池艷瓊　孫瀟

摘? 要：針對(duì)當(dāng)前5G背景下圖書館行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在介紹5G對(duì)智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)上，提出基于5G的智慧圖書館建設(shè)方案，內(nèi)容包括響應(yīng)式網(wǎng)站的建設(shè)、資源存儲(chǔ)體系建立、知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建立、服務(wù)方式和內(nèi)容的創(chuàng)新等，以此為實(shí)際的智慧圖書館建設(shè)和管理工作提供技術(shù)參考，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)和當(dāng)下智慧圖書館建設(shè)與管理的高度融合。

關(guān)鍵詞：5G? 智慧圖書館? 圖書館建設(shè)? 知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-3791（2020）11（c）-0163-03

Research on the Construction of Smart Library under the Background of 5G

CHI Yanqiong? SUN Xiao

（Special Police of China， Beijing， 102211 China）

Abstract： In view of the challenges and opportunities facing the library industry under the current 5G background， on the basis of introducing the value of 5G to the construction and development of smart libraries， a 5G-based smart library construction plan is proposed， including the construction of responsive websites and resources The establishment of storage system， the establishment of knowledge service platform， the innovation of service methods and content， etc.， in order to provide technical reference for the actual smart library construction and management work， to achieve a high degree of integration of 5G network and current smart library construction and management.

Key Words： 5G; Smart library; Library construction; Knowledge service platform

如今，5G已在我國(guó)得到廣泛應(yīng)用，5G的應(yīng)用給很多行業(yè)領(lǐng)域都帶來了挑戰(zhàn)。比如，圖書館行業(yè)在5G的支持下可以實(shí)現(xiàn)智慧化和智能化。而想要5G在智慧圖書館的建設(shè)過程中充分發(fā)揮出應(yīng)有的作用效果，應(yīng)從多方面入手制訂相應(yīng)的技術(shù)方案。

1? 5G對(duì)圖書館建設(shè)與發(fā)展的價(jià)值

在人類歷史長(zhǎng)河中，信息技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用，在信息技術(shù)發(fā)展過程中，5G是現(xiàn)階段最新形式，5G的出現(xiàn)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化與網(wǎng)絡(luò)安全等都帶來了很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)社會(huì)造成了深遠(yuǎn)影響。它除了能為人之間的通信提供有效的技術(shù)解決方案，還能將通信能力延伸至人和機(jī)器，將其作為智能互聯(lián)網(wǎng)的重要基礎(chǔ)。在信息技術(shù)領(lǐng)域，5G是一項(xiàng)通用技術(shù)，其可以創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值除了表現(xiàn)在能創(chuàng)造巨大財(cái)富以外，還表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域全面改造方面，在很大程度上促進(jìn)了生產(chǎn)生活的變革[1]。在當(dāng)前的5G時(shí)代中，移動(dòng)互聯(lián)徹底突破了帶寬等因素的限制，使網(wǎng)絡(luò)時(shí)延與終端接入等方面的問題得到有效解決，充分發(fā)揮智能感應(yīng)、學(xué)習(xí)等能力，同時(shí)還能對(duì)這些能力進(jìn)行整合，形成完整的服務(wù)體系。由此可見，5G技術(shù)的應(yīng)用能在很大程度上提高服務(wù)效率，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。對(duì)圖書館而言，是一個(gè)善于對(duì)新技術(shù)進(jìn)行吸納的行業(yè)，基于此，5G能為圖書館創(chuàng)新和發(fā)展提供新動(dòng)力，從而打造出智能化的全新發(fā)展篇章。

2? 響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)

基于互聯(lián)網(wǎng)和圖書館相結(jié)合的新模式，讀者能利用不同終端設(shè)備對(duì)圖書館網(wǎng)站進(jìn)行訪問，以此更全面地獲取知識(shí)、文獻(xiàn)或信息。但因?yàn)榫W(wǎng)速等因素的限制和影響，我國(guó)很多圖書館網(wǎng)站都沒有添加很多視頻與圖片，這樣做的目的是保證加載速度，而即便如此也存在用戶體驗(yàn)感相對(duì)較差和兼容性不足等實(shí)際問題。在今后的5G網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，網(wǎng)速峰值可以超過10 G/s，這樣會(huì)使網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)入到全新階段，將動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁作為核心的響應(yīng)式網(wǎng)站必定成為圖書館網(wǎng)站主要發(fā)展方向。對(duì)于響應(yīng)式網(wǎng)站，其最大的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)適配和多端響應(yīng)，在此基礎(chǔ)上還能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。用戶在瀏覽這一網(wǎng)站時(shí)，基本不會(huì)受到限制，能對(duì)屏幕進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、對(duì)圖片的尺寸進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，真正使一網(wǎng)兼容了每一種終端。無論讀者所處何時(shí)何地，都能通過任意智能終端對(duì)圖書館網(wǎng)站進(jìn)行訪問，從而滿足讀者自身的瀏覽、閱讀、下載等要求[2]。

