諸葛斌

（浙江安邦護衛(wèi)集團有限公司，浙江 杭州 310008）

引言

勞資關(guān)系主要就是指勞動者與資本所有者在社會關(guān)系的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)雙方的利益與社會價值構(gòu)成的關(guān)系。在此過程中，資本所有者需要向勞動者支付相應(yīng)的報酬，勞動者出售自身的勞動力，進而形成一種利益關(guān)系。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，我國的勞資關(guān)系發(fā)生了較大的變化，給守押服務(wù)有限公司帶來了一定的挑戰(zhàn)，勞資糾紛問題也受到了社會的廣泛關(guān)注?；诖耍羰匮悍?wù)有限公司沒有立足于實際發(fā)展情況，合理解決勞資糾紛問題，不僅會對社會穩(wěn)定發(fā)展造成影響，還會給公司造成不必要的損失。因此，相關(guān)的管理人員應(yīng)當(dāng)積極合理的對待勞資糾紛問題。在解決問題的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)雙方共贏的目標(biāo)。

一、守押服務(wù)有限公司勞資糾紛問題

（一）缺乏對現(xiàn)代化勞資關(guān)系管理的認(rèn)識

在守押服務(wù)有限公司的發(fā)展過程中，管理人員應(yīng)當(dāng)制定完善的規(guī)章制度，對勞資雙方進行合理的控制，使其不會受到人類資源體系的影響，促進社會的不斷進步與發(fā)展。通過創(chuàng)新人力資源管理體系的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。但就實際情況進行分析，勞資管理體系不夠健全，缺乏對現(xiàn)代化勞資管理關(guān)系的認(rèn)識，無法為員工提供保護。守押服務(wù)有限公司沒有建立完善的績效考核制度，進而導(dǎo)致員工的工作積極性不強。守押服務(wù)有限公司缺乏相應(yīng)的制度建設(shè)，法律意識較為薄弱，一旦勞動者的權(quán)益受到侵害，就會導(dǎo)致勞資矛盾問題發(fā)生。不僅會消耗大量的勞動力成本，還會引發(fā)勞資糾紛問題。

（二）缺乏完善的薪酬管理體系

我國的勞動法中明確規(guī)定工資應(yīng)當(dāng)采取貨幣的形式每月支付給勞動者，企業(yè)不得無故拖欠或是克扣勞動者的工資。由于引發(fā)勞資糾紛的主要原因就是勞動報酬處理不當(dāng)，員工的工資待遇本身就不高，守押服務(wù)有限公司的管理人員以各種理由克扣員工的工資，激發(fā)了員工的不滿情緒。有些公司會根據(jù)勞動者的能力與市場環(huán)境的變化，壓低工資報酬，員工普遍感覺付出與回報不成正比，進而引發(fā)勞資糾紛問題。若處理不當(dāng)，就會導(dǎo)致人才大量流失的問題發(fā)生，不利于守押服務(wù)有限公司的全面發(fā)展。

二、解決守押服務(wù)有限公司勞資糾紛問題的有效措施

（一）創(chuàng)新勞資關(guān)系管理理念，完善內(nèi)部管理制度

守押服務(wù)有限公司應(yīng)當(dāng)從創(chuàng)新管理理念入手，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。大多數(shù)守押服務(wù)有限公司都采取了高度集權(quán)化的管理模式，是典型的家族式管理風(fēng)格，在最初的發(fā)展時期，能夠推動公司的進步與發(fā)展，主要就是因為公司的規(guī)模不夠大，員工數(shù)量較少，管理起來比較容易。但隨著公司規(guī)模不斷擴大，越來越多的管理問題暴露了出來。管理者的專業(yè)水平不夠高，管理模式較為粗放，各個層級之間的利益矛盾凸顯出來。不僅會導(dǎo)致了勞資雙方的矛盾，還會流失大量的人才?；诖耍氪龠M守押服務(wù)有限公司的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)解決勞資糾紛問題，創(chuàng)建現(xiàn)代化的管理模式。注重以人為本，在發(fā)生勞資糾紛問題時，不僅僅從物質(zhì)的角度入手，而是要了解員工的實際需求，采取物質(zhì)與精神相結(jié)合的方式，將員工的工作價值發(fā)揮到最大化。只有采取完善內(nèi)部管理制度的方式，才能夠有效提高管理效率。促進守押服務(wù)有限公司的持續(xù)發(fā)展。

