文/田梓宸

長時間工作的工作制在互聯(lián)網(wǎng)公司十分普遍，本文通過管理心理學(xué)上的人性假設(shè)、個性以及需求激勵的相關(guān)理論分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制的存在原因，并且認為該制度是一種不符合健康發(fā)展的工作制度，最后給出相關(guān)問題的解決措施。

近日，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制的討論十分火熱。所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制指的是早上9 點上班、晚上9 點下班，中午和傍晚休息1 小時左右，總計工作10 小時以上，并且一周工作6 天的工作制度，代表著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盛行的加班文化。其實早在2016 年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制就已經(jīng)在產(chǎn)生了。

2019 年3 月26 日，在全球最大的社交編程及代碼托管網(wǎng)站上，一群程序員發(fā)起希望理性探討長時間的工作制度，通過法律手段，獲得雇主對雇員合法權(quán)益的尊重，在程序員中獲得響應(yīng)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知名人物——馬云和劉強東對此事發(fā)表了自己的看法后，該制度再一次被推到公眾討論的風(fēng)口浪尖。雖然從某種層面上來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制度是違反勞動法的，但三年來一直存在于互聯(lián)網(wǎng)公司的現(xiàn)象又說明其存在具有一定的理論依據(jù)。故本文從員工心理出發(fā)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制度的存在性進行分析。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作分析

不可否認的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制出現(xiàn)在如今火熱的互聯(lián)網(wǎng)公司，并且還是普遍的現(xiàn)象。如此之長的工作時間是因為互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品迭代速度快造成的，并且由于工作性質(zhì)特殊，系統(tǒng)需要隨時維護。如同之前新聞中的新浪員工由于微博熱搜被爆導(dǎo)致其在自己的婚禮上也要進行系統(tǒng)維護?；ヂ?lián)網(wǎng)公司對其施行的工作制度表示“非強迫”“自愿加班”看似只是在打著法律上的擦邊球，但有的公司行為已經(jīng)越過了法律的邊界。如今有許許多多的員工繼續(xù)選擇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制。這其中的原因從以下幾個角度進行分析。

（一）人的假設(shè)

首先，從人的假設(shè)來看。管理心理學(xué)上提出的假設(shè)包括了“經(jīng)濟人”“社會人”和“自我實現(xiàn)人”三種假設(shè)。

“經(jīng)濟人”指的是人都要爭取最大的經(jīng)濟利益，工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。因此存在一些員工選擇承受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的制度，這是因為加班時間有豐厚的加班費。而那些真正抱怨且反對的人，他們可能并沒有得到利益或者認為所得薪酬不足彌補對加班的厭惡。

從“社會人”角度來看，在非強迫互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制的條件下，個人因害怕不加班而不同于別的員工或害怕脫離群體的原因，從而接受加班制度。這樣的例子在中小互聯(lián)網(wǎng)公司或者創(chuàng)業(yè)初期十分常見，因為初期和中小企業(yè)的團體因規(guī)模小其社會關(guān)系更加緊密。

“自我實現(xiàn)人”十分符合當今社會發(fā)展狀況。如今企業(yè)競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)公司如同雨后春筍，公司內(nèi)部更是如此。在一線城市奮斗是十分艱苦的，這注定了員工在城市里生存下去的目標以及為取得更高生活質(zhì)量而奮斗。無論是公司內(nèi)部還是外部競爭，他們認為只有通過拼命刻苦的奮斗才能實現(xiàn)自身價值。

（二）個性

個性因素除了影響職業(yè)的選擇，同時還對工作環(huán)境以及方式有著一定的作用。如今互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人與高層大多數(shù)是出生于80年代左右的人，就像劉強東“地板鬧鐘的故事”和馬云創(chuàng)業(yè)的故事，這些人的個性上帶著拼搏。這是成功創(chuàng)業(yè)者公認的一個品質(zhì)性格。實際上，員工的一些個性并不是與創(chuàng)業(yè)者一致的。互聯(lián)網(wǎng)公司員工大多數(shù)來源于畢業(yè)大學(xué)生，他們是90年代的年輕人。他們思想開放，不喜歡被拘束，有的甚至不喜歡高強度的工作。因此社會上反對該制度的聲音一大部分來自于他們。但是由于目前激烈的就業(yè)競爭，創(chuàng)業(yè)者掌握著一定的話語權(quán)，所以該問題沒有得到實質(zhì)性的解決，沒有相應(yīng)的公司因此大批流失員工或者受到處罰。

