毛薇

【摘 要】公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)是國家大力推進(jìn)的一項(xiàng)惠民工程，其旨在提升國家的文化競爭力，豐富民眾的文化生活。圖書館作為文化建設(shè)的主陣地，在當(dāng)前公共數(shù)字文化工程建設(shè)新形勢下也迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何讓圖書館中的信息資源得到有效利用，如何充分發(fā)揮數(shù)字文化工程的惠民作用是當(dāng)前迫切需要研究和探討的問題。

【關(guān)鍵詞】公共數(shù)字文化體系;圖書館;服務(wù)效能

一、公共數(shù)字文化體系建設(shè)及發(fā)展趨勢

公共數(shù)字文化體系建設(shè)是以圖書館等公共文化設(shè)施為依托，利用網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體為傳播載體，對信息資源進(jìn)行數(shù)字化改造，并在一定群體范圍實(shí)現(xiàn)共享的工程。這一工程建設(shè)中最為人們熟知的包括公共電子閱覽室建設(shè)和數(shù)字圖書館建設(shè)。在信息技術(shù)的推動下，各個(gè)地區(qū)推出了一系列面向社會公眾的電子閱覽室、數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺等公共數(shù)字文化服務(wù)平臺，借助網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)，傳統(tǒng)圖書館中的信息資源在這些平臺上實(shí)現(xiàn)了共建共享，提供文化服務(wù)的方式也變得更加的方便快捷，面向的服務(wù)對象也更廣泛，真正實(shí)現(xiàn)了均等性和公益性。在未來，數(shù)字圖書館建設(shè)將是公共數(shù)字文化體系建設(shè)的重點(diǎn)研究方向，利用智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將海量的數(shù)字資源進(jìn)行有序整合，充分挖掘潛在的文化價(jià)值，突破信息共享壁壘，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識信息的共享和傳播。它將成為公共數(shù)字文化體系的核心，也是未來社會公共信息的中心和樞紐。

二、公共數(shù)字文化體系下數(shù)字圖書館效能的發(fā)揮

1.促進(jìn)信息資源的有效擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)共享互補(bǔ)

近年來，各個(gè)地區(qū)加快推進(jìn)公共數(shù)字文化體系建設(shè)，以數(shù)字圖書館建設(shè)為代表的建設(shè)項(xiàng)目目前已取得了一定的發(fā)展成果，各個(gè)地區(qū)基本上都初步建成了具有一定規(guī)模的信息資源數(shù)據(jù)庫。這些信息資源數(shù)據(jù)庫的題材十分豐富，有針對教育的網(wǎng)絡(luò)課程，有針對民生發(fā)展的政府公開信息，還有針對文化生活的娛樂內(nèi)容等，涵蓋民眾文化生活的方方面面，同時(shí)這些信息資源的形式也是種類繁多，包括文字、圖像、視頻、音頻等多種形式。在加快推進(jìn)公共數(shù)字文化體系建設(shè)的大背景下，這些信息資源庫還在不斷的發(fā)展壯大，這有效豐富和拓展了公共數(shù)字文化體系的內(nèi)容。信息內(nèi)容的共享也促進(jìn)了信息資源的互補(bǔ)，很好的實(shí)現(xiàn)了信息資源的整合及利用，真正盤活了現(xiàn)有的數(shù)字文化資源，減少了資源的重復(fù)建設(shè)。

2.促進(jìn)服務(wù)形式的多樣化，有效拓展服務(wù)范圍

公共數(shù)字文化體系建設(shè)的目標(biāo)是要向社會公眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是要將繁雜無序的信息資源進(jìn)行數(shù)字化改造并進(jìn)行歸類整合。數(shù)字圖書館的建設(shè)即是開展文化信息資源建設(shè)，同時(shí)向社會公眾提供數(shù)字文化服務(wù)。信息資源的數(shù)字化改造能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)多平臺的互聯(lián)互通，除了以公共圖書館為依托，一些文化館等基層的公共文化設(shè)施也納入到服務(wù)范圍，進(jìn)一步拓展服務(wù)的覆蓋面，讓這些優(yōu)質(zhì)的文化資源能夠更大范圍的惠及社會公眾。同時(shí)，在服務(wù)的方式上也有了更多的可能，一些服務(wù)項(xiàng)目可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況采取更為合適、靈活的服務(wù)方式，例如傳統(tǒng)文化進(jìn)校園、精準(zhǔn)文化扶貧等，這樣的文化服務(wù)適用性更強(qiáng)，更能夠滿足不同社會公眾的文化需求。

