程煥文

女士們，先生們，各位專家學(xué)者：

今天“提升效能，創(chuàng)新發(fā)展與圖書館統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)研討會(huì)”在中國(guó)最受民眾歡迎的公共圖書館——廣州圖書館召開，我謹(jǐn)代表國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(IFLA)向會(huì)議的召開表示熱烈祝賀！

圖書館統(tǒng)計(jì)是圖書館管理的一種重要方法，對(duì)提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)圖書館的發(fā)展具有極其重要的作用。2010年國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)通過了《國(guó)際圖聯(lián)圖書館統(tǒng)計(jì)宣言》(IFLA Library Statistics Manifesto)以及一系列相關(guān)的統(tǒng)計(jì)指導(dǎo)方案，對(duì)全球圖書館的統(tǒng)計(jì)工作做了全面的規(guī)范性指導(dǎo)。這次會(huì)議特別邀請(qǐng)《國(guó)際圖聯(lián)圖書館統(tǒng)計(jì)宣言》的發(fā)起者和主導(dǎo)者，前國(guó)際圖聯(lián)主席Claudia Lux女士前來(lái)做主旨報(bào)告，充分顯示了這次會(huì)議的高規(guī)格和高水平。中國(guó)圖書館界對(duì)圖書館統(tǒng)計(jì)非常重視，但是，還沒有展開有關(guān)圖書館統(tǒng)計(jì)的專門學(xué)術(shù)研討，這次會(huì)議可能是我國(guó)第一次召開的有關(guān)圖書館統(tǒng)計(jì)的學(xué)術(shù)研討會(huì)，這本身就是一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展，翻開了我國(guó)有關(guān)圖書館統(tǒng)計(jì)研究的新篇章。

圖書館統(tǒng)計(jì)具有兩個(gè)方面的基本功用。

第一個(gè)方面的功用是有助于圖書館管理和圖書館服務(wù)。圖書館管理從制定計(jì)劃、組織實(shí)施、到過程控制和績(jī)效評(píng)估都離不開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，圖書館的管理就會(huì)失去科學(xué)的依據(jù)，決策就會(huì)無(wú)的放矢。尤其重要的是，圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是衡量圖書館服務(wù)效能的最重要依據(jù)，可以借此檢測(cè)和改進(jìn)圖書館服務(wù)。

第二個(gè)方面的功用是有助于圖書館宣傳和閱讀推廣。每年世界讀書日(World Book and Copyright Day)，各類圖書館發(fā)布的閱讀報(bào)告基本上都是用可視化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告讀者的閱讀狀況，贊揚(yáng)閱讀達(dá)人和到館達(dá)人，宣傳推薦優(yōu)秀圖書。圖書館的年度報(bào)告同樣是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主向圖書館主管部門和廣大民眾報(bào)告圖書館的運(yùn)行情況，宣傳圖書館的社會(huì)作用。

世界各國(guó)圖書館，特別是歐美圖書館普遍重視發(fā)揮圖書館統(tǒng)計(jì)的功用，利用各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖書館的價(jià)值和社會(huì)作用。

美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)(ALA)每年都發(fā)布公共圖書館和高校圖書館的統(tǒng)計(jì)排名報(bào)告，還不定期發(fā)布《可引用事實(shí)》(Quotable Facts)網(wǎng)絡(luò)版和印刷小冊(cè)子，用極其簡(jiǎn)單直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明圖書館的社會(huì)價(jià)值和功用。例如，“美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館是世界上最大的圖書館，擁有16，700萬(wàn)件藏品，相當(dāng)于838英里長(zhǎng)的書架，可以從國(guó)會(huì)圖書館一直排到佛羅里達(dá)州最南端。”“在美國(guó)，公共圖書館多過星巴克咖啡店，共有16，368個(gè)總分館，幾乎百分之百提供WiFi無(wú)線網(wǎng)和免費(fèi)服務(wù)?！?/p>

國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)近年發(fā)起的“世界圖書館地圖”(Map of World Library)項(xiàng)目，旨在通過匯集全世界圖書館的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以可視化方式向全世界展示圖書館在社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步中的作用，宣傳和推廣圖書館事業(yè)。

中國(guó)圖書館界也通過不同的統(tǒng)計(jì)方式評(píng)估和宣傳圖書館。

1991年中國(guó)頒布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《情報(bào)和文獻(xiàn)工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T13191-1991)。經(jīng)過不斷修訂，2009年3月13日，國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息與文獻(xiàn) 圖書館統(tǒng)計(jì)》(GB/T13191-2009)，并于9月1日起實(shí)施。

中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)和中國(guó)國(guó)家圖書館自1996年起開始編輯出版的《中國(guó)圖書館年鑒》，通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中反映中國(guó)圖書館事業(yè)的年度發(fā)展?fàn)顩r，已成為案頭必備的大型資料工具書。

教育部全國(guó)高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)利用高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)采集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每年發(fā)布《高校圖書館進(jìn)展報(bào)告》，成為引導(dǎo)全國(guó)高校圖書館發(fā)展的重要依據(jù)。

中國(guó)國(guó)家圖書館研究院每年亦通過采集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，編制《中國(guó)公共圖書館事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)概覽》，供決策者和研究者參考。

文化和旅游部自1994年起每4年舉行一次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)，采用統(tǒng)一的評(píng)估指標(biāo)體系和量化數(shù)據(jù)評(píng)定公共圖書館的級(jí)別，并建立“全國(guó)公共圖書館評(píng)估定級(jí)管理服務(wù)平臺(tái)”，迄今已舉辦6次，有力地推動(dòng)了縣級(jí)以上公共圖書館的發(fā)展。

我們也注意到，中國(guó)圖書館界現(xiàn)在尚無(wú)全國(guó)各類型圖書館的統(tǒng)一事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，要全面了解中國(guó)圖書館發(fā)展的詳細(xì)情況比較困難。目前雖然有可以參考的圖書館統(tǒng)計(jì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但在圖書館統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中仍然缺乏一致性和統(tǒng)一性，各系統(tǒng)圖書館統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、口徑和項(xiàng)目存在明顯差異；圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，變化也比較大，數(shù)字資源及其服務(wù)的統(tǒng)計(jì)缺乏指引和規(guī)范，存在較大的空缺。同時(shí)，各圖書館對(duì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目定義的理解不一致，數(shù)據(jù)填報(bào)的質(zhì)量參差不齊，以至于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的清洗難度較大，可用性不高；很多圖書館還沒有充分利用圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)宣傳圖書館，進(jìn)一步發(fā)揮圖書館的社會(huì)職能。諸如此類的許多問題很值得探究和研討。

“提升效能，創(chuàng)新發(fā)展與圖書館統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)研討會(huì)”開得很及時(shí)，很有時(shí)代意義，是廣州圖書館的一項(xiàng)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，值得稱贊。我們正處在數(shù)字時(shí)代，這個(gè)時(shí)代也是一個(gè)用數(shù)字說話和用事實(shí)說話的時(shí)代，我們需要用數(shù)字和事實(shí)向社會(huì)發(fā)出圖書館的聲音，彰顯圖書館的價(jià)值和作用。衷心地希望這次學(xué)術(shù)研討會(huì)能夠取得豐碩的研討成果。

祝會(huì)議圓滿成功！

謝謝大家！