胡青璞，胡 健

（黃河水利職業(yè)技術學院，河南 開封 475004）

0 引言

近年來，隨著產業(yè)結構轉型升級、制造業(yè)向中高端邁進， 高素質勞動者和技術技能人才的需求量大增。教育部等六部門印發(fā)的《現代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020）》和國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》，都對現代高等職業(yè)教育提出了新要求［1］。2019 年，教育部、財政部聯(lián)合發(fā)布《中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃建設單位名單》，計劃每年投入20 余億元，集中力量建設一批高水平高職學校和高水平專業(yè)群（以下簡稱“雙高”），打造技術技能人才培養(yǎng)高地和技術技能創(chuàng)新服務平臺［2］?！半p高”建設計劃強調，要健全德技并修、工學結合的育人機制，構建全員、全過程、全方位育人的思想政治工作格局，提升高職人才培養(yǎng)質量［3］。在新的時代背景下，“雙高”建設院校輔導員作為育人的重要力量，承擔著培養(yǎng)高素質勞動者和技術技能人才的重要任務。

隨著“雙高”建設進程的加快，學生管理工作水平高低成為衡量高職院校辦學水平的一項重要指標。高職青年輔導員是學生管理團隊的中堅力量，肩負著管理、教育和服務學生的重要任務。 當前，高職院校輔導員隊伍呈現年輕化態(tài)勢， 其中 “85 后”和“90 后”輔導員日益成為學生工作團隊的主體力量。青年輔導員往往還是專職教師，兼有雙重身份，工作任務多，工作壓力大。 由于工作閱歷尚淺，專業(yè)化和職業(yè)化程度有待提高，他們在適應“雙高”建設任務要求方面還存在諸多問題，尤其是心理方面。關注青年輔導員的心理健康問題，對于提升輔導員職業(yè)化、專業(yè)化水平，落實立德樹人根本任務，提高人才培養(yǎng)質量具有重要意義。

1 “雙高”建設背景下高職青年輔導員心理問題分析

1.1 全新工作挑戰(zhàn)帶來的壓力巨大

2019 年3 月，李克強總理在第十三屆全國人民代表大會第二次會議上所作政府工作報告中提出，高職計劃大規(guī)模擴招100 萬人［4］。 擴招后，退役軍人、下崗職工、農民工等群體將被列入生源范疇，這就使得高職生源結構更加多元化。不同生源之間，家庭背景、社會經歷、學習能力等都存在較大差異，導致傳統(tǒng)的學生管理模式難以有效應對生源多樣化的發(fā)展需求，無論是思想政治教育、日常管理還是職業(yè)規(guī)劃指導等工作都面臨著全新的挑戰(zhàn)［5］。在“雙高”建設背景下，如何切實落實“百萬擴招”政策，幫助學生完成學業(yè)、成長成才，保證“百萬擴招”后學生的培養(yǎng)質量， 成為每一位高職輔導員都需要考慮的一個關鍵問題。 目前，隨著“雙高”建設的持續(xù)推進，各高職院校正積極推進校企合作、產教融合，探索課證融通，“1+X”證書制度及育訓結合、德技并修等育人模式，推進人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新平臺建設等工作。 高職輔導員作為學生思政教育工作的直接參與者， 應當在理念和實踐層面提升專業(yè)能力，助推全程育人、全方位育人和全員育人，落實立德樹人根本任務。這就要求高職輔導員要樹立以學生為中心的教育理念，關注對學生職業(yè)素養(yǎng)、學習能力的培養(yǎng)，將職業(yè)精神、職業(yè)道德、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等融入人才培養(yǎng)全過程，幫助學生適應技術技能人才的成長和發(fā)展要求； 要與時俱進，轉變觀念，創(chuàng)新工作方式，提升自身工作的針對性和實效性。 輔導員在“雙高”建設多項全新工作任務的壓力下，存在不同程度的職業(yè)倦怠現象，工作熱情較低，很難適應院校高質量發(fā)展的要求。