3.促進(jìn)工程建設(shè)的開拓創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效

在公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展的大背景下，從國家到省、市再到縣、鄉(xiāng)，各地區(qū)都投入的大量的人力、物力來大力推動數(shù)字圖書館建設(shè)，很多地方根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)探索出一些新穎的公共數(shù)字文化工程資源建設(shè)模式，同時(shí)還大膽嘗試一些特色的文化服務(wù)渠道，多地區(qū)、多層次的發(fā)展建設(shè)進(jìn)一步促進(jìn)多種模式和多種構(gòu)思的形成，公共數(shù)字文化資源建設(shè)正不斷向縱深推進(jìn)發(fā)展，更多創(chuàng)新性的發(fā)展思路的形成有效實(shí)現(xiàn)發(fā)展互補(bǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)公共數(shù)字文化體系的發(fā)展和完善，這也是公共數(shù)字文化體系實(shí)現(xiàn)有機(jī)成長的動力源泉，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字文化服務(wù)“質(zhì)”“效”的雙重提升。

三、提升數(shù)字圖書館效能的措施

1.加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)信息共建共享

在公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展的大背景下，各工程、各區(qū)域之間任然存在一定的差異。因?yàn)楣芾淼牟唤y(tǒng)一，所以存在部分信息不對稱問題，進(jìn)而不同程度的存在信息資源、服務(wù)項(xiàng)目等方面重復(fù)建設(shè)或疏漏的問題。要想真正實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)的統(tǒng)一，首先必須消除這些差異問題，因此必須建立統(tǒng)一、規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。只有工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來，才能促進(jìn)數(shù)字資源的互連共享，只有服務(wù)推廣的口徑統(tǒng)一起來，才能有效擴(kuò)大數(shù)字文化服務(wù)的覆蓋面才能形成規(guī)模效應(yīng)。而統(tǒng)一的管理和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)必須從國家層面確定和建立，這樣才能有效整合數(shù)字文化資源，實(shí)現(xiàn)各工程的融合發(fā)展。

2.創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)效能提升

數(shù)字圖書館建設(shè)是公共數(shù)字文化體系建設(shè)的核心，其代表著最先進(jìn)的文化服務(wù)理念和服務(wù)意識，也是最具滿足社會公眾文化需求能力的，因此其發(fā)展情況將成為國家文化軟實(shí)力和競爭力的重要代表。在當(dāng)前公共數(shù)字文化體系融合發(fā)展的大背景下，如果數(shù)字圖書館僅僅滿足于信息內(nèi)容的融合、服務(wù)形式的融合等簡單形式上的融合是無法取得跨越式發(fā)展的，這也是與當(dāng)前信息時(shí)代飛速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況所不相適應(yīng)的。因此，現(xiàn)代數(shù)字圖書館建設(shè)必須不斷創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，在底層數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)上要不斷追求更大層面的互通共享，豐富數(shù)字資源，為文化服務(wù)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐;在文化服務(wù)層面建設(shè)上要盡最大程度的滿足社會公眾的文化需求，只有把握群眾文化需求脈搏，創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，才能提高服務(wù)對象的滿意度，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能的提升。

3.重視宣傳推廣，挖掘潛在文化需求

在信息時(shí)代，社會公眾接收的信息數(shù)據(jù)越來越多，面對數(shù)量龐大、內(nèi)容復(fù)雜的信息數(shù)據(jù)，人們對有效信息的篩選耐心逐漸降低，如何幫助人們最快速高效的獲取有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)，是當(dāng)前提升數(shù)字圖書館效能發(fā)揮的重要著力點(diǎn)。因此數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)項(xiàng)目的宣傳和推廣，例如開展圖書鑒賞、主題講座等多元化的文化服務(wù)活動，可以是線上的公眾號推廣活動，也可以是線下的主題活動，通過開展社會公眾普遍喜愛的文化服務(wù)活動推廣公共數(shù)字文化服務(wù)，在服務(wù)推廣活動中要注意捕捉民眾的普遍喜好，有針對性的豐富和拓展相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，讓數(shù)字圖書館的文化服務(wù)質(zhì)量得到提高，進(jìn)而促進(jìn)其效能的發(fā)揮。

四、結(jié)束語

公共數(shù)字文化體系建設(shè)是提升國家文化軟實(shí)力的核心內(nèi)容之一，而這一工程建設(shè)不是一蹴而就的，需要在探索中不斷的發(fā)現(xiàn)和完善。數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的方向不僅僅是引導(dǎo)社會公眾如何使用數(shù)字文化服務(wù)，還要能夠讓社會公眾主動提出自己的文化服務(wù)需求，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依靠服務(wù)人才隊(duì)伍來推動實(shí)現(xiàn)。因此加強(qiáng)自身人才隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新數(shù)字文化服務(wù)理念，利用公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展推動服務(wù)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

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