盛艷燕

(1.湖北企業(yè)文化研究中心， 湖北 武漢430205；2.長江大學 經(jīng)濟與管理學院，湖北 荊州 434023)

0 引言

文化是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略資源，能夠較好地衡量企業(yè)績效，因此企業(yè)往往通過推動企業(yè)文化建設提升企業(yè)績效。作為一種非正式制度，企業(yè)文化的形成與特定的社會大背景相關[1]。當社會大背景變化時，企業(yè)文化也會相應發(fā)生變化，這就是企業(yè)文化的重構。

分析社會背景對企業(yè)文化重構的影響，對企業(yè)提升績效更有指導意義。已有研究較多關注企業(yè)外部環(huán)境變化對企業(yè)文化的影響，集中討論了企業(yè)發(fā)展階段和市場競爭環(huán)境對企業(yè)文化的影響，而較少關注綠色發(fā)展理念引發(fā)環(huán)境規(guī)制變化，進一步導致企業(yè)文化重構的問題。本文基于壓力—回應理論，構建綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構的內(nèi)在關聯(lián)，為推動企業(yè)文化重構提供指導。

1 理論分析與研究假設

1.1 環(huán)境規(guī)制：綠色發(fā)展理念的實踐路徑

在經(jīng)歷改革開放后多年經(jīng)濟高速增長后，特別是進入 21 世紀，粗放型經(jīng)濟增長模式已難以為繼，日漸面臨資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴峻形勢。為保持經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，提出了綠色發(fā)展理念，堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

學者們闡釋了綠色發(fā)展理念的內(nèi)涵和理論基礎，充分肯定了綠色發(fā)展理念引領經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的價值。綠色發(fā)展以生態(tài)環(huán)境容量和資源承載力為基本約束條件，把經(jīng)濟活動過程和結(jié)果的綠色化、生態(tài)化作為經(jīng)濟發(fā)展的主要內(nèi)容和途徑，將實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展作為經(jīng)濟發(fā)展的目標，是有別于傳統(tǒng)發(fā)展模式的新型發(fā)展模式[2]。

隨著研究的深入，學者們發(fā)現(xiàn)，綠色發(fā)展作為一種發(fā)展理念，只有在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中得到具體貫徹和落實，才能真正發(fā)揮作用。已有文獻從多個角度探究了實現(xiàn)綠色發(fā)展的路徑。公眾參與方面，有研究建議通過宣傳教育喚醒公共的環(huán)保意識，提高公眾參與的能力，擴展公共參與的途徑和渠道，讓公眾能夠參與到環(huán)保事業(yè)中來[3]；法律、法規(guī)制定和執(zhí)行方面，有研究建議將綠色發(fā)展理念植入民法，整合和完善現(xiàn)有法律和法規(guī)[4]，加強環(huán)境規(guī)制的力度[5]；市場工具方面，綠色稅收、綠色財政和綠色金融、排污制、準入制度被認為是有效減少環(huán)境污染的手段，合理利用市場工具能夠促進環(huán)境保護[6]。

由此可見，環(huán)境規(guī)制是實現(xiàn)綠色發(fā)展的重要路徑。通過環(huán)境規(guī)制，綠色發(fā)展理念從抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體措施，企業(yè)通過環(huán)境規(guī)制能夠感知綠色發(fā)展理念的內(nèi)容和要求。

1.2 企業(yè)應對行為：對環(huán)境規(guī)制的回應

根據(jù)壓力—回應理論，個體面對外部壓力時會采取行動進行回應。當環(huán)境規(guī)制的力度提高時，企業(yè)會采取行動進行回應。

已有研究給出了企業(yè)踐行綠色發(fā)展理念的案例，從環(huán)保角度介紹了一些企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗和做法[7]。如加大環(huán)保理念宣傳力度，提高企業(yè)的環(huán)保認知度；建立環(huán)保管理體系和制度，以達到環(huán)保要求；實施產(chǎn)品技術改造與升級，促進生產(chǎn)過程綠色化；加大環(huán)保治理的投入等。

