◎陳 劍
微信作為頭號社交平臺,有著其他社交產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢,微信公眾號如何通過在發(fā)文上做足“文章”來提升“粉絲”規(guī)模呢?下面,以楚天書局微信公眾號為例,從文本角度探討微信公眾號的“吸粉”策略。
好的微信公眾號推文都是策劃出來的,一般來說,策劃的微信公眾號文章有兩種:有商業(yè)目的和無商業(yè)目的。無商業(yè)目的的公眾號文章,主要是為了向讀者傳達(dá)某個信息或思想觀點,以引起讀者的關(guān)注和思想情感共鳴,傳播影響力;而帶有商業(yè)目的的文章,則是以促銷為出發(fā)點,當(dāng)然,一些寫文章求打賞類公眾號文章本質(zhì)上也屬于這類。
無論是哪種公眾號文章,都需要關(guān)照讀者受眾,以便帶來更大的瀏覽量,達(dá)到“吸粉”的目的。要“吸粉”,首先明確目標(biāo)“粉”是誰、在哪里。楚天書局公眾號中,《“黨員就應(yīng)該在關(guān)鍵時刻站出來”》《我在陣地上》的目標(biāo)“粉”是黨員讀者?!?62張圖片告訴你咸寧的前世今生》的目標(biāo)“粉”,主要是成長或生活在咸寧的人。
“吸粉”切忌直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行“銷售吆喝”。帶有商業(yè)目的的公眾號推文,如《謝謝為湖北拼單有你,荊楚有禮感恩回饋》《機(jī)智搶券,如你所愿》等,這種推文消費(fèi)鼓動性強(qiáng),讓讀者一看就知道是在促銷。在商業(yè)信息鋪天蓋地的當(dāng)下,很難引起讀者的閱讀興趣。因此,策劃公眾號推文盡量不要“硬推銷”
在策劃微信公眾號推文時,首先要有明確的目的:是為了增強(qiáng)傳播力和影響力而“吸粉”,還是為了推銷商品?在此基礎(chǔ)上,考慮受眾對象的可接受性和推文是否具有話題性。
1.關(guān)注和分析受眾對象。受眾對象是社會人員還是少年兒童,是專業(yè)人士還是非專業(yè)人士,策劃推文之前需要明確這一點。少年兒童使用手機(jī)受限,不是主要的群體。微信公眾號推文一般主要針對社會人士。對于社會受眾,要對其性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、所處社會層次、喜好等因素進(jìn)行分析,做出適合其關(guān)注點和閱讀口味的推文。如《火神雷神為你保駕護(hù)航》推文帶有促銷火神雷神平安符(掛飾)的商業(yè)目的,主要目標(biāo)受眾是駕車一族,推文只是單一介紹火神和雷神,如果側(cè)重介紹平安符(掛飾)給駕車一族帶來怎樣的安全感和美感享受,會更好一些。
讀者受眾分為非專業(yè)人士和專業(yè)人士。在非專業(yè)受眾面前,要體現(xiàn)出專業(yè)性;在專業(yè)受眾面前,要體現(xiàn)出創(chuàng)新性。例如《又見春分,品讀詩書》偏文藝類,更適合喜愛閱讀的“文青”?!妒澜缧l(wèi)生日,這些事情你應(yīng)該知道》主要針對復(fù)工的上班族,介紹防疫知識要全面、實用。
2.契合熱點話題。微信公眾號策劃的任何一篇推文,最好都要與現(xiàn)實中的熱點有一定的話題相關(guān)性。話題帶來關(guān)注度,越是熱門話題社會關(guān)注度越強(qiáng)。話題有很多種,如節(jié)假日話題、社會話題、政治話題等。做推文策劃,要能夠找出最能觸動讀者神經(jīng)的話題。
