程諾

本文以跨境電商專業(yè)的核心課程——《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》為例，旨在探究如何基于成果為本的教學(xué)模式，對(duì)高職跨境英語(yǔ)類課程進(jìn)行課程內(nèi)容，教學(xué)方法以及考核體系等方面的改革。

高職《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》教學(xué)現(xiàn)狀分析

《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》是跨境電商專業(yè)的核心課程。它的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在跨境背景閱讀、翻譯和寫(xiě)作英語(yǔ)能力，使學(xué)生能用英文處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)信函、簽訂合同及進(jìn)行其他各種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，培養(yǎng)和造就的學(xué)生應(yīng)該是既具有扎實(shí)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的語(yǔ)言功底，又懂相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，還要具有應(yīng)變能力，具有分析和解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力的“語(yǔ)言+專業(yè)”的復(fù)合型人才。

以前，高職院?？缇畴娚逃⒄Z(yǔ)類課程的教學(xué)，基本在沿襲以往本科傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即以知識(shí)的教授和知識(shí)的有序銜接作為組織教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，課堂教學(xué)也主要是圍繞著這一點(diǎn)加以展開(kāi)，教學(xué)方法缺乏多樣性。多年的教學(xué)結(jié)果表明.這種方式存在著一定的弊端。學(xué)生的理論知識(shí)有所增加，但是實(shí)際運(yùn)用能力卻不盡如人意。

目前，與跨境電商專業(yè)相關(guān)的專業(yè)英語(yǔ)類書(shū)籍很少，而且與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的內(nèi)容多以中文呈現(xiàn)，對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教材更是少之又少，在教學(xué)實(shí)踐中，大部分教師還在采用《電子商務(wù)英語(yǔ)》相關(guān)的教材，無(wú)法滿足職業(yè)教育的需要。

近些年，高職院校紛紛設(shè)立跨境專業(yè)，跨境電商是跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)崗位。學(xué)生必須具有扎實(shí)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的語(yǔ)言功底，掌握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，基本技能和方法，而且還要具有分析和解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，才能勝任此類涉外工作。職業(yè)教育要加大課程建設(shè)和改革力度，堅(jiān)持以能力為本位，優(yōu)化教學(xué)與訓(xùn)練環(huán)節(jié)，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)。教學(xué)方式進(jìn)行改革是勢(shì)在必行的。

基于成果為本的教學(xué)理論概述

近年，成果為本教學(xué)法逐步被國(guó)內(nèi)一些教育學(xué)者所關(guān)注。成果為本的教學(xué)模式已經(jīng)在包括澳大利亞、新西蘭、英國(guó)、美國(guó)、南非等一些國(guó)家進(jìn)行實(shí)施并取得了較好的反饋。近年來(lái)，香港地區(qū)在高等院校改革中逐步推行了這種教學(xué)方法。成果為本的教學(xué)方法（Outcome-based teaching and learning 簡(jiǎn)稱OBE）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果為教學(xué)過(guò)程的焦點(diǎn)。該教學(xué)法最突出的貢獻(xiàn)在于它強(qiáng)調(diào)了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的重視，并將這一理念貫穿教學(xué)過(guò)程。OBE教學(xué)法強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期的，跨學(xué)科的結(jié)果，必須反映真正的生活和學(xué)生在完成他們學(xué)習(xí)之后將要面對(duì)的生活角色。這種將教育定位于滿足學(xué)生和社會(huì)未來(lái)需要的教育觀念，使目前高職教育的難題有機(jī)會(huì)獲得解決。

對(duì)《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》課程進(jìn)行全面改革

跨境電商實(shí)用英語(yǔ)是本專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課之一，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)我們要培養(yǎng)既具有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，又懂相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)的“語(yǔ)言+專業(yè)”的復(fù)合型人才。跨境電商實(shí)用英語(yǔ)作為一種專門(mén)用途英語(yǔ)ESP（English for Special Purpose），其教學(xué)模式不能照搬傳統(tǒng)的通用英語(yǔ)GSP（English for General Purpose）的教學(xué)模式，需要結(jié)合高職教育的特點(diǎn)做出新的探索。

跨境電商實(shí)用英語(yǔ)的課程目標(biāo)應(yīng)該是支撐學(xué)生在未來(lái)工作情境中學(xué)生所具備的專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言技能，同時(shí)具備英語(yǔ)的商品知識(shí)、全英文平臺(tái)操作、與海外客商溝通交流、客戶維護(hù)等技能。同時(shí)，從事跨境電商相關(guān)工作的學(xué)生，還需要具有國(guó)際視野，全局觀念，從商品到客戶，從生產(chǎn)到銷售，從語(yǔ)言到文化，全方位的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)。

