沈克穎

（南昌大學(xué)，江西 南昌 330047）

在如今的社會中隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人們對與自己生活各方面的要求也在隨之不斷提高。在高校中也是如此，無論是學(xué)生還是老師都對學(xué)校的各方面有著越來越高的要求，其中對后勤服務(wù)的要求就是一個十分重要的方面。在高校后勤管理的模式中由于各方面的發(fā)展也越來越傾向于服務(wù)外包。服務(wù)外包是當(dāng)今高校后勤管理中一種十分新興的管理模式，它主要指的是一種從企業(yè)界引入的一種模式，這種模式與傳統(tǒng)的模式有著很大的差別，具有十分大的優(yōu)越性，所以我們就要對此有一個清楚的認(rèn)識。但是就目前而言由于各種各樣的原因，我國高校后勤服務(wù)外包依然存在著一些問題，這些問題會在一定程度上對高校后勤管理帶來相關(guān)的影響，所以我們就要努力找到相關(guān)的策略來對其進(jìn)行質(zhì)量保障。

一、有關(guān)高校后勤服務(wù)外包的重要性

（一）有利于減少高校管理成本，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展

學(xué)校的發(fā)展受多個方面的影響，其中后勤管理就是一個十分重要的內(nèi)容，后勤管理作為學(xué)校管理的一個重要部分，它管理的好壞直接影響著高校的管理，所以我們就要對此有一個清楚的認(rèn)識。傳統(tǒng)的高校后勤管理因為其管理人員的冗雜、管理體制的不合理等等原因，對高校的管理造成了很多不必要的浪費(fèi)，這些就會在很大程度上導(dǎo)致高校后勤管理成本的增加，從而不利于促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。而服務(wù)外包是一種直接通過企業(yè)模式來進(jìn)行管理，其專業(yè)性也更高，能夠根據(jù)高校后勤的狀況進(jìn)行更加合理有效的管理，這樣也能夠在很大程度上使高校管理的成本控制在最大范圍之內(nèi)，并且還能夠在很大程度上使高校的管理人員有更多的精力進(jìn)行其他方面的管理，這樣也能夠在很大程度上促進(jìn)高校其他方面的更好發(fā)展。所以我們就要對此有一個清楚的認(rèn)識，知道高校后勤服務(wù)外包能夠有利于減少高校管理成本，促進(jìn)學(xué)校各方面更好的發(fā)展。

（二）能夠滿足高校師生對后勤服務(wù)的要求

在人們生活水平和生活質(zhì)量不斷提高的今天，人們對自己生活各方面的需求也在不斷提高，所以我們就要對此有一個比較清楚的認(rèn)識。同理，在高校生活中人們對后勤服務(wù)的要求也越來越高。高校后勤管理與師生的在校生活質(zhì)量有著直接緊密的聯(lián)系，所以我們就要對此有一個清楚的認(rèn)識。高校后期外包服務(wù)相比于傳統(tǒng)的服務(wù)模式來說有更大的優(yōu)越性，它不僅是當(dāng)今時代發(fā)展的一個重要潮流，并且也是根據(jù)人們意愿選擇的一個結(jié)果，所以高校后勤服務(wù)外包也能夠更好地滿足師生對后勤服務(wù)的要求。

二、高校后勤服務(wù)外包背景下質(zhì)量保障的策略

（一）建立高校后勤服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和外包企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制

高校后勤服務(wù)外包是當(dāng)今高校后勤管理的一個重要模式，但是想要高校后勤服務(wù)外包的質(zhì)量地到相關(guān)的保證，不斷促進(jìn)高校后勤的更好管理，我們就要注重對高校后勤服務(wù)的外包環(huán)境進(jìn)行一個較好的評估，注重建立高校后勤服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和外包企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，這也是高?？紤]服務(wù)外包的一個重要前提，所以我們就要對此有一個清楚的認(rèn)識。在進(jìn)行高校后勤服務(wù)外包時，我們要注重從多方面來進(jìn)行相關(guān)的考慮，首先就要立足于高校的具體環(huán)境，只有這樣才能夠使高校服務(wù)外包更好地適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。另外，還要注重收集師生的意見，把師生的意見作為一個重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠在很大程度上保證評估的有效性，完善外包企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，使高校后勤服務(wù)外包能夠得到更好地進(jìn)行。所以我們就要清楚地知道想要高校后勤服務(wù)外包的質(zhì)量得到相關(guān)的保障就要注重評估好高校后勤服務(wù)服務(wù)的外包環(huán)境，建立高校后勤服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和外包企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制。

（二）建立高校后勤服務(wù)外包的運(yùn)行保障機(jī)制

想要高校外包服務(wù)的質(zhì)量得到相關(guān)的保障，除了要注重評估高校后勤服務(wù)外包的環(huán)境之外，還要注重建立高校后勤服務(wù)外包的運(yùn)行保障機(jī)制，這樣才能夠使高校服務(wù)外包的質(zhì)量得到更好的保障，所以我們一定要對此引起足夠的重視。運(yùn)行保障機(jī)制會在很大程度上直接影響著高校服務(wù)外包的質(zhì)量，所以我們就要注重考慮各方面的因素來建立相關(guān)的運(yùn)行保障機(jī)制。那么學(xué)校在選擇服務(wù)外包商的時候就可以通過招標(biāo)等等多種方式來進(jìn)行。除此之外，還可以通過各種各樣的方式，如制定相關(guān)的服務(wù)設(shè)計來進(jìn)行。在服務(wù)設(shè)計中要考慮到相關(guān)的資格審查制度、資金保障制度以及法律顧問制度等等，通過這些方面的考慮來選擇合適的外包商，建立相關(guān)的運(yùn)行保障機(jī)制，從而能夠使高校服務(wù)外包的質(zhì)量得到更好的保障。

三、結(jié)語

高校后勤管理是高校管理中一個十分重要的內(nèi)容，所以我們就要引起足夠的重視。在高校后勤管理模式中高校后勤服務(wù)外包作為其中一個重要的方面，它對高校后勤的管理來說也是十分重要的，所以我們就要清楚地知道其中的重要性，注重保障高校后勤服務(wù)外包的質(zhì)量，并要懂得努力找到相關(guān)有效的策略，如注重評估高校后勤服務(wù)外包的環(huán)境以及注重選擇合適的外包服務(wù)商等等，以此來使我國高校服務(wù)的外包質(zhì)量得到更好的保障，我國高?？梢缘玫礁玫陌l(fā)展。