1.2 能力和經驗缺乏導致心理焦慮

非傳統(tǒng)生源的管理工作對經驗豐富的老輔導員來說尚且極具挑戰(zhàn)性， 高職青年輔導員工作經驗較欠缺，人生閱歷較少，更容易對自身工作產生懷疑甚至否定。 另外，高職輔導員入職時沒有準入制度，一部分輔導員的選聘來源是專業(yè)授課教師隊伍， 這導致輔導員隊伍在學生管理工作中的專業(yè)化、 職業(yè)化水平不高。 剛畢業(yè)的輔導員僅僅通過簡單的崗前培訓，就完成了從“學生”到“輔導員”的角色轉變，不僅要盡快適應新的教學環(huán)境， 還要應對思想政治教育工作對輔導員提出的要求。在“雙高”建設背景下，工作閱歷淺、社會經驗不足、專業(yè)不匹配、相關知識儲備不完善等多方面因素， 會導致青年輔導員在面對學生出現的各種問題和突發(fā)事件時， 容易陷入緊張狀態(tài)，長此以往，容易心理失衡，對自己的工作失去興趣和信心，進一步產生心理焦慮［6］。

1.3 多重角色任務導致心理疲憊

為響應“百萬擴招”政策，各高職院校積極擴大招生規(guī)模，與此同時，教師數量已不能滿足學生生源增長的實際需要。在此背景下，“雙高”建設要求充分發(fā)揮教師的第一資源作用。 大多數一線年輕教師既要承擔一定的專業(yè)教學任務，又要承擔必要的科研、教學改革、技能競賽等任務，還要承擔學生思想政治教育工作，工作任務多，工作難度不斷提高，心理壓力明顯增大［7］。在學校各個職能部門的要求下，輔導員成了各項任務的執(zhí)行者：上課考勤、日常查寢、參加各類臨時性活動、檢查衛(wèi)生、征訂教材、登記學生個人信息、通知上課調課信息、督促學生就業(yè)、聯(lián)系家長等等，名目繁多，頭緒紛亂，同時還要接受多頭上級領導頻繁的檢查和考核。而面對學生，輔導員要不分周末、節(jié)假日，24 小時手機開機，以便隨時處理各種突發(fā)事件。 對于剛踏上工作崗位的青年輔導員來說，受多重角色沖突、工作的復雜性和多頭管理等因素影響， 他們難以適應學校高質量發(fā)展對自身工作提出的新要求，壓力劇增，深感疲憊、困惑，極易產生消極情緒。 他們對現實工作安排的逃避心態(tài)不僅會影響自身工作， 還會在一定程度上影響學生的身心發(fā)展和學校的建設發(fā)展。

1.4 工作認可度較低、職業(yè)發(fā)展受限導致挫敗感

“雙高”建設需要著力培養(yǎng)德技兼?zhèn)涞母咚刭|人才，輔導員是學生思想政治教育工作的重要承擔者，對學生的思想價值觀和職業(yè)發(fā)展起關鍵作用。 但目前，不少高職院校對輔導員工作的理解存在偏差，對輔導員工作的認可度較低。 輔導員從事的思想政治教育工作是一項長期性的工作， 在當前社會多元價值取向的沖擊下， 依靠短時間的思想政治教育很難使學生的思想和價值觀產生變化， 其成果往往要通過日積月累的付出才能得到體現［8］。 所以，青年輔導員的個人業(yè)績難以直觀衡量， 這致使他們缺乏職業(yè)成就感。另外，青年輔導員獲得學習進修和專業(yè)培訓的機會也相對較少，工作視野相對狹窄，面臨“雙高”建設改革，他們承擔著更大的工作壓力。 此外，青年輔導員作為高職院校的特殊群體，大多是專業(yè)教師，兼有雙重身份， 長期疲于學生管理工作和紛繁的日常事務，他們無暇顧及專業(yè)知識的學習和研究，長此以往，難免會疏忽教學和科研工作，在項目申報和職稱評聘等方面與專業(yè)教師相比差距較大。 許多學校沒有建立長效機制來保障青年輔導員自身的職業(yè)發(fā)展，這也極大影響其工作積極性［9］。

