張稼

（廣東工業(yè)大學華立學院，廣東 廣州 511325）

隨著人們對物質(zhì)生活要求的越來越高，實體經(jīng)濟已不能滿足人們的生活要求，創(chuàng)業(yè)存在很大的商機，雖然創(chuàng)業(yè)有很多途徑，但是對資金和經(jīng)驗都不足的大學生來講，其可供選擇的項目并不多，綜合各個因素的影響，電子商務是一個最佳選擇，這一項目對資金上沒有太高要求，同時還可以充分發(fā)揮大學生的優(yōu)勢。另外，在進行創(chuàng)業(yè)時，大學生可以將創(chuàng)業(yè)項目和自身的興趣愛好和專業(yè)特長相結(jié)合，不僅可以鍛煉自身的專業(yè)能力，還有一定的經(jīng)濟回報。

一、創(chuàng)業(yè)團隊

要想創(chuàng)業(yè)成功，在創(chuàng)業(yè)伊始就要重視人才的引進和創(chuàng)業(yè)團隊的建立。大學生要想在電子商務創(chuàng)業(yè)中取得成功，就要重視人才的選拔和組建綜合水平較高的創(chuàng)業(yè)團隊。由于創(chuàng)業(yè)活動涵蓋各個方面，它的成功不是某一人能力所能夠決定的，在工作過程中，根據(jù)成員的工作特點對工作進行合理分配，共同完成工作項目，因而講團隊成員素質(zhì)的高低決定創(chuàng)業(yè)是否成功。

要想擁有能力較高的創(chuàng)業(yè)團隊，就要擁有一名素質(zhì)較高的創(chuàng)業(yè)團隊領導者，一方面創(chuàng)業(yè)領導者可以利用自己的人格魅力吸引志同道合的人才，將其聯(lián)系在一起組建一個創(chuàng)業(yè)團隊。和團隊成員相比，團隊領導者應具備較好專業(yè)素質(zhì)和綜合能力：首先應具有一定的胸襟和品質(zhì)，其次，要具備相應的綜合管理能力，在創(chuàng)業(yè)過程中，可以對工作進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)。在工作過程中，團隊領導者還要對團隊人員的技能特長有準確把握，根據(jù)能力分配工作，使團隊始終具有競爭的優(yōu)勢。

二、創(chuàng)業(yè)項目

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，電子商務也隨著快速發(fā)展，但是綜合大學生的特點，適合大學生創(chuàng)業(yè)的電子商務主要有三種，首選是建立個人網(wǎng)站，這一創(chuàng)業(yè)途徑適合思想比較開放的大學生；其二是開網(wǎng)上商店，其中建立自己的商店網(wǎng)站對資金和人脈的要求較高，很多大學生在進行創(chuàng)業(yè)時大都是選擇借助大型的、成熟的網(wǎng)絡平臺；最后就是當網(wǎng)絡寫手，這一職業(yè)沒有很高的入門要求，受到很多大學生的青睞。大學生在進行創(chuàng)業(yè)時，應該根據(jù)自身團隊的優(yōu)勢選擇合適的創(chuàng)業(yè)項目，這是成功的關鍵。

一方面大學生資金來源大都是依賴于父母，且沒有社會經(jīng)驗，對于相關知識的理解大都停留在理論階段，另一方面，大學生的電腦基礎相對較好，因而在選擇項目時應該以大學生的特點優(yōu)勢和學習特點為向?qū)нM行選擇。另外，創(chuàng)業(yè)團隊對工作進行分配時，不能盲目安排，而是要“發(fā)揮優(yōu)勢，合作共贏”為基礎，團隊領導人要根據(jù)成員的優(yōu)勢和特點合理分配，例如像學會計專業(yè)的成員主要負責管理財務，學市場營銷管理的同學負責產(chǎn)品的銷售。在選擇具體項目時，做到“一大一小”，“一小”是指市場要小，門戶網(wǎng)站不愿意進來，“一大”在某一塊要做到一定規(guī)模，進而可以盈利。大學生在進行創(chuàng)業(yè)時，要熟悉電子商務方面的法律法規(guī)以及互聯(lián)技術的發(fā)展情況，在合理合法下對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們的消費方式和消費水平有充分認知，才能創(chuàng)業(yè)成功。

三、網(wǎng)站運營管理

（一）網(wǎng)站內(nèi)容策劃與發(fā)布

創(chuàng)業(yè)團隊在選擇好創(chuàng)業(yè)項目之后，就要對網(wǎng)站內(nèi)容進行策劃和發(fā)布。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，對網(wǎng)站內(nèi)容策劃和發(fā)展的主要工作進行集體劃分，希望給讀者一定的幫助：一是網(wǎng)絡定位，二是可利用的資源，三是目標客戶，四是網(wǎng)站盈利模式，五是網(wǎng)站的財務投資計劃，六是具體的創(chuàng)業(yè)計劃書。

（二）網(wǎng)站的可用性分析

在電子商務管理領域中的可用性分析的含義是指消費者在利用電子商務網(wǎng)站完成產(chǎn)品消費時所達到的有效性、效率和滿意度。由于電子商具有開放性的特點，因而可用性分析也受到很多因素的影響，基于此，軟件開發(fā)者要定期提升網(wǎng)站的可用性，其中具體做法有三：一是減少圖片和動畫的使用，二是合理的對網(wǎng)頁進行布局、提高網(wǎng)站信息的質(zhì)量，三是確保網(wǎng)頁的安全。

