王永華

摘要：最近幾年，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)重要組成部分。但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，仍存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)發(fā)展情況不理想。文章以零售業(yè)態(tài)發(fā)展與零售市場(chǎng)管理為研究對(duì)象，通過(guò)一系列分析，希望對(duì)零售業(yè)發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài)；零售市場(chǎng)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；自我管理

零售業(yè)（retail industry）是指通過(guò)買(mǎi)賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，其中零售業(yè)占據(jù)較大部分。但是如何解決零售業(yè)態(tài)發(fā)展中存在問(wèn)題，促進(jìn)零售業(yè)態(tài)發(fā)展，是我們面臨的問(wèn)題。本文就零售業(yè)態(tài)發(fā)展與零售市場(chǎng)管理進(jìn)行分析。

一、影響零售業(yè)態(tài)發(fā)展的因素

隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，零售業(yè)態(tài)逐漸出現(xiàn)很多不同的形態(tài)，如購(gòu)物中心、百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、便利商店等等。最近今年，經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展。但是在實(shí)際工作中，仍存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)發(fā)展情況不是十分理想，主要有以下因素，影響零售業(yè)態(tài)發(fā)展。

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展

經(jīng)濟(jì)是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)其發(fā)展變化的重要因素。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提升，可以提高人們生活水平與消費(fèi)水平。人們的消費(fèi)水平會(huì)影響零售業(yè)態(tài)發(fā)展，也會(huì)影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，可以推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，能夠促進(jìn)業(yè)態(tài)發(fā)展。對(duì)于零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為其提供技術(shù)上的支持，進(jìn)而提高用戶的滿意度，進(jìn)而推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展。

（二）需求變化

當(dāng)人們消費(fèi)需求發(fā)生變化后，對(duì)零售業(yè)態(tài)的需求也會(huì)出現(xiàn)不同的變化?？蛻粜枨蠼档蜁r(shí)，零售業(yè)態(tài)也會(huì)發(fā)生變化，會(huì)在原有的狀態(tài)上進(jìn)行調(diào)整。需求量增加時(shí)，業(yè)態(tài)規(guī)模也會(huì)增加[1]。以百貨商店為例，其能夠滿足客戶的所有需求，客戶可以根據(jù)自身的需求選擇適合的商品。零售業(yè)態(tài)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)重視對(duì)消費(fèi)者的分析，了解其消費(fèi)需求，并制定針對(duì)性的銷售策略，以此促進(jìn)零售業(yè)態(tài)發(fā)展。

（三）科學(xué)管理

有效的管理，能夠推動(dòng)零售企業(yè)發(fā)展，同時(shí)可以促進(jìn)零售業(yè)態(tài)發(fā)展。因此，零售業(yè)態(tài)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)重視管理工作，加強(qiáng)管理以此解決零售業(yè)態(tài)發(fā)展中存在的問(wèn)題。管理工作，是一個(gè)企業(yè)重要環(huán)節(jié)，是保證其健康成長(zhǎng)的主要因素。作為企業(yè)重要組成部分，其不僅會(huì)影響零售企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)零售市場(chǎng)產(chǎn)生不利作用。

二、我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展面臨著巨大的考驗(yàn)。首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)零售模式。傳統(tǒng)零售市場(chǎng)，會(huì)根據(jù)客流量選擇合適的場(chǎng)地。連鎖商店的出現(xiàn)，改變單體商店經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈。信息技術(shù)的出現(xiàn)，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，零售商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)售出自己的商品。其次，銷售方式發(fā)生變化。傳統(tǒng)銷售方式，主要以店面的方式銷售產(chǎn)品。在現(xiàn)代信息技術(shù)背景下，傳統(tǒng)的銷售方式發(fā)生變化，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售商品，不僅可以減輕零售企業(yè)銷售壓力，同時(shí)可以提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。最后，銷售商內(nèi)部面臨重組。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展十分迅速，人們的生活方式發(fā)生變化。在實(shí)際工作中，零售企業(yè)需要在不同途徑獲取信息，需要有專業(yè)的技術(shù)人員維護(hù)和銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，不僅影響企業(yè)發(fā)展，同時(shí)對(duì)零售業(yè)態(tài)發(fā)展產(chǎn)生影響。

三、加強(qiáng)零售市場(chǎng)管理推動(dòng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展策略