2 “雙高”建設背景下高職青年輔導員心理問題干預對策

2.1 創(chuàng)設良好的成長環(huán)境和心理氛圍

學校應在“雙高”建設改革任務落實中給予青年輔導員更多的指導和支持， 向他們做好相關政策解讀工作， 使他們能更快地適應當前的工作和改革發(fā)展要求。結合“雙高”建設要求，重新審視制訂輔導員管理和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等制度，明晰其職業(yè)需求，建立青年輔導員的職業(yè)發(fā)展路徑， 為他們營造良好寬松的成才環(huán)境。 學校相關部門應切實關注輔導員在工作和生活中的困惑， 認可輔導員對學生的思想教育和日常管理工作，促使他們增強自我效能感，找到職業(yè)認同感和歸屬感； 要多給予青年輔導員以鼓勵和認可，對于他們工作中出現的失誤和不足，及時給予批評和幫助，對于其伴生的消極情緒，要進行思想引導和情緒開導； 建立專門面向輔導員的心理輔導機構， 建立輔導員心理檔案， 積極跟蹤他們的心理動態(tài)， 對他們在工作過程中出現的各種心理問題進行及時疏導與調適；在此基礎上，以二級專業(yè)教學系部為載體搭建心理危機預防、干預平臺，通過輔導員之間的互幫互助，及時發(fā)現和化解他們的心理危機。

2.2 完善制度保障

結合“雙高”建設要求與輔導員工作特點，科學合理地分配工作任務， 充分發(fā)揮輔導員工作優(yōu)勢；出臺突發(fā)事件應急預案、學業(yè)預警制度、家長通報制度及處理方案等相關規(guī)章制度，保障輔導員工作規(guī)范化；規(guī)范“百萬擴招”背景下的學生管理制度，制訂科學合理的工作條例，使輔導員工作有章可循；明確輔導員管理體制，避免出現“多頭領導，一人多用”的局面；進行合理的人員配置，切實減輕青年輔導員特別是兼職青年輔導員的工作負擔；制訂政策，切實落實青年輔導員的工作準入、待遇、評聘、獎懲等制度和措施；建立健全激勵機制，充分調動輔導員工作的積極性，幫助他們樹立職業(yè)自信；將輔導員心理健康工作納入學校發(fā)展規(guī)劃，建立有效的輔導員心理健康工作制度，制定科學規(guī)范的危機預防與干預機制，建立長期心理咨詢督導機制，動態(tài)把握輔導員心理健康狀況， 幫助輔導員減輕心理壓力，讓他們能夠更好地在工作中找到幸福感。

2.3 轉變思想觀念

中共中央、國務院印發(fā)的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出，要采取有力措施，著力建設一支高水平的輔導員、班主任隊伍［6］。在當前“雙高”建設背景下，輔導員隊伍建設事關人才培養(yǎng)的長遠大計。學校領導應轉變思想觀念，讓輔導員分享學校改革發(fā)展成果， 激勵輔導員參與學校建設和改革全過程， 提高工作熱情和職業(yè)成就感；努力構建良好的輔導員工作環(huán)境和氛圍，使他們明確職業(yè)發(fā)展目標，增強歸屬感和榮譽感。青年輔導員可能面臨較大的經濟壓力， 學?？蛇m當提高他們的工資待遇，消除他們的心理癥結，以促使其更積極地投入工作［8，10］。

2.4 提升綜合素質

“雙高”建設為高職教育的高質量發(fā)展提供了機遇， 隨著高職院校辦學模式和人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新和改革，高職院校要適應新時期的發(fā)展要求，系統(tǒng)規(guī)劃輔導員的職位結構和崗位職責［7］。 在院校改革中，提供經費和資源支持，加大培訓力度，以崗前培訓、常規(guī)培訓和專題培訓為基本形式，科學構建高職青年輔導員培養(yǎng)體系， 切實提升青年輔導員組織管理能力、 職業(yè)技能和專業(yè)素質。 結合學校發(fā)展要求，開展心理健康教育科研工作，加強輔導員團隊心理素質的建設，建立和維護好心理適應機制，使輔導員能夠有效地進行自我心理調適，學會緩解壓力，降低挫敗感；在輔導員團隊中樹立正確的行為導向，增強職業(yè)心理素質，激發(fā)工作熱情；為青年輔導員提供深造和考察學習機會、職稱晉升機會，鼓勵其在學科知識和專業(yè)技能方面多元發(fā)展， 提高其個人發(fā)展成就感，更好地為“雙高”建設服務。

3 結語

高職青年輔導員的心理健康直接關系到高素質技術技能人才的培養(yǎng)質量，關系到“雙高”建設成效和高等職業(yè)教育的發(fā)展質量。 高職青年輔導員要充分結合自身優(yōu)勢，積極探索工作新模式，最大限度地滿足現代高職學生成才成長需要。 在“雙高”建設背景下， 高職院校應認真分析研究青年輔導員的心理健康問題并進行積極干預，這對于推動“雙高”建設的高水平高質量發(fā)展具有重要意義。