潘偉斌

(蘇州幼兒師范高等專科學(xué)校 校長辦公室,江蘇 蘇州 215131)

2020年4月,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(簡稱《統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)?！督y(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出:互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與群眾生活結(jié)合日趨緊密,微信、短視頻、直播等應(yīng)用降低了互聯(lián)網(wǎng)使用門檻,不斷豐富群眾的文化娛樂生活[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì),作為網(wǎng)民主流群體的大學(xué)生,99.3%以上的大學(xué)生是微信使用者。與此同時(shí),由于新冠肺炎疫情的影響,使得“師—生、生—生、?！敝g的在線交流不斷頻繁,微信作為實(shí)時(shí)互動(dòng)工具發(fā)揮了不可替代的作用;各校的微信公眾號(hào)作為官方權(quán)威信息發(fā)布平臺(tái),學(xué)生希望通過公眾號(hào)了解一手的、可靠的新聞資訊,公眾號(hào)學(xué)生關(guān)注量同比增長38.7%。因此,如何基于微信這一交互工具,依托學(xué)校微信公眾平臺(tái),占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育新高地,是高校履行好立德樹人職責(zé)中必須要破解的新難題。

一、利用微信公眾號(hào)引領(lǐng)幼兒師范生思想的必要性

(一)時(shí)代的呼喚與現(xiàn)實(shí)的需求

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出:“做好高校思想政治工作,要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新。要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來,推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合,增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！盵2]從總書記的話中可見,思想政治工作,“新”既是要求,也是途徑。這要求我們在新一代學(xué)生的培養(yǎng)上,不能再拘泥于“老思維、老手段、老方法”,而要通過新媒體、新技術(shù),搭建育人新平臺(tái)、貫穿育人新通道[3]。作為培養(yǎng)幼兒師范生的蘇州幼兒師范?？茖W(xué)校(以下簡稱蘇州幼專),更應(yīng)該抓住教育的契機(jī)與先機(jī),充分認(rèn)識(shí)到微信公眾號(hào)這一新技術(shù)在幼兒師范生思想引領(lǐng)、“兩代師表”同修共塑上的現(xiàn)實(shí)意義與需求。

(二)機(jī)遇的把握與陣地的堅(jiān)守

對蘇州幼專在校生調(diào)研發(fā)現(xiàn),每位學(xué)生訂閱公眾號(hào)數(shù)量平均為15.6個(gè),訂閱類型大體可以分為新聞資訊、娛樂休閑、本地播報(bào)、專業(yè)知識(shí)、就業(yè)升學(xué)等條目,每位學(xué)生每天停留在公眾號(hào)上的時(shí)間以碎片化時(shí)間為主,平均為65.7分鐘。蘇州幼?，F(xiàn)有在校生2500人,學(xué)校公眾號(hào)自2018年開始全面運(yùn)營,現(xiàn)有粉絲1.3萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì),學(xué)校98.7%的學(xué)生已關(guān)注學(xué)校公眾號(hào),66.3%的同學(xué)表示哪怕沒有推送,仍會(huì)選擇點(diǎn)擊查看公眾號(hào)歷史推送;有95.4%的學(xué)生表示,畢業(yè)離校后仍然會(huì)關(guān)注學(xué)校公眾號(hào),這是一個(gè)強(qiáng)大、穩(wěn)固的育人平臺(tái)。由此可見,育人者要全面掌握學(xué)生對于公眾號(hào)的關(guān)注與依賴,搶抓思想政治工作中得天獨(dú)厚的新媒體機(jī)遇,堅(jiān)守并打造好公眾號(hào)這塊輿論陣地。

(三)資源的融合與互動(dòng)的雙向

作為在互聯(lián)網(wǎng)背景下成長起來的新一代幼兒師范生,他們對資源的需求更高,傳統(tǒng)意義上單一的紙質(zhì)資源或視頻資源已不能完全滿足他們的學(xué)習(xí)需求,他們需要更為立體、視覺沖擊更為強(qiáng)烈的融媒體資源,微信公眾號(hào)強(qiáng)大的文字、圖片、視頻等資源整合功能為這一教育形式提供了可能。與此同時(shí),新一代幼兒師范生對學(xué)習(xí)參與感的需求更強(qiáng)烈,加上幼兒師范生培養(yǎng)時(shí),才藝兼修、藝文并茂是其培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)之一,因此他們不希望在教育教學(xué)活動(dòng)中只是作為被動(dòng)的接受者,他們更愿意在雙向互動(dòng)中習(xí)得知識(shí)、提升素養(yǎng),微信公眾號(hào)的交互、篩選、展示等功能,一定程度上滿足了他們的需求。

