孫雪燕

十堰市人民醫(yī)院（湖北醫(yī)藥學院附屬人民醫(yī)院） 湖北十堰 442000

隨著時代的不斷發(fā)展，人民的思想意識不斷提高，對兒科護理的要求也越來越高。為了探究在兒科臨床護理中應用優(yōu)質護理的效果，本實驗以本院兒科急診收治的86 例患者為研究對象進行調查，現(xiàn)將實驗結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本試驗的研究對象是2018年1月至2019年1月內本院兒科急診收治的86 例患者。在實驗之前，所有患者家屬均簽訂了實驗同意書，知曉實驗內容。將86 例患者隨機分為觀察組和對照組，每組43 例。對照組內男22 例，女21 例；患者年齡0.5 ～9.0 歲，平均年齡(6.5±0.8)歲，病程0.2 ～3.0月，平均(1.4±0.6)月；觀察組內男24 例，女19 例，年齡0.8～8.6 歲，平均年齡(5.9±1.2)歲，病程0.5 ～2.8月，平均(1.7±0.5)月。86 例患者均不存在傳染類疾病與重大臟器類疾病，且在年齡、性別、病程等方面差異無統(tǒng)計學意義(P ＞0.05)，具備可比性[1]。

1.2 護理方法

對照組采取常規(guī)護理，主要包括病情監(jiān)測、用藥指導、飲食護理、心理護理等；觀察組采用優(yōu)質護理，主要包括落實針對性的健康教育、營造良好的護理環(huán)境、規(guī)范護理流程等。

1.3 評價方法

(1)在患者入院治療時利用《漢密頓焦慮量表》對患者的焦慮情況進行評定；在患者出院之前利用漢密頓焦慮量表再次對患者的焦慮情況進行評定。漢密頓焦慮量表共包括14 項，基于患者的臨床表現(xiàn)對之進行評分，無焦慮計0 分；輕微焦慮計1 分；中等焦慮計2 分；重度焦慮計3 分；極重焦慮計4分。(2)護理滿意度調查：在患者出院時，利用本院自制的患者護理滿意度調查問卷對患者及家屬進行調查。調查問卷內包含15 道與治療滿意與否相關的問題，滿分100。滿意度調查結果包括四類：滿意(100 分)、較滿意(80 分)、一般（60分）、不滿意(0 分)。

1.4 統(tǒng)計學指標

采用SPSS20.0 統(tǒng)計軟件對數(shù)據進行處理，計數(shù)資料采用χ2檢驗，組間比較采用t 檢驗，以P＜0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 焦慮情況比較

經統(tǒng)計，護理后兩組患者的焦慮評分都較護理前低，但與對照組相比，觀察組患者的焦慮評分明顯更低。護理前，兩組患者的焦慮評分差異不顯著，P ＞0.05，無統(tǒng)計學意義；護理后，兩組患者的焦慮評分差異顯著，P＜0.05，具備統(tǒng)計學意義。

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

對照組內有31 人對護理表示“非常滿意”或“滿意”，占該組總人數(shù)的72.1%；觀察組內有39 人對護理表示“非常滿意”或“滿意”，占該組總人數(shù)的90.7%。兩組患者的滿意度差異顯著，χ2＝4.914，P ＝0.027＜0.05，具備統(tǒng)計學意義。

3 討論

兒童患者是一個相對特殊的患者群體，護理難度高且護理過程中極容易發(fā)生各類問題[2]。優(yōu)化兒科患者的護理質量，提高患者的護理滿意度是醫(yī)院護理中的一個重點。優(yōu)質護理是伴隨我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而產生的一種優(yōu)質的護理辦法，因為護理工作基于患者需求展開，更易于提高護理的針對性以及護理的配合度，患者的護理滿意度更高，醫(yī)院服務水平的提升也因而更有保障。基于兒科患者的優(yōu)質護理應側重于如下幾點：(1)為患者營造良好的護、治環(huán)境，盡可能的契合兒童的需求，以最大程度的消除患者的不良心理；(2)完善護理流程，對護理人員的行為進行規(guī)范，盡可能的避免護理過程存在各類隱患；(3)開展適合兒童、兒童喜聞樂見的健康教育形式(如圖文并茂的健康卡片、漫畫板報等)，并要求患者家屬共同參與，在幫助患者及家屬了解疾病知識的同時，培養(yǎng)良好的護患關系，提升護、治配合度。(4)加大培養(yǎng)力度，全面提高護理人員的護理技能和職業(yè)道德；(5)更新護理意識，打破傳統(tǒng)的被動護理局面，全面落實人性化護理工作；(6)將護理質量與護理人員的績效工資掛鉤，強化監(jiān)管，鞭策護理人員優(yōu)化護理、提高護理水平。在本實驗中，86 例兒科疾病患者被隨機分為對照組和觀察組兩組，每組43 例。對照組采取常規(guī)護理，觀察組采用優(yōu)質護理。護理后，兩組患者的焦慮評分明顯降低，但觀察組患者的焦慮評分(20.4±1.7)明顯低于對照組患者(24.3±2.1)，兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)；觀察組患者的護理滿意度(90.7%)明顯高于對照組患者(72.1%)，且兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

綜上所述，在落實兒科患者護理工作時，優(yōu)質護理能夠發(fā)揮出更好的護理效果，患者的焦慮度明顯下降，護理配合度和護理滿意度明顯提升，因而值得在臨床方面大力推廣[3]。