（一）靈活應(yīng)用相關(guān)政策

2001年11月10日，世界貿(mào)易組織審議并通過(guò)了中國(guó)加入世貿(mào)組織的決定。在中國(guó)政府代表簽署中國(guó)加入世貿(mào)組織議定書(shū)，并向世貿(mào)組織秘書(shū)處遞交中國(guó)加入世貿(mào)組織批準(zhǔn)書(shū)30天后，中國(guó)將正式成為世貿(mào)組織成員。在此之后，中國(guó)成為世貿(mào)組織的成員之一，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展出現(xiàn)新的變化。在新時(shí)代背景下，我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展，離不開(kāi)國(guó)家政府的支持。在2019年2月12日，商務(wù)部召開(kāi)2018年商務(wù)工作及運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)，商務(wù)部副部長(zhǎng)錢(qián)克明表示，2019年要全力做好“一促兩穩(wěn)三重點(diǎn)”，即促消費(fèi)、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資，辦好第二屆進(jìn)博會(huì)、妥善應(yīng)對(duì)中美經(jīng)貿(mào)摩擦、推進(jìn)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和探索自由貿(mào)易港等三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)[2]。隨著相關(guān)政策的推出，無(wú)形中為我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展帶來(lái)很多便利。零售企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家政策，通過(guò)零售消費(fèi)方式，提高城市消費(fèi)水平，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的消費(fèi)渠道。為了促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，可以施行電商下鄉(xiāng)，帶動(dòng)鄉(xiāng)村消費(fèi)水平，提高城市整體消費(fèi)水平。此外，應(yīng)落實(shí)國(guó)家政策，讓我國(guó)零售產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)，提高貿(mào)易水平，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過(guò)國(guó)家政策的應(yīng)用，可以穩(wěn)定零售市場(chǎng)秩序，能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（二）零售行業(yè)協(xié)調(diào)管理

對(duì)零售行業(yè)的協(xié)調(diào)管理，能夠維護(hù)零售行業(yè)市場(chǎng)秩序。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，良好的管理方式，能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，可以提高企業(yè)整體效益。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，進(jìn)而維護(hù)市場(chǎng)秩序。另外，對(duì)零售行業(yè)的協(xié)調(diào)管理，可以保證零售單位安全運(yùn)行。在實(shí)際工作中，保證零售企業(yè)持證上崗。根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，要求零售企業(yè)。以藥品店鋪為例，定點(diǎn)零售藥店應(yīng)具備以下資格與條件：（一）持有《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門(mén)年檢合格；（二）遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)，有健全和完善的藥品質(zhì)量保證制度，能確保供藥安全、有效和服務(wù)質(zhì)量；（三）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省（自治區(qū)、直轄市）規(guī)定的藥品價(jià)格政策，經(jīng)物價(jià)部門(mén)監(jiān)督檢查合格；（四）具備及時(shí)供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、24小時(shí)提供服務(wù)的能力；（五）能保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有1名藥師在崗，營(yíng)業(yè)人員需經(jīng)地級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn)合格；（六）嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度有關(guān)政策規(guī)定，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備[3]。無(wú)論在哪個(gè)地區(qū)，哪個(gè)城市的藥品店鋪都應(yīng)遵守上述內(nèi)容。只有這樣才能夠維護(hù)市場(chǎng)秩序，保證零售行業(yè)之間文明競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)零售業(yè)態(tài)的管理與維護(hù)，可以保證零售市場(chǎng)的運(yùn)行，能夠降低經(jīng)濟(jì)變化對(duì)其發(fā)展的影響。

（三）零售企業(yè)自我管理

零售企業(yè)作為零售市場(chǎng)重要組成部分，其通過(guò)自我管理，可以為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)新一個(gè)良好的環(huán)境。首先，零售企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，可以將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用其中，

以此豐富自身管理效果，加強(qiáng)對(duì)外界信息的了解，進(jìn)而提高管理質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)群體的分析，了解消費(fèi)者消費(fèi)需求，并根據(jù)此制定針對(duì)性的消費(fèi)計(jì)劃，以此提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其次，發(fā)展中間商品牌[4]。企業(yè)可以利用中間商品牌，打造特色企業(yè)，以此吸引消費(fèi)者注意力，進(jìn)而提高消費(fèi)量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。最后，建立多種消費(fèi)渠道。企業(yè)可以根據(jù)時(shí)代發(fā)展，建立線上線下消費(fèi)渠道，為消費(fèi)者提供便利，使消費(fèi)者足不出戶就可以購(gòu)買(mǎi)需要的商品。通過(guò)零售企業(yè)自我管理與完善，能力推動(dòng)零售市場(chǎng)發(fā)展，有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展，零售業(yè)態(tài)發(fā)生變化，逐漸出現(xiàn)各種各樣的形態(tài)。為了促進(jìn)零售業(yè)態(tài)發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)影響零售業(yè)態(tài)發(fā)展因素的分析，制定有效的管理措施，以此推動(dòng)零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。財(cái)

參考文獻(xiàn)：

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