黃至堯

組織圖，目的是建立有效的治理架構(gòu)，以提升營業(yè)運(yùn)作效率，確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。組織圖會(huì)影響營運(yùn)的成敗，有效率的組織架構(gòu)，將提升公司整體戰(zhàn)力，也確保崗位上的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

商業(yè)環(huán)境變化快速，組織須隨外在環(huán)境隨時(shí)調(diào)整，因此組織變動(dòng)的頻率也愈來愈頻繁。但只有極少數(shù)企業(yè)的組織架構(gòu)，能靈活調(diào)整配合需要提升效率&業(yè)績(jī)。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)過程，是因地、因時(shí)、因人而異的。組織設(shè)計(jì)不是一成不變的，它是一種連續(xù)的活動(dòng)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，組織設(shè)計(jì)必須考慮：

1.外部環(huán)境的變化；

2.既有團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)；

3.個(gè)人的偏愛。

多數(shù)企業(yè)的HR，閱讀了許多專業(yè)書籍，並參考其他企業(yè)，但最後仍只能依樣畫葫蘆，頂多就是把現(xiàn)行組織圖依照人員的增補(bǔ)作微調(diào)。對(duì)於如何繪製出最有效率的組織圖，幾乎很難找到正確的方法。

今天就跟大家分享簡(jiǎn)單的5 Steps畫出有效的組織圖。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過程，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W(xué)地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，要根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)在規(guī)律性有步驟地進(jìn)行，才能取得良好效果。

第1步：調(diào)整組織的時(shí)機(jī)

老闆大發(fā)脾氣，業(yè)績(jī)下滑，核心人員離職，無法完成任務(wù)……提出組織調(diào)整的時(shí)機(jī)很重要，大多時(shí)候組織圖多半就躺在那一動(dòng)也不動(dòng)，鮮少有人去關(guān)心，更誇張的是，有許多公司實(shí)際運(yùn)作跟組織圖根本不一樣！ 在董事會(huì)議中亦少有聽過目標(biāo)未達(dá)成時(shí)，董事們要review 組織圖的，一般最常見的就是換人！ 更多時(shí)候組織圖只有在人員調(diào)動(dòng)、調(diào)薪晉升、培訓(xùn)跟招聘需要（獵頭討論）時(shí)拿出來看一下。組織設(shè)計(jì)通常有以下幾種情況：

1.新建的企業(yè)需要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)；

2.原有組織出現(xiàn)大問題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，

3.核心人員調(diào)整或異動(dòng)；

4.需要進(jìn)行局部調(diào)整和完善。

在未來，企業(yè)組織的調(diào)整必將更頻繁！

第2步：目標(biāo)與效益

根據(jù)麥肯錫（McKinsey）研究，15%的高階主管會(huì)為新組織設(shè)定詳細(xì)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；17%的企業(yè)則是因?yàn)橐粫r(shí)心血來潮。調(diào)整組織是為了高效達(dá)成組織目標(biāo)、產(chǎn)生效益，建議做法是：

1.老闆須重新設(shè)定組織的目標(biāo)；

2.通過外部顧問訪談（各山頭都有利益，資源很難公正公平）；

3.公司高層一致支持（需要花一些精力，畢竟沒有人喜歡被改變）；

4.要完整地提出有詳細(xì)的時(shí)間表。（舉例：2019年調(diào)整完畢，2020年開始運(yùn)作，2021年檢視成果。）

第3步：弱點(diǎn)與強(qiáng)項(xiàng)

成功企業(yè)的組織圖，不一定能契合每一家公司。醫(yī)生給處方之前一定會(huì)先進(jìn)行檢查與診斷，畫組織圖也是一樣，一定要確實(shí)透做好全身檢查，以確保組織調(diào)整後不會(huì)產(chǎn)生後遺癥；因此了解核心團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱，分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力是絕對(duì)必要的。常用的方式有：

1.評(píng)價(jià)中心；

2.問卷調(diào)查。

通過上述的方式， 可以讓企業(yè)準(zhǔn)確掌握足夠的資訊，幫助我們決定什麼應(yīng)該保留，有限的資源該如何應(yīng)用？以利在調(diào)整組織圖的時(shí)候能夠更精準(zhǔn)、更有效地提高工作效率。

第4步：能落地運(yùn)作最重要

畫組織圖的時(shí)候千萬不要把重點(diǎn)放在希望組織圖（看起來像什麼樣子）而忽略了「如何運(yùn)作」，接地氣是一件很重要的事。我經(jīng)常看到一些組織的調(diào)整真的只是為了調(diào)整而調(diào)整，組織圖上看起來整併為一個(gè)單位，實(shí)際運(yùn)作上只是名稱改變，還是各做各的事，整體的效率並未因調(diào)整而提升。因此，落實(shí)執(zhí)行前需要：

1.制訂明確的職位說明書與績(jī)效考核；

2.充分溝通、溝通再溝通；

3.持續(xù)的推進(jìn)並配合引進(jìn)新人。

第5步：學(xué)習(xí)、修正方向

不論做了多少準(zhǔn)備，在執(zhí)行的過程中都不應(yīng)該過分期待一切會(huì)進(jìn)行得十分順利。因?yàn)楫吘孤涞貓?zhí)行的過程中還是需要靠人來執(zhí)行，一旦碰到障礙，千萬不要放棄，這個(gè)時(shí)候需要調(diào)整的不是組織，而是心態(tài)。

如果你正在考慮進(jìn)行重新畫出更有效率的組織圖，切記個(gè)人和組織都傾向維持現(xiàn)狀，只有在對(duì)現(xiàn)狀十分不滿，並確切了解新的組織設(shè)計(jì)為其帶來的好處後，組織和個(gè)人才會(huì)投入精力支持。另外，絕對(duì)不要即興發(fā)揮，也不要妄想一觸可及，必定是結(jié)合實(shí)際需求才能作出較佳決策，並透過組織調(diào)整讓員工更積極地參與和投入，最終能夠提升組織效益、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。