黎一清

摘 要：公共圖書(shū)館在公益性教育職能、文獻(xiàn)資源、人才以及公眾形象等方面有著巨大優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前提高民眾健康信息素養(yǎng)的重要機(jī)構(gòu)。隨著健康教育工作在全國(guó)范圍內(nèi)的普遍推廣與實(shí)踐，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與到健康教育之中，為廣大群眾提供更加科學(xué)而完善的健康信息服務(wù)。本文將對(duì)公共圖書(shū)館提供健康信息服務(wù)的必要性與可行性進(jìn)行分析，并就相應(yīng)服務(wù)策略展開(kāi)探討。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 健康信息 服務(wù) 素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）12-00-01

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，健康與衛(wèi)生逐漸成為政府及社會(huì)各界共同關(guān)注的焦點(diǎn)話題。推動(dòng)健康教育并提高民眾健康素養(yǎng)，已然成為新中國(guó)建設(shè)發(fā)展中的重要任務(wù)。受多方面因素影響，當(dāng)前中國(guó)民眾整體健康素養(yǎng)較低，尤其體現(xiàn)在對(duì)最基礎(chǔ)的健康信息了解不夠，存在錯(cuò)誤認(rèn)知等方面，因此加強(qiáng)健康信息服務(wù)逐漸成為當(dāng)下健康教育工作的重中之重。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展，在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上新增健康信息服務(wù)項(xiàng)目，拓展基層服務(wù)功能，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為我國(guó)健康水平的提升做出貢獻(xiàn)。

一、公共圖書(shū)館提供健康信息服務(wù)的必要性分析

公共圖書(shū)館之所以在公眾健康教育中占據(jù)重要地位，主要就在于公眾對(duì)圖書(shū)館的教育及信息服務(wù)功能有著巨大需求，而且這種需求關(guān)系呈現(xiàn)出明顯的遞進(jìn)性。從最基本的層面來(lái)看，當(dāng)前民眾健康素養(yǎng)水平偏低，急需政府引導(dǎo)落實(shí)健康教育工作，而公共圖書(shū)館正是在其中具有舉足輕重地位的教育職能機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館本就承擔(dān)著信息服務(wù)職能，在群眾對(duì)健康信息需求越來(lái)越大的今天，圖書(shū)館也需要進(jìn)一步加大相應(yīng)服務(wù)力度。進(jìn)一步來(lái)看，民眾自身獲取健康信息的能力與他們對(duì)信息的需求不匹配。對(duì)于大部分人而言，健康信息往往代表著專業(yè)、復(fù)雜、難以理解，再加上很多專業(yè)信息需要特定渠道才能有效獲取，這就導(dǎo)致大部分民眾難以直接、準(zhǔn)確獲取他們能理解的健康信息。圖書(shū)館作為具有基層、公眾教育職能的機(jī)構(gòu)，其能為大眾提供可靠的信息平臺(tái)與渠道，有利于民眾獲取和理解健康信息。從更深的層面來(lái)看，健康教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)行發(fā)展本就具有一定局限性，存在體系不統(tǒng)一、專業(yè)人才缺乏、經(jīng)費(fèi)無(wú)保障等問(wèn)題，需要圖書(shū)館與之配合，共同落實(shí)健康教育。

二、公共圖書(shū)館提供健康信息服務(wù)的可行性研究

公共圖書(shū)館之所以能成為大眾健康教育的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，除了因?yàn)槊癖妼?duì)有著巨大需求外，也因?yàn)槠渥陨碓诮】敌畔⒎?wù)方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。首先圖書(shū)館本就承擔(dān)著大眾教育職能，信息服務(wù)也一直都是現(xiàn)代圖書(shū)館的重要運(yùn)行基礎(chǔ)，因此圖書(shū)館可以在基層健康教育中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)拓展信息服務(wù)功能，融入更多健康教育內(nèi)容。其次，公共圖書(shū)館具有海量信息資源，這是其它部門、組織和機(jī)構(gòu)所不能比擬的。而且隨著時(shí)代的發(fā)展，健康已不再是單一領(lǐng)域，其與其他學(xué)科和領(lǐng)域有著諸多交叉。圖書(shū)館各種類型的資源正好契合這一特點(diǎn)，十分適合開(kāi)展健康教育工作。另外圖書(shū)館還具有大量專業(yè)人才，圖書(shū)館員在組織閱讀推廣活動(dòng)，做好信息服務(wù)工作等方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠有效傳播健康信息。最后圖書(shū)館的公眾形象良好，歷來(lái)被認(rèn)為是信息傳播的權(quán)威機(jī)構(gòu)，由其提供健康信息更能獲取民眾信任，改善部分民眾無(wú)法辨識(shí)健康信息真?zhèn)?，被虛假信息蒙騙的現(xiàn)狀。

