劉思析

吉林工業(yè)經濟學校 吉林 吉林 132011

交通運輸行業(yè)的快速發(fā)展，使得我國物流行業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢；與此同時，在信息技術迅猛發(fā)展的背景下，電子商務在人們生活中所占有的比重也在不斷上升。數(shù)據(jù)調研表明，多數(shù)網民更傾向于使用購物軟件購物，而不是傳統(tǒng)認知下的線下體驗店購物。正因為在網絡技術便捷、實時功能之下，極大地滿足了人們購物的要求，其才得以快速發(fā)展。近幾年，市場逐漸認識到了網絡購物是未來人們購物發(fā)展的重要趨勢之一，各大商家不斷入駐網上平臺，電子商務企業(yè)在激烈的市場競爭背景下，也必然面臨著諸如宣傳有效率，營銷有效率方面的問題。從當前來看，各大購物平臺已盡量將價格縮減至最低點，那么若想贏得消費者的青睞，則必須要在宣傳手段、視覺體驗上做文章。不僅要注重服務質量與商品質量的提升，也要注重提升購物平臺設計是否能抓住消費者的眼球，提升設計新穎性與美觀性元素?；诖耍疚膶⒅攸c針對購物網站如何設計才能抓住消費者的注意力這一問題展開詳細論述，以供參考。

1 購物網站視覺傳達設計整體思路

1.1 堅持情感表達流暢與設計整體風格統(tǒng)一性原則

在人們審美觀點提升的今天，情感化與統(tǒng)一性表達將成為購物網站設計時所遵循的主要原則。人性化表達是留住用戶的基礎，通過充分考慮用戶的購物視覺體驗，科學設計圖片、文字、色彩等平面設計基礎元素，并予以有機相融；設計初稿完成后，展開用戶使用滿意度調研，充分基于用戶情感體驗角度下，逐步充實網站設計內容框架，并根據(jù)時代的發(fā)展對內置內容予以及時創(chuàng)新，實現(xiàn)網站設計打動人、感染人、吸引人的特點。

1.2 簡潔性與趣味性兼具的設計思想

以上兩條設計原則同樣是從用戶使用體驗角度出發(fā)，根據(jù)用戶購物需求的異同，用更豐富，更有針對性的目標產品推送，加之以簡潔性與趣味性兼具的頁面呈現(xiàn)方式，增強用戶軟件使用的黏性，吸引更多潛在用戶群體，留住更多已有的用戶群。當前，迫于巨大的生活壓力之下，人們紛紛更換購物策略，將目標轉向了購物便捷度更高的網絡購物方式。如何在用戶有限的瀏覽時間內，推送更多針對性高的內容，留住用戶群體成為當前網頁設計的核心論點。相關學者調研表明，當人們在瀏覽商品，只憑借封面圖擇取商品時，更傾向于美觀度與簡約性兼具的頁面，在合適的信息承載率限制下，使用合適的字體形式與字體行間距作為網站設計內容構成。若當購物網站設計方式轉變，不滿足用戶經由感官途徑獲取目標內容時，則在一定程度上會影響用戶使用購物網站的體驗性，甚至會在一定程度上出現(xiàn)負性購物情緒，從而丟失潛在客戶源。此時簡約化，且注重用戶體驗感的視覺傳達設計方案有著應用必要性：在信息呈現(xiàn)上，突出內容重點分明，提升篩選效率；在功能設置上，根據(jù)功能使用百分比排序，且使用率較低的功能可在二級下拉式頁面中尋找到。經由貼心的設計干預，能極大地方便用戶短時間內迅速掌握頁面多功能模塊；針對上文中所提及的趣味性元素，則是為了強化用戶購物體驗感而設計的，旨在為用戶營造出便捷高效，輕松愉悅網站瀏覽環(huán)境，吸引更多用戶更快更好地投入購物活動中，最終實現(xiàn)瀏覽量與購買率同步提升的目的。

1.3 從用戶認知、觸動、感知角度出發(fā)，提升網站設計體驗感

無論在何種產品的視覺傳達設計中，應始終堅持人性化原則設計理念。此設計理念核心來源于感官與購物特征學的研究。一般情況下，用戶在不同視角下有著截然不同的角色，既是購物網站的受體，也是網站設計的主體。因此，設計師在開展設計時，也想提升用戶瀏覽網頁的體驗感，則可試著更換角度，從用戶認知、觸動、感知角度出發(fā)，強化細節(jié)設計，并針對尚存的或潛在的可能影響用戶體驗感的設計進行創(chuàng)新，確保其能夠清晰、全面、直觀、具體的表達，充分考慮潛在用戶的使用需求，實現(xiàn)整體購物網站消費群的正確引導，牢牢把握住穩(wěn)定客戶，并在潛在客戶轉換為穩(wěn)定客戶。