二、利用微信公眾號(hào)引領(lǐng)幼兒師范生思想的困境

今日頭條聯(lián)合新榜發(fā)布的《2020年內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)展趨勢報(bào)告》(簡稱《發(fā)展趨勢報(bào)告》)指出,截止2020年3月,微信公眾號(hào)創(chuàng)作者數(shù)量已超2 000萬,同時(shí)報(bào)告中指出:公眾號(hào)創(chuàng)作者各領(lǐng)域中來自其他行業(yè)的占40.8%,其中有媒體從業(yè)經(jīng)歷的,僅占20.5%;報(bào)告也印證了當(dāng)代網(wǎng)民在對公眾號(hào)需求上的體現(xiàn),圖文體裁的創(chuàng)作者最多,占到83.7%,視頻創(chuàng)作者占到45.9%,說明公眾號(hào)的運(yùn)營正努力迎合網(wǎng)民的關(guān)注與興奮點(diǎn),但也間接導(dǎo)致了在主題、立意上的偏差。微信公眾號(hào)準(zhǔn)入門檻較低的特點(diǎn),加上各類平臺(tái)運(yùn)營策劃水平不一、良莠不齊,導(dǎo)致了微信公眾號(hào)在引領(lǐng)幼兒師范生思想上的困境的產(chǎn)生。

(一)困境表征

1.切割與裂變——知識(shí)碎片化與人際陌生化

認(rèn)知心理學(xué)表示,關(guān)注點(diǎn)過于分散,將直接導(dǎo)致個(gè)體在學(xué)習(xí)、閱讀時(shí)無法聚焦。一般而言,閱讀微信公眾號(hào)上的一條推送,需要花費(fèi)閱讀者3～5分鐘的時(shí)間。有67.3%的幼兒師范生表示,如果單條推送超過5分鐘,他們就表示沒有耐心全部讀完,還有學(xué)生表示,迫切希望在閱讀時(shí)知道結(jié)果,而非需要通過閱讀探究結(jié)果?；谑鼙姷拈喿x習(xí)慣,公眾號(hào)的運(yùn)營者將大量的信息進(jìn)行切割與剪裁,導(dǎo)致知識(shí)的碎片化程度不斷加深。同時(shí),微信的分享、轉(zhuǎn)載、點(diǎn)贊、分組等功能,使得人際關(guān)系呈現(xiàn)出“表面親密”實(shí)則“背后陌生”的現(xiàn)象,微信公眾號(hào)促使“虛擬互動(dòng)”取代了傳統(tǒng)的“雙向溝通”,從而加速了幼兒師范生人際關(guān)系的裂變,不利于他們健全人際觀的形成與和諧人際交往網(wǎng)的構(gòu)建。

2.侵蝕與模糊——宗旨屬性偏離與人生目標(biāo)淡化

《發(fā)展趨勢報(bào)告》指出:2020年公眾號(hào)創(chuàng)作趨勢發(fā)生變化,其中之一是創(chuàng)作內(nèi)容發(fā)生變化,“知識(shí)內(nèi)容需求擴(kuò)大,小眾文化日益繁榮”。誠然,百花齊放、百家爭鳴的創(chuàng)作環(huán)境有利于幼兒師范生吸收各方面的資訊,但是不可否認(rèn)的是,許多公眾號(hào)仍然存在著內(nèi)容低俗、信息有待核實(shí)、核心價(jià)值觀體現(xiàn)不明朗等問題,其運(yùn)營目的并不是傳播正能量,而是一種“逐利”的導(dǎo)向,導(dǎo)致公眾號(hào)運(yùn)營的宗旨屬性不斷淡漠;此外,在幼兒師范生人生觀、世界觀、價(jià)值觀定型的關(guān)鍵時(shí)期,一些錯(cuò)誤的信息與觀念會(huì)不斷侵蝕并模糊他們的人生目標(biāo),沖擊他們尚未穩(wěn)固的價(jià)值取向。

