李聲
【摘要】隨著媒體融合發(fā)展進(jìn)入快車道,廣播媒體也在加速向全媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),以在新的輿論生態(tài)和媒體格局中掌握主動(dòng)權(quán)。江蘇廣播堅(jiān)持守正創(chuàng)新,在內(nèi)容、技術(shù)、管理等領(lǐng)域深入探索,以打造具有更強(qiáng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體為目標(biāo),積極構(gòu)建全媒體傳播體系,更好地踐行主流媒體的使命。
【關(guān)鍵詞】媒體融合 內(nèi)容 技術(shù) 管理 江蘇廣播
【中圖分類號(hào)】G220
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》明確了媒體深度融合發(fā)展的總體要求,要求建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。根據(jù)這一發(fā)展要求,江蘇廣播推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展,以聲音優(yōu)勢(shì)為基點(diǎn),以打造具有更強(qiáng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體為目標(biāo),建設(shè)全媒體內(nèi)容產(chǎn)品矩陣,擁抱技術(shù)革新,拓展傳播渠道,強(qiáng)化管理保障,構(gòu)建全媒體傳播體系,做強(qiáng)主流傳播陣地,傳播核心價(jià)值觀。
一、構(gòu)建融合生產(chǎn)體系,打造音視頻內(nèi)容產(chǎn)品矩陣
媒體競(jìng)爭(zhēng)的根本是產(chǎn)品,能否向用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品將直接決定其引導(dǎo)力、影響力的實(shí)現(xiàn)。面對(duì)復(fù)雜的傳播生態(tài),廣播媒體一方面要保持戰(zhàn)略定力,扼守既有傳播渠道,優(yōu)化內(nèi)容供給,夯實(shí)傳統(tǒng)端公信力和影響力,確保主流媒體價(jià)值“保值增值”;另一方面要立足廣播移動(dòng)化、伴隨化的傳播優(yōu)勢(shì),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下,聚集資源全面挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng),以互聯(lián)網(wǎng)思維配置資源,主動(dòng)設(shè)置議題,在互聯(lián)網(wǎng)陣地獲得話語權(quán)。
(一)內(nèi)容守正創(chuàng)新,鞏固主流輿論陣地
廣播媒體向全媒體轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)之一,是具備主流媒體權(quán)威公信的價(jià)值基礎(chǔ),能堅(jiān)守媒體責(zé)任,敏銳地觀照社會(huì)各方面的實(shí)際需求。在與新興媒體融合的過程中,廣播媒體要守正創(chuàng)新,立足主流媒體定位,有效架構(gòu)引導(dǎo)輿論、信息服務(wù)、線下活動(dòng)三大內(nèi)容業(yè)務(wù)。
精耕主題宣傳,做強(qiáng)主流輿論。主題宣傳重點(diǎn)反映黨委政府一定時(shí)期內(nèi)的中心工作,是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供輿論支持的重要手段。2020年新冠肺炎疫情防控期間,江蘇新聞廣播頻率在“抖音”平臺(tái)上發(fā)布短視頻《江蘇省委書記在村口連吃“閉門羹”,他卻挺滿意》,播放量1億零170萬次,點(diǎn)贊數(shù)超過305萬個(gè),很好地宣傳了當(dāng)?shù)胤酪吖ぷ鞒晒?。為慶祝新中國成立70周年,江蘇交通廣播網(wǎng)推出《百橋飛架新跨越》大型融媒體新聞行動(dòng),聚焦長江上的大橋,報(bào)道新中國橋梁建設(shè)成就,展示長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展新篇章,取得良好社會(huì)反響,榮獲第三十屆中國新聞獎(jiǎng)廣播新聞現(xiàn)場(chǎng)直播一等獎(jiǎng)。