（二）優(yōu)化薪酬福利制度，激發(fā)員工能動性

守押服務(wù)有限公司的勞資矛盾主要就是因為利潤分配不均勻?qū)е碌?，相關(guān)的管理人員應(yīng)當(dāng)給予員工應(yīng)得的福利待遇，還應(yīng)當(dāng)對利潤進行分配，保證滿足各個部門崗位的需求。通過緩和勞資矛盾的方式，不僅能夠讓員工感覺付出得到了回報，還能夠滿足各個崗位的需求。公司應(yīng)當(dāng)制定明確的發(fā)展目標(biāo)，為員工創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，增強員工對公司的向心力，創(chuàng)造出和諧共贏的勞資關(guān)系。采取這種方式不僅能夠避免人才的流失，還能夠?qū)T工的能動性發(fā)揮到最大化，從根本上提高工作效率。與此同時，建立完善的監(jiān)督機制，對員工的工作行為進行約束。守押服務(wù)有限公司應(yīng)當(dāng)徹底杜絕惡意拖欠員工工資的行為，應(yīng)當(dāng)將公司的利潤分享給員工，不斷提高員工的勞動收入，進而促進勞資雙方之間的交流與溝通，緩解因經(jīng)濟因素導(dǎo)致的糾紛問題。

（三）建立績效考核體系，明確評價標(biāo)準(zhǔn)

守押服務(wù)有限公司通過建立完善的績效考核體系，能夠?qū)T工進行合理的評價，并挖掘其潛在能力，還能夠?qū)崿F(xiàn)最終的發(fā)展目標(biāo)，降低人才流失率?；诖耍嚓P(guān)的管理人員應(yīng)當(dāng)對員工的工作績效進行合理的評價，還應(yīng)當(dāng)建立長效考核機制，結(jié)合員工及工作崗位，制定切合實際的考核體系，并用來評價工資發(fā)放、評優(yōu)以及崗位晉升等工作。在制定考核指標(biāo)的過程中，應(yīng)當(dāng)制定積分標(biāo)準(zhǔn)，并編制月度、季度的績效量表，由領(lǐng)導(dǎo)層進行考核分?jǐn)?shù)的評定。其中最重要的部分就是要保證公平性與公開性，避免因家族壟斷重要崗位而導(dǎo)致的徇私舞弊問題發(fā)生，不僅要對這部分的員工進行處理，還應(yīng)當(dāng)制定符合全公司發(fā)展的績效方案，對員工進行約束，為后續(xù)管理工作的順利開展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。

（四）樹立戰(zhàn)略化人力資源管理理念，豐富人才儲備

從守押服務(wù)有限公司的實際發(fā)展情況進行分析，相關(guān)的管理人員應(yīng)當(dāng)將眼光放得更加長遠(yuǎn)，認(rèn)識到人力資本的重要性。通過完善人力資源管理模式的方式，提高招聘的門檻，結(jié)合單位的長期發(fā)展需求，引進戰(zhàn)略性人才，避免不必要的經(jīng)濟投入，能夠?qū)κ袌鼋?jīng)濟環(huán)境的變化及時洞察，做出正確的經(jīng)營決策。與此同時，守押服務(wù)有限公司應(yīng)當(dāng)樹立員工終身學(xué)習(xí)的理念，由于員工的整體素質(zhì)參差不齊，應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代化的管理制度進行約束，定期展開有規(guī)模的員工培訓(xùn)活動，提升員工的技能水平，豐富守押服務(wù)有限公司的人才儲備。最后，開展職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，不僅能夠促進其綜合性發(fā)展，還能幫助其樹立正確的價值觀，為公司的全面發(fā)展做出自身的一份貢獻。

（五）宣傳與學(xué)習(xí)勞動法，增強法律意識

守押服務(wù)有限公司在實際的運營過程中，應(yīng)當(dāng)從加大勞動法的宣傳力度入手，管理者要從自身做起，不斷提升自身的道德修養(yǎng)，還應(yīng)當(dāng)促進人與社會的和諧發(fā)展。由于受到國家產(chǎn)業(yè)改革的影響，人與社會務(wù)必要實現(xiàn)和諧共處的發(fā)展目標(biāo)，建立新型的勞資關(guān)系。例如企業(yè)與滴滴司機、企業(yè)與外賣員之間的關(guān)系等。管理人員應(yīng)當(dāng)不斷豐富自身的法律知識儲備，針對于以往經(jīng)常發(fā)生的勞資糾紛問題總結(jié)經(jīng)驗，還應(yīng)當(dāng)讓各個階層的員工都學(xué)習(xí)勞動法，能夠利用法律的武器來維護自身的利益。在學(xué)習(xí)了我國的基本法律法規(guī)之后，在發(fā)生勞資矛盾的時候，員工就不會采取極端不合理的方式解決問題，進而避免矛盾激化。另外，守押服務(wù)有限公司應(yīng)當(dāng)強化員工的法律意識，并遵循我國的基本法律法規(guī)開展管理，不僅能夠保證公司的合理運營，還能夠構(gòu)建和諧的關(guān)系，從根本上解決勞資矛盾。

三、結(jié)束語

總而言之，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，給社會與企業(yè)造成了較大的影響，守押服務(wù)有限公司務(wù)必要站在全局性的角度進行考慮，不斷創(chuàng)新管理理念，建立勞資糾紛的解決機制，進而在一定程度上保證雙方的利益，平衡公式與員工之間的關(guān)系。利用績效考核制度對員工的表現(xiàn)進行合理的評價，并給予員工應(yīng)有的福利待遇，進而將員工的主觀能動性發(fā)揮出來，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。