李菲
天行昆侖以互聯(lián)網(wǎng)思維深耕豪華車市場,致力于打通商戶-平臺-客戶的三方合作渠道,打造國內定制化出行領域的數(shù)據(jù)共享互通平臺,賦能行業(yè)發(fā)展。
邁凱倫、法拉利、蘭博基尼、瑪莎拉蒂、路虎行政……曾經(jīng)讓無數(shù)人望而卻步的百萬豪車,在青島天行昆侖科技有限公司的“蝙蝠超跑”App上,只需花費數(shù)千元就可以享受非凡體驗。
“讓更多人提前享受優(yōu)質出行生活。”從2016年涉足豪車租賃行業(yè)的新手,到2018年7月成功登陸納斯達克主板,成為美股中概股里第一家主營豪車租賃和高端出行業(yè)務的企業(yè),天行昆侖公司只用了不足兩年時間。
2020年5月,天行昆侖公司落戶城陽區(qū)青島海峽兩岸文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。以互聯(lián)網(wǎng)思維和技術,繼續(xù)深耕豪華車租賃市場,在加速自身成長的同時,致力于打通商戶-平臺-客戶的三方合作渠道,打造國內定制化出行領域的數(shù)據(jù)共享互通平臺,賦能行業(yè)發(fā)展。
當使用權優(yōu)于所有權
在大數(shù)據(jù)、云計算高速發(fā)展,提前消費、分期消費的觀念得到社會普遍認可的時代,人們在各式各樣的購物節(jié)、打折季的刺激下,常常陷入“買買買”的模式。但在產(chǎn)品高頻率更新?lián)Q代的環(huán)境下,人們對產(chǎn)品的使用周期也在極速縮短,對擁有權的概念也隨之發(fā)生變化。
很多東西“只要曾經(jīng)擁有,不需天長地久。”當“使用權優(yōu)于所有權”的消費觀念逐漸成形,與之對應的“租賃消費”“以租代購”的創(chuàng)新消費模式興起,使用權的價值得到了更多消費者的青睞。
“對大多數(shù)人來說,動輒數(shù)百萬的豪車是一種高端奢侈品,是一種身份的象征。但同時,它也是一種易貶值的消耗品。一年的折舊費可能就達到二三十萬元,還不包括保險和日常養(yǎng)護的費用?!碧煨欣龉径麻L高溪告訴記者,“與其選擇分期貸款購買一輛車,很多人更愿意用分期的費用獲得對更多類別車型的體驗?!薄安粸槲锼邸钡淖赓U模式,降低了進入門檻,為消費者提供了更加多樣、靈活的選擇權,滿足了市場需求。
基于這樣的判斷,天行昆侖公司把“蝙蝠超跑”的客戶群體分為兩類。一類是高凈值人群,如跑車愛好者、企業(yè)高管等,其中很多也是高端豪車的擁有者。不管是自駕,還是作為商務出行的代步工具,這類客戶的用車需求相對穩(wěn)定,且具備高頻消費的能力。
同時,這類客戶也可能成為“蝙蝠超跑”在除購置二手豪車外的重要“車源”。就像現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克說的:“成就一個企業(yè)的所有資源都是外部的?!比⊥獠抠Y源為己所用,是現(xiàn)代企業(yè)的共性特征。雖然豪車不是可以增值的資產(chǎn),但出租閑置的豪車不失為一種好的理財手段,可以讓車主獲得相當可觀的出租收入。車源與出租收入,各有所得。
第二類客戶是應用于特殊場景的客戶。如大型展會、婚慶、影視拍攝、短視頻拍攝等。盡管這類用戶沒有高頻消費,卻可以形成海量的用戶群。尤其大學生用戶成為天行昆侖公司重點關注的個性化車消費人群。“注重生活質量的大學生,消費需求強烈但資產(chǎn)不多,更愿意用最少的花費,來享受同等品質的商品和服務。”高溪表示,“大學生在周邊旅游、約會、聚會等方面的用車需求量十分可觀。公司已在北京、天津近30所高校打開市場,用車量在100-150輛??梢灶A想,全國高校在校學生將是怎樣一個巨大的客戶群?!?/p>
目前,“蝙蝠超跑”擁有法拉利、蘭博基尼、賓利、邁凱倫、瑪莎拉蒂等數(shù)十個高端品牌旗下的多種超級跑車和豪華車200余輛,管理資產(chǎn)規(guī)模近十億元,已經(jīng)在北京、上海、天津、成都、杭州、青島6個城市實現(xiàn)運營。并逐步實現(xiàn)向廣州、深圳等熱門城市的覆蓋,目標實現(xiàn)年營收2億元以上。
為行業(yè)賦能
據(jù)比達(BigData-Research)發(fā)布的《2020年第1季度中國汽車租賃市場研究報告》顯示,中國2019年汽車租賃市場規(guī)模達917億元,2020年預計達到928億元。不僅在一線城市,在一個三、四線城市也可能存在幾十家汽車租賃公司。但獲客難、用戶體驗差、風控難等問題,仍然困擾著多數(shù)汽車租賃公司。
“我們團隊的核心成員主要來自于阿里、騰訊、百度等國內頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司,擁有深厚的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術積累與運營經(jīng)驗?!碧煨欣龉究偛脧埥B林指出,“出于對行業(yè)痛點的思考,我們從公司初創(chuàng)階段,就開始建設深度融合大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術的自有平臺。”