在不斷建設(shè)與發(fā)展智慧圖書館過程中，針對(duì)5G網(wǎng)引入后提出的挑戰(zhàn)，在網(wǎng)站建設(shè)方面不能只停留于靜態(tài)與低速狀態(tài)，應(yīng)盡快建成門戶網(wǎng)站。對(duì)于技術(shù)人員，應(yīng)通過對(duì)Bootstrap等工具的應(yīng)用建設(shè)與圖書館相適應(yīng)的響應(yīng)式網(wǎng)站，然后采用代碼庫為不同接入設(shè)備提供良好的查看與瀏覽等體驗(yàn)。對(duì)響應(yīng)式網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)始終將增強(qiáng)用戶體驗(yàn)作為核心，在內(nèi)容與感官等方面抓住用戶，使所有讀者都可以輕松地和網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)交互。首先，在網(wǎng)站頁面合理使用多媒體元素，如Flash與高清圖片，使用戶感受到網(wǎng)站的豐富多彩，加強(qiáng)用戶參與度，提高體驗(yàn)感。其次，引入AR/VR技術(shù)，將過去無法在網(wǎng)站中進(jìn)行添加的元素都能直觀且準(zhǔn)確地表現(xiàn)給用戶，并使網(wǎng)站的內(nèi)容得以進(jìn)一步豐富。最后，通過對(duì)智能技術(shù)的合理應(yīng)用，在網(wǎng)站的前臺(tái)頁面使讀者和機(jī)器實(shí)現(xiàn)智能互動(dòng)，進(jìn)而使智能機(jī)器人提供響應(yīng)式服務(wù)。

3? 資源存儲(chǔ)體系建立

對(duì)紙本資源智能化存儲(chǔ)予以不斷完善。在當(dāng)前的5G背景之下，對(duì)圖書館而言，其運(yùn)行模式開始趨向于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能。在圖書館當(dāng)中，數(shù)據(jù)是一項(xiàng)重要資源，能為智能提供可靠基礎(chǔ)。在建設(shè)智慧圖書館時(shí)，必須掌握數(shù)據(jù)，提供良好的服務(wù)能力。盡管互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展可以為圖書館建設(shè)的提供豐富資源，但傳統(tǒng)紙本資源依然是圖書館進(jìn)行資源建設(shè)重要基礎(chǔ)。紙本資源想要適應(yīng)5G發(fā)展，充分發(fā)揮出知識(shí)價(jià)值，需使其盡快向智慧化與數(shù)據(jù)化等方向轉(zhuǎn)變，采用智慧化方法實(shí)現(xiàn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相連。對(duì)此，首先應(yīng)對(duì)智能芯片技術(shù)進(jìn)行普及應(yīng)用。絕大多數(shù)圖書館都要取代傳統(tǒng)磁條，使用智能化的芯片，為所有紙本資料的智能互聯(lián)奠定基礎(chǔ)。其次，建立一個(gè)智能且立體的書庫。對(duì)紙本資源進(jìn)行檢索、借閱與保存時(shí)，都需要采用密集書庫。通過對(duì)新型集成系統(tǒng)的合理應(yīng)用，并引入ASRE等先進(jìn)技術(shù)，切實(shí)加快書庫的實(shí)際建設(shè)速度，使紙本資源的存儲(chǔ)與相關(guān)服務(wù)都實(shí)現(xiàn)智能化的目標(biāo)[3]。