企業(yè)采取回應行動主要基于以下原因。一方面，滿足合法性以避免處罰。合法性是指參照現(xiàn)行的社會構架系統(tǒng)所接受的組織形式和做法，促使企業(yè)遵守社會公眾一 致認同的價值觀與行為方式[8]。當環(huán)保成為社會認同的價值觀和行為方式時，企業(yè)必須按照環(huán)保要求調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營方式，以符合環(huán)保要求。當企業(yè)不符合環(huán)保的要求時，會受到相應處罰，如企業(yè)排污超標時，將面臨停產(chǎn)、整頓、罰款等處罰，導致企業(yè)經(jīng)濟損失。另一方面，傳遞信號以獲得資源。信號傳遞理論認為，當雙方信息不對策時，一方可以采用可觀察到的信息作為信號傳遞給對方作為決策依據(jù)，如銀行以環(huán)保評定評級作為企業(yè)獲批信貸的依據(jù)時，企業(yè)就必須采取措施達到規(guī)定的環(huán)保評定等級，不然不能獲得信貸。此外，獲得競爭優(yōu)勢也是企業(yè)采取行動的另一個原因。企業(yè)采用新材料、新工藝生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，不僅能降低生產(chǎn)成本、減少污染，還能獲得良好的經(jīng)濟績效[9]。

1.3 企業(yè)文化重構：企業(yè)應對行為的呈現(xiàn)

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式主要是員工共同遵循的、具有個性化的價值觀和行為規(guī)范，常常以企業(yè)的核心經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等形式被寫入企業(yè)章程，并被企業(yè)所有者或管理者內(nèi)嵌到企業(yè)員工的思想和行為中，對企業(yè)行為發(fā)揮指引、約束等功能[10-11]。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展和員工行為有著重要影響，因此，企業(yè)普遍非常重視企業(yè)文化建設[12]。

社會背景、競爭環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段、領導風格、管理對象等因素影響著企業(yè)文化的形成[13]，而這些因素的變化對企業(yè)文化提出了新的要求，企業(yè)必須重構企業(yè)文化才能更好地適應變化[14]。企業(yè)文化源于實踐且高于實踐，必須滲透到具體的戰(zhàn)略、組織、制度、管理、生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，落實到每個員工的觀念和行動中，才能真正的發(fā)揮其作用[15-16]。

企業(yè)文化可以分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。象征物、英雄事跡、標識等是物質(zhì)文化，日常行為、儀式等是行為文化，領導風格、規(guī)章制度、紀律是制度文化，企業(yè)的使命、愿景和價值觀是精神文化。

根據(jù)壓力—回應理論，企業(yè)采取的回應行動會以一定方式呈現(xiàn)出來，并在企業(yè)文化的構成要素上體現(xiàn)出來。如為了達到環(huán)保要求，企業(yè)必須按照規(guī)定張貼標識語，這是物質(zhì)文化的體現(xiàn)；企業(yè)要采用更加環(huán)保的生產(chǎn)技術，員工日常生產(chǎn)行為必須符合新技術的要求，這是行為文化的體現(xiàn)；企業(yè)要重視綠色生產(chǎn)，采取措施節(jié)能減排，這些措施就會體現(xiàn)在規(guī)章制度上，這是制度文化的體現(xiàn)；企業(yè)價值觀是企業(yè)行為的指導原則，當企業(yè)履行環(huán)保責任時，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的依據(jù)就包含了環(huán)保責任，這是精神文化的體現(xiàn)。