2018年,對天行昆侖公司來說是特殊的一年。歷時近兩年的“蝙蝠超跑”App安卓版本和iOS版本完成開發(fā),在各大應用商店上線,實現(xiàn)了線上完成車輛租賃、客戶風控、品牌推介、活動宣傳等功能。同時合理利用大數(shù)據(jù)技術和物聯(lián)網(wǎng)平臺技術,實現(xiàn)了商戶-平臺-客戶的三方實時聯(lián)動,不僅提高了自營車輛的出租率,而且為全行業(yè)提供了一個入駐順暢、服務便捷、風險可控、獲客輕松的信息化共享平臺。
“借助互聯(lián)網(wǎng)強大的搜索能力,通過對數(shù)據(jù)分析、關鍵詞挖掘、人群畫像等方式尋找目標客戶,是我們嘗試的最高效的獲客方式。”高溪指出,“依托‘蝙蝠超跑平臺電子簽約實現(xiàn)全程無紙化的線上操作租賃方式,從選車到客戶提車,全程不過10分鐘。這不僅提高了租賃的效率,也提升了客戶體驗感。”
值得關注的是,看似簡單的電子簽章,能在很大程度上解決車輛的風控問題。如果車輛在租賃過程中發(fā)生問題,平臺第一時間就能確認責任人。與此同時,就像淘寶的星級積累一樣,“蝙蝠超跑”平臺同樣可以建立客戶信用體系。這也是“蝙蝠超跑”零事故率的原因所在?!皬淖龊蔑L控到建立信用體系到車源的閑置周期的高效率增值,我們更希望把這樣的技術釋放出去,賦能行業(yè)發(fā)展?!备呦f。
無“網(wǎng)”不勝
著名作家錢鐘書在《圍城》中曾這樣描繪借書的妙處:“書借了要還的,一借一還,一本書可以做兩次接觸的借口,而且不著痕跡?!弊鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)租賃平臺,“蝙蝠超跑”天然連接著汽車銷售公司與維修公司、企業(yè)主、公司高管、酒店、會展公司、影視公司、MCN機構等,不僅是聯(lián)通行業(yè)上下游,也是跨界合作、延伸發(fā)展的最好由頭。
在天行昆侖公司的發(fā)展愿景中,不止要將業(yè)務延伸至行業(yè)的上下游,如已經(jīng)在沈陽展開的汽車維修業(yè)務,未來還要依托公司在文化社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)運營方面的積淀和優(yōu)勢,打造定位于年輕、時尚、高端的文化品牌等,實現(xiàn)多元化經(jīng)營。
也正是因為這樣的愿景,天行昆侖公司選擇將公司總部落戶青島。
“作為制造業(yè)名城,青島孕育了海爾、海信、青啤、雙星、澳柯瑪這全國知名的‘五朵金花,擁有結構完備、大類齊全的雄厚的制造業(yè)基礎。更是在年初,提出全力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),搭建要素齊全的產(chǎn)業(yè)生態(tài),打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都?!睆埥B林表示,“在互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展的青島,越來越多的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、項目、資本、人才在青島集聚,形成一個閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。與之相對應的,青島濃厚的創(chuàng)新氛圍、圍著企業(yè)轉的服務理念和一流政務服務環(huán)境等,都讓我們心向往之。”
“近些年,即使在外地我也能感受到家鄉(xiāng)青島轉型的激情。用自己在行業(yè)內積累的經(jīng)驗、資源回報家鄉(xiāng),是我一直以來的心愿”,張紹林告訴記者,“尤其在青島實地調研的過程中,城陽區(qū)相關部門通過‘雁歸工程政策,給予我們很多有針對性的扶持政策,讓我感覺將企業(yè)落回家鄉(xiāng)是正確的選擇?!?/p>
他還指出,作為互聯(lián)網(wǎng)上市公司,天行昆侖公司在青島大有可為。在互聯(lián)網(wǎng)平臺的運作和風控、資本運作方面積累的經(jīng)驗,除了賦能本行業(yè)企業(yè),同樣適用于其他行業(yè)企業(yè)。同時,青島市建設開放、現(xiàn)代、活力、時尚的國際大都市的定位,尤其是持續(xù)推進國際時尚城的建設,與天行昆侖的業(yè)務特色高度契合。
名城與名車的激情邂逅、經(jīng)典與時尚的詩意相逢,奏響發(fā)展“強”音。
以“天行”為名,天行昆侖公司將秉承“自強不息,厚德載物”的精神,依托現(xiàn)有的豪車租賃業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)平臺,大力發(fā)展“校園租車”“旅游租車”等細分市場,打造國內定制化出行領域的數(shù)據(jù)共享互通平臺;以圣山“昆侖”為名,公司2020年將通過并購、合作等確立行業(yè)領軍地位。