3.消解與缺失——“一廂情愿”與主動(dòng)缺位

在引領(lǐng)幼兒師范生思想上,學(xué)校官方微博及團(tuán)委、系部的公眾號(hào)應(yīng)是主流矩陣,但是在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn),這一類公眾號(hào)在運(yùn)營及內(nèi)容策劃上,往往陷入“一廂情愿”的局面,將機(jī)械轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)一些時(shí)政要聞,定義為對學(xué)生思想的引領(lǐng),這非但不能引領(lǐng)學(xué)生的思想,反而會(huì)導(dǎo)致學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生,學(xué)生只是配合的“打開—關(guān)閉”,甚至“分享僅相關(guān)人員可見”,是一種主動(dòng)的缺位,這消解了幼兒師范生剛剛培植起來的對公眾號(hào)平臺(tái)的依賴與信任,導(dǎo)致了關(guān)注群體的流失。

(二)困境歸因

公眾號(hào)在引領(lǐng)幼兒師范生思想上的困境,可以從主客體兩者中尋找原因。

1.傳播主體的發(fā)展局限性

主要體現(xiàn)在公眾號(hào)形式呈現(xiàn)與內(nèi)容遴選上。一是在形式呈現(xiàn)上,形式與內(nèi)容形成了“雙循環(huán)”。內(nèi)容的枯燥導(dǎo)致了形式的單一,形式的單調(diào)又降低了幼兒師范生閱讀的興趣;另外,還有一些推送過分追求花哨的形式,通篇充斥著低俗、不合時(shí)宜的圖片、動(dòng)畫,導(dǎo)致陷入了“形式大于內(nèi)容”“喧賓奪主”的怪圈;同時(shí),公眾號(hào)的編輯中對于新媒體技術(shù)的使用往往存在較大的差異,導(dǎo)致在編輯推送時(shí)效果不一。二是在內(nèi)容遴選上,對學(xué)校公眾號(hào)近一年的推送內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),直接轉(zhuǎn)載相關(guān)要聞、熱點(diǎn)占到了全年推送的38.5%,內(nèi)容的機(jī)械復(fù)制,直接降低了思想引領(lǐng)的效度,阻礙了推送內(nèi)容本身的效用的發(fā)揮。

2.接受主體的媒介素養(yǎng)和主動(dòng)性不高

接受主體,也就是幼兒師范生自己的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,也導(dǎo)致了公眾號(hào)引領(lǐng)的困境。一是幼兒師范生媒介素養(yǎng)普遍不高。媒介素養(yǎng),是指正確地建設(shè)性地享用大眾傳播資源的能力,能夠充分利用媒介資源完善自我,參與社會(huì)進(jìn)步。主要包括公眾利用媒介資源動(dòng)機(jī)、使用媒介資源的方式方法與態(tài)度、利用媒介資源的有效程度以及對傳媒的批判能力等[4]。由于缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與專業(yè)的指導(dǎo)等原因,他們在合理利用碎片化時(shí)間、甄別網(wǎng)絡(luò)各類信息上仍然有一定的局限,去偽存真、篩選整合的能力有待提升,容易被不實(shí)、不良的信息所裹挾,導(dǎo)致在判斷、決策、行動(dòng)上存在偏差。二是主動(dòng)從新媒體吸收專業(yè)知識(shí)、提升自己的意識(shí)還不強(qiáng),傳統(tǒng)的班級授課制、教師傳授制對學(xué)生的影響根深蒂固,雖然受到疫情的影響,一定程度上已經(jīng)改變了原有的學(xué)習(xí)方式,但是大部分的幼兒師范生仍然停留在被動(dòng)接受與被動(dòng)學(xué)習(xí)上,利用新媒體、新技術(shù),依托公眾平臺(tái)整合資訊的能力依然沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

三、利用微信公眾號(hào)引領(lǐng)幼兒師范生思想的對策研究

基于微信公眾號(hào)引領(lǐng)幼兒師范生思想的必要性,正視微信公眾號(hào)引領(lǐng)幼兒師范生思想中的困境,結(jié)合幼兒師范生特點(diǎn)及人才培養(yǎng)要求,依托微信公眾號(hào)開展幼兒師范生思想引領(lǐng)的對策主要有以下三點(diǎn):

(一)因事而化:緊扣群體特征,抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

大學(xué)生思想政治工作,知己知彼方能事半功倍,把握規(guī)律才能順利開展[5]。因此,必須緊扣幼兒師范生特征,抓住其成長的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),因勢利導(dǎo)開展工作。

