作者：胡磊

阿里巴巴集團于5 月15 日公布了2019 財年第四季度財報及2019 財年業(yè)績，強勁財報開啟天貓618。本財年，阿里巴巴集團收入達3768.44 億元，同比增長51%。巨大體量下的超預期增長，呈現阿里巴巴平臺強大的造風能力。

財報顯示，菜鳥在末端和國際物流上進展神速：截至2019 年3 月，菜鳥驛站日均服務包裹量占阿里巴巴中國零售平臺的10%以上，也就是說，每10 個包裹中就有1 個通過菜鳥驛站送達消費者。菜鳥還服務了超過75% 的全球速賣通訂單和超過90% 的天貓國際訂單，全球物流網絡持續(xù)領先。

這些都將全面服務即將到來的天貓618。據悉，淘寶天貓今年將迎來史上最多品牌參與、最大規(guī)模讓利的618 狂歡，菜鳥也將攜手合作伙伴刷新物流速度。

菜鳥驛站樹立快遞最后100 米標桿

快遞最后100 米，是包裹送達的重要一環(huán)。阿里巴巴財報顯示，2019 財年，菜鳥致力于為消費者提供全面的末端物流解決方案。

通過多元、可選擇的差異化服務，菜鳥驛站成為消費者“身邊的包裹管家”，深受喜愛。驛站自提、預約上門、免費保管、刷臉取件等創(chuàng)新方案，樹立了快遞最后100 米好服務標桿。

集約化共同配送、利舊紙箱免費寄件，不僅降低配送成本，也推動包裹更加環(huán)保。國家郵政局局長馬軍勝一年兩訪菜鳥驛站，為這一綠色共享模式點贊。

驛站還催生了家門口的新職業(yè)。南京一家菜鳥驛站幫助殘障人士就業(yè)，成為社區(qū)里的溫暖驛站。有大學副教授辭職到菜鳥驛站做站長，4 年為鄰里送出了43 萬個包裹，“感到很充實”。

當前，菜鳥驛站的多元配送、鄰里服務正在走向全球，落地俄羅斯、澳大利亞、東南亞等地，受到海外消費者歡迎。

全球包裹網絡服務75 萬進出口商家

過去一年，菜鳥不斷帶給全球消費者驚喜。財報顯示，菜鳥和Lazada 的物流部門已經建立茁壯生長的合作伙伴網絡，支持阿里巴巴平臺的國際零售業(yè)務。3 月2 日，“菜鳥號”中歐班列鳴響汽笛，滿載手機、化妝品等國貨駛向列日，服務波蘭、法國、捷克等歐洲28 國。eHub（數字中樞）、秒級通關、全球供應鏈等重大創(chuàng)新，縮小了中國和世界的距離。

當前，菜鳥為全球速賣通、天貓國際、天貓海外的75 萬商家提供進出口服務。一條條電商物流專線，為中小企業(yè)參與全球貿易打開新通路。 基于國內保稅倉和海外直郵模式，海淘當日達成常態(tài)?；诤Ｍ鈧}，俄羅斯、西班牙、法國等地消費者也享受到了“上午下單、下午送達”的極致服務。全球供應鏈更是實現了從33 個國家和地區(qū)的130 多個港口提貨，讓海外品牌從原產地直達中國，進口物流時效大幅提升5-10 天，全球72 小時生活圈呼之欲出。

國金證券分析師指出，阿里巴巴和菜鳥在物流領域的布局卓有成效，助力行業(yè)整體提效，從倉儲、配送、供應鏈、末端到海外，四通八達的智能物流網絡已基本成型。