端，實(shí)際上是所有服務(wù)器的問(wèn)題都是“別人的問(wèn)題”。他補(bǔ)充說(shuō)，雖然要持續(xù)擁有云服務(wù)的成本很高，但省去了不必更新IT套件這一點(diǎn)的成本就能平衡。

在Solihull的Crescent Press公司，一些業(yè)務(wù)核心功能正在向云端遷移?？蛻舴?wù)經(jīng)理帕斯卡爾·愛(ài)德華茲（Paschal Edwards）正在監(jiān)督業(yè)務(wù)向Keyline的轉(zhuǎn)移，Keyline是德國(guó)開(kāi)發(fā)商Crispy Mountain的在線MIS/workflow系統(tǒng)，該系統(tǒng)于2019年6月被印刷業(yè)巨頭海德堡（Heidelberg）收購(gòu)。該軟件使用云技術(shù)工作，但它有一系列允許與其他應(yīng)用程序集成的功能，以及自動(dòng)化技術(shù)的元素，這些元素使日常操作更輕松、更有效。

“我們希望改進(jìn)與第三方應(yīng)用程序的集成，實(shí)現(xiàn)調(diào)度等應(yīng)用的自動(dòng)化?！睈?ài)德華茲解釋說(shuō)，“Keyline能夠與Switch集成，Switch是我們用來(lái)校對(duì)的軟件。去年4月，當(dāng)我們從膠印換成數(shù)字印刷時(shí)，我們最想做的一件事就是整合訂單，這個(gè)過(guò)程讓我們走向了自動(dòng)化?！惫臼盏降挠唵涡再|(zhì)的變化也使得轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)變得有意義?！拔覀兊挠唵瘟吭絹?lái)越大，價(jià)值越來(lái)越低。這就是數(shù)碼印刷的本質(zhì)?！睈?ài)德華茲說(shuō)。

Keyline英國(guó)銷售經(jīng)理韋恩·貝克特（Wayne Beckett）重申了這一點(diǎn)：一家典型印刷公司運(yùn)營(yíng)方式的不斷變化，使得轉(zhuǎn)向云系統(tǒng)成為一個(gè)自然的步驟。他說(shuō)：“最重要的一點(diǎn)是，運(yùn)行周期正在縮短，利潤(rùn)率越來(lái)越低。”

“以前人們從貨車上拿藝術(shù)品，然后把它送到印刷廠?，F(xiàn)在你可以讓系統(tǒng)來(lái)完成整個(gè)工作了。”

Crescent使用Keyline的另一個(gè)好處是可以讓員工更有效地利用時(shí)間。這也意味著工作人員無(wú)須在辦公室查看數(shù)據(jù)，可以通過(guò)智能手機(jī)遠(yuǎn)程登錄。

愛(ài)德華茲說(shuō)：“我們希望使用Keyline自動(dòng)校對(duì)、活件分發(fā)和訂購(gòu)紙品，以減少個(gè)人工作量，但保持人員配備水平。我們沒(méi)有內(nèi)部服務(wù)器的安裝費(fèi)，最終的好處是它可以在任何地方使用。您可以使用手機(jī)和iPad查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并提供報(bào)價(jià)?！?/p>

雖然業(yè)務(wù)還沒(méi)有完全過(guò)渡到系統(tǒng)，而且這一舉措比最初預(yù)期的要更具挑戰(zhàn)性，但最初的跡象是好的。愛(ài)德華茲解釋說(shuō)：“我們?nèi)栽趯?shí)施過(guò)程中。我們剛剛完成了報(bào)價(jià)流程，我們對(duì)此感到滿意。最主要的好處是提高了預(yù)估速度，這意味著我們可以更有效率。

供應(yīng)商視角

云帶來(lái)的可能性也改變了供應(yīng)商向市場(chǎng)展示產(chǎn)品的方式。海德堡對(duì)其軟件和許可證安排進(jìn)行了全面的重新評(píng)估，將近50個(gè)不同的軟件許可證合并為一個(gè)更易于管理的軟件包。海德堡（Heidelberg）北歐軟件銷售和服務(wù)主管雅各布·赫德丹（Jacob Hededam）表示：“把東西搬到云端本身并沒(méi)有價(jià)值。我們有47種不同的許可證，這讓我們的內(nèi)部銷售人員都成了噩夢(mèng)?！?/p>

這家公司從Adobe和微軟（Microsoft）等公司身上汲取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，他們現(xiàn)在通過(guò)云提供幾乎所有的軟件，作為訂閱的一部分，這些公司按其生成的圖片數(shù)量付費(fèi)。“我們見(jiàn)過(guò)很多中小型印刷商，他們一直在觀望我們，現(xiàn)在我可以說(shuō)是時(shí)候行動(dòng)了?！盚ededam說(shuō)。