增強(qiáng)受眾意識(shí),做優(yōu)常態(tài)創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)的多向傳播特點(diǎn)大大提升了受眾內(nèi)容選擇的主動(dòng)性和對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的參與度。江蘇廣播強(qiáng)化受眾意識(shí),在節(jié)目生產(chǎn)中重視受眾反饋,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容編排,定位更精準(zhǔn)、服務(wù)更細(xì)致。江蘇音樂廣播頻率貼近不同年齡聽眾需求,優(yōu)化選歌策略,追求音樂與節(jié)目定位、主持人氣質(zhì)的深度契合,讓內(nèi)容既叫好又叫座;江蘇文藝廣播頻率強(qiáng)化傳統(tǒng)文化特色,深耕高素養(yǎng)文化受眾,在戲曲、長篇連播、文學(xué)等精品節(jié)目生產(chǎn)上發(fā)力,讓公共文化服務(wù)更有魅力;江蘇健康廣播頻率強(qiáng)化服務(wù)功能,下沉街道社區(qū)對(duì)接受眾,讓服務(wù)更加有用有效。
凝聚社會(huì)共識(shí),做優(yōu)文化活動(dòng)。新傳播環(huán)境下,作為關(guān)系表達(dá)的內(nèi)容和作為媒介功能的內(nèi)容將成為未來傳播的內(nèi)容范式中最為重要的增值維度。主流媒體是溝通各種社會(huì)關(guān)系、增進(jìn)社會(huì)共識(shí)的紐帶,肩負(fù)傳承文明、傳播文化的使命。江蘇廣播在春節(jié)前舉辦年貨大集,進(jìn)行年貨銷售、非遺展示和年俗表演;在端午節(jié)舉辦龍舟嘉年華活動(dòng),弘揚(yáng)民俗文化;在重陽節(jié)舉辦重陽敬老親水健步走活動(dòng),倡議年輕人陪伴父母運(yùn)動(dòng)健身,親近自然,共享天倫之樂……這些巧借節(jié)令舉辦的線下文化活動(dòng),吸引了大眾參與,打造了熱門話題,增強(qiáng)了情感認(rèn)同,堅(jiān)定了文化自信,也使廣播保持并發(fā)揮了與群眾緊密共振的線下優(yōu)勢(shì)。
(二)策劃全媒體內(nèi)容產(chǎn)品,連接多平臺(tái)用戶
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,截至2020年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)67.0%。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擁有近乎無限的內(nèi)容承載能力,用戶已經(jīng)習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)獲取內(nèi)容。面對(duì)用戶新的信息接收習(xí)慣,主流媒體必須集中專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)能力,瞄準(zhǔn)用戶核心訴求,以全終端、多形態(tài)、立體化的觸角,針對(duì)不同的平臺(tái)策劃推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,建立與多平臺(tái)用戶的連接,拓展主流輿論的傳播邊界與觸達(dá)深度。
策劃正能量直播內(nèi)容,緊跟直播流量風(fēng)口?!秷?bào)告》顯示,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.62億,占網(wǎng)民整體的59.8%。網(wǎng)絡(luò)直播正值風(fēng)口,內(nèi)容生產(chǎn)方和用戶都高度集中,內(nèi)容良莠不齊。主流媒體要進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)直播,積極搶占風(fēng)口,以正能量內(nèi)容賺流量紅利。新冠肺炎疫情防控期間,江蘇交通廣播網(wǎng)推出音視頻同步直播節(jié)目《牛哥的宅家運(yùn)動(dòng)課》,“抖音”相關(guān)短視頻播放量超過500萬次。江蘇音樂廣播推出咪豆音樂節(jié)“云直播”MIDOU AIR,吸引近20萬B站用戶、超50萬“大藍(lán)鯨”用戶觀看。
打造短視頻矩陣,培育垂直內(nèi)容。現(xiàn)在,短視頻風(fēng)頭正盛,已成為新聞報(bào)道新選擇、電商平臺(tái)新標(biāo)配。主流媒體應(yīng)順應(yīng)短視頻主流化趨勢(shì),借助短視頻的發(fā)展風(fēng)口,將主流價(jià)值融入短視頻平臺(tái)。江蘇廣播推動(dòng)主持人、編輯、記者全面進(jìn)軍短視頻平臺(tái),將主流價(jià)值帶入短視頻平臺(tái),打造娛樂、健身、旅游、汽車、情感、文化等熱門垂直領(lǐng)域短視頻賬號(hào)。截至2020年10月,江蘇廣播在“抖音”平臺(tái)上粉絲過萬的賬號(hào)36個(gè),粉絲超過10萬的賬號(hào)21個(gè),粉絲超過20萬的賬號(hào)11個(gè),百萬粉絲大號(hào)3個(gè),短視頻矩陣的影響力日益擴(kuò)大。