（三）需求與激勵

工作時長與員工的幸福程度的關(guān)系明顯是隨著工作時間的增加而幸福感降低的，即使是創(chuàng)新型的工作也會受到幸福感邊際效應(yīng)遞減的作用影響，通過需求激勵手段則可解決此影響。

互聯(lián)網(wǎng)公司員工的需求主要包括生存與自我實現(xiàn)的需求。員工長時間工作幸福感有所降低，但為了在大城市有一席之地，并且希望有良好的生活質(zhì)量，他們還是會繼續(xù)拼命工作的。相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)公司尤其是較大的公司手中的籌碼比員工多，如提供高工資和工作的穩(wěn)定性，所以他們可以通過各種方式保留住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制。

除了高工資以外，根據(jù)資料顯示一些互聯(lián)網(wǎng)公司的員工是持有公司股份的，這些公司通過股票的方式激勵員工從而變相接受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制。因為員工認為自己的加班和努力是能有收益的。更有甚者，看似工作時長自愿，但企業(yè)通過績效評估的方式來衡量工作時間，這營造了“時長為上”的公司環(huán)境。

（四）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制的利弊

優(yōu)勢方面，該制度是當今互聯(lián)網(wǎng)公司激烈競爭環(huán)境下最直接有效的方式。由于競爭過于激烈，若公司錯過一絲一毫即可能被其他公司趕超。因此無論是對服務(wù)器的維護還是新產(chǎn)品的研發(fā)，各公司都盡可能地爭取趕在其他公司的前面。這勢必導(dǎo)致在管制外的領(lǐng)域進行競爭，而這個管制正是對工作時間的限制。公司的“擦邊球”，就是利用一些法律的漏洞進行的。實際上所謂的優(yōu)勢主要是對于領(lǐng)導(dǎo)者的，增加工作時間為公司帶來的收益的最大受益者則是老板。而該制度對員工的好處，可能只是加班費與意志的磨練。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的問題主要來自員工的角度：長時間的工作自然危害身體健康，同時工作時間的增加造成的就是自己的時間減少，年輕人失去了陪伴家人的時間，家長失去了孩子的童年。除此之外，即使公司實行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制并不代表高效率。在沒有繁重工作的情況下，如果強制延長工作時間，也只會出現(xiàn)員工偷懶或者拉長戰(zhàn)線的情況。本來一個小時可以完成的任務(wù)被拖到兩個小時。因此，并不是所有公司都可以執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制。

結(jié)論與建議

由上述分析我們可以得出，如今中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制度已經(jīng)是一種常態(tài)并且無法在短期內(nèi)根除。其原因在于符合一定個人利益；公司占主導(dǎo)，員工處于劣勢；公司通過員工需求激勵手段促使加班變?yōu)槌B(tài)。

然而，我們之所以反對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制，還因為有的公司制度屬于一種病態(tài)的競爭和觀念的強加。因此，為解決上述問題本文提出如下建議：

公司通過增加加班費或者倒休方式解決公司發(fā)展需求從而替代高強度的工作，用正確健康的機制來激勵員工，構(gòu)建良好的工作環(huán)境。個人應(yīng)對自己的需求進行合理的評估，并且對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作做出適應(yīng)自己需求的選擇。我國相關(guān)部門也應(yīng)出臺法律禁止一些互聯(lián)網(wǎng)市場惡性競爭，以及其所帶來的工作制度問題，矯正市場失靈；同時還要健全法律渠道使受害者能得到一定的法律援助。