該公司最近迎來(lái)了其新系統(tǒng)的第500位用戶，但對(duì)Hededam來(lái)說(shuō)，從移動(dòng)辦公到云計(jì)算帶來(lái)的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了使用服務(wù)器的范圍。他說(shuō)：“我們能夠捕獲印刷過(guò)程中的數(shù)據(jù)，提供商業(yè)智能，并利用它幫助客戶發(fā)現(xiàn)瓶頸，提高效率?！?/p>

盡管越來(lái)越多的功能可以在遠(yuǎn)程傳輸，但至少目前在某些領(lǐng)域存在限制因素?！拔艺J(rèn)為帶寬可能是目前的一個(gè)潛在問(wèn)題，這似乎是你應(yīng)該保留意見(jiàn)的東西?！盚ededam補(bǔ)充道。

對(duì)Print Factory公司全球戰(zhàn)略合作伙伴總監(jiān)西蒙·蘭道（Simon Landau）來(lái)說(shuō)，讓一切保持最新的實(shí)用性也是吸引人的因素?！昂翢o(wú)疑問(wèn)，擁有最新版本驅(qū)動(dòng)程序或安裝軟件的機(jī)器;基于云的許可證解決方案使得印刷機(jī)印量增長(zhǎng)或沒(méi)有限制;盡管各種規(guī)模的印刷商都習(xí)慣于進(jìn)行大規(guī)模投資，但一個(gè)在周期性定價(jià)方面透明的解決方案可以讓人放心。另外，有了合適的供應(yīng)商，這些成本隨時(shí)都可能上升或下降，這取決于業(yè)務(wù)完成的程度?！?/p>

有一些實(shí)際的因素需要考慮，特別是在安全方面?？偛课挥诎屠锏木W(wǎng)絡(luò)安全公司Capital Network Solutions的網(wǎng)絡(luò)安全主管卡爾·格林菲爾德（Karl Greenfield）認(rèn)為，轉(zhuǎn)向云計(jì)算可能是有益的，但也建議你盡職盡責(zé)，注意不要暴露自己?！昂孟⑹牵麄儯ɑ谠频奶峁┥蹋┐_實(shí)非常重視安全。”他說(shuō)， “這是一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)——更多的電力和更低的成本，同時(shí)系統(tǒng)還具有彈性。“我們看到的是自動(dòng)攻擊和對(duì)弱密碼的暴力攻擊。請(qǐng)仔細(xì)看看賬戶密碼中單詞和數(shù)字的組合，以及特殊字符組成的冗長(zhǎng)密碼。想想‘攻擊面會(huì)發(fā)生什么？”

Landau補(bǔ)充道：“基于云計(jì)算提供了信任的優(yōu)勢(shì)：備份后，運(yùn)營(yíng)商可以隨時(shí)訪問(wèn)設(shè)置和配置文件的自動(dòng)備份版本，當(dāng)然還有防止惡意軟件在‘現(xiàn)場(chǎng)中蔓延的安全措施?！?/p>

“對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這似乎是殺傷力過(guò)大。但我們都在上網(wǎng)，越來(lái)越多，基于云計(jì)算的服務(wù)正在成為常態(tài)?！?/p>

當(dāng)然，當(dāng)切換到基于云技術(shù)的系統(tǒng)時(shí)，其中一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，您依賴于其他人的基礎(chǔ)設(shè)施，而您自己的互聯(lián)網(wǎng)連接是否牢靠也使您產(chǎn)生不確定性。然而，正如Bridson & Horrox公司的Horrox所解釋的，由于互聯(lián)網(wǎng)的連接通常比以往任何時(shí)候都更加健壯，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。他說(shuō)：“如果互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)故障，我們都會(huì)遭殃，但不像以前那么嚴(yán)重。過(guò)去3年，我們損失的時(shí)間很少?！?/p>

“不幸的是，生活并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?！盠andau補(bǔ)充道，“宕機(jī)被認(rèn)為是云計(jì)算的一大劣勢(shì)，因?yàn)榉?wù)中斷總是難以避免，它們隨時(shí)都可能發(fā)生。停電也是如此。減輕這種風(fēng)險(xiǎn)的方法是設(shè)計(jì)一個(gè)考慮到災(zāi)難恢復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置，并將云解決方案與提供盡可能短的恢復(fù)時(shí)間的恢復(fù)計(jì)劃集成在一起。”

對(duì)于許多印刷商來(lái)說(shuō)，似乎只是一個(gè)“何時(shí)”的問(wèn)題，而不是“是否”要實(shí)現(xiàn)基于云的問(wèn)題?！斑@是無(wú)縫的?！被袈蹇苏f(shuō)。

責(zé)任編輯：李倩 liqian@cprint.cn