創(chuàng)新短音頻產(chǎn)品,鞏固聲音優(yōu)勢(shì)。音頻內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)能力是廣播融合發(fā)展的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。2019年4月23日是南京解放70周年紀(jì)念日,江蘇廣播推出《“聽,南京解放第一聲”穿越時(shí)光70年》互動(dòng)H5產(chǎn)品,以70年前南京解放的廣播消息作為核心元素,還原歷史性聲音,承載廣播記憶,當(dāng)天參與互動(dòng)人數(shù)突破200萬。江蘇交通廣播網(wǎng)打造“松鼠悅讀”小程序,在付費(fèi)音頻產(chǎn)品上進(jìn)行探索,優(yōu)秀廣播主持人的聲音在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
借力新興載體,吸引用戶互動(dòng)。H5頁面、小程序等適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的新興載體日益受關(guān)注。江蘇交通廣播網(wǎng)聯(lián)合全國百余家交通廣播與百余家博物館,在2020年國際博物館日上線“為國寶代言”小程序,推介各博物館國寶級(jí)藏品,當(dāng)天瀏覽量超過5971萬次,點(diǎn)贊數(shù)超過523萬個(gè)。在2017年南京大屠殺死難者國家公祭日,江蘇廣播推出H5頁面“祭奠南京大屠殺死難者,點(diǎn)亮蠟燭”,上線后24小時(shí)超過1000萬人在線點(diǎn)亮蠟燭,喚起公眾“不忘歷史,祈禱和平”的情感共鳴。
二、構(gòu)建融合技術(shù)體系,打造廣播特色傳播矩陣
媒體是應(yīng)用新技術(shù)的排頭兵,積極借鑒新技術(shù)成果,研發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品,打破因技術(shù)造成的傳播壁壘,讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“破圈”“出圈”,使媒體價(jià)值得以最大化的發(fā)揮。廣播特色的傳播矩陣建設(shè)與完善,一方面是打造自有可控平臺(tái),基于廣播內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行傳播方式的革新;另一方面是進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),打造特色賬號(hào),傳播主流價(jià)值觀,傳遞社會(huì)正能量。
(一)完善自有新媒體平臺(tái),積淀廣播獨(dú)家資源
媒體融合是內(nèi)容服務(wù)與渠道平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是廣播全媒體轉(zhuǎn)型的核心,平臺(tái)建設(shè)是其可持續(xù)發(fā)展的保障。平臺(tái)不僅是流量的集聚地,更是各類資源的匯合點(diǎn)。一個(gè)自主可控的平臺(tái)是廣播破局轉(zhuǎn)型的重要依托。
“大藍(lán)鯨”客戶端是江蘇廣播自主開發(fā)運(yùn)營的音視頻互動(dòng)服務(wù)平臺(tái),具備廣播直播、網(wǎng)絡(luò)視頻直播、在線音頻點(diǎn)播、廣播直播交互、在線交易等功能,是江蘇廣播進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。
隨著用戶流量逐漸沉淀,平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)已由增量拓展向存量轉(zhuǎn)化?!按笏{(lán)鯨”在活躍廣播受眾、將受眾轉(zhuǎn)化為用戶方面卓有成效。“大藍(lán)鯨”live互動(dòng)功能與廣播節(jié)目融為一體,實(shí)時(shí)互動(dòng)、評(píng)論交流、話題對(duì)抗、圖秀集贊、路況查詢等,極大地調(diào)動(dòng)了用戶參與廣播直播節(jié)目的積極性,大量優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)內(nèi)容成為節(jié)目素材,反哺廣播。用戶在互動(dòng)中得到了正向的反饋,對(duì)平臺(tái)的黏性增強(qiáng),江蘇廣播受眾數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)對(duì)用戶進(jìn)行分類管理和服務(wù),放大了用戶價(jià)值,為廣播發(fā)展延伸業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
(二)借勢(shì)新技術(shù)平臺(tái),運(yùn)作內(nèi)容分眾化傳播