（三）網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析過程就是網(wǎng)站和顧客交往記錄的過程。和實體經(jīng)濟相比，電子商務網(wǎng)站在記錄客戶交往記錄上很方便快捷，在電子商務行業(yè)進行信息記錄有很多方式，但是最常用方式有兩種：一種是簡單的互動，這種記錄方式是發(fā)生在網(wǎng)民在網(wǎng)上沒有發(fā)生交易的情況下。例如網(wǎng)民對某一產(chǎn)品進行瀏覽了，網(wǎng)站日志就會將網(wǎng)民的這一行為自動記錄下來。其中日志最為常用的分析方法是PV數(shù)據(jù)分析方法，通俗地講就是該商品在網(wǎng)站的點擊和瀏覽量。其也是商品是否受到消費者的青睞的重要標志，但是PV也受到各種因素的影響，例如產(chǎn)品發(fā)布時間，不同時間段網(wǎng)民數(shù)量的變化。另一種則是比較復雜的互動，就是網(wǎng)民在網(wǎng)站上發(fā)展實質(zhì)交易，網(wǎng)民進行網(wǎng)站注冊，購買商品，這些數(shù)據(jù)儲存這就需要數(shù)據(jù)文庫文件。而對這些儲存的數(shù)據(jù)進行分析即是對客戶行為分析，通過這些數(shù)據(jù)的分析，就可以獲取相關的數(shù)據(jù)，進而促進網(wǎng)站的運營管理。

四、風險控制

（一）市場風險

和傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)要求相比較，電子商務對資金的要求相對較低，因而受到很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。近幾年，隨著電子商務的發(fā)展，許多傳統(tǒng)實體經(jīng)濟也發(fā)展線上銷售，這無形之中給“后來者”造成一定的創(chuàng)業(yè)壓力。另外，創(chuàng)業(yè)者在電子商務中創(chuàng)業(yè)時，不僅要面對已經(jīng)形成規(guī)模的電子商務企業(yè)的威脅，同時還要面對傳統(tǒng)市場的威脅等。因而，大學生在進行創(chuàng)業(yè)時，要事先做好“功課”，對市場做好充分調(diào)研，例如對網(wǎng)民的消費能力做好分析，對不同年齡段的網(wǎng)民的需求進行準確定位。對于創(chuàng)業(yè)者而言，還要不斷提升自身的服務質(zhì)量，在工作過程中，要邊工作邊總結(jié)。

（二）財務風險

財務短缺這一問題無論是在創(chuàng)業(yè)團隊還是正常企業(yè)中都是比較常見的問題，但是這一問題在創(chuàng)業(yè)團隊的表現(xiàn)更為突出。為了盡可能減少財務風險發(fā)生，使創(chuàng)業(yè)團隊工作順利開展，將資金進行合理化利用對于創(chuàng)業(yè)團隊來講是十分有必要的。何為財務風險？顧名思義，就是企業(yè)經(jīng)營時，由于資金供應不足導致企業(yè)無法正常運營。創(chuàng)業(yè)者在進行創(chuàng)業(yè)時，資金來源途徑有自籌、貸款以及股權投資等，但是大學生創(chuàng)業(yè)資金大都是自籌和貸款。不管創(chuàng)業(yè)啟動資金來源于那一途徑，都存在一定的風險并且資金供給具有一定的限度。要想將有限的資金發(fā)揮最大的可能，盡可能規(guī)避財務分風險，就要充分做好財務收入和支出，完善的財務制度。對于創(chuàng)業(yè)者而言，要時刻關注資金流動，當現(xiàn)實資金流動和預算資金應用有巨大出入時，在查找問題、解決問題的同時還要進行自我反思，在后續(xù)工作中要做到“吃一塹，長一智” ，進而推動團隊后續(xù)的穩(wěn)健運營和發(fā)展。

（三）技術風險

在電子商務行業(yè)中，由于計算機具有開放性，因而隨時都有可能遭受黑客的攻擊以及防火墻隨時都有可能出現(xiàn)BUG，因而其在技術方面也存在很多的風險，其中最常見的風險有兩種：一方面是網(wǎng)絡環(huán)境風險，另一方面是交易安全風險。網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，它在改變?nèi)藗兿M觀的同時還存在一定的隱患，例如像網(wǎng)站遭受黑客的侵襲，網(wǎng)絡軟件被人為篡改，這些問題一旦出現(xiàn)就會導致信息系統(tǒng)受到攻擊進而導致網(wǎng)站無法正常運營。 交易安全風險是指很多消費者擔心網(wǎng)上購物的風險，例如網(wǎng)站防火墻出現(xiàn)BUG，輕則導致客戶個人信息泄露，重則影響消費者的財產(chǎn)安全，再者，還有消費者在進行交易時，擔心銀行卡密碼會不會被盜等。針對這一系列的問題，為了使電子商務行業(yè)更為安全，國家相關部門已經(jīng)初步建立了法律法規(guī)，但是消費者網(wǎng)絡消費時，還存在個人隱私信息被泄露，消費過程中存在欺詐等問題。

五、結(jié)語

綜上所述，大學生在進行電子商務創(chuàng)業(yè)時，不能盲目跟風，首先結(jié)合自身專業(yè)特點和興趣愛好建立一個綜合素質(zhì)較高的創(chuàng)業(yè)團隊，在此基礎上慎重選擇創(chuàng)業(yè)項目，并且還要做好網(wǎng)站運營管理和風險管控，只有這樣才能成功創(chuàng)業(yè)。