1.基于認(rèn)知規(guī)律,迎合口味、激發(fā)共鳴

“共情”是教育的前提,育人者一定要始終明確,微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容與形式,要基于幼兒師范生的認(rèn)知規(guī)律,符合他們的審美需求。具體而言,在內(nèi)容的確定上應(yīng)有全年的“全局觀”,注重“螺旋上升”的育人效應(yīng),對一些需要特別強(qiáng)調(diào)與突出的內(nèi)容,要講究推送的系列性與呼應(yīng)度,如社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容,可以通過“身邊人講價(jià)值觀”“我做價(jià)值觀代言人”“圖說價(jià)值觀”等主題,分批次分系列進(jìn)行持續(xù)推送,對內(nèi)容進(jìn)行了個(gè)性化加工,在形式上也力求多元,從而提高微信公眾號(hào)的閱讀量和轉(zhuǎn)載分享人次。

2.面向職業(yè)要求,精準(zhǔn)策劃、精準(zhǔn)投放

作為幼兒師范生,他們將來的職業(yè)就是幼兒園老師。從入學(xué)起,學(xué)校就著重培育他們的專業(yè)情懷與專業(yè)認(rèn)可度。幼兒師范生對于與學(xué)前教育專業(yè)的相關(guān)推送能保持一定的關(guān)注度與興奮度,因此,育人者要抓住這一契機(jī),面向師范生的職業(yè)要求,精準(zhǔn)投放系列推送,可以從“幼兒教師職業(yè)生涯規(guī)劃”“優(yōu)秀畢業(yè)生系列”“我的幼兒教育觀”“圖文直擊優(yōu)質(zhì)幼兒園”“師德楷模”等主題切入,將專業(yè)成長與師德引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)完美融合,實(shí)現(xiàn)無痕育人。

3.把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),固化內(nèi)容、形成品牌

鑒于66.3%的幼兒師范生在沒有推送時(shí)仍會(huì)選擇閱讀歷史消息,因此將這部分流量穩(wěn)固并進(jìn)一步爭取更多的學(xué)生對微信公眾號(hào)產(chǎn)生期待,是做好微信公眾號(hào)思想引領(lǐng)的前提與基礎(chǔ)。除卻上文所提及的一些專題類策劃,微信公眾號(hào)運(yùn)營者也要學(xué)會(huì)將零碎時(shí)間、零碎主題進(jìn)行整合,形成全年、全月的推送策劃清單,并通過固化欄目推送,形成品牌效應(yīng)來吸引閱讀者。如可以策劃開展“美文朗讀”“校園傾聽”“教育原理”等推送,在固定時(shí)間段里推送,通過堅(jiān)持定點(diǎn)推送,讓師范生形成習(xí)慣與預(yù)期,利用品牌的效應(yīng)來育人。

(二) 因時(shí)而進(jìn):提升媒介素養(yǎng),優(yōu)化交互模式

作為新媒體的運(yùn)營者,只有不斷正視受眾的媒介素養(yǎng),在尊重的前提下,通過內(nèi)容的交互,提升媒介素養(yǎng),從而提升思想引領(lǐng)的價(jià)值。

1.關(guān)注輿情,及時(shí)跟進(jìn),發(fā)揮思想“領(lǐng)袖”作用

微信公眾號(hào)的運(yùn)營過程中,育人者要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)問題,及時(shí)跟進(jìn),并且時(shí)刻擺正在引領(lǐng)中的思想“領(lǐng)袖”位置,不斷提高運(yùn)營中的政治站位。針對抗擊新冠肺炎疫情中,網(wǎng)上出現(xiàn)的對鐘南山、李蘭娟等名士的不實(shí)報(bào)道甚至刻意抹黑的行為,微信公眾號(hào)必須發(fā)揮應(yīng)有的作用與擔(dān)當(dāng),通過論據(jù)剖析、事實(shí)呈現(xiàn)等手段,對可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀念進(jìn)行糾偏,以權(quán)威、客觀、公正的態(tài)度完成信息的推送與更正。

2.基于線上,融通線下,實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

良性的微信公眾號(hào)運(yùn)營機(jī)制,一定是 “線上+線下”育人的雙軌并行。因此,除了線上的推送外,育人者可以策劃線下交流活動(dòng),建立公眾號(hào)粉絲群,定期分享推送,將思想引領(lǐng)的外延通過雙向的互動(dòng)不斷拓展。如開展線上“最受歡迎的教師網(wǎng)絡(luò)投票”活動(dòng),舉行線下的師生交流會(huì);舉行“我與國旗合個(gè)影”照片征集活動(dòng),線上評比、線下交流表彰。通過這樣的方式,在穩(wěn)固粉絲群體的同時(shí),實(shí)現(xiàn)全方位、全過程育人。