1.4 研究假設提出

根據(jù)壓力-回應理論，綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構存在內(nèi)在的關聯(lián)機制。綜合以上分析可以發(fā)現(xiàn)，環(huán)境規(guī)制是綠色發(fā)展理念的實踐路徑，企業(yè)應對行為是對環(huán)境規(guī)制的回應，企業(yè)文化重構是企業(yè)應對行為的呈現(xiàn)。在當前形勢下，政府通過法律法規(guī)規(guī)定了企業(yè)必須履行的環(huán)保義務，并綜合應用綠色稅收、綠色財政、綠色金融、排污制、準入制度等市場工具對企業(yè)實施影響。企業(yè)要樹立綠色發(fā)展觀，積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)和經(jīng)營方式，才能更好地爭取生存和發(fā)展空間，這就勢必影響到企業(yè)的核心經(jīng)營理念和企業(yè)價值觀，企業(yè)的管理制度、員工的認知也會隨之改變，從而引發(fā)企業(yè)文化重構。

2 研究設計

2.1 研究方法

案例研究法可以完整地保留現(xiàn)實生活中有意義的特征，是探索性回答“是什么”、 “為什么”、 “怎么樣”的最佳研究方法[16]，該方法在組織的各類行為研究中得到廣泛應用。相比多案例研究，單案例研究選取典型性和代表性案例，詳實記錄研究對象的發(fā)展歷程和情景脈絡，從而更加細致深入地捕捉組織行為的形成機制，在增加研究深度方面具有獨特的價值[17]。本文的目的是探索綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構之間的內(nèi)在關聯(lián)，屬于“是什么”、“為什么”和“怎么樣”的問題，適合采用案例研究法。

2.2 數(shù)據(jù)收集與處理

A公司是國內(nèi)一家綜合性的專業(yè)化工生產(chǎn)企業(yè)，坐落在安徽省某市工業(yè)園內(nèi)。本文選擇A公司作為案例研究的對象，主要原因有兩點：①典型性，A公司是化工生產(chǎn)企業(yè)，化工行業(yè)在生態(tài)環(huán)境部公布的《上市公司環(huán)境信息披露指南》中屬于重污染行業(yè)，這類企業(yè)面臨的環(huán)保壓力比較大；②代表性，A公司規(guī)模不大，周邊省市有兩家從事同類產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，其在同行業(yè)企業(yè)中不具備獨特的優(yōu)勢，所面臨的壓力是很多同行業(yè)企業(yè)共同面臨的。

數(shù)據(jù)來源于公司的文本資料和訪談收集的資料。公司的文本資料包括公司簡介、宣傳資料、員工手冊、管理制度等。訪談采用半開放式，訪談內(nèi)容全程錄音。訪談對象包括公司副總經(jīng)理2人、生產(chǎn)總監(jiān)1人、人力資源總監(jiān)1人、財務總監(jiān)1人，車間主任1人、技術與研發(fā)人員3人、生產(chǎn)車間工人2人和銷售人員2人。訪談的目的是了解被訪談人對綠色發(fā)展理念和環(huán)保的感知以及環(huán)保對企業(yè)文化構成要素的影響。

收集的資料采用內(nèi)容分析法進行處理。先將訪談錄音轉(zhuǎn)化成文字，再對文字進行編碼。凡是能夠體現(xiàn)綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化三者之間關系的詞語都進行逐一編碼，再將編碼邏輯關系進行歸類。剔除語義重復、涵義不清晰的編碼后，共獲得87個編碼。

2.3 案例分析

2.3.1 感知壓力

綠色發(fā)展理念通過環(huán)境規(guī)制讓企業(yè)感知壓力，說明環(huán)境規(guī)制是綠色發(fā)展理念的實踐路徑。在訪談中發(fā)現(xiàn)，自從綠色發(fā)展理念提出以后，企業(yè)明顯感到環(huán)保要求變嚴格、環(huán)保核查力度加大、貸款條件提高。訪談了解到，當遇到霧霾天氣時，整個園區(qū)都可能面臨停產(chǎn)；除了常規(guī)檢查外，突擊檢查的頻率也大大提高，使得備查資料整理工作量大增；貸款也增加了環(huán)保要求，且未來會要求越來越嚴格。大多數(shù)企業(yè)都感到這幾年環(huán)保壓力非常大，說明綠色發(fā)展理念是通過環(huán)境規(guī)制來實現(xiàn)的，環(huán)境規(guī)制讓企業(yè)感受到壓力。