2 購物通道設計時應符合用戶購物心理學特征與視覺傳達相得益彰

如何在有限的網站界面中，盡可能宣傳多樣的產品，且在視覺表現(xiàn)也呈現(xiàn)出一種全面、簡潔有序之美成為視覺傳達設計的重點。部分小眾的購物網站設計較為煩瑣，若想訪問到目標產品，用戶必須關注層層嵌套式的微信公眾號才可進行瀏覽，如此一來，不僅沒有達到宣傳目標產品的目的，也扼殺了消費者再次訪問的興趣，丟失潛在客源。若想提升用戶購物體驗感，便捷這一特征是必備的。因此，設計師在進行設計時，應與程序員進行詳細的溝通，諸如按照同一類別、同一名稱篩選并進入目標產品頁面所需時間；購買目標商品成功后，能否無須在用戶操作指令下，獲取到訂單號，訂單狀態(tài)，用戶體驗好評率等信息?？偠灾?，方便，高效是提升消費者對購物軟件黏性的關鍵因素之一，因其充分考慮到消費者的消費心理需求，充分尊重消費者的購物體驗?？梢姡瑒?chuàng)設出一套美觀、高效率的購物通道，并在一條龍服務下，用最少的時間，最少的指令執(zhí)行全套的購買行為，是平面設計的核心工作要求之一。

3 借鑒國內外知名購物網站設計案例，引入創(chuàng)新化設計元素

若想創(chuàng)建一個用戶念念不忘的典范網站，一方面網站在圖標設計視覺傳達方面要具備獨特構思，另一方面在商品展示方法方面也需做好工作。例如在大數(shù)據(jù)指引下，平臺要為推送某一類型的產品。如何將商品的亮點在良好設計觀感的形式下予以介紹則成了設計核心[1]。智能化背景下，為用戶營造出沉浸式VR購物體驗將成為未來購物網站設計主趨勢，設計師將商品顏色選擇，尺碼信息內容，隨著用戶的點擊而更換模特展示頁面，在有序展示的過程中，也不缺乏內容了解的全面性。當然受限于當前購物平臺商品展示技術發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，若想提出適配性更好的設計方案，則必須在現(xiàn)有技術展示基礎上展開革新：例如傳統(tǒng)上產品介紹均以二維彩色圖像的形式展示，若對用戶的觀看視角加以革新，則可采用全景式商品展示方案，在沉浸在場景中時，又能在合適位置將商品詳細內容予以展現(xiàn)[2]。另外，一體全景式商品展示，一方面要注重商品本身展示場景的簡潔性，另一方面更要注重商品文字展示頁面的排版與色彩搭配均衡程度，旨在為用戶帶來優(yōu)良的購物體驗，一站式服務方案，貼近用戶心理需求的商品推送，也能吸引用戶二次使用。針對尚無足夠空間推送更多商品時，同樣能夠利用新穎設計將商品予以宣傳：例如知名購物網站平臺淘寶中，存在著下拉式頁面的設計：淘寶旦樓。用戶能在沉浸式的購物體驗中，探尋出另外一條多樣化的購物空間[3]。在視覺表現(xiàn)上，既不影響原始頁面的內容展現(xiàn)，也不影響購物網站內容編排上的視覺設計。只要用戶主動下拉，就能觀看到商家為用戶展示的驚喜，可謂創(chuàng)意感十足。上述例子重點圍繞購物這一功能來介紹，但設計師更應當認識到，若想在激烈的市場競爭中取得一隅之地，單單靠商品推送顯得網站本身缺乏內容底蘊；若想挖掘更多的潛在用戶，系統(tǒng)則需根據(jù)用戶購物喜好傾向，增添目標搭配，商品性能講解方面的版塊[4]。也可在購物網站上增添部分雜志體裁的版面，附以商品性能講解的視頻、文章甚至是短視頻分享平臺中的搭配教學視頻。經由上述高度針對性且貼心設計的影響下，吸引用戶瀏覽購物網站的原因也能更加多元，既能在購物的同時，選到稱心如意的商品，也能學到具有高性價比的購物搭配方案，在潛移默化的宣傳中，購物網站的商譽能得到顯著提升，購物體驗也能得到明顯強化。