江蘇廣播除了自有平臺(tái)外,還將觸角伸向微博、微信、“抖音”及其他相關(guān)新技術(shù)平臺(tái),不但能夠激發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容的再傳播價(jià)值,還促進(jìn)內(nèi)容的針對(duì)性生產(chǎn)、差異化分發(fā)及精準(zhǔn)化傳播,實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)立體化,擴(kuò)大主流媒體的覆蓋范圍。
微信是極具影響力的社交應(yīng)用,江蘇交通廣播網(wǎng)微信公眾號(hào)粉絲超過130萬。新冠肺炎疫情防控期間,該微信公眾號(hào)每天9次推送,及時(shí)發(fā)布疫情權(quán)威信息,宣傳抗疫故事,強(qiáng)信心、暖人心、聚民心。2020年前9個(gè)月,該公眾號(hào)閱讀量超過3億人次。江蘇新聞廣播微博粉絲299萬,最高話題閱讀量過億。江蘇新聞廣播在音頻平臺(tái)“蜻蜓FM”“喜馬拉雅FM”等平臺(tái)收聽穩(wěn)居全國前十、地方新聞廣播第一。江蘇廣播組建的新媒體傳播矩陣,聚合粉絲總數(shù)超過3000萬人。強(qiáng)大粉絲集群和高頻互動(dòng),凸顯了江蘇廣播新媒體矩陣傳播的顯著優(yōu)勢(shì)。
三、構(gòu)建融合管理體系,打造全媒體創(chuàng)新協(xié)同矩陣
媒體深度融合發(fā)展是對(duì)傳統(tǒng)媒體管理體系的一次革新。媒體融合牽涉到從人到物、從硬件到軟件、從內(nèi)容到形式的顛覆性變革。首先是人自身的變革,人決定著生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),影響著發(fā)展的成效,所以融合管理體系的構(gòu)建要解決人的問題,其次是與人相關(guān)的平臺(tái)建設(shè)和組織力重構(gòu)。
(一)培養(yǎng)全媒體人才,形成適應(yīng)新傳播生態(tài)的創(chuàng)新力
互聯(lián)網(wǎng)新傳播生態(tài)下,人人是傳播者,人人也是接受者,在傳受兩種模式之間不斷切換,使得整體媒介素養(yǎng)大幅提升,這就給內(nèi)容生產(chǎn)者提出了更高的要求,要在不斷再學(xué)習(xí)過程中,逐漸向全媒體人才轉(zhuǎn)型。全媒體人才不能僅僅理解為一種具有多種傳播技能的新聞傳播人才,而應(yīng)該是一種具有高度傳播技術(shù)素養(yǎng)、具有較高的技術(shù)學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力的新型傳播人才。在從單渠道到多渠道、從單一形式到多元形式、從單向傳播到交互傳播的轉(zhuǎn)變中,形成全媒體人才新的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)技能性引領(lǐng),為全媒體人才成長打通渠道。之前,報(bào)紙、廣播、電視等媒體多從自身傳統(tǒng)特性出發(fā)對(duì)人才進(jìn)行業(yè)務(wù)培養(yǎng),但新技術(shù)催生的多樣化傳播形式要求從業(yè)者具備多元綜合能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)視頻的需求與傳統(tǒng)電視的視頻需求迥異,而圖文編排的方式也與傳統(tǒng)紙媒大不一樣。江蘇廣播全媒體人才培養(yǎng)沒有采取一刀切的方式,而是綜合考量既有人才的特長,培養(yǎng)適合其發(fā)展的平臺(tái)運(yùn)營能力。如早間節(jié)目主持人王丹親和力強(qiáng),其主持的廣播節(jié)目的受眾主要是上學(xué)路上的親子家庭成員,故培養(yǎng)其與親子家庭互動(dòng)的能力,引導(dǎo)其生產(chǎn)短音頻產(chǎn)品《王丹的趣味世界地理課》等;主持人一博、楊陽善于表演,故培養(yǎng)其視頻直播能力,2019年五一國際勞動(dòng)節(jié)前夕推出《有勞各位——致敬勞動(dòng)者職業(yè)挑戰(zhàn)賽》音視頻同步直播節(jié)目,受到歡迎。這種因人而異的培養(yǎng)方式,強(qiáng)化了主播的特質(zhì)與內(nèi)涵,有利于提升主播IP價(jià)值,精準(zhǔn)鎖牢粉絲。
加強(qiáng)前瞻性謀劃,為全媒體人才成長把準(zhǔn)方向。媒體融合發(fā)展浪潮中,有兩個(gè)相對(duì)極端的群體:一是“巋然不動(dòng)”型,這個(gè)群體消極應(yīng)對(duì),試圖以不變應(yīng)萬變,一味守著傳統(tǒng)廣播按部就班工作;二是“手忙腳亂”型,這個(gè)群體看到了變革的必然性、必要性,有緊迫感,在各個(gè)平臺(tái)嘗試,但沒法做到專精,看似面面俱到,實(shí)則影響極小,積極性受挫。江蘇廣播謀劃在前,對(duì)主持人、編輯、記者進(jìn)行細(xì)分引導(dǎo),如引導(dǎo)具有健身功底的主持人程鳴打造“抖音”垂類賬號(hào),分享健身、減肥、運(yùn)動(dòng),發(fā)布垂類視頻170余條,總點(diǎn)贊數(shù)超過千萬,粉絲數(shù)接近150萬,成為該垂類優(yōu)質(zhì)賬號(hào)。謀劃在先,給處于焦躁中的廣播人找準(zhǔn)了方向,明顯的成效也燃起了一些“巋然不動(dòng)”型員工的激情。