促使數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)云端存儲(chǔ)。在基于5G的創(chuàng)新服務(wù)當(dāng)中，移動(dòng)云計(jì)算是一種關(guān)鍵技術(shù)，同時(shí)也是一種新的模式，能為資源存儲(chǔ)質(zhì)量及密度的提高帶來新的機(jī)遇。通過對(duì)響應(yīng)式網(wǎng)站的建設(shè)以及新系統(tǒng)的運(yùn)行，能為用戶訪問及知識(shí)獲取提供可靠的基礎(chǔ)保障，然而，對(duì)于數(shù)字資源存儲(chǔ)，仍需采用云計(jì)算資源。目前，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)這一平臺(tái)即為云存儲(chǔ)實(shí)際應(yīng)用的重要典范，十分值得圖書館進(jìn)行思考與借鑒。對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行的保存實(shí)際上一項(xiàng)具有綜合性與長(zhǎng)期性特點(diǎn)的工作，可使用云端和5G相結(jié)合的新模式。這種模式是指通過對(duì)云備份及云存儲(chǔ)等的合理應(yīng)用，基于本地備份，將同城備份作為保障，將異地備份作為補(bǔ)充，以此形成一套完整的保存方案。各圖書館在不斷增加自身存儲(chǔ)實(shí)際容量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和其他圖書館的聯(lián)盟和與資源提供商等之間的合作，遵循異地保存基本原則，最大限度地利用各類基礎(chǔ)設(shè)施及現(xiàn)有的計(jì)算能力，使資源被存儲(chǔ)于云中或本地。

4? 知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建立

在5G的背景之下，建立以圖書館為主要表達(dá)形式的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，其主要目標(biāo)在于形成跨界融合智慧化系統(tǒng)，使資源內(nèi)容與知識(shí)流量等都得到共生發(fā)展。對(duì)于全新一代的系統(tǒng)，應(yīng)將包含資源管理、資源發(fā)現(xiàn)、參考咨詢等在內(nèi)的不同系統(tǒng)結(jié)合到一起，同時(shí)提供云端系統(tǒng)和知識(shí)庫。然而，當(dāng)前平臺(tái)建設(shè)在業(yè)務(wù)互聯(lián)等方面仍然存在業(yè)務(wù)割裂等實(shí)際情況，在管理和服務(wù)效率上，無法感知到用戶的真實(shí)需求，很難確定空間和資源實(shí)際利用狀況，在用戶體驗(yàn)上缺少社交、智能化推送與個(gè)性化服務(wù)。在圖書館不斷發(fā)展過程中，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)為中樞所在，是資源和用戶之間進(jìn)行對(duì)接的重要中轉(zhuǎn)站，也是對(duì)圖書館現(xiàn)有資源進(jìn)行云存儲(chǔ)和與外部進(jìn)行智能互聯(lián)的重要基礎(chǔ)?；诖?，圖書館必須對(duì)傳統(tǒng)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，適時(shí)引入新型管理集成系統(tǒng)，將其作為在當(dāng)前這個(gè)5G時(shí)代下的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)[4]。

作為具有綜合性特點(diǎn)的平臺(tái)，全新一道的系統(tǒng)應(yīng)能解決以下各方面問題：對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的管理、建立知識(shí)庫、對(duì)全媒體資源進(jìn)行一體化管理、提供輔助決策功能、提供開放接口與開放數(shù)據(jù)、與社交平臺(tái)相融合。系統(tǒng)主要功能與特征包括：具有很高的開放性和集成性，同時(shí)對(duì)新技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用十分廣泛，在功能上應(yīng)包含下列幾種：第一，與云環(huán)境條件下的資源存儲(chǔ)與云服務(wù)相適應(yīng)，有較高的兼容性，能支持多種元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。第二，指點(diǎn)紙電資源與數(shù)字資源進(jìn)行同步管控，和出版商、資源供應(yīng)商等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，采用相同的采編模塊對(duì)資源進(jìn)行采選與管理。第三，提供大容量知識(shí)庫，并建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)體系，同時(shí)融入其它的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以較高的速率對(duì)用戶操作進(jìn)行響應(yīng)。第四，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行智能化管理，并提供內(nèi)置數(shù)據(jù)分析和處理等功能，在為用戶提供相關(guān)分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跟蹤及主動(dòng)推送等目標(biāo);第五，提供開放式API，以利于和其他平臺(tái)的高度集成，使多方都能實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)。

