李梅珍

（廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué) 廣東肇慶 526040）

一、以館藏資源建設(shè)為基礎(chǔ)，滿足學(xué)生閱讀需求

首先，智慧圖書館的建設(shè)需要高校以館藏資源建設(shè)為基礎(chǔ)，充分運(yùn)用豐富且多樣化的館藏資源，從讀者多元化的需求角度出發(fā)，建設(shè)高校智慧圖書館。由于高校內(nèi)部師生數(shù)量比較多，不同專業(yè)學(xué)生有著不同的閱讀需求。因此，作為閱讀推廣的主要平臺，圖書館囊括了社會公眾及學(xué)生的多方面且獨(dú)特的閱讀需求?；诖?，高校應(yīng)整合多方面的資源，進(jìn)一步豐富館藏資源內(nèi)容。其次，為了滿足讀者的多樣化閱讀需求，高校應(yīng)建立圖書館與讀者之間的互動平臺。在此平臺上，學(xué)生根據(jù)自身的專業(yè)學(xué)習(xí)需求，反饋自己想要閱讀的書目，圖書館根據(jù)讀者多方面的反饋，對購書計劃進(jìn)行調(diào)整，明確在數(shù)字圖書館中應(yīng)增加的內(nèi)容。最后，高?？梢赃\(yùn)用大數(shù)據(jù)了學(xué)生的閱讀信息和閱讀記錄，通過分析和計算，掌握大學(xué)生的閱讀興趣和愛好。進(jìn)而結(jié)合學(xué)生的興趣點(diǎn)，在與各個專業(yè)教師交流的基礎(chǔ)上，為學(xué)生提供有益于其專業(yè)學(xué)習(xí)的書籍，為高校大學(xué)生制訂針對性、個性化的智慧閱讀方案，從而加快高校智慧圖書館的建設(shè)進(jìn)程。

二、創(chuàng)新服務(wù)模式，提高圖書館服務(wù)針對性

其一，融合服務(wù)模式。高校圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展需要將線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合，融合人工服務(wù)與自主服務(wù)兩種方式，實現(xiàn)服務(wù)模式的多元化發(fā)展。通過搭建線上服務(wù)平臺，能夠使大學(xué)生隨時隨地利用手機(jī)移動終端查詢資料，了解讀書信息；線下服務(wù)能夠為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，為讀者帶來愉悅的閱讀體驗。自主服務(wù)是智慧圖書館的重要形式之一，打破了時空限制，為讀者提供更加自由化、開放性的閱讀環(huán)境；通過優(yōu)化人工服務(wù)模式，能夠針對學(xué)生的閱讀需求提供針對性的服務(wù)，加快高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程。其二，保證服務(wù)協(xié)同。智慧圖書館與高校圖書館集群化有著共同的發(fā)展方向，符合社會包容性、合作性的發(fā)展方向。因此，高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，應(yīng)在服務(wù)方面實現(xiàn)地區(qū)、行業(yè)及用戶之間的協(xié)同發(fā)展。不同地區(qū)的高校圖書館實現(xiàn)數(shù)字館藏資源的共享，包括服務(wù)模式、管理模式等；不同行業(yè)的類型圖書館，應(yīng)加強(qiáng)相互之間的合作與交流；對于不同的用戶需求高校應(yīng)轉(zhuǎn)變封閉式的服務(wù)與管理模式，增加用戶之間的互動協(xié)同。其三，強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用。傳感器的運(yùn)用對于智慧圖書館的建設(shè)具有重要作用，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館外部環(huán)境的優(yōu)化，保證圖書館內(nèi)部的溫度、濕度、光線等在最適宜的范圍，為讀者帶來最佳的閱讀體驗，同時還能實現(xiàn)節(jié)約資源的環(huán)保目標(biāo)；高校通過優(yōu)化室內(nèi)預(yù)警技術(shù)系統(tǒng)，能夠在出現(xiàn)煙霧信號時自動報警，更好地維護(hù)圖書館內(nèi)讀者的人身財產(chǎn)安全，保護(hù)圖書資源。此外，通過運(yùn)用信息技術(shù)提供“云服務(wù)”，能夠構(gòu)建更加專業(yè)化、多樣化的云數(shù)據(jù)庫。

三、加強(qiáng)館員信息化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

智慧圖書館背景下高校圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，不是單純依靠財力、物理、技術(shù)等的支持，更應(yīng)該加強(qiáng)圖書館館員的信息化服務(wù)意識，將工作落實到細(xì)節(jié)處，這樣才能夠真正實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，館員也應(yīng)緊跟時代發(fā)展的步伐，更新自身的服務(wù)理念，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的圖書館管理與服務(wù)理念，為讀者提供更加細(xì)致與貼心的服務(wù)。高校圖書館應(yīng)對館員進(jìn)行定期培訓(xùn)，及時更新他們的思想觀念那，督促其將工作重心放在服務(wù)上，加強(qiáng)與讀者之間的互動，最大化地滿足讀者多元化的閱讀需求。在具體工作中，館員應(yīng)善于運(yùn)用信息技術(shù)管理方式輔助工作，提供管理與服務(wù)效率。此外，高校還應(yīng)完善圖書館館員激勵機(jī)制，提高館員工作的積極性和主動性，致力于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的圖書館轉(zhuǎn)型工作。高校還應(yīng)及時搜集讀者的評價與反饋，為館員綜合分析讀者需求提供原始資料，從而最大化地實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

四、結(jié)束語

總之，高校圖書館轉(zhuǎn)型工作應(yīng)將著眼點(diǎn)放在提升服務(wù)質(zhì)量上，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書館管理與服務(wù)模式的穿心。通過以館藏資源建設(shè)為基礎(chǔ)，滿足學(xué)生閱讀需求；創(chuàng)新服務(wù)模式，提高圖書館服務(wù)針對性；加強(qiáng)館員信息化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。探索智慧圖書館的美好前景，從而推動我國高校圖書館的穩(wěn)健發(fā)展。