在發(fā)出的楚天書局的公眾號文章中,許多文章反映的是“疫情”這個話題,其中《最美芳華:致敬戰(zhàn)疫中的巾幗英雄》從三八婦女節(jié)的角度切入,《漫畫記疫:那些觸動心靈的回想》從漫畫形式的角度切入。如果內(nèi)容夠“勁爆”,又能在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)推送出來,效果會更好。而《知否知否?上巳是這樣一個節(jié)日》這篇推文,由于人們對上巳節(jié)了解不多,“上巳節(jié)”的話題性偏弱,難以引起人們的廣泛關(guān)注。相比而言,《越千年而不朽——帶你走進(jìn)越王勾踐劍的故事》的話題關(guān)注度就強(qiáng)多了。話題性強(qiáng)的文章,推出時一定要找準(zhǔn)時機(jī)。
每個讀者受眾,在讀公眾號推文時,都希望有“獲得感”,這種“獲得感”首先體現(xiàn)在內(nèi)容上。內(nèi)容方面,主要從信息量、故事性、知識性和趣味性四個方面來考量:
1.信息量大。信息量決定瀏覽量,大的信息量帶來大的瀏覽量。楚天書局公眾號推文《世界衛(wèi)生日,這些事情你應(yīng)該知道》,文章為上班族如何做到安全復(fù)工提供指導(dǎo),有一定的信息量,不過,如果在標(biāo)題中更加強(qiáng)化這種指導(dǎo)性,可能效果會更好。
2.故事性強(qiáng)。講好故事,忌諱說教?!丁包h員就應(yīng)該在關(guān)鍵時刻站出 來”》是 原創(chuàng)的故事,《最美芳華:致敬戰(zhàn)疫中的巾幗英雄》雖然有故事,但是別的網(wǎng)絡(luò)渠道也發(fā)布過類似信息,題材雷同。
3.知識性強(qiáng)。知識性決定收藏價值。一篇推文如果含有系統(tǒng)的專業(yè)知識、實用知識和經(jīng)驗總結(jié),給人以思想的啟迪,在當(dāng)前乃至今后提供指導(dǎo)和借鑒,必定能被讀者受眾收藏。如《火神雷神為你保駕護(hù)航》推文,如果穿插系統(tǒng)介紹行車容易忽略的安全知識,增強(qiáng)知識性,相信會被更多人收藏和轉(zhuǎn)載。
4.趣味性強(qiáng)。趣味性決定讀者能否輕松閱讀。推文的趣味性除了與故事性緊密聯(lián)系在一起,還有可能體現(xiàn)在表現(xiàn)形式上。楚天書局公眾號推文《漫畫記疫:那些觸動心靈的回想》采用漫畫的形式表現(xiàn),增強(qiáng)了趣味性。
公眾號推文是否吸引眼球,取決于內(nèi)容和形式兩個方面。在某些時候,形式甚至更重于內(nèi)容。因此,在后期制作時,更要注重表現(xiàn)形式。在創(chuàng)作推文時,要注意這些能夠“吸粉”的要素,多問問自己:你的推文有哪些信息量“干貨”?故事性和趣味性強(qiáng)不強(qiáng)?有沒有給受眾帶來知識?
有些推文是為了宣傳,傳達(dá)一種信息或理念,而有的推文則是為了營銷和“帶貨”。在推文中植入廣告,是一種常見的商業(yè)手段。但是,不宜硬性植入廣告,讀者“天生”對硬廣告具有排斥心理,強(qiáng)行植入廣告會破壞受眾的閱讀體驗,讓受眾產(chǎn)生抗拒心理,令讀者生厭。因此,微信公眾號文章不宜“硬推”,至少也應(yīng)該是“軟文”。采用自然“接合”方式接入,擴(kuò)充文本的內(nèi)涵和外延,使其表達(dá)方式更為生動,這樣的廣告效果更好。
作為廣告,是應(yīng)該在推文的開頭處嵌入,還是在中間或者結(jié)尾處嵌入?微信公眾號推文注重開頭和結(jié)尾,盡量要“開頭吸引人”,結(jié)尾要有“總結(jié)的意味”。文本的開頭,要讓讀者進(jìn)入情境,因此不宜在開頭處植入廣告。至于是在中間還是末尾處植入廣告,要看具體的文本內(nèi)容和廣告需要。
微信公眾號推文的目的是“吸粉”,本質(zhì)是傳播。在做好文本內(nèi)容和形式的同時,掌握推送時機(jī),從而實現(xiàn)“吸粉”和增大流量的目的。