三、以提升民眾健康信息素養(yǎng)為目標(biāo)的公共圖書(shū)館健康信息服務(wù)策略

1.政府積極提供政策支持

社會(huì)健康教育是大眾化、基層化的服務(wù)工作，僅憑圖書(shū)館難以順利完成任務(wù)，需要政府有力指引和支持。政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身領(lǐng)頭羊作用，制定一系列科學(xué)合理的政策，為圖書(shū)館的健康信息服務(wù)開(kāi)展提供有力支持。其中最關(guān)鍵的兩點(diǎn)在于引導(dǎo)和財(cái)政支持，政府既要積極改善社會(huì)大眾對(duì)健康教育的基本認(rèn)知，同時(shí)還要引導(dǎo)各方力量與圖書(shū)館展開(kāi)合作，共同落實(shí)健康教育任務(wù)。而在財(cái)政支持方面，政府應(yīng)當(dāng)視情況進(jìn)行撥款，呼吁文化部，教育部等相關(guān)部門加以重視，給予支持，同時(shí)推動(dòng)社會(huì)機(jī)構(gòu)尤其是地方企業(yè)、公益組織與圖書(shū)館展開(kāi)合作，將社會(huì)力量列為重要的圖書(shū)館資金來(lái)源。

2.加強(qiáng)健康信息資源建設(shè)

豐富的健康信息資源是圖書(shū)館開(kāi)展健康信息服務(wù)的基礎(chǔ)，尤其是在健康科學(xué)與其他領(lǐng)域及學(xué)科的交叉越來(lái)越密切的情況下，圖書(shū)館更要做好相應(yīng)的資源建設(shè)工作。首先，圖書(shū)館需要加大健康信息資源，收集整理力度，安排專人對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行篩選，致力于打造內(nèi)容豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)等的資源庫(kù)。其次，政府應(yīng)當(dāng)積極和醫(yī)院、紅十字會(huì)、衛(wèi)生組織、衛(wèi)生部門等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行密切合作，在征得醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意的前提下獲取專業(yè)健康信息，進(jìn)一步提升資源庫(kù)的專業(yè)性和先進(jìn)性。最后圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)做好數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)管理工作，緊隨數(shù)字化潮流構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)字資源庫(kù)，為廣大民眾提供更加方便快捷的健康信息獲取渠道。

3.優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)功能

信息技術(shù)的快速發(fā)展讓越來(lái)越多的人習(xí)慣從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)此有正確認(rèn)知，并積極推動(dòng)自身互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)功能的優(yōu)化與完善。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)對(duì)自身官網(wǎng)不斷加以優(yōu)化，除了要增加更加豐富而有用的功能模塊外，還要提供外站鏈接等，讓讀者能夠通過(guò)官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)獲取信息。與此同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)發(fā)移動(dòng)端app，順應(yīng)移動(dòng)智能潮流為民眾帶來(lái)移動(dòng)化的服務(wù)體驗(yàn)。圖書(shū)館還可以充分利用微博、微信等平臺(tái)，開(kāi)通公共賬號(hào)，分享健康信息，與民眾進(jìn)行交流和互動(dòng)，幫助民眾解決健康問(wèn)題，引導(dǎo)民眾走出健康誤區(qū)。

4.組織開(kāi)展健康交流活動(dòng)

圖書(shū)館還可以在平時(shí)積極組織和開(kāi)展健康交流活動(dòng)，通過(guò)各種形式豐富的活動(dòng)吸引大眾興趣，同時(shí)以更加簡(jiǎn)單、直觀的方式傳遞專業(yè)信息，確保大眾能夠有效理解和吸收健康信息。例如組織專家座談會(huì)，開(kāi)展大眾健康交流活動(dòng)等均是常見(jiàn)的活動(dòng)形式，圖書(shū)館員可以積極策劃與組織開(kāi)展。

結(jié)束語(yǔ)

綜上可知，公共圖書(shū)館在社會(huì)健康教育中扮演著重要角色，尤其要為大眾提供科學(xué)、準(zhǔn)確、全面、詳細(xì)的健康信息服務(wù)。為了有效保障健康信息服務(wù)的有效性，圖書(shū)館需要積極配合政府政策引導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)自身資源建設(shè)，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)功能，組織開(kāi)展健康交流活動(dòng)，從多個(gè)方面為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民眾健康素養(yǎng)提升盡一份力。

參考文獻(xiàn)

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