5? 服務(wù)方式和內(nèi)容的創(chuàng)新

5G的應(yīng)用促進(jìn)了人機(jī)交互快速發(fā)展，在智能物聯(lián)網(wǎng)中，M2M是最為常見的一種應(yīng)用形式，在交互中使用的機(jī)器有了更高的智慧。對(duì)圖書館而言，應(yīng)以全新系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)智慧機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用予以拓展，用于適應(yīng)全新知識(shí)服務(wù)方面的需求。首先，通過對(duì)M2M技術(shù)的合理應(yīng)用，對(duì)當(dāng)前的咨詢服務(wù)等功能實(shí)施升級(jí)改造，形成以人機(jī)交互為基礎(chǔ)的問答服務(wù)綜合平臺(tái)，使機(jī)器人能夠全天候提供實(shí)時(shí)咨詢。其次，最大限度地發(fā)揮出5G具有的智能+優(yōu)勢(shì)，借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與智能引導(dǎo)技術(shù)，使用戶采用最優(yōu)方式來獲取知識(shí)、資源及信息。最后，通過對(duì)定位導(dǎo)航技術(shù)的引入，使資源檢索與借閱都得到完善，嘗試在固定范圍內(nèi)利用機(jī)器人進(jìn)行送書到人，以此徹底改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，大幅提高智能化水平[5]。

近幾年，深度學(xué)習(xí)與人工智能不斷應(yīng)用和發(fā)展，推動(dòng)了被動(dòng)式的服務(wù)向以Feed為基礎(chǔ)的主動(dòng)式服務(wù)發(fā)展，相比之下，F(xiàn)eed具有的性能遠(yuǎn)超傳統(tǒng)RSS。對(duì)智慧圖書館進(jìn)行建設(shè)時(shí)，應(yīng)最大限度地利用5G可以提供的情景感知等新技術(shù)，以此對(duì)讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)感知，用于拓展以Feed為核心的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)此，應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息交互引導(dǎo)，為讀者對(duì)圖書館相關(guān)服務(wù)的實(shí)際使用提供方便。比如，通過對(duì)互動(dòng)智能視窗與大數(shù)據(jù)墻等的建立，確定讀者常用資源類型，并能了解到資源的主要使用人和哪些資源用得好、哪些用得不好，進(jìn)而主動(dòng)且精準(zhǔn)地提供資源，實(shí)現(xiàn)資源精準(zhǔn)推送。

提供虛擬和現(xiàn)實(shí)相融合的全新閱讀內(nèi)容。隨著5G快速發(fā)展，視頻內(nèi)容快速崛起，使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容向感性時(shí)代邁進(jìn)。通過對(duì)5G網(wǎng)的應(yīng)用，能極大地減少和避免設(shè)備卡頓，保證仿真度，增強(qiáng)用戶感受，進(jìn)而使虛擬與實(shí)體閱讀充分融合到一起。從圖書館角度講，新媒體的出現(xiàn)使服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了無處不足，在新數(shù)據(jù)的作用下能使經(jīng)典更加容易閱讀和掌握，而通過對(duì)新資源的引入還能使閱讀更加精彩，由于延時(shí)不斷降低，所以會(huì)使虛擬變得更加真實(shí)。圖書館應(yīng)以用戶屬性與閱讀習(xí)慣為依據(jù)，對(duì)用戶需求進(jìn)行深度挖掘，在保證所提供的知識(shí)服務(wù)達(dá)到精準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容予以孵化，為讀者提供內(nèi)容上虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的體驗(yàn)。在當(dāng)前的工作當(dāng)中，除了要引入數(shù)字技術(shù)，對(duì)不同的數(shù)字資源進(jìn)行整合，從不同的維度為讀者展現(xiàn)出全新內(nèi)容外，還要對(duì)AR/VR、人工智能和8K等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行充分結(jié)合，以提供沉浸式體驗(yàn)為核心，不斷拓展閱讀場(chǎng)景及空間，采用更為生動(dòng)和形象的形式向讀者傳遞知識(shí)和信息。

6? 結(jié)語

綜上所述，伴隨5G與云計(jì)算等技術(shù)的快速應(yīng)用和發(fā)展，使圖書館行業(yè)不斷向新時(shí)代方向發(fā)展。在實(shí)際工作中，應(yīng)樹立新理念，找出5G和圖書館之間的契合點(diǎn)，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)智慧化目標(biāo)的資源建設(shè)及服務(wù)體系，增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理等方面的能力，進(jìn)而為用戶提供良好體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：池艷瓊（1988，11—），女，漢族，北京人，本科，圖書管理員，研究方向?yàn)閳D書情報(bào)。

孫瀟（1983，12—），女，滿族，北京人，本科，圖書管理員，研究方向?yàn)閳D書情報(bào)。