下面以高職《跨境電商實(shí)用英語(yǔ)》課程為例，分析如何以成果為本的理念完成課程改革。

課程內(nèi)容改革

針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)崗位要求與企業(yè)需求展開(kāi)調(diào)查，獲得作為跨境電商的英語(yǔ)能力要求。根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求來(lái)確定預(yù)期的學(xué)習(xí)成果與教學(xué)內(nèi)容。預(yù)期目標(biāo)的設(shè)定綜合考慮能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo)，同時(shí)保證這些學(xué)習(xí)成果要便于運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)量；同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)一線人員參與這些學(xué)習(xí)成果和教學(xué)內(nèi)容的確定。基于工作過(guò)程與實(shí)際任務(wù)，將課程內(nèi)容整合為若干教學(xué)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目要以典型的工作任務(wù)為載體，工作任務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)來(lái)源于企業(yè)實(shí)際。這樣的改革打破了傳統(tǒng)的學(xué)科型教學(xué)按知識(shí)體系的邏輯順序設(shè)置課程的模式，緊緊圍繞完成工作任務(wù)的需要來(lái)選擇課程內(nèi)容，使知識(shí)學(xué)科本位為職業(yè)能力本位。

與傳統(tǒng)電商和國(guó)家貿(mào)易專業(yè)相比較，跨境電商中，電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和客服是非常核心的內(nèi)容，跨境電商的從業(yè)人員不僅要懂得商品、物流、結(jié)算等專業(yè)知識(shí)，，還需要靈活運(yùn)用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行溝通，完成訂單交易。這就要求跨境電商專業(yè)的英語(yǔ)教學(xué)模式必須采用任務(wù)型教學(xué)，依托于真實(shí)的職業(yè)情景，增加學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與度。

教學(xué)方法改革

基于成果為本的教學(xué)理念，為了達(dá)到預(yù)定的學(xué)習(xí)成果，在具體的教學(xué)過(guò)程中擬采用多樣的教學(xué)形式和手段，使每個(gè)學(xué)生都可能結(jié)合自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，完成一致的教學(xué)成果。首先，根據(jù)跨境電商使用英語(yǔ)課程具備可操作性強(qiáng)且又符合工作流程的特點(diǎn)，在課堂教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。引導(dǎo)學(xué)生先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后解決問(wèn)題，按照教學(xué)大綱，除學(xué)習(xí)教材之外，還引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生主動(dòng)查找和運(yùn)用其他材料，通過(guò)學(xué)習(xí)一門(mén)課程，引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用其他課程的知識(shí)和技能。最終教會(huì)學(xué)生自己查閱資料，自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)讓學(xué)生完成一定的項(xiàng)目任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。不僅注重操作技能訓(xùn)練，更重要的是對(duì)學(xué)生職場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展技能的培養(yǎng)。所以在具體的授課環(huán)節(jié)中擬運(yùn)用師生互動(dòng)，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)、探究式教學(xué)、案例導(dǎo)入和情境教學(xué)等方法。其次，為了讓學(xué)生了解相關(guān)企業(yè)的最新信息和掌握崗位最需要的職業(yè)技能，邀請(qǐng)企業(yè)的一線從業(yè)人員參與授課，改變過(guò)去傳統(tǒng)的授課方式。除了要求學(xué)生的語(yǔ)言得體和流利之外，還要求學(xué)生能夠結(jié)合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，靈活運(yùn)用專業(yè)詞匯，完成操作流程，業(yè)務(wù)洽談和售后服務(wù)環(huán)節(jié)。結(jié)合校內(nèi)的綜合實(shí)訓(xùn)和模擬實(shí)訓(xùn)以及企業(yè)頂崗等教學(xué)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

考核方式改革

傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的考核方式顯然無(wú)法評(píng)價(jià)學(xué)生每堂課的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、研究問(wèn)題的能力和品質(zhì)，更加無(wú)法對(duì)學(xué)生是否具有職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所以，考核方式應(yīng)該由“對(duì)學(xué)習(xí)的考核”進(jìn)展為“促進(jìn)學(xué)習(xí)的考核”，運(yùn)用過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。應(yīng)該針對(duì)不同的學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式。因此筆者在授課環(huán)節(jié)中以成果為本重新設(shè)計(jì)該課程的考核體系，構(gòu)建過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化的評(píng)價(jià)體系。摒棄“平時(shí)表現(xiàn)40%+期末閉卷考試60%”的考核方式，重新劃分考核比重：過(guò)程評(píng)價(jià)（60%），課程結(jié)束能力測(cè)試（40%）?？己酥黧w除了教師，還引入了學(xué)生本人、小組成員等，做到評(píng)估主體多樣化，使考核結(jié)果更加客觀和合理。具體分配如下圖1所示：

成果為本的教學(xué)方法（Outcomebased teaching and learning簡(jiǎn)稱OBE）充分體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生未來(lái)角色的尊重，也體現(xiàn)了對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度 雖然對(duì)照原來(lái)以教師為主的教學(xué)方法，這樣的教學(xué)方法對(duì)教師有更高的要求.但相對(duì)讓全體學(xué)生都成功的遠(yuǎn)期利益來(lái)說(shuō)，這是非常值得的。

（杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院）