3.加強(qiáng)培訓(xùn),多樣交流,完成理念重塑

培訓(xùn)涉及兩個(gè)層面,一個(gè)是對微信公眾號(hào)運(yùn)營人員的培訓(xùn)。在蘇州幼專,微信公眾號(hào)運(yùn)營的主體是學(xué)生團(tuán)隊(duì),他們的業(yè)務(wù)能力、編輯水平、策劃水準(zhǔn)直接制約著微信公眾號(hào)的質(zhì)量。因此,要加強(qiáng)培訓(xùn),并且形成良好的傳幫帶傳統(tǒng)。第二類培訓(xùn)是針對學(xué)校的宣傳部門,在黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校的宣傳部門對微信公眾號(hào)直接負(fù)責(zé),學(xué)校要定期邀請同類學(xué)校微信公眾號(hào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,將走出去與請進(jìn)來相結(jié)合,還可以實(shí)行微信公眾號(hào)“互推機(jī)制”,與兄弟高校實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享、資源共享、品牌共享,通過多樣化的交流,實(shí)現(xiàn)宣傳觀念的重塑,從而提升思想引領(lǐng)的能力。

(三)因勢而新:完善體制機(jī)制,加強(qiáng)條件保障

隨著新媒體技術(shù)的不斷革新,在利好的同時(shí),也帶來了前所未有的信息化挑戰(zhàn)?！栋l(fā)展趨勢報(bào)告》明確指出:目前各大平臺(tái)主要在內(nèi)容引導(dǎo)、工具支持、內(nèi)容外腦、版權(quán)保護(hù)等方面助力創(chuàng)作者內(nèi)容生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與創(chuàng)作者的共贏。因此,作為希望通過公眾號(hào)發(fā)揮引領(lǐng)作用的育人者,必須在體制機(jī)制、運(yùn)營條件等角度發(fā)揮保障作用。

1.建立良性微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營機(jī)制

微信公眾號(hào)的良性、可持續(xù)運(yùn)營,是思想引領(lǐng)作用的基礎(chǔ)。因此,學(xué)校宣傳部門必須完善與微信公眾號(hào)運(yùn)營相關(guān)的制度擬定、部門建構(gòu)、考核評比、進(jìn)入退出等機(jī)制。要不斷選拔補(bǔ)充政治覺悟高、吃苦耐勞、文字功底較強(qiáng)的幼兒師范生進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。實(shí)行三級審稿制度,嚴(yán)格采編、擬稿、審核、發(fā)布流程,對表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)進(jìn)行表彰,在評先評優(yōu)時(shí)予以傾斜。

2.做好微信公眾號(hào)運(yùn)營的資金及場地保障

微信公眾號(hào)運(yùn)營的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)要列入學(xué)校宣傳工作年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,對教育培訓(xùn)、設(shè)備采購、外出交流、先進(jìn)表彰等項(xiàng)目實(shí)行?？顚Ｓ?。學(xué)校要給微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)開辟專門的活動(dòng)場所,以方便幼兒師范生在活動(dòng)場地開展活動(dòng)。

3.打造微信公眾號(hào)立體育人格局與平臺(tái)

要嚴(yán)格落實(shí)微信公眾號(hào)平臺(tái)矩陣建設(shè),學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際成立新媒體中心,以學(xué)校微信公眾號(hào)為龍頭,對系部、團(tuán)委、圖書館微信公眾號(hào)實(shí)行輻射管理。此外,在微信公眾號(hào)運(yùn)營較為成熟的基礎(chǔ)上,將優(yōu)秀的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)推廣至官方微博、抖音、快手等平臺(tái),打造微信公眾號(hào)立體育人格局與平臺(tái)。

作為培養(yǎng)教師的搖籃,師范院校在“為黨育才、為國育人”中承擔(dān)著更為嚴(yán)格、更加神圣的責(zé)任,學(xué)校必須正視作為新媒體中的微信公眾號(hào)在引領(lǐng)幼兒師范生思想上的必要性,剖析造成微信公眾號(hào)引領(lǐng)幼兒師范生思想困境的深層原因,因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新,基于專業(yè)、職業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)造性開展策劃與推送,真正將微信公眾號(hào)打造成新時(shí)代幼兒師范生思想引領(lǐng)的旗幟、燈塔與航標(biāo),完成立德樹人的神圣使命。