2.3.2 采取行動

面對環(huán)保壓力，企業(yè)采取了一系列回應行動。訪談發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采取的行動可以分為以下幾個方面：①領導高度重視，領導在企業(yè)重要會議上反復強調(diào)環(huán)保和綠色轉(zhuǎn)型升級的重要性，將節(jié)能減排、技術創(chuàng)新作為企業(yè)未來發(fā)展的主要方向，并將任務分解到部門，對企業(yè)組織結(jié)構進行調(diào)整，將環(huán)保相關事務作為生產(chǎn)總監(jiān)的工作職責，設置了環(huán)保專員；②部門積極配合，各部門根據(jù)任務安排制定部門工作計劃，并對現(xiàn)有制度進行調(diào)整和完善，以降低廢品率為例，生產(chǎn)部門要嚴格按照工藝要求進行生產(chǎn)，減少廢品的產(chǎn)生，人力資源部門要定期組織員工進行技術培訓，提高員工的技術水平，研發(fā)部門加強廢品回收的研發(fā)，提高回收率；③員工積極行動，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變對員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響，員工要積極調(diào)整自己的行為以適應變化。如對環(huán)保專員和生產(chǎn)總監(jiān)的訪談發(fā)現(xiàn)，在環(huán)保檢查中，其首當其沖，巨大的壓力使其產(chǎn)生厭煩情緒，經(jīng)過調(diào)整，其根據(jù)環(huán)保檢查的項目，積極準備應對措施，化被動為主動。

2.3.3 文化呈現(xiàn)

企業(yè)的回應行為也體現(xiàn)在企業(yè)文化上。首先是物質(zhì)文化方面，企業(yè)按照環(huán)保達標要求制作了標識，對生產(chǎn)、生活區(qū)域進行了重新規(guī)劃，對生產(chǎn)環(huán)境進行了整治，新增了排污處理設施；其次是行為文化方面，企業(yè)倡導員工主動學習、開創(chuàng)進取、團結(jié)合作，認真履行職責；第三是制度文化方面，企業(yè)將環(huán)保有關要求寫入生產(chǎn)部門的部門職責，通過考核和獎勵措施激勵員工的環(huán)保行為，設置環(huán)保專員應對環(huán)保核查；最后是精神文化方面，在原有企業(yè)使命和愿景不變的基礎上，企業(yè)將綠色發(fā)展和環(huán)保責任寫入企業(yè)價值觀。

3 研究結(jié)論與啟示

根據(jù)壓力—回應理論，綠色發(fā)展理念、環(huán)境規(guī)制與企業(yè)文化重構存在內(nèi)在的關聯(lián)機制。A企業(yè)的案例也表明，環(huán)境規(guī)制是綠色發(fā)展理念的實踐路徑，企業(yè)應對行為是對環(huán)境規(guī)制的回應，企業(yè)文化重構是企業(yè)應對行為的呈現(xiàn)。

本研究對企業(yè)文化重構有兩點啟示。一方面，企業(yè)文化要適應綠色發(fā)展理念的要求。綠色發(fā)展理念是當前我國解決生態(tài)環(huán)境問題和社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的方向，企業(yè)要切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，走低碳、綠色、集約的合作治理之道，將綠色發(fā)展理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實際行動。另一方面，企業(yè)要積極應對環(huán)保壓力。 綠色發(fā)展理念對企業(yè)發(fā)展提出了新的要求，這些要求會通過環(huán)境規(guī)制體現(xiàn)出來，企業(yè)文化需要適應這些新的要求，才能獲得更好的生存和發(fā)展空間。