郭 玲

(吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長(zhǎng)春 130012)

1 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1 教材內(nèi)容編寫(xiě)不合理

目前，市場(chǎng)上流通的絕大多數(shù)“汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”課程教材都是由職業(yè)院校教學(xué)單位編輯出版的技能型教材，這些教材在內(nèi)容安排方面最鮮明的特征是關(guān)注理論內(nèi)容，并不注重實(shí)際操作。

通過(guò)對(duì)教材文本進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教材在理論知識(shí)方面僅僅做到了對(duì)基本內(nèi)容的羅列呈現(xiàn)，未能對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況，以及汽車(chē)銷(xiāo)售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循的基本原理作出明確的闡釋?zhuān)茨軐?shí)現(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售基本理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐之間的充分結(jié)合，客觀上導(dǎo)致學(xué)生在閱讀教材內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)生硬感、晦澀感、乏味感，不能喚起積極的學(xué)習(xí)愿望。

1.2 教學(xué)方法較為傳統(tǒng)，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性

我國(guó)大多數(shù)職業(yè)院校在開(kāi)展“汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”課程教學(xué)時(shí)，依然采用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)模式，教師在課堂講授教學(xué)時(shí)，大多以理論知識(shí)講解為重點(diǎn)，穿插開(kāi)展實(shí)際銷(xiāo)售案例的講解，但是未能在教學(xué)過(guò)程中充分關(guān)注和安排師生間的課堂互動(dòng)，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性。該課程屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如果教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中僅注重理論教學(xué)，未能適當(dāng)安排實(shí)踐體驗(yàn)性教學(xué)環(huán)節(jié)，勢(shì)必會(huì)影響和制約教學(xué)效果，無(wú)法提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

1.3 課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺乏

“汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”課程是同時(shí)具備理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性、應(yīng)用性等多樣化特點(diǎn)的課程，教師在授課時(shí)不僅要求學(xué)生學(xué)習(xí)掌握汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，以及汽車(chē)發(fā)展史等基本理論知識(shí)，還必須訓(xùn)練學(xué)生形成良好的人際溝通能力和口語(yǔ)表達(dá)能力。但是，受多種因素影響，依然有部分教學(xué)單位未能充分合理設(shè)置“汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)環(huán)節(jié)，無(wú)法提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力。

1.4 學(xué)生長(zhǎng)期處于被動(dòng)接受的地位

職業(yè)院校長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)化教學(xué)模式開(kāi)展課程教學(xué)工作，學(xué)生在實(shí)際學(xué)習(xí)中長(zhǎng)期處在被動(dòng)的接受地位，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)已學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，以及專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能的運(yùn)用，對(duì)學(xué)生的整體學(xué)習(xí)效果及成長(zhǎng)造成了一定的影響。

2 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革實(shí)踐思路

2.1 教學(xué)內(nèi)容改革

開(kāi)展課程教學(xué)內(nèi)容改革工作，應(yīng)結(jié)合汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況，改善優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容組成，逐步建構(gòu)基于汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的，具有系統(tǒng)化和多維度特點(diǎn)的情境式體驗(yàn)教學(xué)方案。在教學(xué)大綱設(shè)計(jì)工作中，應(yīng)合理分配理論教學(xué)學(xué)時(shí)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)時(shí)的比例。在理論教學(xué)學(xué)時(shí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)中，要突破傳統(tǒng)的純理論教學(xué)講解模式的限制，將課程中涉及的理論教學(xué)內(nèi)容設(shè)置成若干彼此顯著差異的銷(xiāo)售活動(dòng)實(shí)施情境，劃分學(xué)習(xí)小組并分配具體身份角色，引導(dǎo)學(xué)生在具體化的汽車(chē)銷(xiāo)售活動(dòng)模擬體驗(yàn)教學(xué)情境之中，使其掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作技能。

教師要在“汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)”課程教學(xué)過(guò)程中，為學(xué)生介紹汽車(chē)產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)及主要零部件的技術(shù)特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生逐步學(xué)習(xí)掌握常見(jiàn)的品牌汽車(chē)產(chǎn)品的基本特點(diǎn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生能夠勝任今后的工作崗位。

教學(xué)單位還可以與合作企業(yè)協(xié)商，為學(xué)生提供圍繞專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生能夠?qū)W以致用。

2.2 教學(xué)方法改革

在傳統(tǒng)教學(xué)工作中，教師大多選擇播放多媒體輔助教學(xué)課件并結(jié)合板書(shū)書(shū)寫(xiě)，在理論知識(shí)講解過(guò)程中穿插汽車(chē)銷(xiāo)售案例，以完成日常教學(xué)工作，但這樣無(wú)法調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，難以獲得良好的教學(xué)效果。

汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程具有鮮明的理論性、技術(shù)性、實(shí)踐性，以及應(yīng)用性特征，教學(xué)單位在實(shí)際教學(xué)工作中，應(yīng)致力于提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能。

在日常課堂教學(xué)中，教師應(yīng)盡量為學(xué)生引入具體的汽車(chē)銷(xiāo)售案例，并在案例分析過(guò)程中，使學(xué)生充分、深入地理解基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力。教師可以以發(fā)布微課視頻教學(xué)短片的方式，隨時(shí)為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的教學(xué)指導(dǎo)，以獲得良好的教學(xué)效果。

2.3 考核模式改革

職業(yè)院校應(yīng)開(kāi)展汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程的考核模式改革工作，切實(shí)增加專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能考核項(xiàng)目在總成績(jī)中所占的比例。在評(píng)定期末成績(jī)過(guò)程中，不僅可以選擇閉卷書(shū)面考試的方式，還可以選擇撰寫(xiě)提交專(zhuān)題論文的方式，要深入調(diào)查廣大學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)參與過(guò)程中的所思所想。

在形成過(guò)程性考核成績(jī)時(shí)，要全面關(guān)注日常出勤、課堂表現(xiàn)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)，以及小組總結(jié)等多個(gè)方面，注重提升考核工作實(shí)施的專(zhuān)業(yè)性和綜合性，形成有效考核結(jié)果。

3 結(jié)語(yǔ)

汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程是職業(yè)院校汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，做好汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革工作，應(yīng)當(dāng)以教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)方法改革、考核模式改革作為切入點(diǎn)，全面關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展訴求，結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的實(shí)際情況，為提升學(xué)生的整體專(zhuān)業(yè)能力提供支持。