(二)全面平臺(tái)化管理,形成融合發(fā)展的組織力
全媒體人才的培養(yǎng)需要平臺(tái)化資源助力,多元傳播渠道的拓展也需要平臺(tái)化資源支撐。推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展,需要做好在單一傳播主體資源整合基礎(chǔ)上的媒體平臺(tái)化運(yùn)營。江蘇廣播主動(dòng)適應(yīng)這種要求,在資源打通、業(yè)務(wù)共享、動(dòng)態(tài)管理上進(jìn)行積極探索。
資源平臺(tái)化。傳統(tǒng)廣播建立在條塊分割、以單一頻率為單位的組織體系上的資源配置方式難以適應(yīng)新型傳播體系的要求,必須對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行整合、集約化管理。江蘇廣播分散在各頻率、各部門的企劃人員超過50人,但是分散使用顯得力量不足,在應(yīng)對(duì)重大項(xiàng)目時(shí)捉襟見肘,對(duì)企劃人員打通使用是解決這一問題的合理方法,平時(shí)各守其位,急時(shí)合兵一處,集團(tuán)化作戰(zhàn),分項(xiàng)目、包任務(wù),各顯所能、各盡其責(zé),而又相互協(xié)同,保障了重大項(xiàng)目的高效推進(jìn)。
業(yè)務(wù)共享化。頻率專業(yè)化帶來?xiàng)l線資源“專有化”,不利于項(xiàng)目做大做強(qiáng)。比如江蘇文藝廣播屬于小眾化的專業(yè)頻率,受眾面窄、受眾規(guī)模小,卻承擔(dān)著傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要使命,打造了“文藝中國節(jié)”系列活動(dòng)、江蘇中秋戲曲晚會(huì)、金陵相聲大會(huì)等品牌項(xiàng)目。江蘇廣播建設(shè)業(yè)務(wù)共享平臺(tái),為這些品牌項(xiàng)目配置其他專業(yè)廣播的宣推資源,小眾的文化項(xiàng)目有了更大的社會(huì)影響。音樂廣播舉辦的咪豆音樂節(jié)從第六屆開始也因業(yè)務(wù)共享平臺(tái)的助力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,入場(chǎng)觀看人數(shù)、線上互動(dòng)人數(shù)、全網(wǎng)關(guān)注人數(shù)等重要指標(biāo)都有跨越式增長。
管理動(dòng)態(tài)化。為了更好地配置資源、促進(jìn)協(xié)同、開拓創(chuàng)新、提升價(jià)值,江蘇廣播強(qiáng)化動(dòng)態(tài)化管理。一方面增強(qiáng)日常管理在原則性基礎(chǔ)上的可調(diào)節(jié)性,貼近業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,適應(yīng)常態(tài)化微創(chuàng)新趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整運(yùn)營規(guī)則,以助力業(yè)務(wù)拓展;另一方面通過動(dòng)態(tài)化制度創(chuàng)新試點(diǎn),引導(dǎo)、激勵(lì)各頻率融合發(fā)展。新型傳播環(huán)境下,通過創(chuàng)新性制度設(shè)計(jì)增強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的前瞻性,引導(dǎo)業(yè)務(wù)走向,激勵(lì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升廣播綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,使廣播深度融合發(fā)展更具成效。
推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展、構(gòu)建全媒體傳播體系是一項(xiàng)持久的系統(tǒng)工程,涉及運(yùn)營管理的方方面面,是從內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)到運(yùn)行機(jī)制、管理制度的全鏈條創(chuàng)新。在新的形勢(shì)下,廣播媒體需要繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化資源配置,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),堅(jiān)守新聞?shì)浾撝麝嚨?,更好地踐行主流媒體的職責(zé)使命。
(作者系江蘇省廣播電視總臺(tái)副臺(tái)長)
(本文編輯:劉浩三)