4 突出設計重點，在購物網站首頁設計上穩(wěn)扎穩(wěn)打

黃羽等人的研究表明，通過分析用戶在瀏覽購物網站中的行為特點，結果其在網站首頁接收到的信息及停留時間最長，影響用戶第一印象中對購物網站設計滿意度的頁面也均為網站首頁[5]?？梢娋W站首頁視覺傳達設計的重要性，通過對當前國內知名購物網站平臺不論是手機端還是網頁端的設計分析表明，直觀全面宣傳到位是其設計的主要特征，特別是在大數(shù)據(jù)技術的加持下，向每位用戶所呈現(xiàn)的界面是個性化的，在未來用戶購物足跡將與云端平臺緊密相融，所推送的商品類型也能更貼近用戶心意[6]；平面設計師可在這一基礎上，向根據(jù)用戶男女，所喜好商品類型的不同，定制更為細化的商品首頁頁面，為的是激發(fā)用戶內心對購物網站的認可，滿足用戶全方位需求，從而刺激消費，提升網站經營效益。

5 設計理念需與時俱進，設計方案也需定期更新

隨著人們審美意識的不斷提升，其對購物網站平臺設計的視覺呈現(xiàn)效果也有了全新的要求。在滿足基礎購物需求的同時，充分借助網絡時代發(fā)展優(yōu)勢，應用更為創(chuàng)新的設計方式；同時結合社會主流審美觀的特點，更新購物網站核心設計思想。通過不斷更新網站色彩搭配與圖案設計等途徑，為用戶的每一次購物行為，都營造出不一樣的感覺。但變中也需有不變，即為購物網站標識的設計，例如知名購物網站平臺拼多多主色調為紅色；但針對特殊節(jié)日，其在首頁設計中也予以了一定的改變，若是春節(jié)，則在一定時段以喜慶的紅色為宣傳主色調；若是端午節(jié)，則應用翠綠色粽子色為宣傳主色調[7]；不同節(jié)日購物廣場（首頁）所呈現(xiàn)出的視覺沖擊之感是不一樣的，但在普通的日子，網站仍以紅色為主色調；淘寶網也是如此，人們如今一想到橙色的圖標，第一反應多為淘寶，這也證明了其在圖標設計領域以不變應萬變的策略，平面設計宣傳深入人心，稱之為當前購物網站視覺傳達設計典范之作。以上內容只是大眾化宣傳策略，是必須要遵守的，若想突出自身于其他購物網站的特色，設計師必須要具備前瞻性眼光，潮流化視角，用與時俱進的思想，滿足用戶對于美的不同體驗。營造新鮮感是帶來全新購物體驗的必經之路，而實現(xiàn)這一目標的有力途徑即為根據(jù)時代發(fā)展變化，迅速更新視覺傳達設計，結合不同頁面不同的商品推送，吸引用戶多次往返網站瀏覽。經實踐表明，這一設計上的革新，對于用戶返回體驗提升的效果是革命性的。這也正與市場營銷學中的增加用戶黏性這一特點相對應，為企業(yè)創(chuàng)造出經濟效益的，往往是資深用戶，潛在用戶所占據(jù)的份額是少于資深用戶的，購物網站經營也同樣遵守這一規(guī)律；若想在紛繁的購物網站中吸引用戶的注意力，則必須全方位展開革新。

6 結束語

綜上，在現(xiàn)代人們消費理念與審美理念同步革新背景之下，以互聯(lián)網技術為載體的購物網站設計必須滿足如下特征：創(chuàng)新性、信息共享性、高效性、開放性、服務性及美觀性原則。在未來的經濟全球化與信息全球化發(fā)展背景下，人們在網絡平臺的消費行為必將呈現(xiàn)出多元化、數(shù)量化及國際化發(fā)展趨勢，購物網絡平臺也將占一定程度上影響線下實體店的經營空間，成為人們生活中的重要構成組分。在此基礎上，網絡購物平臺若想挖掘潛在客源，則必須滿足用戶審美性、娛樂性、交互性及人性化的多樣式需求，用戶的需求即為設計的核心表達，也是其視覺傳達設計的方向之一。由于我國在電子商務平臺的發(fā)展與發(fā)達國家相比尚處于發(fā)展中階段，在未來，網絡購物平臺也將有著廣闊的發(fā)展前景，影響消費者的消費行為。